Не боитесь что Вам дадут по лицу?

Вам , видимо , уже дали... по части тела, которая у нормальных людей зовется лицом. И, судя по всему, не только по нему....

Отель будет работать до 1 ноября, закрывается на обновление номеров

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TUI MAGIC LIFE BELEK:
"Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Мы по возможности предоставляем раннее заселение при наличие свободных номеров на момент заезда."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Аквапарк новый. Раньше это был Астерия Белек, и там не было этого аквапарка. В прошлом году отель так и не открылся.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TUI MAGIC LIFE BELEK:
"Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Реконструкция аквапарка была проведена и он работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте! Аквапарк работает. Не знаю новый или нет. Все дети резвятся там.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TUI MAGIC LIFE BELEK:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Рядом с нашим пляжем находится территория отеля Club Mega Saray."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Спасибо

Отель граничит только с одной стороны, с Сараем. С другой стороны дикий пляж.

Туристы ждут на территории отеля (багаж возле входа в отель). Возле ресепшн есть столики и стулья. Можно пользоваться кабинками в фитнесе, рестораном и пляжем (выдают полотенце). Заселение до 14:00 не происходит.

Судя по их инстаграму, открылся только что. Диванов нет.

Потому что отель переходит к другому туроператору Туи.
Берите сейчас или на осень тур в какой-нибудь отель. Или сейчас Анекс предлагает вместо Мэджика без доплаты тур в Selectum Family, это их базовый отель

Вы видимо путаете с другим отелем)) Это бывший Астерия Белек. Он не откроется, территория отеля заброшена и никого там нет.

Завтра открывается же. Сегодня общался с манагером.

Мы перенесли на 6 октября.

Как интересно... А ведь на след.год вряд ли у Анекса будет контракт с отелем. Ведь он переходит к Туи. Как они переносят без контракта?

с 29,05.20 года перенесла на 20.08.20.

31.07.20 я приняла решение перенести тур на следующий год на 29 мая 2021 год! В системе оператора уже стоит моя бронь на 2021 год! В этом году никуда не лечу!

У вас когда тур? Вчера отель прислал письмо, что до 31 августа отель не откроется. А там, я думаю будет зависеть от того, полетят ли немцы...

Отель не работает и похоже не откроется в этом сезоне

Анекс убрал из продажи отель...наверно не откроется

Я сомневаюсь, что отель откроется... Открываться на 3 месяца смысла нет, да и на сертификацию отель не подавал...

Отель не отвечает здесь на вопросы(
Отель не открылся и пока даже не знают (не определились) с датой открытия.
На получение сертификата безопасности даже еще и документы не подали!
Хотя я им писала, уверяют, что сертификат безопасности получать будут...

Здравствуйте!
Мы бронировали отель 10 января 2020 г на 29 мая-12 июня 2020 г.
В апреле месяце уже перебронировали на август 2020 г с доплатой.
С доплатой, потому что этот отель в списках отелей, которые запрашивают доплату.
На этот год всё равно будет доплата. Очень сильно цены подняли, аж в трубочку глазки заворачиваются.

Добрый день! Без доплат переносите конечно) Потом ещё перенесёте. Мы перенесли на октябрь, но с доплатой. У нас просто была оч.хорошая скидка по РБ, брали в первый день продаж, как Астерию и на след.день отель подорожал на 20000.

Юлия, мы летим 28.05

Мы брали 5 декабря, соответственно, у нас Asteria и UAl+
Ну сейчас и в ЛК, при Мэджике концепция стоит пока UAl+ и трансфер-экспресс, как было заявлено у Asteria

Мы приобретали 17 января,в путевке Asteria и Ual+,потом только увидели смену названия,туроператор так же заверил,что только название изменилось,как сейчас будет не понятно.Причем на сайте анекса постоянно меняется концепция недавно была и Ual+ и Al (я и скрин сделала) сейчас снова только Al

Мы тоже брали 25 января у Анекса. Тоже название новое, написано UAL+. Татьяна, вы когда летите?

