Вопросы об отеле
загружаем данные ...
Всего - 43
Добрый день. Подскажите, пжста, возможно ли провести 1 день на территории вашего отеля? Без заселения. Какая стоимость? Спасибо
Здравствуйте! Могут ли сотрудники отеля сделать заказ лекарства, чтобы забрать его на ресепшн? Либо можно ли предоставить контакты ближайших аптек, чтобы мы сами сделали заказ?
Добрый день. Планируем поездку в ваш отель в сентябре. Забронирована дорогая вилла. Туристы услышали информацию о пожарах в Бодруме и интересуются - все ли в порядке на территории отеля, не пострадала ли инфраструктура в связи с пожарами?
Добрый день! Запланирован повторный отдых в вашем отеле. Правильно ли я поняла, что концепция в этом году не предусматривает питания 24/7? Самый поздний ресторан закрывается в 00 часов? 2 года назад была возможность перекусить хоть в 2, хоть в 4 часа утра в козе.
Здравствуйте, подскажите 01.05.21 вы не открываетесь?, дата открытия отеля перенесена на 20.05.21?
Добрый день , мы забронировали 2 номера в вашем отеле (4 взр + 4 реб) на период с 26 мая 2021г на 10 ночей через туроператора. Рейс из Алматы в Бодрум отменили по причине ковид. Просим Вас уточнить возможен ли перенос дат на июнь месяц данного тура без доплат , то есть по майским ценам ? Туроператор не дает нам ответ (
Добрый день! Скажите, есть ли в отеле полноценный шведский стол, в каком-то ресторане? Какие часы работы?
добрый день! Будем у вас 26.05-05.06 , подскажите афишу развлечений .?
Добрый вечер. У нас была бронь на отдых в вашем отеле в октябре 2020, 2 взрослых и 1 ребёнок. В связи с запретом на полетку из Краснодара ( Ростов летал, но ваш отель не подтвердил на наши даты с вылетом из Ростова). В этом году опять ваш отель не подтверждает нашу бронь (было заплачено в прошлом году 50% от общейсуммы). Наш туроператор Анекс тур, так как вы отказываетесь от своих обязательств предложил отель на тех же условиях Титаник бодрум, что нас не устраивает. Есть ли у нас возможность отдохнуть в вашем отеле. Спасибо
Добрый вечер. У нас была бронь на отдых в вашем отеле в октябре 2020, 2 взрослых и 1 ребёнок. В связи с запретом на полетку из Краснодара ( Ростов летал, но ваш отель не подтвердил на наши даты с вылетом из Ростова). В этом году опять ваш отель не подтверждает нашу бронь (было заплачено в прошлом году 50% от общейсуммы). Наш туроператор Анекс тур, так как вы отказываетесь от своих обязательств предложил отель на тех же условиях Титаник бодрум, что нас не устраивает. Есть ли у нас возможность отдохнуть в вашем отеле. Спасибо
Анастасия, добрый день! Подскажите пожалуйста что за номер Laguna Land View Swim upp, далеко ли от моря ? И я верно понимаю, это собственный выход к бассейну?
Добрый день! Планируем поездку в конце месяца. Уточните пожалуйста по питанию. Мне не понятно каким образом все происходит, если заявлено 9 ресторанов а-ля карт и один основной, в котором только завтрак шведский стол а обед и ужин а-ля карт. Нам придется все время записываться заранее? Спасибо!
Добрый день. Подскажите, в отеле есть баскетбольная площадка?
Добрый день! Подскажите пожалуйста как в этом году обстоит дело с детским концептом? Есть ли возможность оставлять 1,5 года ребенка с няней или в детском клубе? Проводятся ли развивающие занятия для такого возраста? Благодарю за ответ
Добрый день , очень волнует вопрос , с какого числа в этом году , планируется открытие вашего отеля?
Забронировали тур в ваш отель с 30.04. Подскажите , будет ли работать отель. До какого числа у вас карантин. Спасибо.
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, режим работы аквапарка (с какого месяца открыты горки)? Спасибо.
Добрый день! Скажите пожалуйста какая разница у номеров Superior party room sea view и SUPERIOR ROOM SEA VIEW Возможно ли расселение ближе к морю,так ка они разбросаны по всей территории? спасибо! krinter2003@ukr.net
Добрый день, подскажите ,пожалуйста подаются ли фрукты на пляже в отеле?
Добрый день, 3 день пишу Вам, но не могу дождаться ответов. Пишу письма на почты (все,что есть) не вы, не сотрудники ресепшн и отдела продаж не отвечают. Мы заезжаем к вам через день и не можем получить информацию о трансфере и ответы на другие вопросы!!!!
Анастасия спасибо за ответ!но не совсем понятно...что значит Joy Advisor? Как я понимаю у вас 6 или 7 ля карт рестораны и они идут с бронированием и с доплатой. Правильно? С уважением Наталья
Здравствуйте...мы скоро посетим ваш хотел! По комментариям возник вопрос!правда ли что в ресторане нужно бронировать места и выбирать меню заранее...А лутче за 10 дней🤨🤔😲?С уважением Натусик😊за ответ спасибо...
Коллеги, Вы сообщили, что стоимость кабаны на пирсе 200Є, уточните, пожалуйста, это цена за день? Что включено в эту стоимость? Возмгожно, обслуживание, подача закусок, напитков? Напишите, пожалуйста, подробнее. Спасибо :)
Здравствуйте, коллеги! Подскажите, пожалуйста, стоимость шатров на пирсе.
Здравствуйте! Планируем отдых в сентябре с малышом 1 год! Пожалуйста, уточните- какие доступны удобства для ребёнка? Какие номера лучше брать? Расскажите про еду для малышей? Есть ли возможность делать пюре?
