Вопросы об отеле
загружаем данные ...
Всего - 87
Здравствуйте! Прилетаем 20.03 в 11:15, подскажите пожалуйста в какое время будет ближайший внутренний перелет. Это очень важно для нас, так как отдыхаем всего 6 дней. И обратно вылет из Мале 26.03 в 14:10 в какое время приблизительно нас заберут из отеля. Информация нужна срочно 🙏
Коллеги, есть ли бритва в туалетных принадлежностях номера? Или надо везти с собой?
Здравствуйте. 31 октября мы прилетаем в отель, у нас номер beach studio. Подскажите, сколько будет стоить улучшение номер с beach studio до номера Sunset Beach Villa with Swirl Pool по прилёту на остров ?
Скоро собираюсь в ваш отель, по питанию завтрак+ужин. Буду с детьми, и хотела бы узнать по поводу магазинов и кафе на территории. Какие например цены на фри, есть ли в магазине чипсы, можно ли заказывать из ресторанов еду в номер, и чем можно расплачиваться?
Уважаемые представители отеля, Прошу предоставить подробную информацию о дополнительных услугах, доступных в вашем отеле: 1. Прайс-листы на: - СПА-услуги; - Водные и подводные развлечения (включая дайвинг, сноркелинг с мантами, акулами, черепахами, рыбалку и прочие активности). 2.Список мероприятий, проводимых в отеле (например, экскурсии, развлекательные программы). 3. Условия использования масок для сноркелинга: - Предоставляются ли маски только на рифе (куда идет катер) или также доступны у побережья? - Рекомендуете ли брать свои маски? Заранее благодарю за оперативный ответ. Эта информация поможет нам лучше спланировать отдых.
Здравствуйте. Прилетаем к вам 11.06 . Забронирована Beach studio. На время пребывания приходится второй годовщина свадьбы. Очень хочется сделать апгрейд номера на ocean pool villa на 3 дня. Какая будет стоимость апгрейда на месте?
Добрый день. Какую дополнительную кровать отель предоставляет в номер Beach Villa при размещении 3 взрослых? (Третий взрослый - подросток 17 лет) Доступен ли трансфер на гидросамолете если прибытие в аэропорт Мале в 15.30?
Добрый день! Планируем к вам поездку в июле, скажите входит ли бесплатная фотосессия в ALL Inclusive? И можем ли согласовать с вами размещение без депозита?
Добрый день! Возможно ли улучшение номера Sky studio до Beach Villa , или сделать апгрейд на месте (уже забронировали) если возможно то скажите пожалуйста сколько это будет стоить за 7 ночей?
Добрый день! А возможно ли улучшение номера с аква виды с джакузи до аква виллы с бассейном для молодожен? Если нет, то можно ли будет сделать апгрейд номера на месте (уже забронировали просто) и сколько это будет стоить за 7 ночей? Можно ли попросить, чтобы дали номер с закатной стороны? Есть ли бесплатная фотосессия для молодожен ? И сколько будут стоить прозрачные лодки? Или они бесплатны на типе All in?
Добрый день . Летим с семьей в ваш отель в марте . Выбрали тип питания ALL.. Подскажите алкоголь в эту систему питания включен в течении всего дня и во всех ресторанах или что то нужно будет доплачивать отдельно ?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какое время будет трансфер Domestic, если международный прилет в 13.20, а вылет в 14.20. Заранее благодарю.
Добрый день! Правда ли, что в отеле есть акваклуб, где можно брать маски и ласты бесплатно на любое количество времени?
Подскажите , на 10 дней сколько будет наш депозит и можно ли доплатить за все включено на месте ? Сколько это будет стоить, у нас оплачен полупансион на двоих взрослых
Здравствуйте! Приобрели тур в Ваш отель, подскажите какие на данный момент требования по депозиту на питании полупансион ?
Добрый день, планируем посетить отель. Вопрос по трансферу, при бронировании указано, что скидка 50% на внутренний перелет и 25% на гидросамолет. Данная скидка распространяется на трансфер туда и обратно? Или в одну сторону оплачивается? Цена указана 414 (comfort class) за взрослого, это в одну сторону? Нас 4-е взрослых и дети (3 года и 5 лет)
Здравствуйте, хочется еще раз уточнить , я хочу заказать тур , и в этом туре предоставлен трансфер обратно до аэропорта Мале (Трансфер:Hotel - Male Airport (Domestic Flight + Speedboat)P 2024-10-16) , а вы отвечаете что трансфер предоставлен не будет утром в день вылета из-за вылета ранее 9 утра, а вылет у меня в 9-00!!!! Тогда кто из вас вводит меня в заблуждение на счет трансфера, так как у меня тур и в нем ВСЕ ОПЛАЧЕНО .
