Вопросы об отеле
Всего вопросов - 139
Здравствуйте! Вы не ответили насчёт отключения кондиционеров после 15 сентября. Тоже очень интересует этот вопрос,так как хотели приехать к вам в это время и нам нужно тогда определиться с датами. Заранее благодарю.
Здравствуйте, живу в номере 2199.
У нас маленький ребёнок. Три раза в день мы кормим его горячей едой. Мы попросили чайник на ресепшн, но нам сказали, что в отеле нет возможности предоставить чайник.
Я второй день ношу горячую воду в чашках 2х-3х чашках для кофе по лестинце на второй этаж в номер, чтобы накормить ребёнка ( чашки по 200 мл, так как стакан для пива, который было бы удобнее нести, мне тоже не разрешили взять в баре) Нельзя ли как-то помочь в этом вопросе? Нам чайник нужен всего на 5 дней. Спасибо.
Добрый день! Извините, за задержку с ответом. Мы рады, что вопрос с чайником удалось решить. Однако, хотим сообщить нашим будущим гостям, что чайник предоставляется только в номерах категории "SWIM-UP". Номера категории "стандарт" не предусматривают наличие чайного набора. Тем не менее, если у Вас есть какие-то особые потребности, Вы можете всегда сообщить о них на стойке guest relation и мы постараемся решить вопрос.
С уважением,
команда отеля Sentido Djerba Beach
Возьмите в баре пиво в большом бокале и идите его пить за столики у бассейна. Потом возьмите в номер ничего и не у кого не спрашивая. Мы постоянно пили на террасе своего номера и пиво и вино из бара. Поставьте этот бокал куда нибудь,что бы уборщик не забрал и пользуйтесь сколько надо.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, действительно ли с 15 сентября в отеле отключают кондиционирование? Переживаю, т.к. была на Джербе в конце сентября 2019 года, температура поднималась до 36°.
Добрый день, TATIANA456!
В сентябре, октябре кондиционеры в отеле работают. Отключение системы кондиционирования происходит осенью только тогда, когда средняя дневная температура не высокая.
С уважением,
команда отеля Sentido Djerba Beach
Боюсь,что отключат кондиционеры. Мы были там в прошлом году и спрашивали по этому поводу в отеле. Они четко следуют графику вкл-отк кондиционеров. Ну трудно точно сказать,что будет в этом году,но я бы не рисковала ехать
WiFi ловит действительно везде?
Да
Николай, здравствуйте. Мы приносим свои извинения за задержу с ответом. Мы получили ответ от Mohamed Neji - Chef reception:
"Спасибо Вам за обращение. Wi-Fi действует везде и предоставляется бесплатно на всей территории отеля."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Да,даже на пляже
Добрый день !а номер annex garden он с балконом ? И на каком этаже ? Можно ли купить на балконе ?
Алексей, здравствуйте. Мы приносим свои извинения за задержу с ответом. Мы получили ответ от Mohamed Neji - Chef reception:
"Спасибо Вам за обращение. В таких номерах есть балконы. Номера annex располагаются, как на первом этаже, так и выше. Курить на балконе разрешено."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
В прошлом году корпус annex был закрыт (пандемия). В этом году думаю будет так же. А так в этом корпусе все номера с балконом.
Здравствуйте. Планируем приехать в отель в конце июля: летом есть на острове комары?
Мы были в августе. Комаров не наблюдали вообще.Очень комфортный климат,постоянно легкий ветерок,нет такой влажности как в Турции.Если есть вопросы спрашивайте,отвечу с удовольствием.
Добрый день. планируем в мае посетить ваш отель. подскажите, номера сбоку здания с выходом к бассейну за дополнительную плату предоставляются?
Добрый день. 23 августа прилетаем к вам в отель. Подскажите отель функционирует? Если да то все ли бары работают, нет никаких изменений в концепции отеля? За ранее спасибо.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! В каком корпусе выход из номера на 1 этаже на пляж? Очень плохо ходим и хочется поближе ко всему! Спасибо!
