Вопросы об отеле
Всего вопросов - 86
Здравствуйте, уважаемые, дамы и господа. Прочитав описание и отзывы, не понял есть ли бар - ресторан на пляже , в котором можно перекусить, не уходя в мейн ресторан? И вопрос номер два: вино в бутылках или разливное?
Добрый день, сегодня второй день в отеле, погода ужасная. У вас есть крытый бассейн и входит ли он в систему все включено?
Здравствуйте! Перед бунгало сектора А, они справа если смотреть на главный вход отеля, есть крытый отель, открыт для всех отдыхающих.
он в здании Талассо.....бесплатный,плавайте
Доброе утро .Да, у нас есть крытый бассейн в спа центре, входит в систему все включено . вы можете спросить что-нибудь на ресепшен. мы понимаем русский язык.
Бассейн крытый есть. Можно пользоваться. Находится в спа-зоне.
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли курить в номере? Были в данном отеле в прошлом году и с курением никаких вопросов не возникало, сейчас "Санмар" позиционирует отель как для не курящих.
Можно
доброе утро. да, вы можете курить на балконе номеров и на террасе у бассейна.
Здравствуйте. Мы приезжаем к вам 30.09.2019 , в количестве 11 человек, 6 взрослых и 3 ребенка в 3 номера. 02.10.2019 приезжают еще 2 взрослых человека.
У нас 2 просьбы:
1. Есть ли возможность заселить нас всех рядом?
2. У двух человек будет день рождения во время прибывания в отеле 01.10.2019 и 03.10.2019. Что вы можете сделать для нас чтобы отметить это событие?
Добрый день уважаемая ЕЛЕНА. спасибо за ваше сообщение. пожалуйста, дайте мне номера бронирования и ваше агентство. для дней рождения, просто я хочу знать , они будут 2 дня рождения, первый в 01/10 и второй в 03/10. правильно?
Добрый вечер,мы едем к вам 30.09 будут ли работать кондиционеры? Не могу спать когда жарко и душно,в которых отелях мы были в Тунисе,кондиционеры работали и в октябре,а как у вас?
Мы были в других отелях Туниса и всегда в период с 4.10 по 18.10 и кондиционеры всегда работали
Здравствуйте уважаемая ОЛЬГА. спасибо за вопрос. для кондиционера , это с 15 июня до 30 сентября, согласно закону министерства туризма.
Скажите,есть ли фотограф в отеле?
На входе часто стояли фотографы и предлогами свои услуги
да есть .
Мы жили в бунгало. Здание не высокое 3 или 4 этажа
Пишут что нет бутилированной воды,а где можно её приобрести?
Здравствуйте уважаемая ОЛЬГА. спасибо за вопрос. есть кулеры на ресепшене или у бассейна, или вы можете купить бутылку из магазина в отеле или на улице.
Рядом есть магазин. Говорят по-русски стоит 1.50 динар. Там много всего разного можно купить.
Я брала пустую бутылку 0,5 с собой),в отеле кулеры из которых будите наливать воду,так же рядом есть магазин .
кулеры стоят в отеле или можно купить в магазине через дорогу
Здравствуйте! У нас тур с 23-30 сентября. Подскажите, у меня во время тура (29 сентября) будет День рождения, как в отеле можно отметить такое событие?
Marwa Marwa Представитель отеля,Уважаемая MARWA! Номер моего бронирования А007-4620090, туроператор Пегас.Спасибо, Лариса Салюкова
Здравствуйте уважаемая ЛАРИСА. спасибо за вопрос. утром вашего дня рождения, вы обратитесь к ресепшен или я, Марва, я всегда в отеле с 08: 00 до 16: 00. по вечерам в ресторане подают бесплатный торт.
Может для вас накрыть в общем ресторане стол украсить его. А так есть рядом рыбные рестораны на берегу моря, можно там!
Добрый день. Мы купили тур в Ваш отель с 2-12 октября. Номер стандарт для 2 взрослых+ребёнок до года.
