Questions and answers
All questions - 639
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста расположение номера
DELUXE MAIN ROOM WITH POOL VIEW в каких корпусах?Планируем приехать в ваш отель
Здравствуйте! Туристы отдыхавшие недавно в вашем отеле, сообщили, что ресторан Tex Mex больше не является Аля карт, это так? Что теперь он только он для гостей Вакейшн Клаб.
Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас!
Да, это корректная информация. Tex-Mex является главным рестораном для Отеля Vacation Club.
C уважением,
Администрация Отеля
Добрый день. Подскажите, пожалуйста:
1. Сколько в отеле подогреваемые бассейны для взрослых?
2. На одном из видео на YouTube мы увидели один круглый джакузи. Подогреваются ли он в зимний период, и какая у него температура воды?
3. Также просим сообщить, с какой даты в этом году начинается отопление бассейнов и джакузи.
Эта информация очень важна для нас для выбора отеля, поэтому будем благодарны за подробный ответ.
Заранее благодарим.
Яков
Уважаемый Яков,
Приветствуем Вас!
В Отеле один подогреваемый бассейн для взрослых (из 3ех подогреваемых).
Джакузи подогревается до 28-30 градусов.
Подогрев бассейнов и джакузи уже начался.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день.Прилетаем к вам 19.11.2025 около 23.00-24.00, есть ли у вас поздний ужин? И по возможности пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту pirog1206@gmail.com
Уважаемый Игорь,
Приветствуем Вас!
Благодарим за выбор нашего Отеля для вашего Отпуска!
Поздний ужин подается в Одном из ресторанов с 23:00 - 01:00. За дополнительной информацией просим обращаться на ресепшн по приезду.
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
Здравствуйте, прилетаем 29.11.2025 с маленьким ребенком 6 месяцев рано утром , часов в 10 будем в отеле , есть ли возможность заселится в номер раньше? И есть ли детские кроватки в номерах? Спасибо за ответ
Уважаемая Светлана,
Приветствуем Вас!
Позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха.
Пожалуйста, заметьте, что услуга раннего заселения стоит 50 долларов и зависит от заполняемости Отеля в день вашего заезда. Детскую кроватку мы доставляем по завпросу в комнату после заселения.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день.
Прилетаем в отель 15.11.2025, ваучер 4297368. Прилет в SSH 04:05. Есть ли возможность раннего заселения, стоимость услуги? Также прошу отметить, что у одного из туристов в период пребывания в отеле будет день рождения 19.11.2025.
Спасибо.
Уважаемая Елена,
Приветствуем Вас!
Ранее заселение до 10 утра стоит 50 долларов и зависит от заполняемости Отеля в день заезда. Узнать есть ли такая возможность можно только в день прибытия.
Будем рады поздравить гостя с Днём Рождения. Пожалуйста, обратитесь на стойку по работе с гостями для того чтобы согласовать детали.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста в отеле есть подогреваемый бассейн?
Прилетаем 11 ноября.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту
Trevel.2024@mail.ru
Уважаемая Юлия,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день.
Когда будет концепция отеля на январь 2026 года (приезжаем к вам)?
Если уже есть, то отправьте на почту kissa.kiseleva89@gmail.com
Уважаемая Анна,
Приветствуем Вас!
Концепция Отеля на 2026 год появится перед Новым Годом.
С уважением,
Администрация Отеля
Спасибо большое! Отправила Вам наш ваучер на указанную электронную почту. У нас номер супериор, скажите, пожалуйста, это где он расположен?
Сообщаем вам, что ваш запрос принят к сведению, и мы сделаем все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия мест в отеле, о чем мы сообщили нашему менеджеру.
Здравствуйте, уважаемый представитель отеля! Я написала Вам нашу просьбу 27 октября, но ответа нет. Мы прилетаем к Вам 31 октября, около 13.00. Возможно ли получить номер, о котором я прошу? Это крайне важно для нас. В связи с моим переломом ноги мы просим номер недалеко от рецепции, и две раздельные кровати. Очень надеюсь получить от Вас ответ.
