Questions and answers
All questions - 366
Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для отдыха в мае.
1. Скажите пожалуйста концепция отеля ультра все включено или все включено?
2. Скажите, как обстоят дела с вечерней анимацией, по поводу слышимость в номерах, куда направлен звук из колонок?
Есть ли тихие номера?
Добрый день!
Подскажите на каких этажах расположены номера Main Building Superior Sea View? Вид на море полный или частичный?

Уважаемый Дмитрий,
Номера Main Building Superior Sea View распологаются с 2 по 5 этаж. Вид на море может быть как полный, так и частичный.
С уважением.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста ,входят ли импортные напитки в стоимость ? Отель в начале мая будет работать в полную силу ?
Есть ли какой либо комплимент в день рождение и какие услуги можете предложить по отмечанию праздника?

Уважаемая Екатерина,
В конецпцию UAI входят определенные марки импортных напитков.
Открытие отеля планируется с функционированией полной концепции. Тем не менее, определенные изменения могут быть осуществленны на усмотрение администрации в зависимости от погодных условий и заполняемости отеля.
В качестве комплимента на день рождения гостям в номер отправляется тарелка фруктов, вино и небольшой тортик. По желанию гости могут забронировать столик в А ля Карт ресторане на вечер в день рождения.
С уважением.
добр.день. Я купила тур в ваш отель на начало мая.Слышала , что у него поменялся арендатор..Вопрос : не ухудшится ли концепция отеля ? Не повториться ли" КАРУСЕЛЬ "с заселением в отель , и вымогательством денег на ресепшн ? (Читайте отзывы на ЯНДЕКС ). Теперь по быту : улучшится ли уборка ? бистро на пляже откроют ? С нетерпением жду встречи с АМАРА..Надеюсь , что мои впечатления и дальнейшие отзывы повысят ВАМ рейтинг . Лариса Ивановна .Санкт-Петербург.

Уважаемая Лариса,
В данный момент отель Amara Comfort принадлежит и находится в управлении компании Armas Hotels.
С концепцией отеля вы можете ознакомиться в графе "Дополнительные файлы" на главной странице нашего отеля на сайте TopHotels или же в прикрепленных файлах под этим ответом.
Заселение наших гостей происходит сугубо исходя из категории номера, которая была преобретена гостями в агентстве.
Мы всегда следим за качесвои обслуживания, в целом, и в частности, за качеством уборки. В случае возникновения каких-либо вопросов по уборке в течении отдыха, наш отдел по работе с гостями будет рад откликнутся и помочь с решением любого вопроса.
Бисто 24 ресторан будет функционировать. Место ресторана может быть изменено на усмотрение администрации.
С уважением.

Маргарита.. спасибо за оперативный и и счерпывающий ответ..Хорошего дня.
Добрый день, Wi-fi ловит на всей территории отеля?

Здравствуйте. Не ловил только в Бистро24, во всех остальных местах включая пляж отличный уверенный сигнал.

Уважаемая Анастасия,
Wi-Fi работает по всей территории.
С уважением.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер DBL/Garden Standard Room расположен в главном корпусе или в бунгало?

Уважаемая Наталья,
Номера Garden Standard располагаются в блоках бунгало.
С уважением.
Добрый веер. Отремонтировали ли спуски на пляж? и появились ли фонтанчики для мытья ног при выходе с пляжа . ? В прошлом году был единственный поломанный душ и два спуска, остальные лестницы сломаны

Уважаемая Ирина,
Ремонт спусков на пляж, а также душа запланирован.
С уважением.
Здравствуйте,
1. Отель теперь относится к сети армас ?
2. В номерах когда был сделан ремонт?
3. Бывают ли проблемы с лифами в основном здании ?
4. Вечерняя дискотека до скольки в отеле ?