Здравствуйте, планируем приехать к вам в октябре , и хотелось бы узнать :1 - в номере аква вилла с джакузи какие будут предоставлены туалетные принадлежности ,будут ли тапочки, 2 - стоимость проката велосипеда , 3 - вылет у нас 8:50 , во сколько будет предоставлен трансфер, 4- мини- бар на питание « все включено» бесплатно или нет , 5- сколько будет стоить услуга фотографа на час и сколько фотографий будет предоставлено . Спасибо)
Добрый день! подскажите на завтраке есть вкусный кофе, фрукты, фреши ?☺️
Добрый день, гости проинформированы о том, что забронированный номер находится на стороне рассвета (Sunrise) , но мы не знали , что он имеет ограниченный доступ к океану (зависит от прилива/отлива). Подскажите, пожалуйста., как в это период отлив- прилив, в какое время дня. Благодарю
Добрый день! Принимают ли в отеле доллары старого образца?
Здравствуйте. Я представитель турагентства Акварели. Мои туристы DZHABRAILOV A. MUZAEVA A. DZHABRAILOV A. (ребенок 1 год) едут в Ваш отель KANDIMA MALDIVES 5* с 19.04.2024 по 28.04.2024. SUNRISE BEACH VILLA WITH SWIRPOOL AI. Поездка приурочена к годовщине знакомства. Можно ли в качестве комплимента украсить номер. Заранее благодарю. Может быть предусмотрена торжественная встреча гостей?
Добрый день! Во сколько будет организован обратный трансфер (катер+внутренний рейс) если билет на самолет в 10:15? Есть ли на ресепшен русскоговорящий менеджер? Нужно ли оставлять депозит? Если нужно, то какой размер про питании Все включено? Мини бар при питании все включено платный? И как расплачиваться за доп услуги?(рестораны, спа), у вас есть браслеты, фиксирующие какими услугами мы воспользовались, или наличными?
Здравствуйте!!! Планирую отправить в Ваш отель туристов, есть вопрос про трансфер Возможно ли уточнить расписание рейсов? Если обратный вылет в 23-00, на какой трансфер будут посажены туристы? Будет ли доплата за поздний выезд?
Добрый день. На новогодние праздники летят 3 семьи в Ваш прекрасный отель. Подскажите, пожалуйста, депозит 100 у.е.\день сохраняется на каждую семью? Это обязательно? При каких условиях возможно понижение суммы депозита? И еще прошу ответить на вопрос - планируется замена в двухместном номере одного подтвержденного туриста (девушка) на другого туриста (молодого человека) в номер, где уже есть турист молодой человек. Можно ли без проблем осуществить эту замену на месте по приезду в отель? Буду очень благодарна за ответ. Спасибо заранее.
Прошу предоставить подробную информацию о дополнительных услугах, доступных в вашем отеле:
1. Прайс-листы на:
- СПА-услуги;
- Водные и подводные развлечения (включая дайвинг, сноркелинг с мантами, акулами, черепахами, рыбалку и прочие активности).
2.Список мероприятий, проводимых в отеле (например, экскурсии, развлекательные программы).
3. Условия использования масок для сноркелинга:
- Предоставляются ли маски только на рифе (куда идет катер) или также доступны у побережья?
- Рекомендуете ли брать свои маски?
Заранее благодарю за оперативный ответ. Эта информация поможет нам лучше спланировать отдых.
Какую дополнительную кровать отель предоставляет в номер Beach Villa при размещении 3 взрослых?
(Третий взрослый - подросток 17 лет)
Доступен ли трансфер на гидросамолете если прибытие в аэропорт Мале в 15.30?
Возможно ли улучшение номера Sky studio до Beach Villa , или сделать апгрейд на месте (уже забронировали) если возможно то скажите пожалуйста сколько это будет стоить за 7 ночей?
А возможно ли улучшение номера с аква виды с джакузи до аква виллы с бассейном для молодожен? Если нет, то можно ли будет сделать апгрейд номера на месте (уже забронировали просто) и сколько это будет стоить за 7 ночей?