Пожалуйста, примите во внимание, что приведенный ниже запрос будет принят к сведению и будет выполнен в первую очередь при условии наличия свободных мест в отеле на момент регистрации заезда. можете ли вы отправить ваш ваучер на этот адрес электронной почты guestrelation.sharmdreams@jazhotels.com
Здравствуйте , уважаемый Saied! Прилетаем к Вам 31 октября, вдвоем с мужем, около 13.00. Напоминаю Вам мою большую просьбу, я писала Вам в августе, предоставить номер поближе к рецепции, так как я после перелома ноги не могу ходить на большие расстояния. И просим предоставить обязательно две раздельные кровати, также из-за моего перелома. Возможно ли это будет сделать? От этого очень будет зависеть наш отдых. Будем очень благодарны!
Пожалуйста, примите во внимание, что приведенный ниже запрос будет принят к сведению и будет выполнен в первую очередь при условии наличия свободных мест в отеле на момент регистрации заезда.
Добрый день. За доп плату предоставляются халаты и тапочки? Какая стоимость услуги?
Добрый вечер .Скажите пожалуйста у вас был ремонт ресторана ?
Уважаемая Анастасия,
Приветствуем Вас!
Последнее время реновации главного ресторана не было.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день.
Пришлите концепцию отеля на почту kissa.kiseleva89@gmail.com
Уважаемая Анна,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день!
Подскажите, с какого примерно числа включается подогрев бассейнов (по прошлым годам)?
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на декабрь на почту kisann@gmail.com
Заранее благодарю!
Уважаемая Анна,
Приветствуем Вас!
Подогрев бассейнов напрямую зависит от погодных условий (приблизительно 11-15 ноября).
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
Не приходит от вас письмо, пожалуйста, пришлите концепцию на эту почту
Kotocopter@gmail.com
Заранее, благодарю!
Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
C уважением,
Администрация Отеля
Здравствуйте! Как решить вопрос с пляжными полотенцами? Как сказано, их меняет уборщик в номере. Но в дневное время, когда он убирает, мы же будем вместе с полотенцами на пляже и у бассейнов! Каким образом их можно будет поменять, чтобы не идти специально днём в номер? Это возможно сделать вечером? Или как быть?
Уважаемая Инна,
Приветствуем Вас!
Пляжные полотенца можно поменять по запросу на ресепшн (звонок из номера) в течении дня с 9 утра до 19:00.
C уважением,
Администрация Отеля
Добрый день.
Пришлите,пожалуйста, концепцию отеля на 2026 год (приезжаем к вам в январе) на почту kissa.kiseleva89@gmail.com
И вопрос:
1. Номера Делюкс Pool в каких корпусах находятся? И на каких этажах
2. Могут ли быть нам предоставлены халаты и тапочки по запросу ?
3. Когда была ренновация делюксов?
Уважаемая Анна,
Приветствуем Вас!
1. К сожалению, концепции Отеля на 2026 год у нас ещё нет, а так же, концепция Отеля часто меняется, просим уточнять актуальную информацию ближе к дате заселения.
2. Номера Deluxe Pool View находятся в зданиях около бассейнов, в близости к главному бассейну. Номера могут быть как на первом, так и на втором этаже.
3. Халаты и тапочки не входят в концепцию отеля и могут быть предоставлены за дополнительную плату.
4. Последняя ренновация происходила весной 2025 года (частичная ренновация некоторых номеров).
С уважением,
Администрация Отеля
прочитала вопрос другова туриста с начала этого года. Также был вопрос про номер Делюкс pool , и вы отвечали что данная категория номера расположена у ГЛАВНОГО бассейна.а мне вы противоречите и говорите обратное.... Как так ?
В Отелях постоянно происходят изменения, и отель оставляет за собой право менять категории номеров, проводить ремонтные работы и вносить улучшения. Обратите внимание, что информация на веб-сайтах не обновлялась, а вопрос пользователя устарел с начала года.
