Мы обратились в отель АРЛЬ с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +7 (8112) 29-80-80:
"Добрый день, уважаемая Валентина!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
К сожалению комплименты в отеле не предоставляются".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»