Мы наверно на осень будем переносить и отель менять. Теперь-то наверно уже вряд ли концепция UAl сохранится(

мда...
.... у нас июнь... но до 15мая с возможностью продления до 15 июня карантин... вылетов не будет наверное... да и как то уже незнаем если вариант если лаже границы откроют... короче засада.
нашу 30% предоплату будем требовать назад в связи с форсмажором...не знаю
и хочется и колется...
Пока вот такая инфо от нашего агента... :(
................................
.​ ​ ​ТУРЫ В ТУРЦИЮ И ЕГИПЕТ С ВЫЛЕТОМ ИЗ КИШИНЕВА И С ЗАЕЗДОМ С 01 АПРЕЛЯ И ДО 15 МАЯ 2020 ГОДА:

o​ ​ ​перенос даты заезда на более поздний срок,

o​ ​ ​аннулирование тура с возвратом оплаченного аванса в полном объёме;

o​ ​ ​аннулирование тура с правом переноса суммы, внесённого аванса на другую заявку с более поздней датой заезда.

​

3.​ ​ ​ТУРЫ В ТУРЦИЮ, ЕГИПЕТ И ГРЕЦИЮ С ВЫЛЕТОМ ИЗ КИШИНЕВА И С ЗАЕЗДОМ ОТ 16 МАЯ 2020 ГОДА:

o​ ​ ​возможность изменить дату заезда на более поздний срок,

o​ ​ ​возможность аннулировать тур на основании условий Договора туристических услуг, подтвержденного ​ по акции "Раннее Бронирование"
,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,, , ,,,,,,,,,,,

Ну что девочки/мальчики, май уже в пролёте( Да и вообще сезон под угрозой...
Кто/что делает с путёвкой?

Да, в прошлом году тоже было весь день))
Я вроде читала, что у них написано, что мороженое в кондитерской, в её часы работы. Надеюсь, что тоже будет в упаковках. Если конечно всё отменят, то рейтинг отеля упадет конечно. 80% это туристы Астерии едут в него, некоторые уже больше 5-10 раз.
Кстати, в прошлом году на майские, в это время отель был уже на стопе, в этот раз нет(( Знаю, что многие немецкие постоянные туристы Астерии снимали бронь((
Сменился и весь персонал отеля. Практически всем составом поехали в Дидим, в новую Астерию))

устати мороженое в упаковке у них было постоянно на територии и на пляже...
в простых AI мороженое на раздаче и то в обед когда детки в общем спят... :)

начало июня...

Виталий, мне также ответили. И ещё написали, что они как раз и думают о браслетах. Т.к., девочка мне написала, что в Мэджиках вообще браслетов нет. А тут наверно для тех, кто бронировал Астерию сделают браслеты. Будем надеяться, что так и будет. В Астерии ведь большинство повторных туристов, думаю не должны они первый год ударить в грязь лицом. Мороженое у них заявлено в концепции, а вот сладкой ваты и попкорна думаю не будет(
А вы когда летите?

Пришел ответ от гостиницы.:
Dear Vitalie,

First of all, as Tui Magic Life Belek hotel, we offer our greetings and respect.
It is true that our facility has changed company, but you made your reservation in Club Asteria Hotel period and UAI concept will be applied to you.
We are sure that you will also be satisfied with our new company.
We wish you a nice holiday again.
Best Regards.

Все это хорошо... наверное какието другие браслеты будут... для того чтоб бармены знали кому что выдавать...
Мини бар пополнятся будет всем и уборка номера сделают как в UAI...
Но с питанием в главном ресторане как будет?... UAI от AI ох.. как отличается начиная от разнообразия фруктов, мяса, морепродукты... не думаю что будет отдельно как-то...
Для детей мороженое на територии в холодильниках... сладкая вата поп-корн...
Мы были 2 года назад... все было как в лучших домах Риксоса и Гюрала...
А сейчас не знаю что будет... короче попали... остается толко надеятся что все не так кардинально-радикально поменяется.

Буду очень ждать от Вас инфо,получается летим сразу после Вашего отдыха с 16 мая,будем знать к чему готовиться

Мне написали, что думают сделать отдельные браслеты.
А так да, конечно, видно будет по факту...
Я думаю, что еду одна из первых, всё вам напишу потом)

Остается только надеяться,что так и будет,хотя пока не представляю как они все организуют

Мне представитель отеля ответил так: "Bce
бронирования отеля Club
Asteria Belek, действительны
в соответствии с концепцией
Club Asteria Belek под
гарантией TUI."

