Здравствуйте, была в нескольких номерах, но чайник не видела. Кипяток в баре можно попросить.

Здравствуйте, да дают бутылку рома и бутылку кока-колы, могут еще дать билет в ресторан а-ля карт, но туда и так попасть можно.

Добрый вечер, нет он в принципе не работает в обед, кроме пятницы. Пообедать можно только в барах на пляже и у бассейнов и иногда в ресторане а-ля карт. Обед очень скудный, имейте это ввиду. Да и вообще с едой там не очень.

Спасибо,Екатерина,за ответ уже сама узнала,вернулась оттуда в феврале)

Здравствуйте, вай-фай есть на ресепшн и в корпусах которые расположены недалеко от него. Выдают карточку с паролем на 3 часа, потом все время придется ходить и продлевать. Это бесплатно.

ЖАРА, вечером без кофт. КАЙФ

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. По Вашему вопросу мы рекомендуем ознакомиться с прогнозами на cпециализированных метео-сайтах. С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Нам аннулировали тур, в замен предложили иберостар махито с сохранением стоимости.

В телеграм мне ответили, что заселяю в соседний отель Трип

Не знаю куда заселяют,но отель закрыт это точно!находимся в соседнем отеле,сегодня гуляли рядом с Colonial

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля HOTEL COLONIAL: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля 2 ресторана А-ля карт. Вы можете посетить каждый 2 раза в неделю." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Мы были с 27.10, работал один ресторан. Ходили два раза. Можно записываться раз в неделю.

Они все закрыты

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля HOTEL COLONIAL: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что переходники для розеток не нужны." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotel

У нас были обычные, как в России.

Здравствуйте, розетки обычные, подходят под наши приборы, переходники не нужны

Спасибо !! Уже вернулась !!

Фламинго нет, это развод, они все погибли или улетели после урагана.

Фламинго осталось очень мало, после урагана Ирма, большая часть популяции погибла. И так как они молодые, то еще не приобрели характерный розовый окрас. Фламинго в районе дельфинария скорее белые

фламинго свободно гуляют на острове в районе дельфинария

Но так же управляющий отеля говорил, что отель закроют на ремонт.

Еще в мае в отеле разговор шёл о том, что Пегас прекращает работу с данным отелем и мы слышали, что уже на июнь Пегас отменяет туры.

Спасибо Тимур.
Сейчас кипиш небольшой поднимается.
Народ в контакте тоже это обсуждает.
Буду следить за новостями, у нас до вылета чуть больше месяца.

Еще один немаловажный факт, который я всмомнил. В начале октября в отеле было всего около 10 канадцев. Отсутствие иностранцев я связывал с разорением Томаса Кука, но возможно причина в самом отеле? Ведь не секрет, чем больше иностранцев, тем выше уровень отеля.

У меня нет достоверной информации, но выскажу свое предположение. У отеля реально существуют, какие то проблемы. Заполняемость 30%.Вся правая сторона отеля, стоит пустая. На начало октября 2019 никаких ремонтно-строительных работ а отеле не проводилось. Скорее всего Пегас разорвал отношение с отелем из-за огромного количества жалоб туристов. Только в нашем заезде, несколько групп отдыхающих собирались писать претензии к отелю и вызывали представителей Пегаса.

И комары и водоросли присутствуют в неограниченном количестве, т.к. пляж не убирают, а от комаров территорию не обрабатывают. Берите пару флаконов репеллентов, номер выбирайте с видом на океан (хоть немного ветром комаров сдувает). Мы были с 26.09 по 06.10 Если есть возможность, выбирайте другой отель и не на острове.

Добрый день! В том году не наблюдала фотографа и никто не предлагал фотосессий

Добрый день! ни фото ни видео там нету!

Ольга, в отеле ничего нет! Только вернулись из отеля. Половина баров, бассейнов не работает. Анимации практически нет. Регулярные отключения воды, нет уличного освещения. Про коктейльную карту никто не слышал. Из отеля выйти некуда, практически все экскурсии были отменены Пегасом. Комары жрут и днем и ночью!

Мы были в феврале 19, про usb не знаю. У меня 3 детей, им скучно не было. Днем анимации детям мало, но если были дети и они хотели участвовать, то они их развлекали. Каждый вечер была анимация с минидиско и они участвовали, даже выиграли футболку и браслеты. Для моих детей еды было достаточно, в обед мороженое, вкусные спагети. Есть бургеры и картошка.

Про телевизор не знаю. Детям в отеле делать нечего, анимации нет. Точнее она есть, но для кубинцев. Русскими детьми аниматор вообще не занимается. Детского питания в ресторане нет! А океан, да хорош. Места на пляже полно, можно и топлес.

Все десять дней нас кормили днем кольцами кальмара и тремя видами рыбного филе жареного. Вечером та же рыба и креветки. Всё, больше ничего нет.
За всем этим нужно стоять в очереди от 15 до 30 минут.

Погода была прекрасной, пару раз ночью, были тропические ливни минут на 20. Морепродукты всегда есть на выбор. Иногда бывает, что креветки и мидии только в рисе, но много. Мясо и рыба присутствует всегда, Готовят при Вас.

Про погоду не отвечу,были в январе.На обед и ужин креветки на гриле в неограниченном количестве,пару раз были мидии,много рыбы и мяса.

Уважаемая Татьяна! Предоставленное туристом "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https://tophotel.ee/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Service отеля Iberostar Colonial - Mr. Angel:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что детские стульчики есть".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, Марина! Сообщаем Вам, что стандартное время связи с отелем для получения ответа составляет от 3 до 5 дней, а учитывая время года и заполняемость отелей в данный период, (до 100 %) ответы приходят позднее. Отель не всегда получает данные брони в день, когда Вы получаете подтверждение от туроператора. А также отель не несёт ответственности за действия туроператора. Изменение брони, отмена резервации и оплата - это в компетенции Вашего туроператора, и конечное подтверждение Гости должны получить от туроператора. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru.

Присоединяюсь к вопросу!!!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля COLONIAL CAYO COCO - Jacqueline: "Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что в телевизорах есть USB порт". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"