Вопросы об отеле
Всего вопросов - 32
Добрый день. Подскажите далеко ли от основного корпуса расположены коттеджи и как в зимнее время они обогреваются?
Скажите пожалуйста. В номере люкс студио есть чайник, тапочки и халаты? Спасибо
У нас в люкс джуниор чайник был. Халатов и тапочек не было.
Добрый вечер. В декабре можно купаться в бассейне? Спасибо
Здравствуйте, были в отеле в конце октября. Бассейн подогреваемый , но он на улице, то есть вылазишь- холодно тогда, пока до отеля добежишь и оденешься. В нем много хлорки, а в отеле во всю ротовирус. Столовая на 15 этаже притом , что два небольших лифта , на них очередь. Я больше туда даже бесплатно не поехала бы.
Здравствуйте, Sveta! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба ресепшн отеля Гранд Отель Абхазия) ответил: "Бассейн функционирует круглогодично".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, забронировали ваш отель, прилетаем вечером. Возможно заедем в отель позже 21:00, хотелось бы узнать мы сможем попасть на ужин? Или при позднем заселении нас покормят?
нет, вас не накормят. Да и столовая там фу, мы три дня в конце отдыха уже ходили в столовую ,недалеко , в стороне к рынку . Ротовируса в отеле полно.
Конечно же никто Вас не накормит уже ничем. Ужин уже будет окончен
Подскажите, есть в отеле питьевая вода или кулеры с водой в свободном доступе и можно налить чай или кофе между приемами пищи?
В номере эконом нет чайника, мы привезли с собой маленький дорожный чайник и пакетики с чаем и пили в номере. Воду ежедневно пополняли в номере в бутылках. Кулер был в столовой (ресторане), гладильная доска была на этаже в общем коридоре, кулеров в коридоре не видела. Обязательно возьмите с собой средства от пищевых отравлений (энтеросгель, полисорб, активированный уголь) - болеют 90% жителей отеля, мы в том числе после первого посещения столовой отравились и больше туда не ходили.
12 мая лечу в отель, номер эконом. Может кто-то подробно написать что есть в этом номере, тапочки и халат?
Халата и тапочек нет в экономе, чайника нет в номере, только холодильник
добрый день! Пожалуйста, уточните наличие wi-fi в отеле. Спасибо!
есть, и достаточно хороший
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, время завтраков/обедов/ужинов.
Сам отель вообще не отвечает на вопросы, да?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли курить на балконе?
Пепельниц нет.
Мы не курили , но запретов не написано
Добрый день! Подскажите, в отеле есть тренажерный зал? В описании не нахожу ответа.
Тренажерного зала нет.
Набережная в 2х минутах ,можно пробежаться ) и есть рядом уличные тренажёры, на набережной
Добрый день. Подскажите пожалуйста, кто забронировал на это лето? Мы забронировали на август. Сейчас на электронную почту пришло сообщение, что в течение 14 дней надо внести 100% оплату. Меня это очень смущает. Напишите пожалуйста, что вы считаете по этому? Оплачивать или нет? Все в раздумьях?
Это нормально. Не переживайте.
Очень неприятно, когда делаешь бронирование отеля в январе 2021 г на 13 ночей с 20 августа и 30 июля тебе приходит сообщение, что отель меняет свою концепцию и повышает ВДВОЕ стоимость номера, плюс вместо завтрака навязывают и обед и ужин. Понятно что август и сентябрь сезон, но так грубо наживаться на туристах неправильно. При бронировании указывайте, что в последующем цены на номер будут повышаться вдвое. В нашем случае эконом (11 кв м) цена с 40950 руб. повышена до 101.000 тыс. Посчитали, что платить такие деньги за вид с балкона , не стоит. сняли бронь, Конечно расчет, что уже в сезон всё практически раскуплено и туристы согласятся на это. Но мы нашли хороший отель, Будьте внимательны при выборе этого горе-отеля.
Добрый день. А подскажите, пожалуйста, что подобрали вщамен? Тоже спешно ищем жилье на август.
у меня такая же ситуация, 2 раза меняли цену, в результате плюнула сняла бронь и нашла жилье еще лучше, очень похоже, что непорядочные хозяева специально это делают, чтоб у народа выбора не осталось!