Нашему малышу 5 месяцев, спим в отдельной кроватке. Можно ли заранее забронировать детскую кроватку, чтобы быть уверенными в её наличие по приезду?
Здравствуйте уважаемая АЛЕКСАНДРА. спасибо за вопрос. для детской кроватки; это бесплатно. просто дайте мне номер бронирования и имя вашего туроператора. Марва guest-relation .
Об этом должны были позаботиться в тур агентстве где вы покупали тут, должны указать. Берите средство от комаров в номер (разетка) и спреи.
Добрый день. Можно узнать сколько стоит аренда утюга.
Утюг в аренду в отеле не дают. Только есть платная услуга по глажке вещей, за каждую вещь своя стоимость. После этого решила, что проще просто купить дорожный утюг и возить с собой. Что и сделала к следующей поездке.
Добрый день. Подскажите, в описание указано, что в кафе "Isis Maure" есть кальян. Можно узнать стоимость.
Да,добрый день,15 динар
Добрый день, уважаемые! Едем в Ваш отель с 30 сент - 9 октября. Мы вдвоем с мужем и моя сестра в сингл номер. Есть ли вероятность того, что мы будем размещены недалеко друг от друга? И я читала о воровстве из сейфов в Вашем отеле.. Как это возможно? Он на хорошем рейтинге... И я член клуба Топхотелс..Спасибо
Мы отдыхали семьёй брали два номера. У Марвы (админ.) через топхотель попросила поселить нас рядом. Заселили рядом! Деньги не прятали лежали просто в шкафу. Ни копейки не украли! Бунгало сектор А! Оставляли чаевые каждый день 2 Динара.
Добрый день,как я поняла могут и разместить поближе друг к другу,могут и нет,там нужно договориться,а насчет воровства нас предупреждали,но у нас ничего не украли😊,просто девочкам из клиннинг сервиса оставляла по 1 доллару через день,а последние дня два вообще повесила табличку не беспокоить😊,так как сказали ,обычно воруют в последние дни прибывания,чтоб не до разборок уже было.
Еще вопрос: подают ли алкогольные напитки в баре на пляже?
На пляже бар есть!!!В нем предлагают воду и лимонады!
Добрый день,вот тут затрудняюсь ответить,так как брали там только соки,и пиво без алкоголное.
бесплатно местный алкоголь (пиво, вино, коктейли). За наличный - импортный алкоголь. На пляже бара нет. есть в зоне бассейна, но это рядом совсем.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста:
1. Сколько стоит аренда пляжного полотенца
2. Выдаются ли матрасы на пляжные лежаки и платно это или нет?
3. Какой курс обмена валюты у Вас в отеле ($ США и €)
4. Сколько стоит аренда сейфа?
5. Какой крепкий алкоголь подаётся по системе all in?
6. Есть ли фен в номерах?
7. Как часто подают морепродукты, кроме рыбы (если подают вообще) ?
Заранее спасибо!
Добрый день,полотенца мы купили в магазине,через дорогу,потому что брать под депозит не очень то хотелось,матрасы есть всегда,вместе с лежаками,за них ничего платить не нужно,курс валюты везде одинаково,можно в яндексе посмотреть,аренда сейфа точно не помню,алокоголь был вино местного производство,и пиво разливное,остальное за деньги.Фен есть,морепродукты были несколько раз креветки,рыба всегда в любом виде,и раза два именно шашлык из тунца.
Доброе утро, уважаемая АННА! добро пожаловать в отелe ! Желаю вам приятного отьдыха между нами. во-первых, пляжные полотенца за дополнительную плату + депозит ( 2 динара в день за полотенце и залог 10 долларов или евро на человека ). во-вторых, для матраса-бесплатно. в-третьих, обмен на ресепшен, 1 Евро = 3 динара / 1 доллар = 2,8 Динара. вы можете заплатить за сейф на ресепшен 30 динаров в неделю. в номере вы найдете фен, это бесплатно. в центральном баре и баре у бассейна можно заказать алкогольные напитки в стаканах, а в баре на пляже-только безалкогольные напитки. да, вы можете попробовать морепродукты один раз в неделю на ужин ( тема морепродуктов) .
