Questions and answers
All questions - 71
Добрый день. Крытый бассейн обогревается в марте?

Dear Guest,
Thank you for your interest in Greenwood Resorts and Hotels.
The facility offers only a heated indoor pool, which operates in March and April. However, in April, we cannot specify the exact operating period, as it depends on weather conditions.
Feel free to reach out to us with any further questions or requests.
Best regards,
Добрый день!
Что включает зимняя концепция? Есть ли анимация в середине ноября и какая. Интересует русскоговорящие аниматоры.
Добрый день.
Написал вам в личные сообщения.

Добрый день, уважаемый Ренат,
Благодарим Вас за обращение к Greenwood Resorts and Hotels.
К сожалению, мы не видим вашего сообщения. Не могли бы вы связаться с нами по эл. адресу: crm@sherwoodhotels.com.tr
Не стесняйтесь обращаться к нам при возникновении любых дополнительных вопросов.
C уважением,
Greenwood Resorts and Hotels
CRM Департамент
Здравствуйте, подскажите будут ли работать водные горки (аквапарк) в ноябре?

Добрый день, уважаемый Артем,
Благодарим Вас за обращение к Greenwood Resorts and Hotels.
Аквапарк и бассейны являются частью летней концепции отеля, которая обычно продолжается до конца октября. Однако точные даты работы аквапарка еще не определены, так это всегда зависит от погодных условий. Обратите внимание, что в отеле есть крытый бассейн с подогревом и часть в открытом бассейне, которая также подогревается в холодное время года.
Не стесняйтесь обращаться к нам при возникновении любых дополнительных вопросов.
C уважением,
Greenwood Resorts and Hotels
CRM Департамент
Merhabalar kolay gelsin. Turistlerim şuan otelinizde AVRAMOVA GALINA, AVRAMOV MARK, LINKEVICH ELENA. We extended their stay. The voucher is in the attachment. Saygılarımizla, Oksana Pilshchik
P.S Не получилось отправить на почту, как вам передать ваучер? Не хотим беспокоить туристов. Ваучер 11213529. Может быть у отеля есть whatsapp

Добрый день, уважаемые коллеги,
Относительно продления пребывания, пожалуйста свяжитесь с наших отделом продаж по адресу: sales@sherwoodhotels.com.tr
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам при возникновении любых дополнительных вопросов.
C уважением,
Greenwood Resorts and Hotels
CRM Департамент
Здраствуйте, подскажите пожалуйста в номерах Exclusive Suite 100м, 2 спальни и в каждой находится 2 спальная кровать + 2 шт 1 спальных?

Добрый день, уважаемая Катя,
В Exclusive Suite в одной из спален расположена 1 двухспальная кровать и в другой спальне 2 односпальных кровати. Также в гостиной есть диван.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам при возникновении любых дополнительных вопросов.
C уважением,
Greenwood Resorts and Hotels
CRM Департамент
Здравствуйте. В очередной раз прошу ответить на мой вопрос который ранее задавала и так и не получила ответа.
Ваш отдел по работе с клиентами не отвечает и не связался со мной.
Уточните пожалуйста, какие алкогольные напитки бесплатно? Импортного производства есть бесплатно, если да, то какие? Моя почта marusya.naumova@mail.ru

Уважаемая Анна,
Мы приносим свои извинения за задержку с ответом. Мы отправили напоминание нашим коллегам из отдела по работе с гостями. Коллеги ответят в ближайшие сроки.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам при возникновении любых дополнительных вопросов.
C уважением,
Greenwood Resorts and Hotels
CRM Департамент
Здравствуйте. Ранее задавала вопрос, но ваш отдел по работе с гостями не отвечает. Уточните у них пожалуйста, какие алкогольные напитки бесплатно? Импортного производства есть бесплатно, если да, то какие?

Добрый день, уважаемая Анна,
Благодарим Вас за обращение к Greenwood Resorts and Hotels.
Пожалуйста, напишите свой email адрес и наши коллеги из отдела по работе с гостями свяжутся с Вами.
Не стесняйтесь обращаться к нам при возникновении любых дополнительных вопросов.
C уважением,
Greenwood Resorts and Hotels CRM Департамент
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какие алкогольные напитки бесплатно? Импортного производства есть бесплатно, если да, то какие?

Добрый день, уважаемая Анна,
Благодарим Вас за обращение к Greenwood Resorts and Hotels.
Касательно детальной информации относительно меню алкогольных напитков, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с гостями по эл. адресу: guest.suite@greenwoodhotels.com.tr
Не стесняйтесь обращаться к нам при возникновении любых дополнительных вопросов.
C уважением,
Greenwood Resorts and Hotels CRM Департамент
Здравствуйте, если ли дискотека или ночной клуб в отеле? Ловит ли вайфай на море и есть ли там бар? Есть где погулять за пределами отеля?

