Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 339
Здравствуйте. Планируем тур на вторую половину марта. Нам крайне важно, чтобы в это время в отеле был хотя бы один подогреваемый бассейн для взрослых, это наш главный параметр выбора отеля.
Будет ли в этом отеле до конца марта месяца подогреваться хотя бы один взрослый бассейн на территории?
Какая температура поддерживается в подогреваемом бассейне для взрослых?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли обменять валюту (доллары и евро) в отеле? И принимаете ли купюры старого образца? Буду находится у вас в отеле с 25.02 по 4.03
Дорогая Дарья,
Теплый привет из курортного отеля Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
На стойке ренистрации есть терминал для обмена валюты.
Старого образца купюры не принимаються.
С нетерпением ожидаем встречи с вами =)
Интересно, старого не принимают это с какого года?
все доллары должны быть не старше 2006 года
Добрый день! Есть ли у отеля коралловый риф? Какие ограничения есть по горкам для ребёнка 13 лет. Спасибо.
Дорогая Юлия,
Теплый привет из курортного отеля Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
К сожалению на нашем пляже нет кораллового рифа.
Дети в возрасте с 10 лет и при росте 120 см - могут пользоваться всеми горками в отеле.
Добрый день. Планируем приехать к Вам утром ( ориентировочно в 7), до заселения можно ли пользоваться инфраструктурой и ресторанами, можно ли получить полотенца чтобы сходить на пляж?
Дорогой Николай,
Теплый привет из курортного отеля Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
По приезду в отель вам сразу наденут браслеты и вы сможете пользоваться всеми услугами отеля (оставив вещи в камере хранения) до того момента пока комната не будет готова.
Полотенца можно будет попросить на стойке регистрации.
Добрый день. Едем в Хадабу в соседний отель, подскажите, мы можем воспользоваться аквапарком, если просто придет пешком в кассу? И сколько примерно это будет стоить в июле 2026, если да?
Уважаемый гость!
Приветствуем вас в аквапарке Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
Вы можете посетить наш аквапарк с 10:00 до 17:00 в зимнее время. Стоимость посещения аквапарка для одного взрослого составляет 2000 египетских фунтов (входной билет, безалкогольные напитки и обед в отеле Aqua Blu), для детей от 4 до 12 лет полцены. Дети старше 12 лет считаются взрослыми, а дети до 4 лет проходят бесплатно. Входной билет и безалкогольные напитки для одного взрослого стоят 1600 египетских фунтов. Для детей от 4 до 12 лет полцены. Указанная цена не является постоянной и может измениться, пожалуйста, уточните цену перед посещением. Вход с кассой расположен у входа в аквапарк со стороны отеля Reef Oasis. Оплата в долларах США. Онлайн-покупка билетов невозможна. Оплата картами Visa, MasterCard или наличными. Предварительная продажа билетов не требуется. Пожалуйста, оплачивайте в долларах США. Пакет безалкогольных напитков с обедом: Вы можете пообедать в соседнем отеле Aqua Blu в главном ресторане (интернациональный шведский стол) или в снэк-баре с фастфудом. Полотенца можно взять напрокат в отеле, стоимость одного полотенца 1 доллар + 2 доллара залога, после возврата полотенец вам вернут 2 доллара.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, я правильно понимаю, что все ваши номера с выходом на бассейн? Если я ошибаюсь, то где другие номера находятся?
Дорогой Ян,
Все корпуса находяться в одном месте.
Семейные комнаты только с видом на бассейн.
Стандартные номера есть двух категорий - часть из них с видом на задний двор
Здравствуйте!
Есть ли на территории отеля или соседних отелей баскетбольное кольцо?
Дорогая Наталья,
К сожалению нет
здравствуйте. какие горки для взрослых у вас работают на данный момент? слышали, что не работает Роллеркостер, это правда? если да, когда она будет работать?
Дорогая Ольга,
Все горки для взрослых работают. Роллер Костер изменил время работы только
Добрый день, подскажите, пожалуйста, Neverland Show проходит по субботам?
Добрый день.
Неверленд работает все дни кроме субботы
Добрый день, планируем приехать к вам в июне 2026 года. Вы не могли бы прислать схему корпусов с номерами?
Можно ли пользоваться территорией, ресторанами, барами, бассейнами с аквапарком соседнего отеля Aqua Blu? Будет ли в этот период достаточно лежаков на пляже у моря, что делать если их будет катастрофически не хватать, т. к. там отдыхают три отеля?Как заказать фрукты в номер, как комплимент от вас за третий визит в вашу сеть отелей Египта? Спасибо!
yan_komlev@mail.ru
Дорогой Ян,
Ответ у вас на почте
Здравствуйте)
Очень нравился ваш клуб Тукан, но в этом году мы по дате вылета просто не попадаем в возможность полететь с фан сан, 22.02. 26 к вам прилетаем.
