Добрый вечер.писала Вам 10.10.26 . Напоминаю,что прилетаю к Вам с взрослой дочерью 30 октября . Огромная просьба разместить ближе к бассейну на первом этаже,с раздельными кроватями. Отдыхали у Вас в феврале -марте этого года и возвращаемся ся снова. ROBUL LARISA, ALENINA GALINA.

доброго времени суток. прилетаем в ваш отель 08.11.26 номер Deluxe preferred room. где они находятся. можно карту отеля. заранее благодарю. veaceslav.stratila@gmail.com

standard preferred area - а что это за номера и где они находятс?

Доброго времени суток! Подскажите расстояние от территории спорт ареа до пляжа

Добрый день! Уточните, пожалуйста, кому из Guest Relations можно написать по вопросу поздравления на день рождения и указать некоторые комментарии для постоянных гостей отеля? Спасибо

Добрый день, пришлите пожалуйста карту отеля и подскажите в каких номерах есть полноценная доп кровать, для семьи со взрослым ребенком. Спасибо. С уважением Ольга. avdanina.olg@yandex.ru

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли на пляже пирс или какое‑нибудь место, откуда можно прыгать в море с разбега? Очень хочется разнообразить отдых, будем благодарны за информацию!

Good afternoon! Please confirm whether the updated SPA & Wellness Center will be fully open in January 2027 and which of its services (gym, sauna, steam room, and jacuzzi) will be included free of charge in the All Inclusive package. Добрый день! Пожалуйста, подтвердите, будет ли обновлённый SPA & Wellness Center полностью открыт в январе 2027 года и какие его услуги (тренажёрный зал, сауна, паровая и джакузи) будут бесплатно включены в All Inclusive. моя почта - sergkor2011@yandex.ru

Добрый день, подскажите, пожалуйста, можно ли устроится в номере preferend from семья 2+1 и 1 отдельный человек?

Добрый день. В связи со сменой названия отеля, произведенным ребрендингом , что изменится в вашем отеле и сервисе. Сейчас многие отдыхающие жалуются, что сервис в отеле стал намного хуже, чем еще год назад. Хотелось бы, чтобы он стал лучше!

Добрый день!!! Подскажите пожалуйста когда закончится ремонт бассейна в зоне sport

​Здравствуйте! Мы приезжаем к вам на следующей неделе в четверг и забронировали сразу 2 номера. Один номер на 2+1 и второй на 2 взрослых в deluxe preffered renovated room. Хотела бы уточнить следующую информацию: сколько кроватей будет в номере для 2+1? Если я правильно понимаю, то одна большая и одна дополнительная? Как именно выглядит эта дополнительная кровать (это мобильная раскладушка?), можно ли прислать фото? ​Мы уже были у вас в апреле 2026 в составе 3+1 и у нас помимо основной кровати был полноценный раскладной диван. В этих номерах дивана не будет? И ещё, мы все из одной семьи и реально ли попросить,чтобы комнаты были по возможности не очень далеко друг от друга? ​Поясните, пожалуйста. Очень бы хотелось услышать ответ именно представителя отеля. Заранее большое вам спасибо за ответ!

Объясните пожалуйста какие виды номеров бывают, прям все начиная с комнат на 2 человек. И есть ли сейчас номера которые реновируются или всё уже сделали?

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста карту отеля. Скажите, пожалуйста, до какой температуры подогревается бассейн в зимний период? Планируем поездку в начале декабря. a-kodyakova@yandex.ru Заранее благодарю!

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста карту отеля и концепцию на январь 2027 года.

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в начале ноября Подскажите, пожалуйста, прошли ли реновацию все номера в отеле? Отдельно интересует категория standard preferred front area with garden view— хотелось бы узнать, обновлена ли эта категория?

Здравствуйте! Отдыхали в вашем отеле с 18/07/26 по 30/07/26. Заселились только 19-го числа из-за задержки рейса. Можно ли получить какую-то справку о фактической дате и времени заселения? Гости - Shabalin Denis и Liublinskaia Evgeniia. Спасибо

Как происходит запись в рестораны аля карт

У нас поздний вылет. Возможно ли продление номера и сколько стоит? Срезают ли браслеты после сдачи номера.

А не подскажите, где располагаются номера deluxe preferred front area renovated room? Это что, номер стандарт, только новый? Чем то они отличаются от стандарта? В каких корпусах они располагаются в зоне preferred? Или они в любом корпусе в этой зоне? И какой этаж все таки лучше, 1 или 2?

Добрый день, а можете скинуть карту отеля, чтобы понять по карпусам где какие)

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста карту отеля и концепцию "все включено" на октябрь 2026г Email: eplacovici@gmail.com

Доброе время суток, подскажите пожалуйста какие категории номеров после реновации?

Здравствуйте. Планируем приехать в ваш отель отдыхать в ноябре. Полетим три сестры, никогда вместе не отдыхали, вопрос именно по номеру. Просторные ли номера на троих взрослых? Какие будут кровати у всех одинаковые или одно дополнительное место (типа раскладной "убитый" диван). Второе все номера с балконом, так как есть курящие. Благодарю за быстрый ответ. Хорошего дня.

Добрый день. Подскажите приобрели путевку в ваш отель с номером premium room palm area renovated 2вз и 1 реб (9лет) и еще путевку с другим размещением 2 вз и 2 реб (9лет и 6 лет). Как понять по кроватям в этом номере? Нужно отдельно что то до заказывать на ресепшене? Дайте полное объяснение.