Hello! When I checked into the hotel on January 25th, a deposit of VND 5,000,000 was charged to my card, and I spent VND 1,020,600 during my stay. When will the difference be returned to my card? It's been more than a month.

Добрый день! Напишите, пожалуйста, электронную почту отеля

Здравствуйте! Будем отдыхать в отеле c 9 по 15 января .Можно докупить питание все включено? сколько стоит доплата за 1 день за номер ?

Здравствуйте! Будем отдыхать в отеле в конце декабря 25г. Возможно приобрести дополнительно ужин (у нас только завтраки) и стоимость подскажите пож.

Здравствуйте! Мои туристы будут отдыхать в отеле с 05.01.26. Скажите какой депозит в данном отеле на сегодняшний день и планируются ли изменения по депозиту?

Почему не отвечаете на вопросы?

Больше недели как выехали и депозит на карту не вернули. Банк сказал что вы заморозили его и не написали в банк письмо о разморозке! Это что за издевательство? Депозит 400 долларов.Для многих это половина зарплаты за месяц .

Жили у вас до 13 числа.Когда будет возвращен депозит?

Здравствуйте! Предоставляет ли отель Sheraton Phu Quoc Long Beach Resort 5* бесплатный трансфер для своих гостей аэропорт-отель-аэропорт? И что для этого необходимо сделать?

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель, интересуе вопрос по депозиту. В каком размере берется депозит, в какой валюте и в какой валюте будет возврат депозита? Заранее благодарю!

Добрый день! подскажите размер кроватей в номере Deluxe Ocean View, если едет 2 взр +2 дет (7 и 8 лет), как их размещают?

здравствуйте сланцы выдает отель?

Здравствуйте депозит это обязательно? Если не пользоваться минибаром и рестораном по меню и другими платными услугами можно не вносить депозит ?

Здравствуйте .Заезжаем в отель в виллу 06.02.2020г если депозит ? и сколько ?

Добрый день! Планируем посетить отель в феврале, на системе FB: 1) какова стоимость посещения сафари парка (для взрослого, для ребенка 6 лет)? 2) есть ли какие-то абонементы на несколько посещений (либо безлимит)? 3) билет в сафари-парк приобретается отдельно от билета в парк аттракционов или это единый билет? Если отдельно, какова стоимость билетов в парк аттракционов? 4) можно ли на месте докупить питание по системе все включено (вместо полного пансиона) и по какой стоимости? 5) предоставляет ли отель индивидуальный трансфер для своих туристов из аэропорта? по какой стоимости? 6) предоставляется ли вода и в каком количестве в номера на системе полный пансион? Можно ли докупить воду на территории отеля? 7) включены ли напитки (если да, то какие) на примах пищи на системе полный пансион? Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! 28.12 в ваш отель заселяются мои туристы . Ваучер 9267107. Огромная просьба : у туристки 60 лет в данный момент большие проблемы с ногами ... Тур бронировали в октябре . Хоть плачь ... Пожалуйста , поселите в виллу поближе к инфраструктуре (ресторану и тп) ,чтоб не просидела весь отпуск на вилле ...

Здравствуйте! Скажите пожл-та, есть ли в отеле комплименты для именинников? День рождения выпадает на дни отдыха в отеле. Сделала запрос в отель, а в ответ никакой реакции, что странно для отеля такого уровня!

Здравствуйте, подскажите в феврале 2020 будет ли в данном отеле работать Sun family club? и действительно ли появилось адаптированное меню для детей? или это действует только VINPEARL RESORT & SPA PHU QUOC, если, конечно, действует!?

Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле, подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить доплата за номер с видом на море (у нас куплен вид на горы)? И сколько будет доплата за ужин(мы купили путевку на завтраках)? По возможности напишите, пожалуйста, в долларах. Заранее спасибо.

Добрый день! Есть ли депозит при заселении? Номер deluxe на 10 ночей на двоих. Заранее благодарю)

Добрый день! прошу выслать фото категории номера family suite на почту svetlana-tour@inbox.ru

Доброго дня уважаемый отель!!! Собираемся купить проживание с 15.01.2019 по 29.01.2019 на полном пансионе. Входит ли в это питание вечерний гриль ,морепродукты и прочеее. Пришлите пожалуйста концепцию питания . Зарание спасибо за ответ.

Добрый вечер!Туристы по заявкам 5556429EVDOKIMOV , 5570682 MINEEV , будут отдыхать у Вас с 26.10.2018,просьба предоставить туристам номера рядом и на 8 этаже.Заранее благодарны!!!

Здравствуйте! Можно ли в отеле арендовать байк? Какие условия аренды (документы, стоимость)?

Здравствуйте! Ответьте,пожалуйста, на вопрос заданный ранее. Спасибо .