4. Сейф 1 доллар в сутки.
5. Местная водка, коньяк.
6. Есть.
7. Морепродукты каждый день (рыба в разных видах). По четвергам "морской" день: креветки, крабы и т.д.
Здравствуйте. Есть ли в отеле Spa процедуры?
здравствуйте уважаемая СВЕТЛАНА! спасибо за вопрос. да в отеле есть спа-центр. вы можете найти процедуру на месте в центре.
Здравствуйте,подскажите как обстоят дела с интернетом в данном отеле?И возможно ли купить сим-карты туристические?
Интернет почти на всей территории и в номерах тоже ловил. Во всяком случае в главном корпусе.
здравствуйте уважаемая ВАЛЕРИЯ! спасибо за вопрос. в отеле есть бесплатный wi-Fi, на ресепшене и в номерах также. да, вы можете купить сим-карту в аэропорту по прибытии.
Интернет есть везде и достаточно хороший. Карты купить можно, у гидов или скореевсего дешевле в магазине через дорогу.
Интернет отличный, хоть на пляже, хоть в номере. днем/вечером скорость чуть снижается (в часы когда народ активно пользуется). Но загрузить фотки или скачать фильм/книгу/музыку вполне реально. Симки местные продают и гиды и в магазине можно купить. Сколько стоит не помню если честно, но там на счету уже денежка есть зато сразу. Я не покупала, поэтому по данному вопросу четкий ответ дать не могу. От себя- использовала по большей части WhatsApp и мне хватило для решения личных и рабочих вопросов.
Здравствуйте есть ли программа лояльности для тех кто летит в кам второй и более раз?
здравствуйте Уважаемый АЛЕКСЕЙ ГОЛОВАНОВ . спасибо за вопрос.мы рады видеть вас во второй раз. и спасибо за ваш выбор telemaque beach & spa Для второго отдыха. как комплимент, вам дают патиссуры + воды
добрый день! скажите есть ли в номере чайник? если нет- можно ли запросить на ресепшн по приезду?
и второй вопрос: мы забронировалиобычный номер на 4 ( 2взр+2 детей) хотим поменять на номер sea view- где они расположены ,чтобы мы сразу на ресешн попросили? имеются ли в отеле улучшенные номера для 4 человек?
Здравствуйте уважаемая LILU! спасибо за вопрос. нет чайника в комнате, но вы можете попросить на ресепшен за дополнительную плату. для четырехместный номер с видом на море, пожалуйста, свяжитесь с вашим турагентством.
И еще вопросик. Выезд из отеля вечером, можно ли до вечера пользоваться всей территорией отеля и входит ли обед?
конечно.Обед входит.можно даже доплатить и остаться в номере,это не дорого....
Здравствуйте. Браслеты не снимают, можно пользоваться до выезда.
Добрый день уважаемая Ирина. Спасибо за вопрос. Да вы можете входит в ресторане, если браслет не снимает.
Конечно можно. Браслеты не снимают.
Добрый день. Приезжаем 13 июня двумя семьями. Можно ли нам попросить Вас предоставить два номера рядом в главном корпусе?
Здравствуйте ещё раз. Если возможно
Возможно ли включить кондиционеры, поскольку отдых это сон и спокойствие..сна нет ночью душно и открытый балкон не помогает. Днём тоже хочется отдыхнут. Может на 2 или 3 часа включать днём и вечером.
вы сейчас в отеле ?
Мы читали правила отеля, но все же жара не типичная стоит попросите менеджера отеля
здравствуйте Уважаемый ALEX . спасибо за вопрос. кондиционер будет открыт в 15 июня
В предыдущем вопросе так и не прояснили ситуацию о воровстве! Вы приняли какие либо меры, вы пишите арендуйте сейф (а сейф то платный)... может это как то связано?!
