Добрый день, Алла! Гладильная доска и утюг на этаже. Тапочки, халаты, пляжные полотенца и чайник в каждом номере. Дискотеки проводятся. Шумные мероприятия предусмотрены до 23.00

Добрый день, Владимир!
Детские кроватки (стандартные деревянные с высокими бортиками) предоставляются бесплатно.

Екатерина, парковка расположена рядом с отелем (по ул .Северная), стоимость 300 руб./сутки. Предварительная бронь не требуется, при наличии свободных мест можно оформить данную услугу.

Ответ предоставлен Консультантом отеля Санмаринн Курортный отель:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что парковка стоит 300 рублей в сутки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником менеджером отеля Санмаринн Курортный отель - Анастасией: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что волейбольная площадка есть на пляже отеля".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником менеджером отеля Санмаринн Курортный отель - Анастасией: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что справки более не нужны при заселении. Ждем Вас!".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Анастасия Службы Reception отеля САНМАРИНН КУРОРТНЫЙ ОТЕЛЬ. Комментарий представителя отеля:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что по распоряжению г.Анапы все пляжи будут функционировать только с 01 июня 2019. Питание в нашем отеле предлагается по системе "Все включено". Ждем Вас!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уже исправили! Сегодня:))

Ирина, добрый день! На сайте указано: Пляжный, 2-я линия от моря (удаленность от моря 200 - 1000 м)

Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al206572

Анна, конечно, три полотенца на каждого гостя. Пляжные полотенца в номере тоже имеются. Чайная станция. Вода без газа 0,5. В ванной комнате: гостиничная парфюмерия, фен, халаты, тапочки. Ждем Вас в гости!

Анна, во 2 корпусе мы не были, 2 раза отдыхали в первом , в июне опять едем и надеюсь попадем опятб в 1 корпус. Пару раз при смене полотенец нам не доложили, но мы подошли к горничной и нам без проблем давали. Все люди, все ошибаются. Отель хороший

Анна, добрый день! Какой категории Вы забронировали номер? Подробное описание номера представлено на сайте в разделе "Номера и цены". К примеру 2-х местный "Стандарт" https://sunmarinn.ru/nomera-i-tseny/247/

Надежда, сожалеем, но отель не принимает с животными. Даже с самыми милыми и маленькими)

Парковка расположена в 800 м. от отеля. Оплата 200 руб./сутки. Бронировать заранее не нужно, по факту наличия мест.

Автобус ходит ежедневно по расписанию, интервалом каждые 15 минут. Начинает с 08-30, последний рейс в 18-45.

Ирина, добрый день! К сожалению, в этом году были случаи, когда сами гости забирают чужие полотенца в зоне бассейна, что подтверждает видеонаблюдение. Могу с уверенностью сказать, что горничные работают добросовестно и сколько полотенец она получила чистых, столько и должна сдать грязных. Благодарю за понимание.

Присоединяюсь.При заселении не обнаружила полотенца на дополнительное место.Немедленно пошла к горничным,заявила об этом.Они обе пришли в номер и стали утверждать,что полотенца в количестве двух штук были в номере.Но увидев по выражению моего лица,что шутить я не намерена-через 5 минут я получила желаемое.

А вы дома тоже каждые три дня постельное меняете? Не удивлюсь если раз в две недели, а то и в месяц.

Елена, добрый день! Если в течение дня висела табличка "не беспокоить", то могли смену сделать позже. Белье меняется раз в три дня. Напишите нам на почту номер комнаты, передадим информацию в соответствующую службу.

Была в отеле с 01.07. По 15.07.2018.Негативные отзывы подтверждаю.Ничего не изменилось,ничего не устранили

А питание??? Все пишут его не хватает

Добрый день! В основном негативные отзывы пошли на основании нехватки горничных и некачественной уборки в следствии в период с 12 по 20 июня. Этот факт мы подтверждали. Более 10 дней прошло и работа службы восстановлена и больше замечаний не поступало.

Коллеги, добрый день! Туристы могут озвучить пожелания по номерам администратору в день заезда. Мы всегда стараемся максимально учитывать все пожелания гостей.

Добрый день, уважаемые коллеги! Трансфер необходимо заказать за 7 дней до заезда. Оплата по приезду в отеле. Стоимость меняется в зависимости от состава семьи.

Добрый день, Елена Валерьевна. Да, в отеле предусмотрена данная дополнительная услуга.Стоимость за легковое авто из аэропорта в отель составляет 650 руб. Заказать трансфер можно минимум за 3 дня до заезда связавшись с нами по телефону бесплатной горячей линии 8-800-100-49-91 либо через приложение Заказ трансфера на нашем официальном.сайте.