Но дети очень хотят снова в клуб Тукан.
Можно ли за доп плату офрмить доступ в клуб тукан? А то дети очкнь расстрояться по приезду, что не смогут туда попасть(
Ответ можете отправить на почту stason72rus@mail.ru
Также если можно свежую концепцию)
Большое спасибо
Дорогой Станислав,
Ответ отправлен на почту.
Здравствуйте , есть ли официальная группа или канал вашего в социальных сетях или мессенджерах? Telegram, vk.ru и т.п?
Планируем посетить ваш отель в период с 08.02.2026 - 15.02.2026 . Есть ли комплименты от отеля для именинников ?
Дорогая Лада,
Наша официальная группа есть в фейсбуке.
В честь дня рождения вы можете отпраздновать его вечером в одном из наших ресторанов: шоу «Неверленд» плюс марокканский ужин ежедневно, кроме субботы; ресторан «Миллениум» с азиатской кухней и рыбными блюдами; ресторан «Сопрано» с итальянской кухней; ресторан «Тажин» (открыт только по субботам) с марокканской кухней. В качестве комплимента вам будет предложен торт. Если вы не будете отмечать день рождения в одном из наших ресторанов, торт будет доставлен в ваш номер.
Пожалуйста, сделайте такой заказ на ресепшене.
Украшение номера может быть подготовлено в вашем номере; пожалуйста, возьмите с собой, среди прочего, воздушные шары и другие украшения, которыми вы хотели бы украсить номер. Пожалуйста, сделайте такой запрос на ресепшене.
Добрый день. Скажите пожалуйста, дают ли по запросу детский горшок и накладку на унитаз для детей?
Дорогая Гузель,
По запросу отправляем в комнату горшок
Здравствуйте, 1. скажите пожалуйста можно ли живя у вас ходить в аква блюз и репорт шарм отель.
2.Можно гулять по территориям?
3. Есть ли какие то бонусы если мы уже были ранее в сети альбатрос?
Дорогая Надежда,
При проживании в отеле Аква Парк вы в полной мере можете пользоваться отелем Аква Блю - без каких либо ограничений. В отеле Альбатрос шарм доступно только море с напитками и снек баром - территория отеля Альбатрос шарм не доступна не для каких отелей. Как повторным туристам нашей сети вам будут отправлены фрукты в комнату.
Добрый день! Едем в ваш отель в 4 раз! 07.01.26 прилетаем ранним утром, прошу вас помочь нам в раннем заселении. Нас селили всегла в 83 корпус, на втором этаже, балкон смотрит на мечеть и снекбар, прошу вас так же заселить нас в 83 корпус. Наш ваучер 4309605. Большое спасибо!
Уважаемая Светлана,
Приветствуем вас от имени аквапарка Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
Мы приняли к сведению вашу просьбу; однако все зависит от наличия номеров в день вашего приезда. Мы приложим все усилия, чтобы ваше пребывание было успешным и оставило у вас только положительные впечатления.
Добрый день, уважаемые представители отеля! Прилетаем в ваш отель 16.01.2026 семьёй в составе 4 человек, двое взрослых и два ребёнка (12 лет и 3.5 года). Читала много отзывов о том, что вы очень помогаете вашим гостям и даете хорошие номера. Если будет такая возможность, хотела бы попросить заселить нас в номер рядом с теплым бассейном, чтобы не ходить далеко с малышкой. Надеюсь на Ваше понимание и радушие! Заранее благодарю! Номер бронирования 4365063, (Korneva Elena, Kornev Aleksandr, Korneva Sergei, Korneva Ameliia).
Дорогая Елена,
Теплый привет из курортного отеля Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
Мы внесли вашу просьбу в систему, но все будет зависеть от наличия номеров в ваш день приезда. Мы сделаем все что в наших силах для того чтобы ваш отдых прошел хорошо и комфортно. С нетерпением ожидаем встречи с вами!
Здравствуйте. В прошлый раз отдыхали в вашей сети в Хургаде, в джанге(неверленд).Детям очень понравились аттракционы в вечернее время. Хотелось бы поехать в этом году к вам, но не могу выбрать аква парк или аква блу, если ли кардинальная разница? И нет ли каких то аттракционов у вас ( карусели или поле с машинками), может в планах??.
Дорогая Ольга,
Теплый привет из курортного отеля Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
Гости отеля Pickalbatros Aqua Blu 4* могут пользоваться бассейнами и горками в аквапарке Pickalbatros Aqua Park 5*, а также барами в зоне аквапарка с 10:00 до 17:30 в летнее время. В зимнее время до 17:00. Гости отеля Pickalbatros Aqua Park 5* могут в полной мере пользоваться всеми удобствами Pickalbatros Aqua Blu 4*.
На территории Аква Блю есть поле с машинками и комната виртуальной реальности - которые также в полной мере доступны для наших туристов.
