Вопросы об отеле
Всего вопросов - 195
Добрый день! Летим к вам с мужем в декабре. Бронировали номер стандарт,хотела уточнить сколько будет стоить доплата за концепцию Harmony Club на срок 12 ночей. Благодарю вас за ваш ответ.
Добрый день. Кто-нибудь знает, как связаться с отелем? На почте уже месяц не отвечают. Интересует вопрос организации свадебной церемонии в период отдыха в этом отеле в начале ноября. Тур уже забронирован
Добрый день Алена! Напишите пож на почту и сообщите пож какой день Вы бы хотели организовать символическую свадьбу?
russiarep@BlueDiamondResorts.com
Свадебная программа "Только Ты и я"
Свадебный координатор для персональной помощи
Специальный номер для новобрачных (приветственное письмо, расположение, двуспальная кровать, декор и VIP-удобства)
Бутылка игристого вина и VIP-мини-бар в номере по прибытии
Беседка или выбор других мест для проведения церемонии
Основное оформление свадебного места проведения церемонии (передвижная беседка на пляже с тканями и цветами, свадебный стол)
Символическая церемония
Букет для невесты и пуговица для жениха
Тост с шампанским после церемонии
Романтический ужин для пары в ресторане с обслуживанием по меню в свадебную ночь с шампанским, мини-космическим тортом для пары и другими сюрпризами
Специальное обслуживание номеров в день свадьбы (романтический декор, ванна с пеной, изысканные блюда от шеф-повара)
Подарок на 30 минут Массажа шеи и спины для жениха и невесты
Бесплатный пакет для медового месяца
Термины и Условия:
Эта свадебная программа применяется только для пар, дети бесплатны в возрасте от 2 до 12 лет.
Специальная цена 190 долларов на символическую церемонию. В качестве любезности на церемонию могут быть приглашены два гостя.
Добрый вечер! Собираемся в данный отель с 16 по 27.09. Что доступно в эти даты из ресторанов и баров? Какие аля карт входят? Как сейчас с доступом к wi-fi? Есть какие то бонусы в день рождения? В описании написано про скидку на массаж.
Здравствуйте, подскажите есть ли бар на пляже? Есть ли коктейли и какой алкоголь, помимо крепкого, есть ли вино, шампанское, пиво?
Какие развлечения есть на пляже, парусник и тп, бесплатно? Есть ли качели?
День добрый! на пляже есть бар там есть пиво, вино, ликеры, ром, джин, водка, виски и делают коктейли. Немоторные есть катамараны, каяки и водные велосипеды
Бар есть, качели есть
Здравствуйте! Рассматриваем данный отель на Новый год. Будут ли организованы новогодние мероприятия? Если да, то они включены в путевку или нужно будет на месте доплатить? Сколько будет доплата, если она нужна? Спасибо.
День добрый! Спасибо, что выбрали наш отель и отвечаю, что стоимость всех мероприятий и ужинов включены уже в стоимость тура. Программа по дням будет известно позже но планируются на 24.12 и 31.12 плюс к тому, что есть развлекательные мероприятия связанные с праздниками.
Здравствуйте! На сайте туроператора указано, что проводятся ремонтные работы. Насколько они шумные и в какой части отеля? Это может мешать гостям?
День добрый! идет улучшения номерного фонда, работы внутренние поэтому не мешает отдыху наших туристов.
Добрый день. Какая стоимость сейфа в сутки в номере стандарт?
Все сейфы там не работают, потому , что нет батареек и купить их не где
У нас бесплатный сейф был)
в отеле есть WI-FI?
В отличие от других отелей, в которых инет только в лобби, здесь ловит по всей территории. У меня ловил даже на Дальнем ряду от моря, на лежаке ближе к бару, что для зелёных браслетов. За 13 дней ходили за паролем один раз, и то был общий сбой по инету в отеле.
Есть, дают 48 часов интернета, потом надо снова идти на ресепшен за паролем. Если телефон выключен, то интернет выключиться и потом надо опять вводить пароль.
Добрый день, подскажите пожалуйста как получить именной сертификат? В отзывах пишут, что сертификат с топхотелс не именной не подходит? И как получить улучшенный номер? тоже пишут в отзывах, что лучше брать его, мы с ребенком. Тур забронирован с 07 по 18 декабря 2022 года.
Нужно ли везти переходник для розеток?
Мы отдыхали в корпусе 32 , нам не понадобился переходник
Ответ предоставлен Службой Reception отеля MEMORIES VARADERO BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Мадина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предоставляются адаптеры, в отеле розетки с тремя и двумя разъемами, 220 вт." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какая обстановка с интернетом в Вашем отеле?
Есть ли на территории отеля агентства, где можно приобрести экскурсии у местных, кроме наших туроператоров?
Спасибо!
День добрый! Интернет бесплатный по всей территории. На территории отеля есть бюро экскурсий можно заказать.
