All notifications - 952
1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Забронировали отель по "черной пятнице", оплатили полную стоимость путевки. Про эту сеть слышали несколько раз - и сервис, и питание - все на высоте. Из за всех последних событий написала заявление на возврат средств(4 февраля), до сих пор деньги так и не вернули. На горячей линии одни и те же фразы - "вы в списке на выплату, но на...
1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Мошенники!!! Не возвращают деньги! Если хотите, чтобы у вас украли деньги, то обращайтесь к ним. Кроме как жулики, назвать их нельзя. Забирают ваши деньги и не планируют возвращать при отмене бронирования!!! По телефону в прямую говорят, что выплату не ждите! Только идти в суд! Не связывайтесь с ними никогда, почитайте отзывы в интернете!!!
5.0 - accommodation 5.0 - food 1.0 - service
Всем добрый день! Отдыхали в отеле 2 года подряд. Планировали поездку и в этом году. Но, к сожалению, в связи с семейными обстоятельствами пришлось отменить бронирование. Отель устраивает всем: инфраструктура, питание, персонал, анимация. НО! столкнулись с тем, что деньги за отмену "уважаемые представители" ООО "Анапское взморье"...
1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
К сожалению столкнулась с вопиющей ситуацией не возврата средств за отменённое бронирование. По договору должны вернуть в течении 45 календарных дней, но прошло уже более 70 дней с момента отмены бронирования, деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! Звоню в отдел бронирования, просто извиняются, но никаких сроков возврата не оглашают! Мною 20.12.2024г. был...
1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Никому не рекомендую данную сеть отелей, уже месяц жду возврат так называемой бесплатной отмены бронирования, которая по итогу совсем не бесплатная, удерживают непонятную комиссию, при этом нужно подготовить пакет документов, и только что анализ крови не сдать и еще ожидать 45...
5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отдыхали в последнюю неделю сентября 2024 года семьей из 3-х человек. В этом отеле мы были уже второй раз (первый раз отдыхали в июне 2022). По стоянке - имеется, но платная, можно оставлять авто за территорией, если есть место. Заселение - приехали раньше часа на 3, нам надели браслеты, оформили, угостили приветственным шампанским и отправили на...1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ПРЕДОПЛАТУ!!! Пользуются чужими деньгами! Сделали предоплату тура и по семейным обстоятельствам пришлось сделать отмену. Как полагается написали заявление о возврате денежных средств еще 5.08.2024г. По договору оферты возврат должен быть в течение 45 календарных дней. Хотя по законодательству 10 р/д. Согласились...
4.0 - accommodation 4.5 - food 4.0 - service
Лето 2024 - Фиолето. Неплохой отель, но по сравнению с прошлогодним отдыхом в Даче дель соль (была тоже 4 звезды год назад) - попроще. Заезд, размещение, выезд... Все нормально в пределах заявленного времени.. Питание достойное, всегда есть что-то интересное на разный вкус... Но Все включено работает по времени и это с 13 и до 21 часа ( то есть...
1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
25.06 забронировали номер в отеле на проживание в августе. 26.06 написала на почту с просьбой отменить бронь, по датам не получилось поехать. Бронь отменили, сказали прислать заявление и чек на оплату. 05.07 я предоставила заявление. Согласно письму и переписке с частом, деньги должны вернуться в течение 45 календарных дней. 19 августа я написала...
5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Решила написать отзыв, потому что возможно кто-то тоже так же как и я переживает стоит ли ехать в Анапу на отдых, ведь это у нас здесь в России Наши якобы не умеют еще организовывать такого уровня отдых как за границей. Скажу так, очень удивлена, все просто Класс!!! Еда бесподобна, ни один за граничный отдых не сравнится с питанием в этом отеле,...
1.0 - accommodation 4.0 - food 3.0 - service
Отель разочаровал очень! Из плюсов: в доступе бутилированная вода и есть в столовой холодильник с детским питанием. Хороший персонал, но очень измотанный. Алкоголя большой выбор. Дальше все то, что испортило отпуск. Огромные очереди везде: три раза покушать-испытание. Найти стол, потом очереди к еде. В столовой душно, шумно, еще и диваны все...
5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Добрый день. Будущие отдыхающие. Мы провели неделю в Фиолето семьей и хочу поделиться с вами впечатлениями. Начну с того, что ничего не ждала хорошего от Российского отеля в принципе! И ехала иммено с таким посылом, всего неделя, самое главное природа, море! А вот что вышло на самом деле. Дочь провели 21 день в лагере этой же сети Мираклион!...
4.0 - accommodation 5.0 - food 1.0 - service
Начну с того , что мы достаточно непривередливы и в целом понимаем , что курорты черного моря это конечно не средиземное , не красное и не эгейское . Поэтому относимся ко всему лояльно , НО данный отель не оставил равнодушным нашу семью . Начну с того, что для нас принципиально было детское питание , детская игровая , чистота в номере . Так вот...
5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отдыхали в отеле с 1.07 по 7.07. Стоянка отеля платная. 500руб день. Но можно найти место и рядом с отелем бесплатно. Заселились быстро, основной корпус, 2 этаж. Без балкона. Номер небольшой, но уютный, с видом на задний двор, берёзки. Сантехника чистая, рабочая, кондишн работал хорошо. Халаты, тапочки, полотенца банные и для пляжа, баночки с...
5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отдыхали семьей с маленькими детьми. Хороший отель, отличное обслуживание, номер убирали каждый день. Звукоизоляция хорошая. В номере "Алиса", холодильник, кондей - все в хорошем состоянии. Еда качественная. Читаю некоторые отзывы и очень удивлена, да замечания есть, стройка напротив вид портит, но было не шумно. детская площадка...5.0 - accommodation 5.0 - food 4.0 - service
Мы взяли стандартный номер- он небольшой, но абсолютно новый, белье халаты белоснежные . Пляж мираклеона просто супер . Можно не возвращаться на обед в отель , а питаться на пляже . Лежаков полно, анимация работают также . Море конечно с водорослями , но тут ты это и так понимаешь , раз едешь в Анапу . Питание в отеле выше всяких похвал . Минусы...1.0 - accommodation 5.0 - food 4.0 - service
Ездили в период с 10.06.2024 по 16.06.2024. На сайте и везде указанно, что номер 8800... Круглосуточный, но увы... В дороге мы поняли, что приедем рано, решили сообщить о раннем заезде (при бронировании нам сообщили, что это возможно при наличии номера), но трубку никто не взял... Я звонила с 21:00 до 24:00. Приехали мы в 4 утра, подойдя на...
4.0 - accommodation 3.0 - food 1.0 - service
Выбрали отель Fioletо, так как в прошлом году отдыхали в этой же сети в отеле Movenpick и нам очень понравилось. Я понимала, что это отель 4* и многого не ожидала. Приехали семьей 7 человек, чтобы отпраздновать День рождения. Бронировали 3 номера: 2 взрослых, 2 взрослых, 2 взрослых + ребёнок 4 года. Заселение прошло быстро, очень вежливый парень...