Уважаемая Гульназ,
Отель Amara Comfort находится в управлении сети Armas Global.
Легкая ренновация номерного фонда проводилась, когда отель именовался как Fun&Sun Comfort (2019-2020 год).
Лифты в главном корпусе проходят регулярную проверку со стороны ответственных фирм.
Вечерняя дискотека продолжается до 02.00.
С уважением.
Добрый день! Подскажите пожалуйста на каком этаже находится номер Main building land view?

Уважаемая Ирина,
Номера Main Building Land View располагаются на этажах 0 (лобби) - 2.
С уважением.
здравствуйте, есть ли где-то актуальная карта отеля?

Уважаемая Дарья,
К большому сожалению, актуальной карты отеля на данный момент нет.
С уважением.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каких барах есть бутылочное пиво.

Уважаемая Юлия, бутылочное пиво можно найти в Beer House.
С уважением.
Добрый день! Когда была реновация?
Мини бар пополняется ежедневно??? Пиво входит в мини бар?
Есть ли бутылочное пиво в барах???
Пришлите, пожалуйста, концепцию на лето 2025 на электронную почту Jusa1@yandex.ru

Уважаемая Юлия,
Частичная реновация происходит каждый год. В этом году реновация касалась в первую очередь установления пожарной системы. В связи с трагедией на горнолыжном курорте Карталкая, где во время пожара в отеле погибло более 70 человек, пожарная система безопасности - номер один, на что обращают внимание отели в этом году. Кроме того, в этом году реновировались ресторан и бассейн с горками.
Мини-бар пополняется ежедневно газированными софт-напитками, водой и пивом.
Бутылочное пиво можно найти в Beer House.
Концепцию Лето 2025 можете увидеть в прикрепленных файлах.
С уважением.
Здравствуйте,возможно ли заказать услугу раннее заселение,очень тяжело ждать после ночного перелета двум пожилым

Уважаемая Ирина,
Прошу отправить вас ваучер на Wahtsapp +905354238007.
С уважением.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, принимает ли в этом году отель одиноких мужчин? В прошлом году в мае мы проводили мероприятие в отеле. Отель принимал одиноких мужчин.

Уважаемая Оксана,
Заселение одиноких мужчин ограничивается определенной квотой. Необходимо делать запрос через туроператор.
С уважением.
В прошлом году многие жаловались на гудящие блоки кондиционера в основном здании , как решена эта проблема к новому сезону ?

Уважаемая Гульназ,
Не все номера подвергаются шуму кондиционеров. Поэтому говорить о том, что все номера сталкиваются с подобным вопросом, будет не верно.
Вопрос с шумом мы решаем индивидуально с каждым гостем. Так как то, что для одного гостя может приносить дискомфорт, для другого не является проблемой.
Так как отель находится в центре поселка Гейнюк и окружен другими отелями в том числе, шум может исходить также и от дневной анимации и от вечерней музыки и шоу-представлений. Вопрос с шумом и комфортом гостей - индивидуальный. И решается также индивидуально, предлагая по возможности и наличию разные варианты расселения.
С уважением.
Добрый день! Подскажите пожалуйста ,что находиться в мини баре?

Добрый день! В том году в мини баре была вода с газом и без, пепси, спрайт и пиво.

Уважаемая Ирина,
Мини-бар пополняется безалкогольными газированными софт-напитками, водой и пивом.
С уважением.

Пополнение только при заезде или ежедневно?

Уважаемая Гульназ,
Мини-бар пополняется ежедневно.
С уважением.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какое расстояние от отеля до Кемера?

10 минут на автобусе

Уважаемая Ирина,
От отеля до центра Кемер - 8 км. Добраться можно на такси или на автобусе.
С уважением.
Здравствуйте, подскажите номер main building standard sea view может быть на первом этаже ?

Нет

Уважаемая Гульназ,
На первом этаже номеров Main Building Sea View нет.
С уважением.

А начиная с какого этажа расположен этот номер ?

Уважаемая Гульназ,
Номера Main Building Sea View начинаются с третьего этажа.
С уважением.
Здравствуйте! Подскажите, если на момент проживания в отеле ребенку будет 3года и 9 месяцев, сможет ли она посещать детский клуб? Ребенок полностью социально адаптирован, заинтересован занятиями, общителен.

