Вопросы об отеле
загружаем данные ...
Всего - 553
Добрый день) прилетаем послезавтра к вам в отель,подскажите пожалуйста по вечерам развлекательная программа есть у вас?
Здравствуйте! Планируем поездку в конце июня в ваш отель. Мы отдыхали в этом отеле в 2019 году, когда он назывался Garden Resort Bergamot, тогда там была отдельная зона отдыха 16+ через дорогу от основной территории отеля. Сейчас в описании я не вижу информации об этой зоне отдыха. Её больше нет? И еще вопрос по пляжу: есть возможность посещать пляж других отелей сети Viking бесплатно?
Меня зовут Соренкова Марина, я менеджер турагентства “Пятая Авеню». Я обращаюсь к вам с просьбой о небольшом комплименте в честь дня рождения своего туриста Sapozhnikova Galina 03.05.2026г. Просим Вас по возможности украсить номер и организовать комплимент в честь дня рождения. Будем признательны так же за возможный апгрейд номера по возможности. Мы будем очень благодарны за ваше содействие в создании незабываемых впечатлений для наших туристов.
Подскажите пожалуйста полотенце в номере есть или нужно брать свое?
Здравствуйте ,подскажите стоимость wi-fi и полотенца платные?
Добрый день! Хотим купить тур в ваш отель на первую половину мая. Будет ли работать подогрев в бассейне крытом или открытом?
Здравствуйте. В мае какое расписание трансфера на пляж и обратно ?
Здравствуйте, в августе-сентябре 2026 г будет работать дополнительная зона релакс гарден (через дорогу от отеля)?
Добрый день. Забронировали две заявки с вылетом из Минска с 21.06 на 11 ночей. В одной заявке семь, во второй заявке их друг. По семье пришло подтверждение. По второй -отказ. Можно ли в виде исключения подтвердить одноместное размещение мжчины в номере. Летят компанией
Подскажите, пожалуйста, работает ли реклас зона или она закрылась?
Добрый вечер! К сожалению нет ответа на мои вопросы. Надеюсь на понимание!
Natia, добрый день! Будем в вашем отеле второй раз, с 22 по 29 октября, были в это же время в 2024 году, нам все очень понравилось. Можно вас попросить пожалуйста :-) номер на втором этаже с видом на горы и сад, в основном корпусе, будем очень благодарны!!!! НАШ Номер бронирования №10115144 SHUMAKOVA SVETLANA, проживать будем с детьми.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля действующую с 15 октября на емэйл igma_@mail.ru
Добрый день! Собираемся в ваш отель с 19 по 29 октября две семьи. Номер бронирования 10116464 Михайлова, Пркофьев, Прокофьева и 10116913 Михайлов, Михайлова. В первой брони 23 октября у туристов годовщина свадьбы, надеемся на комплимент, документ предоставим. Приезжаем к вам в отель к 24ч вечера и убедительно просим чтобы для нас зарезервировали два номера в новом корпусе с балконом выше 1 этажа, с видом на горы.. Очень будем благодарны, если учтете наши просьбы!
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель отдыхать вдвоем с молодым человеком с 22.10 по 31.10. Хотелось бы узнать есть у вас бонус ко дню рождения? У меня 29.10. Можно номер в новом корпусе, с балконом и не на первом этаже ?
Здравствуйте! Приезжаем к Вам 24.10))) Пришлите пожалуйста концепцию salkova133@mail.ru
Добрый день, уважаемая Натиа! Мы как дети подарили родителям тур в ваш отель с 12.10.25 по 20.10.25! У родителей будет свадебное путешествие ввиду их 35-летия годовщины свадьбы! Просим Вас разместить родителей в хорошем номере с видом на горы, желательно НЕ на первом этаже! Прилетают родители в день годовщины, были бы очень признательны комплименту от отеля! :) В Турции родители в первый раз, хочется оставить прекрасное впечатление о стране, о курорте и вашем отеле! №ваучера: 30072221 SAPEHA SVIATLANA SAPEHA MIKALAI Будем благодарны если учтете наши пожелания! С нас отличный отзыв! :)
Можно сбросить концепцию отеля на mailvadi@mail.ru, посмотреть что платно и бесплатно, в разных источниках читаю что полотенца бесплатные, на TopHotel увидел что платные? едем 28 октября на 7 дней, все ли в отеле будет работать? бар на пляже без алкоголя? Есть ли бургеры для ребенка? бесплатный wifi?