Подскажи кто знает стандартные номера с двумя кроватями? Хотелось бы одну большую)
Какие корпуса посоветуете по удобству просить?
И где посмотреть актуальную инфу по аля картам. Платно/бесплатно/резервация за сколько; стоит /не стоит
Заранее спасибо.
Здравствуйте! Есть и с одной кроватью king-size, есть номера с 2-мя раздельными. Корпуса 34-36 ближе к морю. Аля-карт бесплатно по записи, по мере занятости.
Доступ вайфай платный ? На всей территории ?
В описание отеля - доступ к вайфай есть но платный.
Просьба прояснить.
Спасибо!
Wi-fi бесплатный, на всей территории отеля ловит, но на пляже чуть похуже. В целом скорость хорошая. При заселении выдают логин и пароль каждому. Нам сперва дали на 27 часов, потом по истечении времени ходили обновлять на ресепшене, что не очень удобно.
Есть ли в отеле двухкомнатные номера? Сколько стоит поменять на такой номер?
Добрый вечер! Да в отеле есть номера Suite. При заселении можете доплатить за тип номера Suite с доплатой 30 долларов за чел за 1 ночь.
Здравствуйте, подскажите во всех ли номерах есть гладильная доска и утюг?
Здравствуйте, в нашем номере была и гладильная доска, и утюг. У нас был стандартный номер. Про остальные номера не знаю. Предполагаю, что тоже должны быть.
Здравствуйте, едем в ваш отель с малышом полутора лет, какие развлечения есть для таких малышей. И есть какое-то отдельное меню для детей?
Добрый день!на одном из сайтов написано, что отель закрыт до 19.12.2021. , пожалуйста, так ли это?т.к. туры в отель продаются
Добрый день, мы были в этом отеле с 22.12.2021. Он был открыт
Доброе утро! Подскажите сколько по времени на машине ехать до Гаванны?
День добрый! 2,5 часа.
Здравствуйте, при бронировании стандартного номера на 2 взрослых и 2 детей (5 и 12 лет) на что мы можем расчитывать? Какие кровати и в каком количестве?
Ирина добрый вечер! Могут быть 2 кроваты в номере и максимум можете запросить 1 дополнительную кровать. Прошу указать при бронировании. Хорошего отдыха.
Уважаемые,коллеги! Хочу уточнить по поводу интернета.В отеле только платный? Как хорошо он работает?
День добрый! В отелях в Варадеро вай фай бесплатный на территории отеля. Скорость может быть меньше в пиковых часах утром и вечером, но работает. При заселении выдают доступ. Хорошего отдыха.
Здравствуйте!!!! Подскажите как дела в Вай Фай, читал он платный и в Лоби рядом с ресепшн, может расширили зону покрытия,какие правила 30-или 60 минут на весь отдых или другие ограничения, какая цена и порядок оплаты, карточка, пароли, оплата только евро или кук или картой. Как работает Анимация, есть ли на пляже, имеются ли вечерние программы, как часто. Были на Кайо Коко в такой же системе отелей Меморис, там зажигали ребято просто супер, и встречали, коктейлями, танцами новых гостей, уроки испанского, на пляже игры, конкурсы, уроки танцев, не заскучаешь и т.д. как здесь?? Спасибо.
Михаил ! сейчас бесплатный вай фай в отелях на Кубе, доступ по всей территории. В этом отеле примерная программа анимации, тк единые стандарты работы. Отличного отдыха!
Добрый день, Михаил. Были на Кубе в этом отеле в конце апреля, так что думаю, что информация более-менее актуальна. Когда мы были на Кубе, то курс евро и доллара был одним. В отличие от большинства туристов, мы взяли доллары, что было выгодно. Например, за проезд на автобусе берут плату 5 долларов или евро. Вот и подумайте, что выгоднее))) Берите наличные. Если что, правда, есть возможность получить наличные в отеле (есть касса, о которой даже гиды почему-то не знали).
В отеле нам выдавали талончик с данными для вайфая. Как заканчивалось время, шли за новым. Без проблем давали новый. Зона покрытия была, в основном, у ресепшена. Для видео звонков вайфай слабый.
Да, на пляже и в бассейне была анимация. Ребята старались, но мы особо этим не интересовались. Навряд ли на пляже будет обширная программа, тк пляж достаточно узкий.
День добрый! Как дела на Кубе в отношении эпидемиологической обстановки? Продолжается ли рост заболеваний? Удается ли взять под контроль вирус? Официально Куба закрыта для туристов до 30.04.2020 на данный момент. У нас путевка на 22 июля. Тур пока не аннулирован. Хотя уверенности, к сожалению, мало, что приедем к вам.
Здравствуйте. Планировали отдых в Вашем отеле с 7 по 14 апреля, но в связи с закрытием границ пришлось отложить отдых. Хотелось бы узнать до какого времени закрыт въезд на Кубу, а в частности в Ваш отель?