Мы предоставили вам исчерпывающую информацию и не можем предложить ничего нового. Для получения дополнительной информации о категориях номеров и их различиях, пожалуйста, свяжитесь с вашим турагентом, поскольку он обрабатывает ваши бронирования и может посоветовать вам оптимальную категорию номера и различия между ними. Отель предоставляет туроператорам, а следовательно, и турагентам, всю актуальную информацию.
С уважением,
Администрация Отеля
Посмотрела на веб-сайтах разницы тоже не увидела. И почему на всех веб сайтах есть только Делюкс Main про который и пишут что выходит на главный бассейн. А речи о просто Делюкс пул вообще нет. Почему тогда при покупке он был??? На всех веб сайтах речь идёт только про Делюкс main
В Отелях постоянно происходят изменения, и отель оставляет за собой право менять категории номеров, проводить ремонтные работы и вносить улучшения. Обратите внимание, что информация на веб-сайтах не обновлялась, а вопрос пользователя устарел с начала года.
Мы предоставили вам исчерпывающую информацию и не можем предложить ничего нового. Для получения дополнительной информации о категориях номеров и их различиях, пожалуйста, свяжитесь с вашим турагентом, поскольку он обрабатывает ваши бронирования и может посоветовать вам оптимальную категорию номера и различия между ними. Отель предоставляет туроператорам, а следовательно, и турагентам, всю актуальную информацию.
С уважением,
Администрация Отеля
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста расположение номера
DELUXE MAIN ROOM WITH POOL VI ...
Здравствуйте! Туристы отдыхавшие недавно в вашем отеле, сообщили, что ресторан Tex Me ...
Добрый день. Подскажите, пожалуйста:
1. Сколько в отеле подогреваемые бассейны для ...
Добрый день.Прилетаем к вам 19.11.2025 около 23.00-24.00, есть ли у вас поздний ужин? ...
Здравствуйте, прилетаем 29.11.2025 с маленьким ребенком 6 месяцев рано утром , часов ...
Добрый день.
Прилетаем в отель 15.11.2025, ваучер 4297368. Прилет в SSH 04:05. Есть ...
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста в отеле есть подогреваемый бассейн?
Прилетаем 1 ...
Добрый день.
Когда будет концепция отеля на январь 2026 года (приезжаем к вам)?
Есл ...
Спасибо большое! Отправила Вам наш ваучер на указанную электронную почту. У нас номер ...
Здравствуйте, уважаемый представитель отеля! Я написала Вам нашу просьбу 27 октября, ...
Здравствуйте , уважаемый Saied! Прилетаем к Вам 31 октября, вдвоем с мужем, около 13 ...
Добрый день. За доп плату предоставляются халаты и тапочки? Какая стоимость услуги?
Добрый вечер .Скажите пожалуйста у вас был ремонт ресторана ?
Добрый день.
Пришлите концепцию отеля на почту kissa.kiseleva89@gmail.com
Добрый день!
Подскажите, с какого примерно числа включается подогрев бассейнов (по ...
Не приходит от вас письмо, пожалуйста, пришлите концепцию на эту почту
Kotocopter@ ...
Здравствуйте! Как решить вопрос с пляжными полотенцами? Как сказано, их меняет уборщи ...
Добрый день.
Пришлите,пожалуйста, концепцию отеля на 2026 год (приезжаем к вам в янв ...
прочитала вопрос другова туриста с начала этого года. Также был вопрос про номер Делю ...
Посмотрела на веб-сайтах разницы тоже не увидела. И почему на всех веб сайтах есть то ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Уважаемый Кирил,
Приветствуем Вас!
Номера DELUXE MAIN POOL VIEW рассположены вокруг основного бассейна и имеют вид на Основной бассейн.
С уважением,
Администрация Отеля
А в каких это примерно корпусах?,знакомые отдыхали посоветовали 3,8,16