Questions and answers
All questions - 328
Добрый день. Подскажите, четвёртому человеку, в номере категории стандарт какое спальное место предоставляется?
Добрый день! Едем к Вам в июне. Не могли бы Вы выслать концепцию отеля на почту GerasimovaAV1987@mail.ru

Добрый день, Анна,
Благодарим, что выбрали отель Hane Family Resort для Вашего отдыха.
Концепцию отеля направили Вам на почту.
Желаем Вам хорошего отдыха в нашем отеле.
Здравствуйте, летим в отель .
Будьте так любезны , концепцию отеля вышлите мне пожалуйста.
Адрес электронной почты,alysik105@gmail.com
Спасибо 🙏

Большое спасибо за то, что выбрали наш отель для летнего отпуска. Я отправляю вам нашу концепцию. Желаю вам приятного пребывания в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями.
Добрый день. Есть ли в отеле сауна? Часы работы? Платно или бесплатно?

Добрый день, Михаил,
Благодарим за обращение. В отеле имеется хамам и сауна. Бесплатное посещение в установленные часы с 16.00 до 18.30.

Михаил, добрый день,
Перепроверили информацию по Вашему вопросу.
Вы можете пользоваться услугами хамама и сауны, начиная с открытия 8.00 утра до 18.30 вечера.
Добрый день!
Едем к вам в августе 2025г. Можете прислать концепцию отеля на это время, почта: m-nataly88@mail.ru? спасибо.

Добрый день!
Большое спасибо за то, что выбрали наш отель для летнего отпуска. Я отправляю вам нашу концепцию. Желаю вам приятного пребывания в нашем отеле.
Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С наилучшими пожеланиями.
Добрый день, летим к вас 15.06.25! Прошу направить концепцию 2025 на почту pichkalevaas@gmail.com.
Подскажите, пожалуйста, в детском клубе работает русскоговорящий персонал?

Здравствуйте! Концепцию отправили вам на почту. К сожалению нету русскоговорящих персонала в мини клубе но есть русскоязычный персонал в команде анимации
Добрый день, забронировали ваш отель с 14 сентября. Прошу выслать концепцию отеля на сентябрь 2025 г. на элек.почту babushkinann@mail.ru, также подскажите, если тур составляет 8 ночей, сможем ли мы воспользоваться бесплатно a la carte рестораном? Есть ли в отеле анимация на русском языке?

Добрый день!
Большое спасибо за то, что выбрали наш отель для летнего отпуска. Я отправляю вам нашу концепцию. Желаю вам приятного пребывания в нашем отеле.
Вы можете воспользоваться нашим Alakart один раз. Пожалуйста, не забудьте забронировать заранее. Да, или команда аниматоров также говорит по-русски.
Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте, мы летим в ваш отель на 14 ночей. Сколько раз мы можем посетить ресторан а-ля карт бесплатно?

Здравствуйте. Вы можете посетить в неделю один раз по резервацию.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, какие в отеле проводятся виды спортивных активностей.

Добрый день,
В нашем отеле проводятся различные спортивные мероприятия: пляжный волейбол, бочча, дартс, аэробика, уроки зумбы, пляжный футбол. Также на территории отеля есть тренажерный зал и столы для настольного тенниса
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, какие в отеле проводятся виды спортивных активностей.
добрый день, забронировали ваш отель с 22 июня. прошу выслать концепцию отеля на элек.почту a.zelenina90@mail.ru. прошу также уточнить есть ли айран в напитках у отеля?

Дорогая Анна, Большое спасибо за то, что выбрали наш отель для вашего отпуска. Да, в нашей концепции есть айран. Мы отправляем нашу концепцию на ваш адрес электронной почты.
С наилучшими пожеланиями
Добрый день. Скажите пожалуйста,принимают ли доллары старого образца?

Здравствуйте, доллары старого образца не принимается либо доллары нового образца или евро или лиры.

Старого образца, это какие?

Здравствуйте! Прошу прощения дали не правильно информацию. Старые доллары не принимают. Принимаются только новые доллары, евро или лиры . Спасибо за обращение
Добрый день!
Для маленьких детей есть ли в отеле горшки чтобы ходить в туалет ?

Здравствуйте, спасибо за обращение ! Горшки для детей имеется , для того чтобы получить горшки обратитесь на ресепшн . С наилучшими пожеланиями администрация отеля .
Здравствуйте. Есть ли в отеле утюг? Платно или нет.