Здравствуйте, можно узнать есть ли бронь на ваш отель? Постникова Елена Николаевна, Постников Дмитрий Геннадьевич, Долматова Арина Васильевна, Голотюк Наталья, Бороздина Юлия и Бороздин Кирилл, заезд 31 июля по 10 августа.
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле детская анимация?
Ответ предоставлен сотрудником отдела бронирования отеля ГРАНД ОТЕЛЬ АБХАЗИЯ:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть детская анимация."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, можно узнать есть бронь или нет? Постникова Елена Николаевна, Постников Дмитрий Геннадьевич?
Ответ предоставлен сотрудником отдела бронирования отеля ГРАНД ОТЕЛЬ АБХАЗИЯ:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните даты, на которые сделано бронирование."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток.
Прошу рассказать подробнее о питании в отеле. Какое меню по разнообразию и качеству? Заранее благодарю.
Ответ предоставлен сотрудником отдела бронирования отеля ГРАНД ОТЕЛЬ АБХАЗИЯ:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть достаточный выбор блюд, есть из чего выбрать."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, были в этом отеле в сентябре 2020 года, питание BB, HB и FB. Мы брали трехразовое (FB) так как это было перебронирование с Кипра и нам нужно было вытащить из турфирмы деньги. По качеству и ассортименту как в советском санатории (была в детстве один раз). Кофемашин нет, кофе только растворимое, сложилось ощущение что много блюд из комбинатов питания - практически каждый день есть вареники, пельмени, фаршированные перцы и т.д. Один раз на ужине отравились, съели как раз только по два перца. Конечно в обед есть 2-3 вида супов, тушенная или жареная курица, несколько видов гарниров (картошка, рис, макароны). За доп. плату в баре делают пиццу, но бар такой маленький что свободный столик найти проблема, а к чужим людям подсаживаться не люблю (т.е столы большие, на компанию, и сидят по 2 человека). Если бы поехала ещё раз то FB точно не брала бы, вокруг много кафе и ресторанов, цены демократичные, готовят вкусно, есть бизнес-ланчи и не привязан к расписанию столовой.
Здравствуйте! На День рождения у вас есть комплимент?
Ответ предоставлен сотрудником отеля ГРАНД ОТЕЛЬ АБХАЗИЯ:
"Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Комплимент на День Рождения предусмотрен. По заезду необходимо сообщить о важной дате."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Можно узнать официальный телефон и сайт отеля?
Здравствуйте, Виктория. Вы можете найти телефон отеля на сайте отеля https://grandhotelabhazia.ru/contacts/.
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
https://grandhotelabhazia.ru/
Здравствуйте. А с 1 июня бассейн перестает подогреваться?
Добрый день. Подскажите далеко ли от основного корпуса расположены коттеджи и как в з ...
Скажите пожалуйста. В номере люкс студио есть чайник, тапочки и халаты? Спасибо
Добрый вечер. В декабре можно купаться в бассейне? Спасибо
Здравствуйте, забронировали ваш отель, прилетаем вечером. Возможно заедем в отель поз ...
Подскажите, есть в отеле питьевая вода или кулеры с водой в свободном доступе и можно ...
12 мая лечу в отель, номер эконом. Может кто-то подробно написать что есть в этом ном ...
добрый день! Пожалуйста, уточните наличие wi-fi в отеле. Спасибо!
Здравствуйте! Подогреваемый бассейн работает уже?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, время завтраков/обедов/ужинов.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли курить на балконе?
Добрый день! Подскажите, в отеле есть тренажерный зал? В описании не нахожу ответа.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, кто забронировал на это лето? Мы забронировали на ...
Очень неприятно, когда делаешь бронирование отеля в январе 2021 г на 13 ночей с 20 ав ...
Здравствуйте, можно узнать есть ли бронь на ваш отель? Постникова Елена Николаевна, П ...
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле детская анимация?
Здравствуйте, можно узнать есть бронь или нет? Постникова Елена Николаевна, Постников ...
Доброго времени суток.
Прошу рассказать подробнее о питании в отеле. Какое меню по р ...
Здравствуйте! На День рождения у вас есть комплимент?
Добрый день! Можно узнать официальный телефон и сайт отеля?
Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба ресепшн отеля Гранд Отель Абхазия) ответил: "На территории отеля коттеджей нет".
С уважением, Помощник Tophotels.ru