Ирина,я писала на английском,что покупали астерию Ul+,а сейчас концепция Al,на английском ответили обращаться к туроператору с вопросом.Напишите,что Вам ответят

Анна, вы на русском писали? Напишу сейчас на ваш адрес и на reservation.tmlbelek@tuihotels.com.tr

Вообще конечно ситуация неприятная! Никаких официальных комментариев нет!
Руководство молчит.
А между прочим знаю из интернета людей, которые вообще купили тур в Астерию с 10 апреля. Отель открывается с 25! И они вообще не в курсе что им делать!
Вот такое отношение к клиентам!
Попробую сегодня ещё раз написать им

С этого адреса,да,сбрасывает,я писала на этот - internet.service@magiclife.com,ответили в тот же день, но отправили к туроператору решать вопрос,якобы могут только обрабатывать те запросы,кто бронировал на сайте.

Меня тоже емэил сбрасывает. Я им в фейсбуке писала, но толкового ответа нет.

https://www.magiclife.com/en/en/resort-holiday/turkey/belek/resort-details/
Здесь есть новая концепция отеля

Вячеслав, не поняла Вашего вопроса) Был отель Asteria Club, теперь его название Tui Magic Life. В отеле новый хозяин и новая концепция. Зайдите на сайт magiclife.com. Или Вы не верите официальной информации?)

IRINA откуда вы взяли что отель продан??? Прошлое название: TUI Magic Life Belek. Ранее TUI продал.

Ирина, спасибо. Надеюсь, мы все хорошо отдохнем) буду ждать Ваш отзыв)

А мы на майских. Так что расскажем вам как там и что)

Ирина, мы летим в начале июня

Вы когда летите?

На сайте отеля указан только местный алкоголь,импортные напитки за доп.плату.

К сожалению Мэджик не вошёл у Анекса в список отелей, которые переносят майские туры без доплат. Мы сейчас сделали запрос ск.будет доплата, наверно решим менять отель.

Ирина, добрый день. Пока ничего, ждем. У нас июнь. Я думаю, что будем переносить на осень или след.год

Девочки, что делаете с путёвками? Переносите?

Татьяна,Наталья напишите как Вам отель ответит,сама им писала,они мне просто копируют информацию,указанную у них на сайте.Обещенного гарантийного как поняла не будет,турагент сказала,что в путевке будет указан UAl+ со всеми привилегиями как у Asteria.у анекса на сайте по мини-бару информация изменилась.

Татьяна, написала вам в личку.
Девочки пишите, плиз, что вам отвечает отель!
Чтоб быть в курсе) Мы наверно едем одними из первых в него))

Ирина. Не могли бы вы мне тоже написать куда писали отелю. Бронировали его тоже как Астерию на конец мая... Агент уверял, что поменялось только название и то, когда уж договор распечатали. А сейчас прям ра хождение информации у агенство и на оф сайте. Причём конкретное.. Тоже хочу уточнить. Заранее Спасибо 🌹

Наталья, ответила вам в личку

Ирина, а по какому эл.адресу Вы писали в отель? Тоже попробую. Также хочу им в апреле позвонить. Да, Анекс, конечно странно себя ведет по отношеню к клиентам.

Наталья, Анекс ничего вразумительного не ответит. Я с ними почти 3 недели переписывалась, они всё на отель спихивают. И их последний ответ был, если что-то не устраивает обращайтесь в суд, контакты претензионного отдела на сайте))) Вот так они с клиентами работают. Хотя Астерия был их эксклюзив.

Анна, спасибо!
Я пока жду ответ от Анекс тур

Как будет какой то ответ,направлю,пока это было лишь обещание нам его направить

Наталья, у меня нет официального письма. Это Анна писала про официальное письмо.

Ирина, Вы можете переслать копию письма от отеля на почту nata0508@mail.ru, если не сложно

Мы летим в конце мая,будем очень ждать Ваш отзыв,надеюсь отдых испорчен не будет!

Мне сегодня отель прислал письмо, что т.к мы бронировали Астерию у нас концепция будет UAl. Сделают разные браслеты. А что за письмо обещали вам прислать? Напишите, плиз, когда что-нибудь пришлют...
Вы когда летите?

Мы задали вопрос турагенту,а она в свою очередь отелю,на что он ответил,что концепция не изменится будет UAl+,сохранится детская концепция отеля,будет мини бар пополнятся и импортный алкоголь.Отель обещал дать нам гарантийное письмо,что все это будет

Агент толком ничего не говорит. Успокаивает, что типа кардинально ничего меняться не должно в первый год.
Но я общалась с представителями нового отеля. Они утверждают, что для тех, кто покупал Астерию до новости о продаже, концепция Астерии сохранится. Как это будет выглядеть пока не знаю, и будет ли... Но обещают.