Уважаемая Надин,
Ребенок сможет посещать мини-клуб в сопровождении одного из родителей.
С уважением.
Добрый день. подскажите, пожалуйста:
1. Отель в 2025 году открывается с новым хозяином? устранили проблемы прошлого года?
2. Устранили ли проблему в главном баре у ресторана - очень пахло канализацией.
3. В маленьких домиках не работали кондиционеры и туалеты, и ходили муравьи- решена проблема?
4. Есть ли бонусы при повторном отдыхе в отеле?

Уважаемая Татьяна,
В этом году в связи с трагическим пожаром в отеле на горнолыжном курорте Карталкая, из-за которого погибло более 70 человек, основной упор ставится на пожарную безопасность. Сейчас в отеле проводятся реновационные работы именно в этом направлении, так как открытие отелей в Анталии на сезон 2025 зависит непосредственно от выполнения всех правил и условий связанных с пожарной безопасностью. Кроме этого проводится частичная реновация ресторана и бассейна с горками.
Такие вопросы как кондиционирование и работа сантехники будет проверена и, в случае обнаружения, устранена нашим департаментом технического обслуживания.
Проблема с возникновением муравьев решается в сезоне регулярными проверками и дезинфекциями со стороны уполномоченных служб и фирм. Но также хотелось напомнить, что домики бунгало находятся в лесной зоне. И проблема возникновения насекомых зависит в том числе и от соблюдения правил гигиены, таких как вынос еды и открытых напитков из ресторана и баров и хранение их в номере, со стороны самих гостей.
Гости, которые посещают наш отель повторно, могут оформить запрос на комплимент через TopHotels или же отправив ваучер. Для постоянных гостей в номер предоставляется тарекла фруктов и бутылка вина.
Хозяин нашего отеля не поменялся. Поменялась управленческая команда.
С уважением.

Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для отдыха в мае.
1. Скажите пожалуйста конце ...

Добрый день!
Подскажите на каких этажах расположены номера Main Building Superior Se ...

Здравствуйте,подскажите пожалуйста ,входят ли импортные напитки в стоимость ? Отель ...

добр.день. Я купила тур в ваш отель на начало мая.Слышала , что у него поменялся арен ...

Добрый день, Wi-fi ловит на всей территории отеля?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер DBL/Garden Standard Room расположен в глав ...

Добрый веер. Отремонтировали ли спуски на пляж? и появились ли фонтанчики для мытья н ...

Здравствуйте,
1. Отель теперь относится к сети армас ?
2. В номерах когда был сдела ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста на каком этаже находится номер Main building land ...

здравствуйте, есть ли где-то актуальная карта отеля?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каких барах есть бутылочное пиво.

Добрый день! Когда была реновация?
Мини бар пополняется ежедневно??? Пиво входит в м ...

Здравствуйте,возможно ли заказать услугу раннее заселение,очень тяжело ждать после но ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, принимает ли в этом году отель одиноких мужчин? В ...

В прошлом году многие жаловались на гудящие блоки кондиционера в основном здании , ка ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста ,что находиться в мини баре?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какое расстояние от отеля до Кемера?

Здравствуйте, подскажите номер main building standard sea view может быть на первом э ...

Здравствуйте! Подскажите, если на момент проживания в отеле ребенку будет 3года и 9 м ...

Добрый день. подскажите, пожалуйста:
1. Отель в 2025 году открывается с новым хозяин ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Уважаемая Ирина,
Наш отель работает с концепцией "Ультра Все Включено".
Так как отель компактный и окружен отелями с каждой стороны звук вечерней анимации слышен. Вечерняя анимация в нашем отеле проходит до 23.00-23.30. После продолжается дискотека до 02.00. Место дискотеки зависит от погодных условий и решения администрации - либо крытое помещение Disco зал, либо на открытом воздухе.
С уважением.