Уважаемый Владимир,
Ответ направлен на указанный вами адресс электронной почты.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением,
Ela Excellence Resort Belek

Уважаемый Владимир,
В зоне Lake House на первом этаже расположены номера двух категорий: Swim Up Suite это номера с собственным пирсом, находящиеся на первом этаже двухэтажных строений, и Lake House Family Suite на первом этаже трёхэтажных строений.
Что касается пляжных павильонов, у нас доступны два типа: на траве (150 евро в день) и на песке (125 евро в день). Напитки подаются с 9:00 до 18:00, еда из пляжных ресторанов с 12:00 до 16:00. Максимальное количество гостей 4 человека. В павильонах имеются мини-бар и сейф.
Если у вас есть дополнительные пожелания или потребуется помощь для того, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С нетерпением ждём вас в числе наших уважаемых гостей!
С уважением,
Ela Excellence Resort Belek

Огромное спасибо за оперативный ответ!
В связи с этим еще пара вопросов, если можно.
Вы не могли бы отправить общий план отеля, чтобы понимать, где находится зона Lake House, а так же пляжные павильоны (на песке и на траве)?
Можно прислать на почту va7419@mail.ru
И можно ли как-то забронировать пляжный павильон на время отдыха до пребывания в отель?
Заранее спасибо за ответ!
C уважением, Владимир.

Уважаемая Ульяна,
В первую очередь, мы искренне благодарим вас за сотрудничество с Ela Excellence Resort Belek.
Мы рады поделиться с вами информацией, что номера категории Lake House Pool Vıew расположены преимущественно на втором этаже двухэтажных корпусов. Вся зона Lake House является наиболее тихой зоной отеля, в данной зоне не проводятся анимационные мероприятия и отсутствует музыкальное сопровождение, что бы наши гости могли чувствовать себя комфортно.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,

Уважаемая Мария,

В первую очередь, мы искренне благодарим вас за выбор отеля Ela Excellence Resort Belek.
Ваше сообщение, отправленное на адрес gr@elahotels.com было получено и отвечено.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,

Дарят Мишку и наборчик -шампунь, гель мочалка детские. (Но запах невкусный, мы не пользовались.)
Халат дают на время пребывания.
Тапочки дарят.
Рюкзак дарят на день рождения, как я поняла.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Юля! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В стандартном номере для ребенка до 3 лет предоставляется детская кроватка, для детей от 3 лет - дополнительная кровать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Электронная почта отеля: fo@elaresorts.com. Бритвенный набор и зубная щетка предоставляются в номер по запросу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляется тортик. Для получения дополнительных услуг необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями по прибытии в отель."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, Ольга!
Утюг и гладильную доску мы можем предоставить Вам при заезде в отель. Для этого Вам нужно будет связаться с отделом по работе с гостями. С нетерпением ждем Вас в нашем отеле.
Ela Quality Resort Belek