Добрый день! Хотела уточнить, номера delux pool suite только одноэтажные? Хотели забронировать одноэтажный номер

добрый день! хотела бы уточнить, есть ли на территории возможность заказать кальян?

Здравствуйте! Есть ли бесплатное посещение ресторана а ля карт при проживании 10 ночей

Здравствуйте. Купили тур в ваш отель. Номер Deluxe Pool Suite (с прямым выходом к бассейну). Подскажите в каких корпусах может быть номер? Ранее озвученная информация о том что в любом корпусе, не может соответствовать действительности, потому что у корпусов 1 (там релакс бассейн и не может быть семейный номер около бассейна в котором нельзя купаться детям), корпус 2 без прямого доступа в бассейн, в 3 и 5 корпусе нет бассейна. Остается 4 и 6 корпуса. Можно узнать действительную информацию, так как это принципиальный момент. Заранее спасибо

А как так система All inclusive работает круглосуточно, а лобби бар до 00,00 и диско до 02,00..разве не круглосуточно? Или я что то не так понял?

Здравствуйте, предоставляется ли в номер горшок для ребенка? Спасибо!

Добрый день. Сколько приблизительно идти по времени (какое расстояние) от самого дальнего корпуса до моря? Хотелось бы понимать насколько тяжело будет ходить с ребенком. А то пока дойдёшь до моря или мини клуба полдня пройдет). У нас Deluxe Pool Suite. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день. Подскажите, как понять где какой корпус находится? Номера 5100-5200 - это 5 корпус, а например 7000 - это 7 корпус? Это так работает?

Добрый день, расскажите пожалуйста о номере с хамамом, какая температура, и постоянный ли нагрев или по часам?И есть ли посещение алякарт за проживание 10 дней?

Добрый день. Забронировали (приобрели) семьёй (5 человек) отдых в Вашем отеле с 22.08.2026, сб по 01.09.2026, вт. Подскажите где находится Deluxe Dublex Pool Suite (забронирован) и Deluxe hamam suit (возможная смена) и когда делалась реновация. Прошу Вас прислать концепцию отеля на Август 2026 и план отеля.

Сообщите информацию про большой теннис, Он платный в утреннее время?

deluxe pool suite- где находится номер? У этих номеров есть выход к бассейну или просто вид из окна на бассейн?

Добрый вечер. Нигде не нашла информацию про бильярд и настольный теннис, это платно или входит в концепцию? Есть ли в отеле караоке?

Добрый день! Туристы интересуются, какое пиво подают в барах отеля - разливное или бутылочное? Выбрали ваш отель, но вопрос с пивом их очень тревожит)

Здравствуйте, подскажите, есть для курящих отдельные зоны, или ограничения? Сами мы не курим и ужаснуло в отзывах, что другие курят прямо у детской площадки или у детского бассейна! Забронирован тур, хотелось бы получить номер для некурящих!

Можно ли купить подгузники на территории отеля или есть ли поблизости такой магазин?

Собираемся в ваш отель с ребенком 2 года Подскажите, на пляже навес или зонтики? И есть ли что-то типа детского кефира или йогурта питьевого для детей?

Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель около 21ч вечера, будут ли работать какие то точки питания, кроме ночного супа в 23-30 как было 2 года назад. И где найти концепцию отеля

Где можно найти и ознакомится полную концепцию на лето 2026. Ссылка которую вы прикладывали ранее не даёт ответы, а скорее общая информация, где половина переходов не работает, что бы ознакомиться с деталями.

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, состав мини-бара? Заранее благодарю за ответ!

Добрый день! Подскажите, в море есть камни, нужна ли специальная обувь для захода в море?

Здравствуйте Есть ли в концепции бутылочное пиво? Есть ли в концепции безалкогольное пиво? Есть ли детский клуб?Со скольки лет ребенка принимают туда? Есть ли комплимент от отеля при повторном посещении? Можно ли отправить концепцию по почте o.strenakova@yandex.ru?🙏 так как ссылки на концепцию у меня не открываются?

Добрый день. Какое питание есть в баре на пляже?

Здравствуйте. Отель замечательный. Спасибо, что делаете его лучше. Приятно возвращаться в такое место. Единственный минус, расположение отеля относительно магазинов. Было бы замечательно, если бы вы сделали трансфер от отеля до магазинов. Многих людей отпугивает этот момент в покупке тура. Обдумайте предложение. Благодарю за ваше внимание!

Добрый день! написала на почту gr.denizyaka@swandorhotels.com пожелания для моих туристов. Но ответа не получила. Скажите, пожалуйста, могу ли я еще куда-то обратиться с данным вопросом ? Спасибо