Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, этажность отеля, то есть какой последний (верхний) этаж. Мы хотим заказать верхний этаж. Спасибо.

Добрый день. Мы забронировали проживание в вашем отеле с 13.01.2025 до 27.01.2025 в номере Deluxe Mountain View. Нас 2 взрослых + 2 ребенка (6 и 8 лет). Туроператор у нас "Русский Экспресс", бронирование оплачено и подтверждено, ваучер выдан. Вопрос у меня по поводу категории номера. На сайте написано что проживание в номере Deluxe Mountain View предусмотрено для 3 человек, а нас 2 взрослых + 2 ребенка. То есть вроде бы как нам подходит номер Deluxe Family Room, Mountain View. Бронировали проживание уже давно заранее (примерно в конце апреля) и на это не заострили внимание. Вопрос в том не будет ли претензий со стороны отеля при заселении нашей семьи из четырех человек в номер Deluxe Mountain View, рассчитанный на трех человек. Номер Deluxe Mountain View с одной большой кроватью нас вполне устраивает. Думаю проблем никаких нет, так как туроператор бронирование подтвердил. Но все же решил уточнить у вас на всякий случай.

Здравствуйте. Летим с ребенком 2х лет. При бронировании тура у туроператора не указывали номер с доп кроватью, так как ребенку всего 2 года. Будет ли ребенку предоставлена бесплатно от отеля детская кроватка? И какой депозит сейчас в отеле? Благодарю.

Здравствуйте! Какой размер депозита при заселении в настоящее время? Информация от тураператоров очень противоречивая.

Добрый день! Есть ли в отеле бассейн с морской водой ? Спасибо!

Добрый день, собираемся в ваш отель, подскажите, ребенок аллергик, нужно отдельное питание, есть ли возможность приготовления отдельной еды для ребенка ?

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель) хотим купить завтрак+ужин. Подскажите, пожалуйста, что представляют из себя ужины? Сколько блюд? По меню или шведский стол?

Гузель, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста "плавающий завтрак" доступен только для номеро с собственным бассейном? Можно ли получить описание пакета ALL Inc? Питание только в основном ресторане или по выбору?

Гузель, здравствуйте! Мы узнали, что 12 декабря 2022 года в отеле будет проводиться "tree lighting ceremony". Скажите, пожалуйста, это мероприятие будет доступно всем гостям отеля? Что будет входить в эту церемонию? В каком формате проводится? Требуется ли какой-то дресс код? Может еще какие-то дадите советы и расскажете про эту церемонию? Спасибо)))

Гузель, скажите, пожалуйста, есть ли в отеле фитнес-зал? Посещение фитнеса платное?

Здравствуйте, Гузель! Подскажите, пожалуйста, посещение СПА - салона в отеле платное?

Добрый день! Мои туристы 2 семьи сейчас отдыхают в вашем отеле! У одной из туристок сегодня День Рождения, как мы модем с вами связаться что бы отправить ваучер и вы поздравили с днём рождения

Здравствуйте Гузель, приезжаем с супругой к Вам в отель 9 ноября, ориентировочно около 12.00 час. Бронировал на сайте Accor Hotels с оплатой на месте и гарантией брони до 18.00 час. В связи с этим два вопроса: 1. Оплата производиться в батах. Мы по приезду оставляем вещи на рецепции, идем до обменника, там обмениваем необходимую сумму и возвращаемся в отель. Расплачиваемся за бронь и расселяемся в номер. Все верно? 2. Я читал, что отель требует внесения депозита в размере 1000 бат. Я могу оставить наличные доллары в качестве депозита? Заранее спасибо за помощь

Добрый день! Уточните есть ли в вашем отеле AVISTA GRANDE PHUKET KARON депозит при заселении и какая сумма

Гузель, а где можно ознакомиться с концепцией отеля? Где ее можно распечатать? Карту отеля, актуальный (!!!) прайс на услуги, которые предоставляются отелем? Спасибо!

Гузель, еще напишите, пожалуйста, какие услуги в отеле предоставляются бесплатно? Из описания отеля не совсем понятно. Например - сауна? И другие услуги тоже опишите, пожалуйста, если Вас не затруднит, что есть бесплатное, а что платное в отеле. Спасибо!)

Здравствуйте, Гузель! Подскажите, пожалуйста, пропускают ли на территорию отеля и в номера туристов, которые не являются гостями данного отеля? Могут ли приходить к нам друзья из соседних отелей?

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в декабре 2022 года. Отзывов свежих об отеле нет, поэтому интересуют следующие вопросы: 1. Есть ли в номере утюг? 2. Есть ли в номере сушилка для купальников? 3. Предоставляет ли отель пляжный зонтик? 4. Есть ли в отеле русскоязычный персонал?

Здравствуйте, есть ли номер для новобрачных, стоимость на 2 недели. Спасибо

Добрый день! Скажите,пожалуйста, со скольки лет у вас детей в детском клубе можно оставить без родителей и сколько стоит няня?Спасибо!

Добрый день! забронировали номер с выходом в бассейн, подскажите, в номере утюг есть? Спасибо!

Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто подскажет что лучше посетить куда съездить? Спасибо

Добрый день.Туристы планируют брать номер, 3 взрослых, скажите если номер SUPERIOR ROOM KING BED 3 ADL или FAMILY ROOM 3 ADL, 3й взрослый на какой кровате будет размещаться, все на одной большой? или 3 человека на 2х кроватях? Дополнительна будет кровать для 3его человека? Заранее благодарна за ответ.

Добрый день! Хочу забронировать номер в вашем отеле на 3 взрослых + ребенок 10 лет 03.02.19. Можете уточнить стоимость трансфера из аэропорта Пхукета 03.02.19 до отеля на семью? И стоимость трансфера + паром из вашего отеля в отель Amari Koh Samui, 4* (Chaweng Beach, Ко Самуй на всю семью ? Такие трансферы вы организуете?

Добрый день! В некоторых отзывах есть информация про стройку на территории отеля. Ведутся ли какие-нибудь строительные работы на данный момент? Уже забронировали с туристами категорию номера "family room", даты проживания 28/10 по 09/11, туристы не хотят получить номер с видом на стройку, да еще и с шумом за окном... Прошу уточнить данную информацию. Спасибо