Подскажите пожалуйста отель работает круглый год? Хотим приехать в конце октября. И если возможно, пришлите пожалуйста концепцию на октябрь 2025 почта ant-mal@yandex.ru
Натиа , добрый день . Приезжаем с дочкой к вам во второй раз 08.10-17.10. В вашем отеле были 4.10.23 -13.10.23 г. В прошлый раз не очень повезло с номером. Очень просим разместить нас в главном корпусе( где reception), на первом-втором этаже в реновированном номере с видом на бывшую релакс зону/горы . Надеемся, что Вы учтете наши пожелания. спасибо Номер ваучера 139426092. HRYNEVICH TATSIANA HRYNEVICH KSENIYA
Здравствуйте, Natia! Мы с мужем забронировали отель, но очень волнуемся, видите ли вы нашу бронь. Первый раз бронируем онлайн. Я знаю, что бывают ситуации, когда отель не подтверждает бронь. Вы можете проверить, есть ли у вас бронирование отеля с 6-13 октября на имя Oleg Elistratenko, Tatiana Elistratenko? Буду вам очень благодарна! А так же хотела уточнить, нет ли бесплатного трансфера от отеля с аэропорта Анталии?
Здравствуйте, едем к вам 9 октября, рейс прилетает поздно. Есть ли в отеле ночьной суп или бар где можно будет перекусить
Добрый день! Мой папа хочет с другом заселиться в ваш отель на неделю. Кровати нужны раздельные. Я слышала что это может быть проблемой в Турции? Двое мужчин в одном номере. Подскажите, пожалуйста, возможно ли такое заселение?
Добрый день!Natia , видим вашу помощь в оказании о просьбе о заселении.. В свою очередь и мы хотели бы к вам обратиться с небольшой просьбой : ). Летим к вам с мужем и нашими мамами, решили им сделать подарок и свозить их на море, очень переживаем, чтоб им все понравилось, показывали им обзоры вашего отеля, будем у вас впервые, все очень красиво, уже наслышаны, что у вас очень вкусно и очень хороший и приветливый персонал! Очень просим и надеемся, что будет такая возможность заселить нас в номера с хорошим ремонтом и по соседству!) в свою очередь в знак благодарности привезем вам вкусный сувенир из нашей Беларуси) спасибо ! Kruglei Lilia and Vladiclav и наши мамы Kruglei Irina and Bernaczkaya Maria дата заселения 30.09. заранее Спасибо!!
Натиа, добрый день. С 16 по 23 сентября в Ваш отель едет моя и дочь и племянница, у девушек первая самостоятельная поездка за границу. Возможно ли предоставить им номер в основном корпусе, НЕ первый этаж с красивым видом на горы, хорошим ремонтом. Номер брони 118485518315, Koval A и Khaustova A. Заранее благодарю🤗
прилетаем послезавтра к вам в отель,подскажите пожалуйста по вечерам развлекательная программа есть у вас?
Благодарим вас за выбор нашего отеля! Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами.
Отвечая на ваш вопрос: по вечерам у нас бывает музыкальная программа. Однако полноценная и насыщенная концепция летних развлечений стартует с 15 мая.
До скорой встречи, будем рады вас видеть!
Благодарим вас за сообщение и интерес к нашему отелю. Мы будем очень рады видеть вас снова!
Относительно вашего вопроса о зоне отдыха 16+: к сожалению, данная релакс-зона больше не принадлежит нашему отелю. Однако, если вы захотите разнообразить свой отдых, вы можете бесплатно посещать пляж отеля Viking Star.
Будем рады встрече с вами в конце июня!
Я обращаюсь к вам с просьбой о небольшом комплименте в честь дня рождения своего туриста Sapozhnikova Galina 03.05.2026г.
Просим Вас по возможности украсить номер и организовать комплимент в честь дня рождения.
Будем признательны так же за возможный апгрейд номера по возможности.
Мы будем очень благодарны за ваше содействие в создании незабываемых впечатлений для наших туристов.
Мы уже получили вашу електронную почту по поводу комплимента и сделала отметки. Что касается апгрейд- у нас все номера стандартные. Максимум можно выбрать по возможности вид на горы.
С уважением и лучшим пожеланием-Натиа Демирташ
полотенце в номере есть или нужно брать свое?
В номере имеется комплект полотенца, который меняется 3 раза в неделю.
Толко пляжные полотенца платные или можете иметь с собой.
С уважением,
Натиа Демирташ
На территории лобби wi-fi бесплатно. Но в номерах стоймост на день 3 евро или можно приобрести в пакетах и выходит дешевле.
Стоймость полотенца-5 евро.
С уважением,
Натиа Демирташ
С уважением,
Благодарим вас за вопрос. На данный момент наш отель закрыт, поэтому мы не можем предоставить вам точное расписание трансфера.
Пожалуйста, напишите нам ближе к маю. К этому времени мы будем рады отправить вам актуальный и точный список всех рейсов.
С уважением.
Благодарим за ваш вопрос. Сообщаем вам, что зона Relax Garden (через дорогу от отеля) более не работает и не доступна для посещения.
Приносим извинения за неудобства.
Будем в вашем отеле второй раз, с 22 по 29 октября, были в это же время в 2024 году, нам все очень понравилось. Можно вас попросить пожалуйста :-) номер на втором этаже с видом на горы и сад, в основном корпусе, будем очень благодарны!!!! НАШ Номер бронирования №10115144 SHUMAKOVA SVETLANA, проживать будем с детьми.