Спасибо всем за ответы,но я имела ввиду есть ли номера 2-местные на первом этаже,выходящие на ОБЩИЙ бассейн или там только семейные ? То ,что есть ВИП с выходом на индивидуальный бассейн я знаю.
Есть. Мы жили в двухместном номере на 1 этаже с выходом на общий бассейн. При за селении я просила именно такой номер и нам дали номер. На ресепшене внимательные и доброжелательные сотрудники. Вообще, как вы будете относиться к людям, так и к вам. Улыбка, доброжелательность, шоколадка. Деньги у меня не взяли (в паспорте были-вернули). Официанту шоколадку - и такое внимание к вам....
Здравствуйте. Есть ли в отеле 2-местные номера на первом этаже с видом на бассейн?
Добрый день
Есть такие номера
Окна этих номеров выходят на бассейн
Обращаю внимание,что бассейн находится как бы во внутреннем дворике отеля
Есть. Но мне кажется они немного меньше, чем те, которые не на бассейн.
Здравствуйте. Номера такие на первом этаже есть прямо из номера и в бассейн. Мы с женой жили на втором этаже с видом на бассейн, тоже здорово.
Добрый день. Подскажите чем отличаются обычные нрмера от номеров анекс. И одинаковые ли там заполненость номера (я имею ввиду фен, холодильник и т. д). Предоставляется ли в анекс номера детская кроватка?
Добрый день. С точностью вам могу сказать что наполняемость комнаты такая же, и кроватка детская будет, если вы ее запросите ( я это знаю точно так как мы бронировали номера анекса), но так как отель был заполнен все на половину, нашу семью плселили не в аннк рум, а в обычный. Могу сказать что анек румы находятся чуть дальше от моря, чем стандартные номера.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Мне в анексе больше номера понравились. Они побольше чтоли)))
Здр, задавала такой вопрос чуть ранее, вот, что ответили - Добрый день. Номера в здании анекс стандартные, такие же как и в основном корпусе. Фото номеров соответствуют номерам в здании анекс.
И еще - Ответ предоставлен службой отеля Sentido Djerba Beach - Holidayconcierge:
"Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос! Любезно сообщаем Вам, что в здании Annex есть и стандартные номера (двухместные, трехместные), номера коннект, а также семейные. Как выглядят номера, можно посмотреть на сайте отеля: https://www.ttshotels.com.tn/djerbabeach/russe/galerie-photo.php»
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите а водные горки есть в отеле?
Нет
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Доброго дня. Подскажите, согласно концепции отеля, с какого числа и по какое в отеле включены и работают кондиционеры в номерах? Планируем отпуск в первой половине июня 2020 и присутствуют отзывы, где люди указывают, что кондиционеры не работают. Если не работают, как спасаться от жары?
Когда включают не могу сказать в октябре кондиционеры не работают
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здр, где можно увидеть фото номеров в здании анекс?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Номера в здании анекс стандартные, такие же как и в основном корпусе. Фото номеров соответствуют номерам в здании анекс.
Добрый день. Приедем в начале августа)) Подскажите, как обстоят дела с Wi-Fi? Во многих отелях с этим проблемы, ловит слабо. Надеемся, в данном отеле все будет иначе)))
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Елена, все зависит от номера и устройства. На моем устройстве он не везде ловился и не во всех номерах, которых мы останавливались.
Добрый день, Wi-Fi в отеле хороший, ловит везде и на пляже и в номерах
Добрый вечер! WiFi ловит нормально. Для меня принципиально важно наличие инета в отеле, так как работаю даже в отпуске. На территории Отеля и на пляже в том числе.
С уважением, Ольга.
Добрый день! Хочу узнать, есть ли куда пройтись вечером за покупками/сувенирами? Есть ли недалеко базар?
Да шолинг рядом
Добрый день, магазины в пешей доступности, цены в основном фиксированные и дешевле чем на базаре и магазине , куда настойчиво приглашают гиды.
