Questions and answers
All questions - 574
10.06.2025
20:06
Добрый день!
Мой ваучер 4181575. Прилетаем в отель 13.06 поздно. Оставьте пожалуйста ужин на двоих взрослых и ребенка. И хотелось бы номер поближе к ресепшену. Заранее спасибо.
03.06.2025
12:54
Здравствуйте. есть ли в отеле фитнес-центр и комплименты на годовщину свадьбы? Вход в море и с берега и по понтону?
03.06.2025
12:54
Здравствуйте. есть ли в отеле фитнес-центр и комплименты на годовщину свадьбы? Вход в море и с берега и по понтону?
bassant saied
Hotel representative
03.06.25
13:30
Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас!
В отеле есть Фитнес-центр (бесплатно для наших гостей). Отель предоставляет комплимент гостям в честь годовщины свадьбы по запросу гостей.
Пляж в Отеле Jaz Fayrouz песчаный, с пологим заходом в море.
С уважением,
Администрация Отеля
02.06.2025
17:59
Добрый день! Приезжаем в ваш отель в сентябре, отправьте пожалуйста концепцию alina.makk9@gmail.com
bassant saied
Hotel representative
03.06.25
13:28
Уважаемая Алина,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С Уважением,
Администрация Отеля
30.05.2025
12:33
Добрый день! Нужно ли покупать отдельно симкарту или вайфай есть и работает хорошо?
bassant saied
Hotel representative
30.05.25
18:12
Уважаемая Людмила,
Приветствуем Вас!
На территории отеля работает вай фай,пароль выдают на респшене.На пляже тоже есть вай фай но пароль нужно будет взять на ресепшене отеля Jaz Fayrouz.
С уважением,
Администрация отеля
29.05.2025
13:16
Добрый день!
Есть ли в отеле вода в пластиковых бутылках в заводской упаковке на территории в свободном доступе?
bassant saied
Hotel representative
29.05.25
13:47
Уважаемая Людмила,
Приветствуем Вас!
Касательно вашего вопроса, пожалуйста, заметьте, что вода в бутылках предоставляется гостям бесплатно только в комнате. Пополняется вода каждый день при уборке (9:00-18:00).
C уважением,
Администрация Отеля
29.05.2025
08:33
Здравствуйте, отправьте пожалуйста концепция отеля veronika.k.97@mail.ru
И нет ли на пляже проблем с лежаками? Работники отеля освобождают лежаки от брошенных полотенец?
bassant saied
Hotel representative
29.05.25
11:28
Уважаемая Вероника,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
Пожалуйста, заметьте, что бронирование лежаков на пляже запрещено. Так же, вы всегда можете обратиться к сотрудникам на пляже за помощью чтобы найти свободный лежак.
С уважением,
Администрация Отеля
28.05.2025
12:50
Добрый день! Прибываем в отель примерно в 22.00 13.06. Можно попросить оставить ужин?
bassant saied
Hotel representative
28.05.25
18:08
Уважаемая Алина,
Приветствуем Вас!
У нас есть поздний ужин в 23:00-00:00
С уважением,
Администрация отеля.
27.05.2025
15:31
Здравствуйте, могут ли гости отеля Jaz Fayrouz пользоваться аквапарком этого отеля?
bassant saied
Hotel representative
28.05.25
12:11
Уважаемая Алина,
Приветствуем Вас!
Рады подтвердить,что гости Jaz Fayrouz могут пользоваться аквапарком.
С уважением,
Администрация отеля
27.05.2025
14:50
Прилетаем в отель 13 июня двое взрослых и ребенок 12 лет. Будет для него в номере отдельная кровать или надо заранее этот вопрос решить?
bassant saied
Hotel representative
28.05.25
12:05
Уважаемый Владимир,
Приветствуем Вас!
Пожалуйста,заметьте что дополнительная кровать доставляется при заселении.
С уважением ,
Администрация отеля
27.05.2025
10:14
Хотелось бы получить официальную позицию отелю вот по какому вопросу. Почему на пляже нет перекуса, в виде тех же булочек и фруктов с завтрака. Люди вынуждены нести это сами. Приносят перекус на пляж абсолютно все, а потом едят это из пакета. Неужели в отеле 5* нельзя организовать цивилизованный перекус?
bassant saied
Hotel representative
27.05.25
12:43
Уважаемая ЕЛЕНАНА,
Приветствуем вас!