Гости отеля Аква Парк имеют полный доступ и систему все включено в двух отелях.
Добрый день!
Подскажите программа шоу неверлэнд будет отличаться от 06.01 от от остальных дней?
Дорогая Валентина,
Программа Неверленд шоу ежедневно одинаковая.
06.01.2026 будет дополнительная шоу программа на Рождество в новогоднем шатре - для туристов у которых включено Рождество в резервацию.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, стоимость визита в аквапарк на данный момент
Уважаемая Наталия,
Приветствуем вас от Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
Вы можете посетить наш аквапарк с 10:00 до 17:00 в зимнее время. Стоимость посещения аквапарка для одного взрослого составляет 2000 египетских фунтов (входной билет, безалкогольные напитки и обед в отеле Aqua Blu), для детей от 4 до 12 лет полцены. Дети старше 12 лет считаются взрослыми, а дети до 4 лет проходят бесплатно. Входной билет и безалкогольные напитки для одного взрослого стоят 1600 египетских фунтов. Для детей от 4 до 12 лет полцены. Указанная цена не является постоянной и может измениться, пожалуйста, уточните цену перед посещением. Вход с кассой расположен у входа в аквапарк со стороны отеля Reef Oasis. Оплата в долларах США. Онлайн-покупка билетов невозможна. Оплата картами Visa, MasterCard или наличными. Предварительная продажа билетов не требуется. Пожалуйста, оплачивайте в долларах США. Пакет безалкогольных напитков с обедом: Вы можете пообедать в соседнем отеле Aqua Blu в главном ресторане (интернациональный шведский стол) или в снэк-баре с фастфудом. Полотенца можно взять напрокат в отеле, стоимость одного полотенца 1 доллар + 2 доллара залога, после возврата полотенец вам вернут 2 доллара.
Добрый день. Работает и будет ли работать в феврале 2026г бассейн с искусственной волной для сёрфинга?
Уважаемый Виталий,
Приветствуем вас от курорта Pickalbatros Aqua Park Resort SSH.
Все горки в аквапарке открыты круглый год.
В зимний сезон у нас четыре бассейна с подогревом, однако вода на горках не подогревается. Все объекты открыты круглый год. Если отдельные горки нуждаются в техническом обслуживании, они выводятся из эксплуатации до полного восстановления работоспособности.
В аквапарке главный пляжный бассейн будет подогреваться; в главном бассейне нет водных горок. Три других бассейна с подогревом будут расположены рядом с номерами. В зимний период подогреваются 5 бассейнов (в зонах номеров: 7000/8100/8200, центральный пляжный бассейн и детский бассейн «Лягушка»). Бассейны открыты зимой с 8:00 до 17:00.
Здравствуйте. Планируем тур на вторую половину марта. Нам крайне важно, чтобы в это в ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли обменять валюту (доллары и евро) в отел ...
Добрый день! Есть ли у отеля коралловый риф? Какие ограничения есть по горкам для реб ...
Добрый день. Планируем приехать к Вам утром ( ориентировочно в 7), до заселения можно ...
Добрый день. Едем в Хадабу в соседний отель, подскажите, мы можем воспользоваться акв ...
Добрый день, подскажите, пожалуйста, я правильно понимаю, что все ваши номера с выход ...
Здравствуйте!
Есть ли на территории отеля или соседних отелей баскетбольное кольцо?
здравствуйте. какие горки для взрослых у вас работают на данный момент? слышали, что ...
Добрый день, подскажите, пожалуйста, Neverland Show проходит по субботам?
Добрый день, планируем приехать к вам в июне 2026 года. Вы не могли бы прислать схему ...
Здравствуйте)
Очень нравился ваш клуб Тукан, но в этом году мы по дате вылета просто ...
Здравствуйте , есть ли официальная группа или канал вашего в социальных сетях или мес ...
Добрый день. Скажите пожалуйста, дают ли по запросу детский горшок и накладку на унит ...
Здравствуйте, 1. скажите пожалуйста можно ли живя у вас ходить в аква блюз и репорт ш ...
Добрый день! Едем в ваш отель в 4 раз! 07.01.26 прилетаем ранним утром, прошу вас пом ...
Добрый день, уважаемые представители отеля! Прилетаем в ваш отель 16.01.2026 семьёй в ...
Здравствуйте. В прошлый раз отдыхали в вашей сети в Хургаде, в джанге(неверленд).Детя ...
Добрый день!
Подскажите программа шоу неверлэнд будет отличаться от 06.01 от от оста ...
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, стоимость визита в аквапарк на данный момент
Добрый день. Работает и будет ли работать в феврале 2026г бассейн с искусственной вол ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
96%
Количество ответов
Дорогая Виктория,
Подогрев бассейнов включен до конца марта, но если погодные условия будут хорощие то подогрев может быть выключен немого раньше или немного позже.