Questions and answers
All questions - 46
09.10.2021
12:29
Скажите, пожалуйста , ваш адрес
9 Havares Street, Ayia Napa 5340, Cyprus
или Chavares 9
07.09.2021
17:47
здравствуйте ! подскажите пожалуйста если нас 3 взрослых и ребенок 1,5 года, будем бронировать данный тур, то сколько комнат будет в номере? В описании номера написано one bedroom room
07.09.2021
16:26
Здравствуйте. Хотим приехать в ваш отель в начале октября. Подскажите , пожалуйста, если мы возьмем тур на завтраках, можно ли будет в отеле докупить ужины и сколько это стоит?
19.05.2021
12:20
Здравствуйте! Подсаажите пожалуйста с какого числа 2021 года отель начинает свою работу ?
09.06.2020
22:16
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста с какого числа 2020 года отель начинает свою работу на приемтуристов?
29.12.2019
09:36
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, кондиционер, холодильник и сейф предоставляются платно или бесплатно? Спасибо
06.09.2019
10:18
Добрый день. Скажите пожалуйста если мы прилетаем к 12 часам дня, а поселение с 14.00 и у нас тур оформлен с завтраками и ужинами,то до поселения можно будет в отеле пообедать (вместо ужина). Нам выдадут карточки на питание до 14.00? Переживаю по данному вопросу т.к. приезжаю с детьми. Заранее благодарна за ответ.
22.08.2019
19:35
Есть ли фен?
Наталья
TopHotels Assistant
24.08.19
10:54
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Fedrania Gardens Hotel по телефону 357 23 724100: «Здравствуйте, Маша! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фен есть в некоторых номерах и на ресепшен» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ирина Навойчик
Турист
05.08.2019
18:44
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста номерTwin room pool view находится в старом или новом корпусе?
Игната
TopHotels Assistant
15.08.19
13:13
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FEDRANIA GARDENS HOTEL по телефону (+357 23 724100):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Twin Room Pool View находятся в старом и новом корпусах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.07.2019
15:41
Добрый день! Уточните, пожалуйста, предусмотрены ли наборы для ванной комнаты ( шампунь-гель-мыло). Если да, то что именно?
И по поводу полотенец, пляжных нет - уже поняла. А возле бассейна тоже нет? За депозит или за деньги?
Алла
Kiev Турист
19.07.19
14:50
Добрый день! Наборы отсутствовали! Возле бассейна также нет полотенец! По поводу депозита информацию не искала, так было личное пляжное полотенце!
Игната
TopHotels Assistant
15.08.19
13:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FEDRANIA GARDENS HOTEL по телефону (+357 23 724100):
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В номере имеется шампунь, гель для душа и мыло. Полотенца для бассейна не предоставляются."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
27.06.2019
21:42
Добрый день. Едим в отель. Есть вопросы: 1) питьевая вода есть? кипятили ли вы в чайнике воду с под крана? нормальная ли она? Есть ли комплимент для молодоженов?
Карина
Minsk Турист
14.07.19
23:31
Здравствуйте, 1. Питьевой воды в бутылках нет, только та, что в кране. 2. Уипятили только купленную питьевую, пить из-под крана воду не стоит.3. Насчет комплимент не знаю
05.06.2019
10:12
Добрый день! В отеле предусмотрен комплимент к юбилею свадьбы и нужны какие-то подтверждающие документы?
Игната
TopHotels Assistant
17.06.19
14:49
Ответ предоставлен Виктория, Службой Reception отеля FEDRANIA GARDENS HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Лана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель по возможности предоставляет бутылку вина. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные брони."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
02.06.2019
15:06
Здравствцйте, WI-FI в отеле платный? Если, да, то сколько стоит?
Наталья
TopHotels Assistant
02.06.19
15:45
Мы обратились в отель Fedrania Gardens Hotel с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 357 23 724100 : «Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Вай фай в лобби бесплатный». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Карина
Minsk Турист
14.07.19
23:32
Wi-Fi бесплатный, но тянет не во всех номерах
21.05.2019
16:52
Здравствуйте!скажите пожалуйста,в отеле есть услуга глажки?
Наталья
TopHotels Assistant
02.06.19
15:46
Мы обратились в отель Fedrania Gardens Hotel с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 357 23 724100 : «Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Утюг предоставляется по запросу на ресепшен за небольшой депозит». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
07.05.2019
14:31
Добрый день!
Были в отеле 2 года назад. Хотела связаться по электронной почте с отелем, но сайт отеля не работает. Куда я могу направить e-mail, чтобы уточнить детали бронирования?
Яна.
