Questions and answers
All questions - 226
Добрый день! Мы в 2023 году отдыхали в вашем замечательном отели. В прошлом году посещали отель вашей сети Утопия Ворлд, который тоже нам очень понравился. В этом году мы забронировали тур на 10 ночей в основном здании для себя с внуком и для сына с невесткой и сыном. У наших молодых это будет свадебное путешествие. Свадьба будет 24.05.2025 . Подскажите, пожалуйста, будет ли какой - нибудь комплимент молодоженам. И если будет такая возможность , предоставить нам номера рядом. Семья Sklifus Mikhail, Sklifus Svetlana, Sklifus Maksim , номер брони 11248956 . Sklifus Denis,Kulikova Anna, Kulikov Ilia номер брони 11248935 , с 01.06.2025 - 11.06 .2025 . Заранее большое спасибо!🙏🙏🙏

Добрый день, Уважаемый гость. При бронировании вы можете сделать пометку, что молодожены. Для молодоженов у нас от отеля предоставляют комплимент
С Уважением Отдел по работе с гостями
Добрый день! Подскажите, предоставляется ли горшок, тапочки для ребенка? Что в ходит в мыльные принадлежности? Наполнение бара в номере?

Добрый день, Наталья. Горшок предоставляем, тапочки есть, в мыльные принадлежности входит гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон для тела. Минибар-вода кола, спрайт.-бесплатно
С Уважением Отдел по работе с гостями
Добрый день!
Возможно ли заселение 3 взр + ребенок 4 года в стандартный номер? В описании номеров указано 3 взр + ребенок, но на фото 1 двухспальная кровать + 1 односпальная. Детская кроватка предоставляется отдельно? Или это только для детей до 1 года?

Добрый день, Наталья. Да, в стандартный номер можно предоставить дополнительную кровать для ребенка.
С Уважением Отдел по работе с гостями
Добрый день! Рассматриваем отдых в отеле с ребенком 7 лет. Скажите, пожалуйста, на территории детского клуба или отеля есть ли детская площадка? Качели? По фотографиям создалось впечатление, что нет ни одной детской зоны. Уточните, пожалуйста 🙏🏼

Добрый день, Ольга, на территории отеля есть небольшая площадка для детей.
С уважением ОТдел по работе с гостями
Добрый день,подскажите пожалуйста комфортно ли будет с маленьким ребёнком (1 год) и коляской? Предусмотрены ли везде дороги без лестниц?

Добрый день, Алина. В Утопия бич клаб есть места, где можно проехать с коляской.
С Уважением Отдел по работе с гостями
Подскажите пожалуйста, в отеле есть пирс с которого можно понырять?

Добрый день, Майя. Пирса в отеле Утопия Бич клаб нет
С Уважением Отдел по работе с гостями
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, точно ли у вас есть детские коляски? (на сайте написано, что есть).

Добрый день, Артем, коляски- есть
С уважением отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, предусматривает ли концепция отеля что-то особенное для молодоженов?
Hello. Please tell me, does the hotel concept provide anything special for newlyweds?

Добрый день, Татьяна. Для молодоженов от отеля есть комплимент-тарелка фруктов, шампанское, украшение номера. При бронировании сделайте пометку, что вы являетесь молодоженами.
С Уважением Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Принимают ли в отеле доллары и евро старого образца?

Добрый день, Уважаемый гость. К сожалению -нет
С уважением отдел по работе с гостями
Где можно посмотреть концепцию отеля на 2025 год?

Добрый день, Татьяна, более детальную информацию можно уточнить, по Ватсап +90 530 918 16 32
С Уважением ОТдел по работе с гостями
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у вас номера для трёх взрослых с полноценными кроватями или просто дополнительное место?

Добрый день Елена,
Для трех взрослых мы предоставляем стандартные номера в главном корпусе с одной двухспальной кроватью и одной односпальней кроватью.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана Эрдэм.
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель, ранее были в Utopia world, подскажите пожалуйста, предусмотрен ли комплимент или бонусы от отеля?

Добрый день Алеся,
Комплимент от отеля предусмотрен для постоянных гостей нашего отеля.
Мы будем рады вас видеть в нашем отеле.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Планируем к вам во второй половине октября. Какая температура воды в бассейнах в это время? Есть ли подогреваемый бассейн? Крытый, открытый?

Здравствуйте,
Бассейнов с подогревом у нас в отеле нет. Температура воды будет зависить от погодных условий.
Мы будем рады вас приведствовать в нашем отеле.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, будет ли работать ресторан À la carte 26 октября или уже закроется? Большое спасибо за ответ.