Мы постараемся вам помочь, если будет возможность.
С уважением,
Натия
В концепции отеля мало изменений. Ежедневные развлечения прекратятся после 15 октября. Живая музыка продолжится по вечерам.
С уважением,
Натия
Собираемся в ваш отель с 19 по 29 октября две семьи. Номер бронирования 10116464 Михайлова, Пркофьев, Прокофьева и 10116913 Михайлов, Михайлова.
В первой брони 23 октября у туристов годовщина свадьбы, надеемся на комплимент, документ предоставим.
Приезжаем к вам в отель к 24ч вечера и убедительно просим чтобы для нас зарезервировали два номера в новом корпусе с балконом выше 1 этажа, с видом на горы..
Очень будем благодарны, если учтете наши просьбы!
Отметки сделала, но имеете пожалуйста ввиду ,что отель полный и по возможности максимально постараемся помочь вам.
С уважением,Натиа
Мы приняли к сведению ваши пожелания и сделаем всё возможное, чтобы помочь вам. Мы отправим вам в номер небольшой торт в качестве подарка на день рождения.
С наилучшими пожеланиями.
Высылаю вам на почту нашу концепцию.
Мы как дети подарили родителям тур в ваш отель с 12.10.25 по 20.10.25!
У родителей будет свадебное путешествие ввиду их 35-летия годовщины свадьбы!
Просим Вас разместить родителей в хорошем номере с видом на горы, желательно НЕ на первом этаже!
Прилетают родители в день годовщины, были бы очень признательны комплименту от отеля! :)
В Турции родители в первый раз, хочется оставить прекрасное впечатление о стране, о курорте и вашем отеле!
№ваучера: 30072221
SAPEHA SVIATLANA
SAPEHA MIKALAI
Будем благодарны если учтете наши пожелания! С нас отличный отзыв! :)
Ваши пожелания учтены, и мы постараемся их выполнить.
С уважением,
Натия Демирташ
Отель круглый год не работает, но В этом году в ноябре мы открыты.
Так, что ждем вас в нашем отеле.
Надеемся, что Вы учтете наши пожелания. спасибо
Номер ваучера 139426092.
HRYNEVICH TATSIANA
HRYNEVICH KSENIYA
Спасибо за обращения и рада что на этот раз тоже выблари наш отел для вашего отдыха. Реновированные номера в главном корпусе ( и их несколько ) не расположена там, где вид на горы. Физически нету такого.
Я сделаю отметки , с видом на горы - и по возможности постараемся помочь вам.
Суважением,
натиа
Мы с мужем забронировали отель, но очень волнуемся, видите ли вы нашу бронь. Первый раз бронируем онлайн. Я знаю, что бывают ситуации, когда отель не подтверждает бронь. Вы можете проверить, есть ли у вас бронирование отеля с 6-13 октября на имя Oleg Elistratenko, Tatiana Elistratenko? Буду вам очень благодарна!
А так же хотела уточнить, нет ли бесплатного трансфера от отеля с аэропорта Анталии?
Ночью у нас открывается мини вариант завтрака для поздного заезда и выезда.
С 23:00 - до 06:00 . Суп до 01:00.
Мой папа хочет с другом заселиться в ваш отель на неделю. Кровати нужны раздельные. Я слышала что это может быть проблемой в Турции? Двое мужчин в одном номере. Подскажите, пожалуйста, возможно ли такое заселение?
К сожалению, в нашем отеле не предусмотрено размещение мужчин из-за нашей концепции семейного отеля. Это правило распространяется как на одноместное, так и на двухместное размещение.
Благодарим за ваше понимание.
Летим к вам с мужем и нашими мамами, решили им сделать подарок и свозить их на море, очень переживаем, чтоб им все понравилось, показывали им обзоры вашего отеля, будем у вас впервые, все очень красиво, уже наслышаны, что у вас очень вкусно и очень хороший и приветливый персонал!
Очень просим и надеемся, что будет такая возможность заселить нас в номера с хорошим ремонтом и по соседству!) в свою очередь в знак благодарности привезем вам вкусный сувенир из нашей Беларуси) спасибо ! Kruglei Lilia and Vladiclav и наши мамы Kruglei Irina and Bernaczkaya Maria дата заселения 30.09. заранее Спасибо!!
Благодарим за ваш вопрос. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить нашим гостям наилучший сервис. Я принял к сведению ваши пожелания и сделаю всё возможное, чтобы их учесть, хотя это, конечно, будет зависеть от нашей текущей загруженности.
Мы с нетерпением ждём вашего приезда в наш отель.
Заранее благодарю🤗
Отметки сделала, но имеете пожалуйста ввиду ,что отель полный и по возможности максимально постараемся помочь вам.
С уважением,Натиа