Добрый день, уважаемая Лиза,
Благодарим Вас за обращение к Greenwood Resorts and Hotels.
В отеле проходит разнообразная анимационная программа в течении дня и вечером, которая меняться каждый день. Для получения детальной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с гостями по адресу: info@greenwoodhotels.com.tr
На пляже отеля есть Wave Снэк ресторан; вай-фай предоставляется на территории отеля и ресторане, который находится на пляже отеля.
Отель находится в 13 км от центра города Анталия. В городе есть множество мест для прогулки и достопримечательности.
C уважением,
Greenwood Resorts and Hotels CRM Департамент
Здравствуйте, у вас персонал русскоговорящий?

На ресепшен есть русскоговорящая Кристина, говорят, есть русскоговорящие в миниклубе, среди взрослой анимации тоже девушка из Казахстана. Официанты по-русски понимают плохо
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могут ли предоставить детский горшок на время пребывания ?
Здравствуйте, мы приезжаем к вам в отель 04.10.19. Но у нас появилась проблема, я сломала ногу, возможно ли в вашем отеле на время пребывания в нем получить инвалидную коляску для передвижения? Или нам ее везти с собой? Можно ли в вашем отеле передвигаться на коляске? Спасибо.
Здравствуйте подскажите пожалуйста как обстоят дела с детским клубом и детской анимацией?

Детский клуб есть, вход туда только в сухой одежде, т.е. если ваши дети купались в бассейне и решили сходить в детский клуб, то их не впустят, попросят переодется в сухую одежду, футболку шорты, это не удобно приходилось вещи из-за этого с собой носить. Каждый вечер детская дискотека с конкурсами, вообще анимация для детей хорошая, по крайней мере была, мы отдыхали в июле 2019 года, но то что море очень далеко, это напрягало, 3 линия от моря, что бы ни говорили туроператоры, на прямую к морю не пройдёшь, т.к. стоят отели 5*, и они все пляжи огарадили под себя, а пляж этого отеля находится в 3 км в стороне и пешком дойти просто нереально, учитывая что транспортная магистраль проходит рядом

Езжайте лучше в этот отель
https://tophotel.ee/hotel/al309745
Sentido Numa Bay 5*
нам он очень понравился

Спасибо большое это полезная информация! Действительно переодеваться это какие то странности... А про линию от моря не поняла там что не первая линия? 🤔
Здравствуйте! кто то был в этом отеле? есть какая нибудь свежая информация? поделитесь пожалуйста.
Здравствуйте. Представителей отеля нет на топхотелс. Задайте свои вопросы в группе отеля в фейсбуке, а ещё лучше в контакте. Там целая дискуссия по отелю))))
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, столовая зона находится только в помещении? Есть ли столы на улице,чтобы обедать на свежем воздухе?
Здравствуйте. Представителей отеля нет на топхотелс. Задайте свои вопросы в группе отеля в фейсбуке, а ещё лучше в контакте. Там целая дискуссия по отелю))))

Когда начинается летняя концепция?

Добрый день. Крытый бассейн обогревается в марте?
Добрый день!
Что включает зимняя концепция? Есть ли анимация в середине ноября и ка ...

Добрый день! Вай-фай,сауна,хамам бесплатные услуги или нет?

Добрый день.
Написал вам в личные сообщения.

Здравствуйте, подскажите будут ли работать водные горки (аквапарк) в ноябре?

Merhabalar kolay gelsin. Turistlerim şuan otelinizde AVRAMOVA GALINA, AVRAMOV MA ...

Здраствуйте, подскажите пожалуйста в номерах Exclusive Suite 100м, 2 спальни и в кажд ...

Здравствуйте. В очередной раз прошу ответить на мой вопрос который ранее задавала и т ...

Здравствуйте. Ранее задавала вопрос, но ваш отдел по работе с гостями не отвечает. Ут ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какие алкогольные напитки бесплатно? Импортного ...

Здравствуйте, если ли дискотека или ночной клуб в отеле? Ловит ли вайфай на море и ес ...

Добрый день, Пирс есть на пляже?

Здравствуйте, есть ли в каждом номере фен?

Здравствуйте, у вас персонал русскоговорящий?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могут ли предоставить детский горшок на время пр ...

Здравствуйте, мы приезжаем к вам в отель 04.10.19. Но у нас появилась проблема, я сло ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста как обстоят дела с детским клубом и детской анимац ...

Здравствуйте! кто то был в этом отеле? есть какая нибудь свежая информация? поделитес ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, столовая зона находится только в помещении? Ес ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
61%
Number of answers
Dear Guest,
Thank you for your interest in Greenwood Resorts and Hotels.
The concept of the summer has not been finalized yet. For more requests you may reach out us crm@sherwoodhotels.com.tr
Feel free to reach out to us with any further questions or requests.
Best regards,