Добрый вечер! Рядом есть с обеих сторон торгован ряды. Правее больше торговых магазинчиков, походив, приценившись- купили сувениры и др. в магазине (жёлтого цвета) слева от Отеля. Торгуйтесь- цены снижают на 30-50% от заявленной цены. Не на много отличаются цены и на крокодиловой ферме.
С уважением, Ольга.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Планируем отдых в вашем отеле в конце июня))) Скажите ,пожалуйста, можно ли посещать сауну без заказа спа процедур( как мы это делали в Дельфино Бич Резорт)Платная ли эта услуга? И сколько стоит? Спасибо)))
Добрый вечер! Посещение сауны входит в стоимость один или два раза бесплатно (без СПА процедур). Нужно уточнять, условия Помещения могут меняться каждый год. Ездили в Отель со СПА центром не далёко от этого Отеля. Там все процедуры. Нам понравилось. С уважением, Ольга.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Забронировали тур на 8 июля 2020г. 3 врослых. Чем отличаются номер "стандарт" и "трипл"?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Ирина, добрый день! Tripl это не категория номера, а количество чел. при размещении (3 чел). Уточните у своего агента какую категорию номера вы забронировали и попросите описание этой категории.
Здравствуйте, а мини бар в номере каждый день пополняется, и что туда ставят из напитков?
Елена, добрый день! Нужно смотреть концепцию Отеля в новом сезоне (запросите у своего турагента). Услуги предоставляемые в отеле, в том числе мини бар, могут меняться.
День добрый. Ни какого мини-бара нет
Ничего. Воду при заезде
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Я поддерживаю Романа.У нас тоже не пополнялся бар,воду приносили сами.
Здравствуйте. За 2 недели, что мы были в отеле, в номере минибар ни разу не пополнили. Сперва в нем было 2 бутылки 0,5 л воды. Потом мы сами туда воду приносили из бара у пляжа.
Здравствуйте! Вы не ответили насчёт отключения кондиционеров после 15 сентября. Тоже ...
Здравствуйте, живу в номере 2199.
У нас маленький ребёнок. Три раза в день мы кормим ...
Добрый день, подскажите, пожалуйста, действительно ли с 15 сентября в отеле отключают ...
WiFi ловит действительно везде?
Добрый день !а номер annex garden он с балконом ? И на каком этаже ? Можно ли купить ...
Здравствуйте. Планируем приехать в отель в конце июля: летом есть на острове комары?
Добрый день. планируем в мае посетить ваш отель. подскажите, номера сбоку здания с вы ...
Добрый день. 23 августа прилетаем к вам в отель. Подскажите отель функционирует? Если ...
Добрый день! В каком корпусе выход из номера на 1 этаже на пляж? Очень плохо ходим и ...
Спасибо всем за ответы,но я имела ввиду есть ли номера 2-местные на первом этаже,выхо ...
Здравствуйте. Есть ли в отеле 2-местные номера на первом этаже с видом на бассейн?
Добрый день. Подскажите чем отличаются обычные нрмера от номеров анекс. И одинаковые ...
Здравствуйте, подскажите а водные горки есть в отеле?
Доброго дня. Подскажите, согласно концепции отеля, с какого числа и по какое в отеле ...
Здр, где можно увидеть фото номеров в здании анекс?
Добрый день. Приедем в начале августа)) Подскажите, как обстоят дела с Wi-Fi? Во мног ...
Добрый день! Хочу узнать, есть ли куда пройтись вечером за покупками/сувенирами? Есть ...
Планируем отдых в вашем отеле в конце июня))) Скажите ,пожалуйста, можно ли посещать ...
Здравствуйте. Забронировали тур на 8 июля 2020г. 3 врослых. Чем отличаются номер "ста ...
Здравствуйте, а мини бар в номере каждый день пополняется, и что туда ставят из напит ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
85%
Количество ответов
Добрый день, Елена!
В сентябре, октябре кондиционеры в отеле работают. Отключение системы кондиционирования происходит осенью только тогда, когда средняя дневная температура не высокая.
С уважением,
команда отеля Sentido Djerba Beach
Отдыхали в 2019 году и до 27 сентября кондиционеры работали