Здравствуйте, услуги глажки за дополнительную плату. Ценники есть на ресепшене.
Здравствуйте, запросил концепцию отеля на вашу почту, ни ответа, ни привета. Ещё вопрос, полотенца у бассейна (на пляже) выдают? или свои нужно иметь?

Здравствуйте, на ваш email ответили. Желаем вам приятно провести отпуск в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями
Здравствуйте! Есть дискотеки для взрослых на территории отеля?

Добрый день,
Да, в отеле проводятся дискотеки для взрослых.
Здравствуйте, возможно проверить бронь в отель на сентябрь? Оператор FUN&SUN.

Доброе утро, Пожалуйста, отправьте данные вашего бронирования на ''hanefamily@hanehotels.com''
С наилучшими пожеланиями

Здравствуйте, спасибо!.Отправила вам на почту .
Здравствуйте в апреле будут работать горки ? Бассейн с подогревом ?

Здравствуйте. Да, наши водные горки уже открыты. Наш крытый бассейн будет подогреваться до 1 мая.
Добрый день! Планируем прилететь к вам в конце апреля. Подскажите когда стал функционировать отель после зимы, будут ли все бассейны с подогревом или только крытый, работает ли ресторан на пляже, что бы можно было пообедать. Все ли бары уже будут функционировать в апреле?

Добрый день, Ольга.
Отель открылся 1 апреля. В отеле подогревается только крытый бассейн. Ресторан на пляже уже функционирует, все бары также работают.
Добрый день. Судя по концепции , которую вы мне выслали на почту:
Шезлонги платные, если так, то напишите стоимость услуги.
При бронировании у Туроператора в описании отеля - шезлонги бесплатно.
Также Принадлежности для приготовления чая/кофе присутствуют в описании у Фан Сан, а у вас в концепции - нет.
Проясните пожалуйста, где не корректные данные.

Шезлонги бесплатно.
Это есть в концепции отеля на последней странице,вроде.

Добрый день, Оксана.
Отель предоставляет шезлонги бесплатно и у бассейнов и на пляже.
По вопросу принадлежностей для чая и кофе - данная опция доступна в новом блоке (в основном корпусе чай, кофе можно налить в лобби).

Добрый день. Подскажите, четвёртому человеку, в номере категории стандарт какое спаль ...

Добрый день! Едем к Вам в июне. Не могли бы Вы выслать концепцию отеля на почту Geras ...

Здравствуйте, летим в отель .
Будьте так любезны , концепцию отеля вышлите мне пожал ...

Добрый день. Есть ли в отеле сауна? Часы работы? Платно или бесплатно?

Добрый день!
Едем к вам в августе 2025г. Можете прислать концепцию отеля на это врем ...

Добрый день, летим к вас 15.06.25! Прошу направить концепцию 2025 на почту pichkaleva ...

Добрый день, забронировали ваш отель с 14 сентября. Прошу выслать концепцию отеля на ...

Здравствуйте, мы летим в ваш отель на 14 ночей. Сколько раз мы можем посетить рестора ...

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, какие в отеле проводятся виды спортивных активнос ...

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, какие в отеле проводятся виды спортивных активнос ...

добрый день, забронировали ваш отель с 22 июня. прошу выслать концепцию отеля на элек ...

Добрый день. Скажите пожалуйста,принимают ли доллары старого образца?

Добрый день!
Для маленьких детей есть ли в отеле горшки чтобы ходить в туалет ?

Здравствуйте. Есть ли в отеле утюг? Платно или нет.

Здравствуйте, запросил концепцию отеля на вашу почту, ни ответа, ни привета. Ещё вопр ...

Здравствуйте! Есть дискотеки для взрослых на территории отеля?

Здравствуйте, возможно проверить бронь в отель на сентябрь? Оператор FUN&SUN.

Здравствуйте в апреле будут работать горки ? Бассейн с подогревом ?

Добрый день! Планируем прилететь к вам в конце апреля. Подскажите когда стал функцион ...

Добрый день. Судя по концепции , которую вы мне выслали на почту:
Шезлонги платные, ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Добрый день, Наталья,
Благодарим за Ваше обращение. В стандартном номере в наличии 1 двуспальная и 1 односпальная кровати. Для 4-го человека предусматривается дополнительная кровать по запросу.
Желаем Вам приятного пребывания в нашем отеле.