Questions and answers
All questions - 144
Доброе время суток, скажите пожалуйста, осуществляет ли отель трансфер от аэропорта до отеля и если да, то какая стоимость?
Здравствуйте, меня зовут Ольга Баева. Я из России. У меня тур к Вам 4 декабря. Напишите пожалуйста интернет в Китае работает при помощи специальной программы?
Здравствуйте, хочу задать вопрос перед бронированием. Я прилетаю в 4 утра, и готова оплатить сутки на день раньше, мой номер меня дождется? Также у меня вылет обратно ночью, есть ли у вас услуга позднего выезда из номера, сколько она стоит?
Добрый день! Я прилетаю в Ваш отель 18 октября. У меня superior в anex building garden view. У меня к Вам просьба.Многие пишут, что номера там убитые и сантехника требует ремонта. Пожалуйста, подберите мне номер, где бы всё работало и чтобы вид был на сад, как заявленно в ваучере, а не на крышу хозпостроек. 1 или 2 ой этаж. Заранее Вам благодарна. Zolnikova Lyubov .
Ответ предоставлен Службой Operations отеля:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Чтобы мы могли дать точный ответ, пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле "
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Есть ли в отеле или где-нибудь недалеко банкомат Россельхозбанка?
Здравствуйте, Нигде не видела поблизости. Особо и не заморачивалась, т.к. брала только наличку
Может ошибаюсь, но в Китае разве есть этот банк, банкомат этого банка вообще нигде не встречался, но в самом отеле есть банкомат и этой картой можно снять юани
Здравствуйте, в отеле есть комплимент на день рождения?
Здравствуйте. Нет, у них это не работает)
Скажите пожалуйста что с интернетом в отеле? И есть ли чайник в номере Делюкс с видом на океан? Спасибо!
Интернет ловит на всей территории, но не всегда стабильно. На ресепшен ловит хорошо. Чайник в номере есть, заварку ежедневно пополняют. Так как остров и отель в большом количестве зелени, не думаю что будет хороший вид на море. Может какая-то часть моря будет видна.
Скажите, пожалуйста, депозит только в долларах берут или можно купюру 5т?
Точно сказать не могу, мы евро оставляли
Депозит берут можно 100 долларов или евро, 500 юаней или 5 тыс .
Депозит сейчас вообще не берут, если номер стандартный.
Депозит берут только тех номерах, где пополняется бар
Добрый день! Будет ли починен бассейн к ноябрю 2025г?
добрый день! бассейн не сломан. он просто слит. точнее, слит один из двух бассейнов, второй наполнен, его чистят по утрам, сидят "спасатели". говорили, что оба бассейна никогда не наливают, наполнен только какой-то один и их чередуют, но, возможно, это враки. в мае был наполнен бассейн на территории между 1й и 2й дорогами. бассейн у главного корпуса был слит. посмотрим, что будет зимой
Здравствуйте, подскажите какая сейчас погода? Дождь постоянно или с перерывами. Нужен ли зонт или дождевик. Купаться есть возможность.
добрый день, местные говорили, что август-сентябрь дожди идут постоянно и приезжать в эти месяцы не надо.
Здравствуйте! Фото розеток можно прислать, какие они у Вас ?
你好!. 给我们发一张你的小树林的照片,它们是什么样的?
Здравствуйте, розетки европейские.
Добрый день. Подскажите delux номера на каких этажах располагаются? И семейные бунгало какие виды есть, на фото 2х этажные номера, но я так полагаю есть и одноэтажные? Как определить в путевке какой вид номера в бунгало?
В какой валюте можно оплатить депозит ?
В ноябре оставляли купюрой 5 тысяч, её и вернули
У нас не брали депозит.
100 $
Сейчас не берут депозитов
Депозита сейчас нет
Оставляли купюру 5 000 руб, её и вернули нам, номер фотала
Подскажите когда будет отремонтирован второй бассейн? Собираемся в ноябре. Будет работать? И ещё время завтрака?