никакого воровства в отеле нет!!!раздули это все.У нас на всех видных местах были деньги,серебряные и золотые украшения,дорогте духи....все в целости.О сейфе никто и не думал.
здравствуйте Уважаемая ЕКАТЕРИНА . спасибо за вопрос. у нас нет краж в отеле,отель уже хорошо защищен камерами и в каждом номере есть сейф (платный и с депозитом). никто не может войти в комнату.
В этом отеле уже второй раз. Ничего у меня не воровали, даже когда деньги забывала, все оставалось на своих местах. В том году слышала, что воровали, в этом ничего подобного не слышала.
Добрый день! Летим в ваш отель 23.06.19 (тур 4256528), очень обеспокоены последним отзывом туриста о воровстве! Просим прояснить ситуацию и дать какие либо комментарии по данному случаю. Очень надеемся, что это просто недоразумение! И нам в вашем отеле все очень понравится!!!
Уважаемая ekatrina здравствуйте. спасибо за вопрос. чтобы избежать всех проблем , лучше арендовать сейф во время вашего пребывания. отель не несет ответственности за кражу или утерю вещей.
Здравствуйте, скажите, будет ли работать отель летом 2021?
Здравствуйте, уважаемые, дамы и господа. Прочитав описание и отзывы, не понял есть ли ...
Добрый день, сегодня второй день в отеле, погода ужасная. У вас есть крытый бассейн и ...
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли курить в номере? Были в данном отеле в п ...
Здравствуйте. Мы приезжаем к вам 30.09.2019 , в количестве 11 человек, 6 взрослых и 3 ...
Добрый вечер,мы едем к вам 30.09 будут ли работать кондиционеры? Не могу спать когда ...
Скажите,есть ли фотограф в отеле?
Пишут что нет бутилированной воды,а где можно её приобрести?
Здравствуйте! У нас тур с 23-30 сентября. Подскажите, у меня во время тура (29 сентяб ...
Добрый день. Мы купили тур в Ваш отель с 2-12 октября. Номер стандарт для 2 взрослых+ ...
Добрый день. Можно узнать сколько стоит аренда утюга.
Добрый день. Подскажите, в описание указано, что в кафе "Isis Maure" есть кальян. Мож ...
Добрый день, уважаемые! Едем в Ваш отель с 30 сент - 9 октября. Мы вдвоем с мужем и м ...
Еще вопрос: подают ли алкогольные напитки в баре на пляже?
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста:
1. Сколько стоит аренда пляжного полотенца
2. Выда ...
Здравствуйте. Есть ли в отеле Spa процедуры?
Здравствуйте,подскажите как обстоят дела с интернетом в данном отеле?И возможно ли ку ...
Здравствуйте есть ли программа лояльности для тех кто летит в кам второй и более раз?
От Pegas
добрый день! скажите есть ли в номере чайник? если нет- можно ли запросить на ресепшн ...
И еще вопросик. Выезд из отеля вечером, можно ли до вечера пользоваться всей территор ...
Добрый день. Приезжаем 13 июня двумя семьями. Можно ли нам попросить Вас предоставить ...
Возможно ли включить кондиционеры, поскольку отдых это сон и спокойствие..сна нет ноч ...
В предыдущем вопросе так и не прояснили ситуацию о воровстве! Вы приняли какие либо м ...
Добрый день! Летим в ваш отель 23.06.19 (тур 4256528), очень обеспокоены последним от ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
1 день
Оперативность ответов
-
84%
Количество ответов
Доброе утро!
спасибо за вопрос. во-первых, на пляже есть только пляжный бар (безалкогольные напитки), но если вы хотите поесть на открытом воздухе главный ресторан есть барбекю Синдбад только на обед (вид на море). во-вторых, напитки подаются только в бокалах