Можно ли попросить, чтобы дали номер с закатной стороны?
Есть ли бесплатная фотосессия для молодожен ?
И сколько будут стоить прозрачные лодки? Или они бесплатны на типе All in?
Подскажите, пожалуйста, в какое время будет трансфер Domestic, если международный прилет в 13.20, а вылет в 14.20.
Заранее благодарю.
В отеле есть центр водных видов спорта и дайвинга - Aquaholics, где можно взять в аренду маски и ласты.
Бесплатно ТОЛЬКО для гостей на плане питания Dine Around All Inclusive.
Для всех остальных типов питания - платно.
С уважением,
Команда Kandima Maldives
Подскажите, пожалуйста, номер бронирования и имена гостей.
С уважением,
Команда Kandima Maldives
Благодарим за выбор нашего отеля.
Депозит: $100 за номер за ночь.
Однако, в случае, если длительность размещения более 7 ночей, то мы можем рассмотреть запрос на уменьшение суммы депозита и согласовать.
Депозит можно оставить наличными (важно: на Мальдивах принимаются только новые долларовые купюры, то есть 2009 года выпуска и новее). Также депозит можно оставить с помощью кредитной карты.
На острове все доп.услуги записываются на номер комнаты, после подписания чека гостем (то есть оплатить услугу на месте нельзя), далее сумма доп.услуг вычитается из депозита. При выселении неиспользованная сумма возвращается гостю, если вдруг не вся сумма депозита была потрачена.
В случае дополнительных вопросов, будем рады помочь.
С уважением,
Команда Kandima Maldives
Данная скидка распространяется на трансфер туда и обратно? Или в одну сторону оплачивается?
Цена указана 414 (comfort class) за взрослого, это в одну сторону? Нас 4-е взрослых и дети (3 года и 5 лет)
Благодарим за вопрос.
Да, сейчас идет акция. Скидка распространяется на трансфер туда и обратно (при проживании от 4 ночей и более; до 31 октября 2024).
Если возникнут вопросы, будем рады помочь.
С уважением,
Команда отеля Kandima Maldives
Airport (Domestic Flight + Speedboat)P 2024-10-16) , а вы отвечаете что трансфер предоставлен не будет утром в день вылета из-за вылета ранее 9 утра, а вылет у меня в 9-00!!!! Тогда кто из вас вводит меня в заблуждение на счет трансфера, так как у меня тур и в нем ВСЕ ОПЛАЧЕНО .
Вы в предыдущем сообщении писали, что вылет в 8:50 утра.
Теперь вы пишите, что в 9 утра.
Уточните, пожалуйста, международный вылет в 9 утра или в 8:50? Это важные детали.
В туре, про который вы пишите, у вас сразу включен международный перелет или вы отдельно покупаете тур и отдельно международный перелет? Турагент знает про время вылета из Мале? 9 утра или в 8:50?
Никто вас не вводит в заблуждение. Мы отвечаем на вопросы, стараемся помочь и сообщить всю информацию. Поэтому, пожалуйста, предоставьте все данные, чтобы мы могли вам правильно ответить.
С уважением,
Команда отеля Kandima Maldives.
Благодарим за вопрос.
1) В номере не предусмотрены тапочки и зубные наборы.
2) 10 долларов за велосипед за день. Также имеются детские велосипеды.
3) Авиалиния не сможет предоставить подходящую стыковку, если международные вылет из Мале будет ранее 9 утра. В таком случае, гостям нужно будет выехать с острова на день раньше и остаться в Мале с ночевкой.
Мы рекомендуем рассматривать варианты международных рейсов с вылетом из Мале после 9 утра.
4) Минибар включен в план питания « все включено» . Бесплатное пополнение 1 раз в день (безалкогольные напитки, пиво, вино и шоколад).
5) Прикрепляем прайс-лист на услуги фотостудии :)
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.
С уважением,
Команда отеля Kandima Maldives.
Благодарим за вопросы :)
- На завтраке есть станция с кофе-машинами и можно сделать вкусный кофе.
- Фрукты тоже есть на завтраке.
- Фреши на завтраке не подаются, их можно приобрести за доплату в кафе Дели.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рада помочь.
С уважением,
Команда отеля Kandima Maldives
Благодарим за сообщение.
Каждый день разное время прилива и отлива, к сожалению, сейчас мы подсказать не можем.
В целом пляж на стороне рассвета не совсем комфортен для купания (бывают камни и кораллы), тем не менее эта сторона имеет больше приватности, в отличие от стороны заката.
