Вопросы об отеле
Всего вопросов - 903
Света
Турист
20.04.2018
13:29
Здравствуйте. Читаю отзывы и прям расстроилась. Еду в конце мая с ребёнком к вам отдыхать, больше всего волнует питание, неужели оно такое ужасное как пишут??? Ребёнку 3.5 года он не будет у меня голодный??
19.04.2018
14:05
Добрый день! подкажите пжл как проходит размещение в номере типа Deluxe ocean view with balcony 2 взр и 2 ребенка? дети 1 и 4 года, какие то доп спалные места? детские кровати? платно? спасибо
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Представитель отеля
20.04.18
07:05
Здраствуйте, Анастасия. До 2 лет предоставляется бесплатная детская кровать, ребенок 4 лет либо может спать с родителями(кровать кинг сайз), либо за отдельную плату дополнительная кровать.
С уважением,
Администрация.
Анастасия
Иркутск Турист
23.04.18
06:23
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Представитель отеля
24.04.18
13:06
Здраствуйте Анастасия.
Уточните пожалуйста, номер резервации, для расчета стоимости доп. кровати и мейл куда можно отправить ответ.
С уважением,
Администрация.
18.04.2018
13:19
Добрый день. Можно узнать концепцию Все включено (что платно, что бесплатно и в каких ресторанах и барах). Пишут, что напитки платные в барах?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Представитель отеля
19.04.18
05:16
Здраствуйте, Юра. На данный момент, в отеле работает ресторан Розоне-система Аля карт и Орхидея-система "все включено", 2 платных бара возле бассейнов и Снек бар-работающий для гостей, отдыхающих по системе все включено(напитки местного производства бесплатные).
С уважением,
Администрация.
18.04.2018
12:32
Здравствуйте! У меня три вопроса.
1. На сайте одного туроператора прочитала, что детское меню в отеле не входит во Все включено и оплачивается отдельно. Это правда?
2. В детском бассейне есть горка?
3. Что есть на детской площадке? в отзывах пишут, что только качеля.
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Представитель отеля
19.04.18
10:57
Здраствуйте, Мария.
1. Не правда. Детское меню входит в систеиу "все включено", оплачивать не нужно.
2. В детском бассейне нет горок.
3. На детской площадке есть только качели.
С уважением,
Администрация.
Anton
Турист
17.04.2018
11:09
Добрый день! Собираемся посетить ваш отель во второй половине августа. Очень волнует вопрос аквапарка, т.к ребёнок 10 лет, а для него это ооочень важно. Скажите можно с уверенностью бронировать ваш отель или вопрос с аквапарком к середине августа решён ещё не будет??? Заранее спасибо!
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Представитель отеля
17.04.18
11:19
Здраствуйте, Антон. На данный момент, официально подтвержденной информации по поводу открытия аква парка нет, поэтому с уверенностью сказать, пока, не можем.
С уважением,
Администрация.
Anton
Турист
17.04.18
13:38
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Представитель отеля
18.04.18
07:19
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Anton
Турист
18.04.18
10:43
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Представитель отеля
18.04.18
11:17
Будем рады встречать вас в Августе!
17.04.2018
08:59
Добрый день . Хотим посетить ваш отель , но очень переживаем . Много плохих отзывов по питанию . Знакомые были говорят у вас креветки всего 2 раза были за 10 дней . Детское меню плохое . Мы были в дессоле и винперл питание было шикарное . У вас есть примерное меню ?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Представитель отеля
17.04.18
11:23
Здраствуйте, Екатерина.
Примерное меню конечно же есть. На обед и ужин предоставляется всегда в разных вариациях свинина, курица, говядина, блюда с морепродуктами, гарниры, тушенные овощи, варианты супов, салаты в ассортименте, фрукты и выпечка в ассортименте, вьетнамские блюда, также работает открытая кухня,которая готовит блюдо дня при вас.
С уважением,
Администрация.
16.04.2018
12:03
Добрый день! Отправьте пожалуйста информацию о ценах и условиях работы фотографа, детское меню (хоть примерное) и фотографии детской площадки, игровой. Так же интересует откроется ли аквапарк к августу и будет ли он бесплатным для гостей отеля? Заранее спасибо за ответ!
Maria.Bruhanova27@gmail.com
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Представитель отеля
17.04.18
11:24
Здраствуйте, Мария.
Ответили вам на почту.
С уважением,
Администрация.
16.04.2018
08:08
Здравствуйте. Можете прислать прайс лист на услуги SPA и фотографа, заранее спасибо.
Jumpman23_87@mail.ru
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Представитель отеля
16.04.18
09:28
Здраствуйте, Кирилл. Ответили вам на почту.
С уважением,
Администрация.
15.04.2018
01:14
Добрый день, будем у вас в мае, с детьми 1,6лет и 4 лет. В отеле есть вода в бутылках?можно посмотреть какое будет детское меню?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Представитель отеля
16.04.18
05:54
Здраствуйте, Татьяна.