Я ходил на завтрак часов в 12:00, наверное это был уже обед - прокатывало
слышала, что бассейны работают попеременно, если один наполнен, то второй сливают, но это не достоверно. завтрак с 07:00 до 13:30 (часов с 12 к стандартной "яичнице" добавляют небольшой выбор мяса). если у Вас куплен завтрак, то Вы можете пройти 1 раз в этот интервал, вплоть до 13:30 (но лучше приходить до 13:00. к 13:30 уже всю еду убирают). если куплен и завтрак и обед, то пройти можете 2 раза - у Вас считывают карту от номера.
Мы были в марте две недели,работал все это время только один бассейн
Добрый день.
Оплачен тур в ваш отель с 19.04.2025-27.04.2025.Но прилетим только 20.04. ночью. Можем ли мы рассчитывать на раннее заселение?
коллеги, добрый день!
просим предоставить двухспальную кровать. В номерах по ваучеру № 112995252466 . Туроператор Библио Глобус. Даты заезда 03.04.2025 - 14.04.2025 .
Добрый день , приобрели тур в Ваш отель с 21.04.2025 по 02.05.25 ,28.04 2025 у нас с мужем серебренная свадьба (25лет ! ) предусмотрены ли в вашем отели праздничные комплементы ? Спасибо
Не предусмотренно. Можно попросить и что-то сделают, но не факт
На ужин пиво включено или платно? Сколько бутылок? Спасибо!
Сколько выпьете, столько и включено
Бесплатно
Доброе время суток, скажите пожалуйста, осуществляет ли отель трансфер от аэропорта д ...
Здравствуйте, меня зовут Ольга Баева. Я из России. У меня тур к Вам 4 декабря. Напиш ...
Здравствуйте, хочу задать вопрос перед бронированием. Я прилетаю в 4 утра, и готова о ...
Добрый день! Я прилетаю в Ваш отель 18 октября. У меня superior в anex building gard ...
Добрый день! Подскажите, есть ли депозит в отеле. У меня superior в Anexbilding.
Есть ли в отеле или где-нибудь недалеко банкомат Россельхозбанка?
Здравствуйте, в отеле есть комплимент на день рождения?
Скажите пожалуйста что с интернетом в отеле? И есть ли чайник в номере Делюкс с видом ...
Скажите, пожалуйста, депозит только в долларах берут или можно купюру 5т?
Добрый день! Есть ли в отеле комплименты на День рождения?
Добрый день! Будет ли починен бассейн к ноябрю 2025г?
Здравствуйте, подскажите какая сейчас погода? Дождь постоянно или с перерывами. Нужен ...
Здравствуйте! Фото розеток можно прислать, какие они у Вас ?
你好ᦀ ...
Добрый день. Подскажите delux номера на каких этажах располагаются? И семейные бунгал ...
В какой валюте можно оплатить депозит ?
Подскажите когда будет отремонтирован второй бассейн? Собираемся в ноябре. Будет рабо ...
Добрый день.
Оплачен тур в ваш отель с 19.04.2025-27.04.2025.Но прилетим только 20.0 ...
коллеги, добрый день!
просим предоставить двухспальную кровать. В номерах по ваучер ...
Добрый день , приобрели тур в Ваш отель с 21.04.2025 по 02.05.25 ,28.04 2025 у нас с ...
На ужин пиво включено или платно? Сколько бутылок? Спасибо!
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
2%
Number of answers
Добрый день! Только что вернулись из Китая. Как ни странно, многое работало без всяких дополнительных программ. Вотсап работал только переписка без фото и звонков. МАХ работал полностью, можно было звонить. Также хорошо работал ВК, даже со звонками. Поисковик Гугл,все, что закачано через него не работает. Работает Яндекс, но его поисковик и переводчик очень тупые. Говорят, нужно подключить VPN, но я заранее скачала два разных которые советовали, ни один из них в Китае подключить не удалось. Заранее скачала карты Mars.me и переводчик Яндекс (сфотографированные надписи переводит очень плохо). Работали даже без интернета