Для комфортного захода в воду гости выбирают виллы на стороне заката.
С уважением,
Команда отеля Kandima Maldives
На Мальдивах принимают только новые долларовые купюры, а именно 2009 года выпуска и новее
Например, 2006 - не сможем принять; 2009 & 2011 сможем.
В случае дополнительных вопросов, будем рады помочь.
С уважением,
Команда отеля Kandima Maldives
Поездка приурочена к годовщине знакомства. Можно ли в качестве комплимента украсить номер. Заранее благодарю. Может быть предусмотрена торжественная встреча гостей?
Благодарим Вас за запрос.
Мы предоставляем бесплатное украшение кровати в день рождения гостей, если гости празднуют годовщину свадьбы (дата выпадает на период проживания) или если гости-молодожены (в течение 12 мес со дня регистрации брака). Для последних двух вариантов отель запрашивает копию свидетельства о регистрации брака.
В остальных случаях комплиментарное украшение кровати не предусмотрено, к сожалению.
Пожалуйста, направьте копию свидетельства о регистрации брака, если возможно.
Также хотели бы удостовериться, что гости проинформированы о том, что забронированный номер находится на стороне рассвета (Sunrise) и имеет ограниченный доступ к океану (зависит от прилива/отлива)
С уважением,
Команда отеля Kandima Maldives
Есть ли на ресепшен русскоговорящий менеджер?
Нужно ли оставлять депозит? Если нужно, то какой размер про питании Все включено?
Мини бар при питании все включено платный?
И как расплачиваться за доп услуги?(рестораны, спа), у вас есть браслеты, фиксирующие какими услугами мы воспользовались, или наличными?
1. Обычно под международный вылет в 10:15 утра, есть Внутренний рейс с вылетом из аэропорта на местном острове в 06:30. В таком случае, катер отправляется из отеля в 5 утра. Чекаут около 4 утра.
2. На ресепшн есть два русскоговорящих сотрудника.
3. Да, депозит обязателен на любом плане питания. Если это план питания Все включено, то депозит 50 долларов за номер за ночь.
4. Мини бар на плане питания Все включено бесплатный, пополняется раз в день бесплатно.
5. Оплата производится во время выселения. Во время проживания гости подписывают чеки за услуги и эти чеки закрываются на номер комнаты гостя.
Если возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.
С уважением,
Виктория
Kandima Maldives
Планирую отправить в Ваш отель туристов, есть вопрос про трансфер
Возможно ли уточнить расписание рейсов?
Если обратный вылет в 23-00, на какой трансфер будут посажены туристы? Будет ли доплата за поздний выезд?
Благодарю за интерес, проявленный к нашему отелю.
Вы рассматриваете внутренний перелет (доместик) + катер, верно?
Если обратный международный вылет в 23:00, то для гостей будет организован рейс, который вылетает с местного острова в 19:00, гости будут в Мале около 19:35-19:50 (согласно расписанию авиакомпании на текущий момент).
Чекаут будет около 16:00, а отправление катера в 17:00.
Доплаты не будет.
С уважением,
Виктория
Sales Manager
Kandima Maldives
kim.viktoriya@kandima.com
И еще прошу ответить на вопрос - планируется замена в двухместном номере одного подтвержденного туриста (девушка) на другого туриста (молодого человека) в номер, где уже есть турист молодой человек. Можно ли без проблем осуществить эту замену на месте по приезду в отель? Буду очень благодарна за ответ. Спасибо заранее.
Благодарим за выбор нашего отеля!
Да, депозит обязателен для каждого номера. Сумма 100$ за ночь за номер. Сумма депозита может уменьшиться, если гости проживают на плане питания Все Включено (50$ за ночь за номер).
Примите во внимание, что на Мальдивах не работают карты российских банков. Тем не менее депозит можно оставить наличными.
Также на Мальдивах не принимают старые долларовые купюры (которые были выпущены раньше 2009 года). Сообщите, пожалуйста, гостям, что долларовые купюры должны быть 2009 года и новее.
Все, что касается изменений необходимо обязательно согласовывать с туроператором.
На месте изменения внести невозможно, потому что отель бронирует билеты на внутренний рейс или гидросамолет для гостей согласно именам в заявке от ТО. Прошу, пожалуйста, срочно направить изменения.
С уважением,
Виктория
Kandima Maldives