Могут ли сотрудники отеля сделать заказ лекарства, чтобы забрать его на ресепшн? Либо можно ли предоставить контакты ближайших аптек, чтобы мы сами сделали заказ?
"Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за обращение. Ресторан Козе работает на завтрак с 6-00 до 12-00, на обед с 12-00 до 15-00, на ужин с 17-00 до 24-00, ночное обслуживание с 24-00 до 6-00"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Дата открытия отеля перенесена на 20 мая."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вы сможете обратиться по мейлу: sales.bodrum@lujohotel.com."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Питание полностью осуществляется по системе A La Carte (по меню)."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В отеле будет ежедневно проводится анимационная развлекательная программа. Вы можете ознакомиться с развлечениями, которые доступны в нашем отеле, на нашем официальном сайте по ссылке: https://www.lujohotel.com/ru/experiences/."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
"Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вы сможете обратиться по мейлу: sales.bodrum@lujohotel.com."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
С уважением, ПомощникTophotels.ru
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с описанием номеров на нашем официальном сайте по ссылке: https://www.lujohotel.com/ru/accommodations/rooms/#rooms."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Спасибо Вам большое за письмо,
Записываться в рестораны нужно только на ужин, кроме главного ресторана, на завтрак и на обед резервация не нужна,
Буду рада ответить на Ваши вопросы,
С Уважением,
Анастасия Самохвалова
Sales Manager
Спасибо Вам за вопрос,
В отеле есть баскетбольная площадка,
Буду рада ответить на Ваши вопросы,
С Уважением,
Анастасия Самохвалова
Спасибо большое за вопрос,
В нашем детском клубе дети принимаются с года до 17 лет, детский клуб работает с 9 утра до 2 часов ночи,
Во вложении хотела бы также поделиться нашей новой концепцией,
Буду рада ответить на Ваши вопросы,
С Уважением,
Анастасия Самохвалова
Sales Manager
Спасибо Вам за вопрос, в связи со сложившейся ситуацией в Турции отменены внутренние рейсы до 1 мая, соотвественно пока открытие отеля перенесено на конец апреля -начало мая,
Буду рада ответить на Ваши вопросы,
С Уважением,
Анастасия Самохвалова,
Sales Manager
Спасибо Вам за запрос.
На данный момент у нас нет переноса даты открытия отеля и в Ваш заезд ,отель будет функционировать
Но в связи со сложившейся ситуацией , если что обязательно будем оповещать гостей и партнеров,
Буду рада помочь,
С Уважением,
Анастасия Самохвалова
Sales Manager
уточните, пожалуйста, режим работы аквапарка (с какого месяца открыты горки)?
Спасибо.
Спасибо Вам большое за письмо.
Аквапарк работает с июня по октябрь месяц с 10 утра до 12 дня, и с 14 часов до 17 часов вечера.
Будем рады ответить на Ваши вопросы,
С Уважением,
Анастасия Самохвалова
Asst. Sales Manager
Скажите пожалуйста какая разница у номеров Superior party room sea view и SUPERIOR ROOM SEA VIEW
Возможно ли расселение ближе к морю,так ка они разбросаны по всей территории?
спасибо!
krinter2003@ukr.net
Спасибо за вопрос.
Данные номера находятся в разных корпусах. Эти корпуса распложены на одинаковом расстоянии по отношению к морю.
С Уважением
Спасибо за вопрос.
Да, сервис фруктов есть.
С Уважением
Ваше письмо пришло к нам вчера на отдел продаж. Ответ был отправлен Вам на почту.
С Уважением,
С Уважением,
Анастасия Самохвалова,
Sales Executive
С уважением Наталья
С Уважением,
Анастасия Самохвалова
Спасибо Вам за вопрос.
Резервацию нужно делать только на ужин в тематических а ля карт ресторанах. Резервацию Вы можете сделать с Joy Advisor. Основной ресторан Koza работает круглосуточно и резервацию делать не нужно.
Будем рады ответить на Ваши вопросы,
С Уважением,
Анастасия Самохвалова,
Sales Executive
Просьба написать адрес электронной почты для того, чтобы мы смогли поделиться более подробной информацией о кабанах.
С Уважением
Спасибо за вопрос.
Стоимость кабан на пирсе составляет 200 Евро.
Будем рады ответить на Ваши вопросы.
С Уважением,
Анастасия Самохвалова,
Sales Executive
Благодарим Вас за письмо.
Специальная кухня в главном ресторане A'la Carte Koza с разнообразным детским меню, детским
питанием и смесями, есть стерилизатор для бутылочек
Детская косметика и набор для ванны (шампунь, лосьон, крем под подгузник, мочалка, зубная паста) и детское полотенце
Детская ванна и набор для мытья ребенка (по запросу гостей)
Переноска и детское автокресло (по запросу гостей)
Детская медсестра, детская кухня, ясли,
оборудованная комната для смены подгузников в
Kijo Club
Специальная игровая площадка в Kijo Club
Детское меню в мини-баре и подогреватель для бутылочек (по запросу гостей)
Молоко на ночь (по запросу гостей)
Ночник (по запросу гостей)
Увлажнитель воздуха, цифровой термометр (по запросу гостей)
Коврик для игр (по запросу гостей)
Детские стульчики, детские нагрудники
Услуги няни за дополнительную плату
Радионяня (по запросу, с депозитом)
Телевизионные каналы с мультфильмами
Детская колыбель
Будем рады ответить на Ваши вопросы.
С Уважением,
Анастасия Самохвалова,
Sales Executive