Андрей день добрый! Открытие границы и отеле будет зависит от чего на сколько смогут решить вопрос с коронавирусом. Официально до конца апреля, но думаю могут продлить карантин, тк появление коронавируса на Кубе связано было с туристами которые приехали на отдых и из этого все началось. К сожалени не могу сказать какие прогнозы тк будет зависет и от политики России
Ты блаженный что-ли? Здесь, у отеля интересуешься, когда МИД России разрешит выезд? Оставайся дома! Дураков и без тебя там хватит.
Добрый день. Вышло постановление, отправлять всех, кто прибыл из-за границы на карантин. Кто что думает по этому вопросу? Ехать или не ехать, путевка уже на руках на апрель
Ну, я так понимаю, решение за вас уже приняли.
Обращайтесь к Вашему агентству относительно вылетов на Кубу на апрель будут или нет.
Здравствуйте. Мы тоже не знаем что делать. У нас вылет 24 числа. Каждый день все меняется, новые страны закрываются. На карантине сидеть тоже не очень хочется. Скорее всего перебронируем на другую дату, на осень может.
Друзья, а кто-нибудь отменяет поездку в связи с обстановкой в мире? Вылет запланирован на 31 марта....даже не знаем как быть..
Вчера, 20.03.20. позвонили с турагентства и сказали что вылета не будет. Должны были лететь с женой 31,03,20. от Анекса, что вылеты на Кубу с 21.03. отменяются.
Вылет 22 марта, сегодня нам сообщили , все вылеты с 21 марта аннулируют
Вылет 22 марта, отменять не собираемся, если Россия или Куба ченить не поменяет в плане границ.
У нас вылет 3 апреля. Отменять не собираемся, но боимся, что Куба , как ряд других стран, закроет въезд. Или Россия перестанет выпускать 😭
Ирина день добрый! Понятно много негатива со стороны СМИ, но если говорит про Кубу, на сегодняшний день предпиняли все необходимые меры, чтобы туристы безопсно отдыхали в Варадеро, принимаютя превентивные меры в аэропортах, в отелях и везде, кроме того у Кубы есть опыт лечения подобных вирусов и сейчас Куба помогает итальянцев в борьбе с коронавирусом имея в наличие интерферон Альфа-2B, который по ряду исследований помогает в лечении и было доказано в Китай. Несмотря на десятилетия санкций против Кубы, кубинцы сохраняют одну из лучших в мире систем здравоохранения
Добрый день! Летим к вам с мужем в декабре. Бронировали номер стандарт,хотела уточнит ...
Добрый день. Кто-нибудь знает, как связаться с отелем? На почте уже месяц не отвечаю ...
Добрый вечер! Собираемся в данный отель с 16 по 27.09. Что доступно в эти даты из рес ...
Здравствуйте, подскажите есть ли бар на пляже? Есть ли коктейли и какой алкоголь, пом ...
Здравствуйте! Рассматриваем данный отель на Новый год. Будут ли организованы новогодн ...
Здравствуйте! На сайте туроператора указано, что проводятся ремонтные работы. Насколь ...
Добрый день. Какая стоимость сейфа в сутки в номере стандарт?
в отеле есть WI-FI?
Добрый день, подскажите пожалуйста как получить именной сертификат? В отзывах пишут, ...
Нужно ли везти переходник для розеток?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какая обстановка с интернетом в Вашем отеле?
Ес ...
Подскажи кто знает стандартные номера с двумя кроватями? Хотелось бы одну большую)
Ка ...
Доступ вайфай платный ? На всей территории ?
В описание отеля - доступ к вайфай есть ...
Есть ли в отеле двухкомнатные номера? Сколько стоит поменять на такой номер?
Здравствуйте, подскажите во всех ли номерах есть гладильная доска и утюг?
Здравствуйте, едем в ваш отель с малышом полутора лет, какие развлечения есть для так ...
Добрый день!на одном из сайтов написано, что отель закрыт до 19.12.2021. , пожалуйста ...
Доброе утро! Подскажите сколько по времени на машине ехать до Гаванны?
Здравствуйте, при бронировании стандартного номера на 2 взрослых и 2 детей (5 и 12 ле ...
Уважаемые,коллеги! Хочу уточнить по поводу интернета.В отеле только платный? Как хоро ...
Здравствуйте!!!! Подскажите как дела в Вай Фай, читал он платный и в Лоби рядом с рес ...
День добрый! Как дела на Кубе в отношении эпидемиологической обстановки? Продолжается ...
Здравствуйте. Планировали отдых в Вашем отеле с 7 по 14 апреля, но в связи с закрытие ...
Добрый день. Вышло постановление, отправлять всех, кто прибыл из-за границы на карант ...
Друзья, а кто-нибудь отменяет поездку в связи с обстановкой в мире? Вылет запланирова ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
ENG
Отель отвечает по английски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
70%
Количество ответов
Добрый вечер! 17 долларов на человека за ночь. Прошу учесть, что бронировать через туроператор будет цена ниже чем если приобрести в отеле.