Каждый день в номерах обновляется вода в бутылках. На данный момент мы вносим небольшие изменения в детское меню, приносим извинения, меню можем вслать немного позднее.
с уважением,
Администрация.
14.04.2018
14:21
Добрый день, планируем отдых в начале мая, очень понравился аквапарк, открытие будет 1 июня или возможно раньше?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Представитель отеля
16.04.18
05:44
Здраствуйте, Алена. На данный момент, информации касательно даты открытия аква парка не имеется.
С уважением,
Администрация.
13.04.2018
16:58
Добрый день!
Мы приобрели тур у туроператора AnexTour в ваш отель с 16.04 по 29.04. Дело в том, что прибытие чартерного рейса в аэропорт Камрань планируется около двух часов ночи 16.04. По правилам, в отель можно заселиться только с 12 часов дня. Скажите, неужели нам придется ожидать заселения на пороге отеля почти 12!!! часов???
13.04.2018
01:54
Здравствуйте.
Хочу с мамой прилететь к вам отдыхать. Маме много лет и поэтому хотела уточнить заранее у вас два момента.
Нам нужен номер с двумя односпальными кроватями и обязательно душем, а не ванной.
На каких этажах в главном корпусе есть такие номера?
Спасибо.
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Представитель отеля
13.04.18
11:40
Здраствуйте, Анастасия. Приносим извинения за поздний ответ. Номера с двумя кроватями есть на каждом этаже главного здания, номера с душем с 1-6 этаж.
С уважением,
Администрация.
Анастасия
Москва Турист
14.04.18
01:20
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Представитель отеля
18.04.18
07:33
Здраствуйте, Анастасия. Укажите, пожалуйста, номер резервации для пометки вашего запроса.
Анастасия
Москва Турист
20.04.18
03:49
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
11.04.2018
04:33
Подскажи пожалуйста, сколько стоит путёвка на взрослого и ребенка 7 лет у туроператора на Вин Перл?
LlissaV
Иркутск Турист
12.04.18
08:35
Стоимость не от возраста, а от роста зависит. И если вы планируете брать через анекс тур, то лучше написать им)
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Представитель отеля
12.04.18
20:42
LlissaV благодарю вас за содействие.
С уважением,
Администрация.
Anton
Турист
14.04.18
17:02
Юлия, добрый вечер! Я бы не советовал брать путёвку через оператора именно в Винпёрл,т.к это такое место, в котором не знаешь,сколько пробудешь. Выгоднее взять такси, сказать таксисту "Винпёрл",и он вас доставит куда нужно, ипо дороге ещё и билеты сбегает купит как в нашем случае получилось. Взяв у оператора, вы привязанны к трансферу, а с ребёнком это не совсем удобно, он может устать, и вам захочется уехать раньше. С группой вы явно рано не вернётесь.
юлия луценко
Красноярск Турист
24.04.18
18:39
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
10.04.2018
11:51
Если турагенство отказывается направлять документ, подтверждающий что мы молодожёны, на какой адрес электронной почты мы сами можем направить?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Представитель отеля
12.04.18
20:44
Здраствуйте, Анна.
Будьте добры отправит свидетельство о браке и номер вашей резервации в отеле на info@rivieraresortspa.com
C уважением,
Администрация.
10.04.2018
11:34
Мы обратились с этой просьбой к Турагенству, но к сожалению они сообщили что теперь они ничего не отправляют в отель и предложили нам сделать это самим
09.04.2018
19:42
Здравствуйте. Где-то читала про комплимент от отеля имениннику и что его надо заранее указывать. Напишите про это, пожалуйста. Потеряла информацию.
Ещё вопрос про подарочную корзину фруктов, которые приносят в номер для новых вьезжающих гостей. Её тоже надо как-то в заявке указывать. Так ли это?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Представитель отеля
09.04.18
21:15
Здраствуйте, Анастасия. У нас изначально есть информация о днях рождениях наших дорогих гостей. По первому и второму вопросу запросов делать не нужно.
С уважением,
Администрация
08.04.2018
11:12
Прилетаем в Ривьеру 19 апреля,последний раз были у Вас конец февраля.В Спа большая запись,ждали четыре дня.Можно записаться онлайн?Повторюсь прилетаем 19 апреля,.В Ваш отель летим третий раз.
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Представитель отеля
09.04.18
21:04
Здраствуйте, Татьяна. Конечно же вы можете записаться. Пожалуйста укажите время, дату и название спа процедуры по мейлу info@rivieraresortspa.com. Мы проверим наличие свободного времени и обязательно вам сообщим.
С уважением,
Администрация.
08.04.2018
08:05
Добрый день, едем к вам в отель, не нашли расположение (на карте отеля) и описание номера "Senior Deluxe"(48 кв.м).Просим предоставить описание номера и фотографии самого номера и его местоположение на территории отеля. Просьба поспешить с ответом, желательно в течении нескольких часов ответить.Спасибо за взаимодействие.
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Представитель отеля
09.04.18
21:13
Здраствуйте, Светлана.