Касательно вашего вопроса, пожалуйста, заметьте что наш отель Jaz Sharm Dreams Resort предоставляет питание, напитки и перекус в нашем отеле. Jaz Fayrouz это другой отель сети Jaz где наши гости могут пользоваться пляжем и баром на пляже с безалкогольными напитками (по договоренности между отелями).
С уважением,
Администрация Отеля
26.05.2025
10:49
Добрый день.
Приезжаем с внуком в ваш отель 29.05.25, т.к.прибытие раннее вопрос по питанию, оденут ли на нас браслеты , покормят ли нас завтраком и обедом до заселения и можно уже будет пользоваться полотенцами и т.д.?
И второй вопрос, пришлите пожалуйста полную концепцию на почту avemariva@gmail.com
За ранее благодарна Маргарита.
bassant saied
Hotel representative
27.05.25
12:40
Уважаемая Маргарита,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту. Так же, пожалуйста, заметьте, что мы одеваем браслеты гостям сразу по прибытию и вы сможете позавтракать или пообедать. Полотенца предоставляются в номере после заселения.
С уважением,
Администрация Отеля
25.05.2025
18:29
Здравствуйте! Прилетаем в отель 29 мая. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на май-июнь на почту k_lama@mail.ru
Благодарю)
bassant saied
Hotel representative
27.05.25
12:38
Уважаемый Евгений,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
23.05.2025
12:09
Здравствуйте! Через несколько дней мы прилетим в Jaz Sharm Dreams, будем у вас уже 5 раз :) мы будем с маленьким ребенком, с коляской и моей мамой, которой тяжело ходить, поэтому есть кое-какие пожелания. Вы не могли бы их учесть по возможности, пожалуйста
1) у нас зарезервировано два номера, нам обязательно нужно чтоб они были на первом этаже и рядом друг с другом, в одном корпусе
2) нам нужна будет детская кроватка
3) очень хотелось бы номер ближе к ресепшену
4) можно ли отложить что-нибудь из еды, поскольку мы приедем поздно вечером?
Заранее спасибо за любую помощь!
Еленана
Moscow Турист
27.05.25
10:16
Если у вас, забронирован делюкс дадут ближе к рецепшен, если нет, дадут далеко, номера Гарден на отшибе. Или 30 долларов/ сутки доплата за делюкс. Тоже отдыхаем с мамой 70 лет. Никаких исключений нет. Или плати или живи далеко.
bassant saied
Hotel representative
27.05.25
12:36
Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас!
Касательно вашего запроса, мы обязательно учтем его и постараемся разместить вас максимально комфортно, согласно вашей резервации и возможностям отеля.
Пожалуйста, так же заметьте, что детская кроватка предоставляется в комнату по запросу после заселения. Так же, отправьте, пожалуйста нам номер вашего ваучера чтобы мы могли сделать пометку в нашей системе.
С уважением,
Администрация Отеля
19.05.2025
14:31
Добрый день! Подскажите пожалуйста,идут ли сейчас на территории отеля какие-нибудь ремонтные работы или возможно реновация? Если да,не мешает ли она отдыху?
bassant saied
Hotel representative
20.05.25
09:08
Уважаемая Анастасия,
Приветствуем вас!
В отеле не ведутся ремонтные работы и ли ренновация.
С уважением,
Администрация Отеля
16.05.2025
14:33
Добрый день!
Еду к вам с семьей 13 июня. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на мою почту Vkomar@bk.ru
bassant saied
Hotel representative
20.05.25
09:06
Уважаемый Владимир,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
C уважением,
Администрация Отеля
15.05.2025
10:32
Добрый день! Я постоянный гость сети, приеду в отель ночью с 18 на 19 мая ориентировочно в 2.00-2.30. У меня большая просьба, заселите нас, пожалуйста, максимально быстро, нам нужны 2 номера dbl, расположенные близко друг к другу, один с 1 большой кроватью, второй с 2 кроватями, Надеюсь на теплый прием, как всегда) до скорой встречи!
bassant saied
Hotel representative
15.05.25
12:43
Уважаемая Екатерина,
Приветствуем Вас!
Ваш запрос обязательно примем к сведению и постараемся разместить вас максимально комфортно, согласно вашей резервации и возможностям отеля.