Уважаемая Анна,
Мы планируем закрытие Аля карт ресторана в первых числах ноября, но все зависит от погодных условий и спросу.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
В отеле только местный алкоголь? Импортного нет?
Не нашла информацию на вашем сайте.

В лобби баре есть и импортные

Добрый день! В отеле присутствует только местный алкоголь . Импорт платный 🍷
Здравствуйте, в прошлом году, отдыхая в соседнем отеле, у Утопии видели очистительные трубы и слышали характерный запах. Также в некоторых отзывах упоминается, что на одном из пляжей этот момент замечен.Скажите, пожалуйста, как обстоят дела сейчас? Решило ли этот вопрос руководство отеля? Очень хочется к вам приехать, но смущает этот момент.

Добрый день Анна.
В прошлом году были проблемы на маленьком пляже которым пользуются три отеля, но это проблема была устронена. Других проблем на пляжах не наблюдалось.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Просьба направить концепцию 2024.
Так же хотела бы уточнить, есть ли у Вас какие-то комплименты от отеля в день заезда, как в других отелях?
Приезжаем к вам 25.10.

Добрый день Мания.
Мы очень рады, что вы выбрали наш отель для отдыха.
С концепцией отеля вы сможете ознакомится на официальном сайте отеля в Гоогле.
Комплименты от отеля у нас для постоянных гостей, молодоженов или имениникам.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Добрый день, Хотим отдохнуть у Вас с 25 октября по 4 ноября, но прочитала в ответах на вопросы, что отель будет закрываться с 7 ноября, подскажите в связи с этим будут ли проводится мероприятия, которые проведятся у вас в сезон. (тематические ужины, анимация, концерты) или уже мало что будет работать? Спасибо.

Добрый день Наталья.
Мы будем рады вас видеть в нашем отеле.
Анимационная група у нас в отеле работает до закрытия отеля.Концертные группы будут зависить от погодных условий, а тематические ужины будут продолжатся.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Планируем посещение Утопии Бич Клаб второй год подряд. Подскажите, пожалуйста, предусмотрены ли какие то комплименты? До какого числа у Вас в этом году сезон?

Уважаемый Егор,
Мы будем рады сново Вас видеть в нашем отеле.
Закрытие отеля планируется 7 ноября.
Постояным гостям отеля мы в день заезда приносим в номер бутылочку вина и открытку.
С уважением Отдел по работе с гостями.

А когда в этом году открытие отеля?

Добрый день! Мы в 2023 году отдыхали в вашем замечательном отели. В прошлом году посе ...

Добрый день! Подскажите, предоставляется ли горшок, тапочки для ребенка? Что в ходит ...

Добрый день!
Возможно ли заселение 3 взр + ребенок 4 года в стандартный номер? В оп ...
Добрый день! Рассматриваем отдых в отеле с ребенком 7 лет. Скажите, пожалуйста, на те ...

Добрый день,подскажите пожалуйста комфортно ли будет с маленьким ребёнком (1 год) и к ...

Подскажите пожалуйста, в отеле есть пирс с которого можно понырять?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, точно ли у вас есть детские коляски? (на сайте н ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, предусматривает ли концепция отеля что-то особе ...

Здравствуйте! Принимают ли в отеле доллары и евро старого образца?

Где можно посмотреть концепцию отеля на 2025 год?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у вас номера для трёх взрослых с полноце ...

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель, ранее были в Utopia world, подскажите пож ...

Здравствуйте! Планируем к вам во второй половине октября. Какая температура воды в ба ...

Здравствуйте, будет ли работать ресторан À la carte 26 октября или уже закроет ...

Добрый день!
В отеле только местный алкоголь? Импортного нет?
Не нашла информацию н ...

Здравствуйте, в прошлом году, отдыхая в соседнем отеле, у Утопии видели очистительные ...

Добрый день! Просьба направить концепцию 2024.
Так же хотела бы уточнить, есть ли у ...

Добрый день, Хотим отдохнуть у Вас с 25 октября по 4 ноября, но прочитала в ответах н ...

Добрый день!
Планируем посещение Утопии Бич Клаб второй год подряд. Подскажите, по ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
> 4 дней
How quickly answers
-
65%
Number of answers
Добрый день, уважаемый гость. ОТкрытие отеля Утопия Бич Клаб 20 апреля 2025 г.
С Уважением Отдел по работе с гостями