Укажите, пожалуйста, электронный адрес на который можно отправить ответ.
Суважением,
Администрация.
07.04.2018
21:06
Здравствуйте! У вас в отеле можно поменять доллары? Если да, то какой курс сейчас?
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Представитель отеля
09.04.18
21:08
Здраствуйте, Елена. Курс доллара меняется каждый день, безошибочно курс доллара вы сможете узнать на ресепшене.
С уваженеим,
Администрация.
07.04.2018
07:21
Добрый день. Будем в вашем отеле в начале мая! Очень расстраивают последние отзывы по еде, а именно по морепродуктам!!! Я уже если честно жалею, что купили путевки в ваш отель!(((( Ехать во Вьетнам и не поесть досыта морепродуктов, это очень расстраивает! Что теперь постоянно нужно будет ездить в город???? Отель 5 звёзд!!!! Не опускайте свой рейтинг! Такое отношение к отдыхающим не допустимо..... Я очень надеюсь что вы услышите отдыхающих и изменитись в лучшую сторону!!!!
Beach Resort And Spa Cam Ranh Riviera
Представитель отеля
07.04.18
20:07
Здраствуйте, Юлия. Очень жаль, что вы обращаете внимание на негативные отзывы и оставляете без внимания положительные. Вы конечно же можете ездить в город, а можете и наслаждаться морепродуктами в отеле. Ведь морепродукты это не только креветки, но и мидии, осьминоги,кальмары, рыба и т.д. которые предоставляются в отеле каждый день. Обязательно в главном меню, а также в определенные дни барбекю.Мы не можем сделать меню только из морепродуктов, так как достаточно много гостей не едят их, поэтому мы предлагаем нашим гостям комплексное меню, включающих и мясо птицы, и свинину, и говядину.
С уважением,
Администрация.
20.04.2018
13:29
Здравствуйте. Читаю отзывы и прям расстроилась. Еду в конце мая с ребёнком к вам отды ...
ответа
19.04.2018
14:05
Добрый день! подкажите пжл как проходит размещение в номере типа Deluxe ocean view wi ...
ответа
18.04.2018
13:19
Добрый день. Можно узнать концепцию Все включено (что платно, что бесплатно и в каких ...
ответ
18.04.2018
12:32
Здравствуйте! У меня три вопроса.
1. На сайте одного туроператора прочитала, что дет ...
ответ
17.04.2018
11:09
Добрый день! Собираемся посетить ваш отель во второй половине августа. Очень волнует ...
ответов
17.04.2018
08:59
Добрый день . Хотим посетить ваш отель , но очень переживаем . Много плохих отзывов п ...
ответ
16.04.2018
12:03
Добрый день! Отправьте пожалуйста информацию о ценах и условиях работы фотографа, дет ...
ответ
16.04.2018
08:08
Здравствуйте. Можете прислать прайс лист на услуги SPA и фотографа, заранее спасибо.
...
ответ
15.04.2018
01:14
Добрый день, будем у вас в мае, с детьми 1,6лет и 4 лет. В отеле есть вода в бутылках ...
ответ
14.04.2018
14:21
Добрый день, планируем отдых в начале мая, очень понравился аквапарк, открытие будет ...
ответ
13.04.2018
16:58
Добрый день!
Мы приобрели тур у туроператора AnexTour в ваш отель с 16.04 по 29.04. Д ...
ответов
13.04.2018
01:54
Здравствуйте.
Хочу с мамой прилететь к вам отдыхать. Маме много лет и поэтому хотела ...
ответа
11.04.2018
04:33
Подскажи пожалуйста, сколько стоит путёвка на взрослого и ребенка 7 лет у туроператор ...
ответа
10.04.2018
11:51
Если турагенство отказывается направлять документ, подтверждающий что мы молодожёны, ...
ответ
10.04.2018
11:34
Мы обратились с этой просьбой к Турагенству, но к сожалению они сообщили что теперь о ...
ответов
09.04.2018
19:42
Здравствуйте. Где-то читала про комплимент от отеля имениннику и что его надо заранее ...
ответ
08.04.2018
11:12
Прилетаем в Ривьеру 19 апреля,последний раз были у Вас конец февраля.В Спа большая за ...
ответ
08.04.2018
08:05
Добрый день, едем к вам в отель, не нашли расположение (на карте отеля) и описание но ...
ответ
07.04.2018
21:06
Здравствуйте! У вас в отеле можно поменять доллары? Если да, то какой курс сейчас?
ответ
07.04.2018
07:21
Добрый день. Будем в вашем отеле в начале мая! Очень расстраивают последние отзывы по ...
ответ
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Здраствуйте, Светлана.
Не стоит расстраиваться заранее, пишут в основном о недостатке морепродуктов, который на данный момент мы исправляем. Детское меню сейчас корректируется, голодныи вы точно не останетесь. Отзывы и пожелания действительно очень разные, кто то просит,чтобы был борщ, а кто то пишет зачем нам борщ в Вьетнаме. Мы стараемся угодить всем.
С уважением,
Администрация.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.