Пожалуйста, отправьте ваш номер резервации чтобы мы могли сделать пометку в нашей системе.
С уважением,
Администрация Отеля
Екатерина Самохвалова
Minsk Турист
15.05.25
13:02
Благодарю за оперативный ответ, номера ваучеров 138507994 и 138507966
Екатерина Самохвалова
Minsk Турист
15.05.25
13:18
Номера резервации 23124640 и 23124647
14.05.2025
20:25
Можно концепцию вашего отеля Ribacov6@mail.ru спасибо
bassant saied
Hotel representative
15.05.25
12:38
Уважаемая Надежда,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
14.05.2025
20:24
Добрый день! Летим к вам 28.05 скажи пожалуйста у вас тапочки и халаты предоставляются? Есть ванные принадлежности?
bassant saied
Hotel representative
15.05.25
12:35
Уважаемая Надежда,
Приветствуем Вас!
Касательно вашего запроса, пожалуйста, заметьте, что халаты и тапочки не предоставляются. Ванные принадлежности в наличии (шампунь, гель для душа, мыло).
С уважением,
Администрация Отеля
08.05.2025
09:59
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля, собираемся в конце сентября в ваш отель. e mail 2000.2010@mail.ru
bassant saied
Hotel representative
08.05.25
13:15
Уважаемая Лидия,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
10.06.2025
20:06
Добрый день!
Мой ваучер 4181575. Прилетаем в отель 13.06 поздно. Оставьте пожалуйст ...
answers
03.06.2025
12:54
Здравствуйте. есть ли в отеле фитнес-центр и комплименты на годовщину свадьбы? Вход в ...
answer
03.06.2025
12:54
Здравствуйте. есть ли в отеле фитнес-центр и комплименты на годовщину свадьбы? Вход в ...
answer
02.06.2025
17:59
Добрый день! Приезжаем в ваш отель в сентябре, отправьте пожалуйста концепцию alina.m ...
answer
30.05.2025
12:33
Добрый день! Нужно ли покупать отдельно симкарту или вайфай есть и работает хорошо?
answer
29.05.2025
13:16
Добрый день!
Есть ли в отеле вода в пластиковых бутылках в заводской упаковке на те ...
answer
29.05.2025
08:33
Здравствуйте, отправьте пожалуйста концепция отеля veronika.k.97@mail.ru
И нет ли н ...
answer
28.05.2025
12:50
Добрый день! Прибываем в отель примерно в 22.00 13.06. Можно попросить оставить ужин?
answer
27.05.2025
15:31
Здравствуйте, могут ли гости отеля Jaz Fayrouz пользоваться аквапарком этого отеля?
answer
27.05.2025
14:50
Прилетаем в отель 13 июня двое взрослых и ребенок 12 лет. Будет для него в номере отд ...
answer
27.05.2025
10:14
Хотелось бы получить официальную позицию отелю вот по какому вопросу. Почему на пляже ...
answer
26.05.2025
10:49
Добрый день.
Приезжаем с внуком в ваш отель 29.05.25, т.к.прибытие раннее вопрос по ...
answer
25.05.2025
18:29
Здравствуйте! Прилетаем в отель 29 мая. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на май-ию ...
answer
23.05.2025
12:09
Здравствуйте! Через несколько дней мы прилетим в Jaz Sharm Dreams, будем у вас уже 5 ...
answers
19.05.2025
14:31
Добрый день! Подскажите пожалуйста,идут ли сейчас на территории отеля какие-нибудь ре ...
answer
16.05.2025
14:33
Добрый день!
Еду к вам с семьей 13 июня. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на мою п ...
answer
15.05.2025
10:32
Добрый день! Я постоянный гость сети, приеду в отель ночью с 18 на 19 мая ориентирово ...
answers
14.05.2025
20:25
Можно концепцию вашего отеля Ribacov6@mail.ru спасибо
answer
14.05.2025
20:24
Добрый день! Летим к вам 28.05 скажи пожалуйста у вас тапочки и халаты предоставляютс ...
answer
08.05.2025
09:59
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля, собираемся в конце сентября в ва ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас!
В отеле есть Фитнес-центр (бесплатно для наших гостей). Отель предоставляет комплимент гостям в честь годовщины свадьбы по запросу гостей.
Пляж в Отеле Jaz Fayrouz песчаный, с пологим заходом в море.
С уважением,
Администрация Отеля