Здравствуйте!

Спасибо за Ваш вопрос.

Нам искренне жаль слышать, что во время отдыха у некоторых гостей могли возникнуть проблемы со здоровьем. Здоровье и безопасность наших гостей являются для нас абсолютным приоритетом, поэтому мы очень серьезно относимся к подобным отзывам.

Наш отель работает в строгом соответствии с международными стандартами гигиены HACCP, а также соблюдает дополнительные стандарты качества, такие как Travellife, Diversey и ISO 9001. Каждый этап приготовления и хранения продуктов питания тщательно контролируется. Кроме того, независимые лаборатории два раза в месяц проводят анализы пищи, напитков, водопроводной воды, воды в бассейнах и морской воды. Во всех полученных отчетах не было обнаружено бактерий, вирусов или вредных веществ, опасных для человека.

Дополнительно в бассейнах три раза в день проверяются уровень хлора и pH, а поверхности и кухонное оборудование регулярно проходят санитарные проверки. Также наш отель регулярно инспектируется государственными контролирующими органами.

Стоит отметить, что желудочно-кишечные расстройства во время отпуска могут возникать по разным причинам, например из-за смены климата, непривычной пищи, высокой температуры воздуха или употребления алкоголя, и не всегда связаны непосредственно с отелем.

Пожалуйста, будьте уверены: здоровье и благополучие наших гостей всегда стоят для нас на первом месте. Наша служба контроля качества постоянно следит за всеми процессами, чтобы обеспечить нашим гостям безопасный и комфортный отдых.

Если у Вас появятся дополнительные вопросы, мы с удовольствием на них ответим.

Уважаемая Мария,
Благодарим Вас за обращение и за Ваше намерение снова выбрать отель Adalya ArtSide для отдыха.
Хотели бы подчеркнуть, что для нас не существует разделения гостей по национальности. Мы стараемся, чтобы дети всех национальностей чувствовали себя комфортно и могли легко участвовать в программах анимации.
Мы искренне надеемся снова приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых приятным и запоминающимся.
С уважением,
Команда отелей Адалья.

Дорогая Татьяна,

Когда гости освобождают комнату в 12:00, браслет действительно срезается. Тем не менее, они могут продолжать пользоваться всеми сервисами и удобствами отеля вплоть до трансфера.

Также есть душевая комната, где предусмотрены полотенца, фен и шампунь можно принять душ перед отъездом.
Пляжные полотенца остаются у гостей до самого выезда.

Вы можете спокойно пользоваться бассейном или пляжем до времени трансфера.

Добрый день,
Выслали.

Добрый день, выслали.
С уважением,
Команда отелей Адалья.

Добрый день, Дарья,
Свяжитесь пожалуйста с нами по электронной почте a.fom@adalyahotels.com
На ваш электронный адрес мы не смогли отправить емейл.
С уважением,
Команда отелей Адалья.

Добрый день, Алена,
Мы выслали летнюю концепцию напитков и питания и информацию по отелю Адалья АртСиде.

С уважением,
Команда отелей Адалья.

Добрый день,
Сейф и Wi-Fi на территории отеля и в номерах предоставляются бесплатно.
С уважением,
Команда отелей Adalya.

Добрый день,
такой вариант возможен.
Напишите пожалуйста нам на sales@adalyahotels.com
С уважением,
Команда отелей Адалья.

На пляже есть душ, есть туалет, раздевалка. Два уровня буйков: до первого неглубоко, до второго люди плавали, не видела что бы ходили))

здравствуйте, браслеты не срезают, можно пользоваться отелем. продление номера платно -до 15.30-30евро озвучивали

Здравствуйте, всегда было что-то отварное или на пару

Добрый день,
Выслали.
С уважением,
Команда отелей Адалья.

Добрый день,
Выслали.
С уважением,
Команда отелей Адалья.

Спасибо за ответ!

Здравствуйте. Мы только что из этого отеля вернулись - вайфай везде хороший и бесплатный . Есть на пляже и по территории всего отеля

Раньше в отзывах 19/20 года многие пишут,что в основном в Лобби бесплатно а в номерах , платно предлагали подключиться

Здравствуйте, везде бесплатный

Добрый день,
отели полностью отделены. Совместного пользования не предусмотрено.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отелей Адалья.

Напишите пожалуйста ваш электронный адрес или нам на почту social.media@adalyahotels.com

Уважаемая Екатерина,
спасибо за ваше обращение к отелю Adalya ArtSide.
Концепцию выслали.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Адалья АртСиде

Здравствуйте, мы сейчас тут находимся - крытый бассейн подогревается , всё ок .

Добрый день, Анна,
Все службы отеля будут работать в соответствии с летней концепцией. Подогрев крытого бассейна зависит от погодных условий, если погода будет холодной или дождливой, то бассейн будет подогреваться. Теннисный корт в этом году обновили. Ждет вас:-)