Наталья
TopHotels Assistant
11.05.19
12:08
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Fedrania Gardens Hotel: «Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам адрес отеля reservations@themagichotels.com » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.05.2019
15:04
Здравствуйте, подскажите,пожалуйста, могут ли 5 человек проживать в family room?
Елизавета
TopHotels Assistant
04.05.19
12:49
Ответ предоставлен сотрудником отеля FEDRANIA GARDENS HOTEL 2* (810357 23 724100):
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что максимальная вместимость семейного номера - 4 человека».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23.04.2019
17:08
Добрый день! Есть ли комплимент от отеля в день рождение?
Игната
TopHotels Assistant
17.06.19
14:51
Ответ предоставлен Виктория, Службой Reception отеля FEDRANIA GARDENS HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель по возможности предоставляет торт за ужином в ресторане. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен за день до празднования для получения комплимента."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
19.04.2019
11:27
Здравствуйте. Подскажите, есть фен в номерах или на ресепшн?
Сергей
Moscow Турист
19.04.19
12:53
В новых корпусах точно есть, в комнате около зеркала.
В более старых тоже кажется на фото видел.
Елизавета
TopHotels Assistant
20.04.19
13:27
Ответ предоставлен сотрудником -Виктория- Службы Reception отеля FEDRANIA GARDENS HOTEL 2*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в некоторых номерах имеется фен, в ином случае его можно взять под депозит в размере 20 евро.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15.03.2019
13:37
Здравствуйте, подскажите, возможно ли поменять ужин за обед? Если едешь по системе завтраки+ ужины
Ольга Талапина
Saint Petersburg Турист
15.03.19
15:34
Здравствуйте! Да,можно,в моем случае мы не ходили ни разу на обед,но видели людей в обеденное время,блюда у них были те же,что предлагают на ужин.
Елизавета
TopHotels Assistant
11.04.19
13:59
Ответ предоставлен сотрудником -Reservations Department Team отеля FEDRANIA GARDENS HOTEL 2*:
"Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что менять ужин за обед можно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15.03.2019
09:17
Добрый день. Подскажите пожалуйста учитываются ли пожелания номера при заселении? И если номер в который заселили не понравится, можно ли поменять при наличии свободных?
09.10.2021
12:29
Скажите, пожалуйста , ваш адрес
9 Havares Street, Ayia Napa 5340, Cyprus
или Chavare ...
answers
07.09.2021
17:47
здравствуйте ! подскажите пожалуйста если нас 3 взрослых и ребенок 1,5 года, будем бр ...
answers
07.09.2021
16:26
Здравствуйте. Хотим приехать в ваш отель в начале октября. Подскажите , пожалуйста, е ...
answers
19.05.2021
12:20
Здравствуйте! Подсаажите пожалуйста с какого числа 2021 года отель начинает свою рабо ...
answers
09.06.2020
22:16
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста с какого числа 2020 года отель начинает свою работ ...
answer
29.12.2019
09:36
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, кондиционер, холодильник и сейф предоставляются ...
answers
06.09.2019
10:18
Добрый день. Скажите пожалуйста если мы прилетаем к 12 часам дня, а поселение с 14.00 ...
answers
22.08.2019
19:35
Есть ли фен?
answer
05.08.2019
18:44
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста номерTwin room pool view находится в старом или н ...
answer
18.07.2019
15:41
Добрый день! Уточните, пожалуйста, предусмотрены ли наборы для ванной комнаты ( шампу ...
answers
27.06.2019
21:42
Добрый день. Едим в отель. Есть вопросы: 1) питьевая вода есть? кипятили ли вы в чайн ...
answer
05.06.2019
10:12
Добрый день! В отеле предусмотрен комплимент к юбилею свадьбы и нужны какие-то подтве ...
answer
02.06.2019
15:06
Здравствцйте, WI-FI в отеле платный? Если, да, то сколько стоит?
answers
21.05.2019
16:52
Здравствуйте!скажите пожалуйста,в отеле есть услуга глажки?
answer
07.05.2019
14:31
Добрый день!
Были в отеле 2 года назад. Хотела связаться по электронной почте с отеле ...
answer
03.05.2019
15:04
Здравствуйте, подскажите,пожалуйста, могут ли 5 человек проживать в family room?
answer
23.04.2019
17:08
Добрый день! Есть ли комплимент от отеля в день рождение?
answer
19.04.2019
11:27
Здравствуйте. Подскажите, есть фен в номерах или на ресепшн?
answers
15.03.2019
13:37
Здравствуйте, подскажите, возможно ли поменять ужин за обед? Если едешь по системе за ...
answers
15.03.2019
09:17
Добрый день. Подскажите пожалуйста учитываются ли пожелания номера при заселении? И е ...
answers
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Fedrania Gardens Hotel: «Здравствуйте, Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель открыт» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".