Questions and answers
All questions - 238
Добрый день! Можно ли узнать программу дневных / вечерних мероприятий с 10.10-18.10 . Спасибо ☺️
Добрый день! Подскажите пожалуйста, во второй раз летим к вам ! Исправно ли работают сплит системы в номерах главного корпуса ? Жарко ли в данных номерах после обеда ? Фестивали и шоу программа будут ли также проходит в октябре 2025г . Спасибо!
Здравствуйте! Уточните пожалуйста есть у вас детские стульчики в ресторане и детские коляски есть платно или бесплатно?
Доброе утро! подскажите, есть клуб для подростков? Понятно , что для малышей есть. А подростков(тинейджнеров) , чем можно занять? Спасибо

Большой теннис, настольный теннис, стрельба из лука, волейбол
Здравствуйте! Планируем поездку в отель в конце сентября. Так получилось, что с нами в эти даты едут наши друзья, но в другой отель. Подскажите, пожалуйста, есть ли гостевой доступ в ваш отель? Если да, то какие условия?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как гарантированно попасть в номер си вью со стороны бассейна?

Добрый день! Заплатить за него!

Оплатить не помогает, тур.агенству оплачивали конкретный номер си вью и запрос делали, рецепционисты заселяли с видом на дорогу...

Но при большом желании, всегда можно же договориться. Если есть в наличии, пойдут на встречу.

Вопрос был адресован отелю, чтоб избежать моментов будет-не будет...т.к. ехать в данный отель с заселением на другую сторону не имеет смысла, слишком много минусов у отеля...

К сожаление отель практически не отвечает на вопросы!!!! игнор полный! Вы говорите много минусов, подскажите основные, что не так?! Стоит ли туда ехать? Кроме еды, она меня вообще не интересует. Какие минусы кроме, как многие говорят, что не вкусно и не съедобно?!

Единственный плюс отеля - это территория и море, объективно - виды изумительные...Номера пожившие, но неплохие (попадаются с сильным запахом канализации). Постельное белье хоть и чистое, но в пятнах. Если номер не со стороны бассейна, спать невозможно (рядом проходит трасса и шум даже ночью не смолкает + круглосуточный подвоз туристов и гудящие вытяжки). 3 пляжа, но свободные места после 8 -9 можно найти только на большом, трапов нет, зонты соломенные (нужно вокруг бегать с лежаком). Если проблемы с ногами нужно учитывать обилие лесниц т.к. сам отель на возвышенности. Еда уровня отелей 3-4*, но голодными не останетесь, можно для себя найти варианты и овощи запеченные, и блюда от шефа норм, и ресторан у моря...
Стоит ехать любителям природы, а если повезет и попадется номер нормальный - отель понравится.

Спасибо
Здравствуйте, есть ли в номерах отеля тапочки и халаты?

Добрый день, тапочки есть, халаты предусмотрены только для молодоженов
Добрый день! Есть ли в отеле бесплатное шампанское и какого оно качества?

Есть шампанское, сухое. Качество очень средненькое. Изжога обеспечена. Наливают сколь пожелаете.
Здравствуйте, читаю отзывы других туристов из телеграмм и вот что пишут, можете прокомментировать: Добавлю от себя: посуда действительно грязная, еда холодная, особенно на завтрак. Менеджеры на жалобу о холодной еде прикидываются "шлангами", типа по русски не понимаю 😅. Печально, ни хрена не Утопия... А очередь за омлетом утром в апреле наводит на грустные мысли об отдыхе в сезон... Омлет готовит дама на ОДНОЙ! сковороде на весь отель)))

Вы были в апреле, в сезон будет получше-гляньте ценник)))))Была в середине мая, людей было немного ибо не летали из России , была атака на аэропорты хохлов. Всё в отеле было чисто и идеально. Но питание паршивое. Алкоголь хороший.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, приезжаем в отель с ребенком рано утром, самолет прилетает в 4 утра, есть возможность заселиться в номер пораньше?
Добрый день.
Скажите, пожалуйста, торт в день рождения это платная услуга или бонус от отеля?

Добрый день, уважаемый гость. На день рождения от отеля предоставляется комплимент -десерт и открытка в номер.
С Уважением Отдел по работе с гостями
А когда в этом году открытие отеля?

Добрый день, уважаемый гость. ОТкрытие отеля Утопия Бич Клаб 20 апреля 2025 г.
С Уважением Отдел по работе с гостями
Добрый день! Мы в 2023 году отдыхали в вашем замечательном отели. В прошлом году посещали отель вашей сети Утопия Ворлд, который тоже нам очень понравился. В этом году мы забронировали тур на 10 ночей в основном здании для себя с внуком и для сына с невесткой и сыном. У наших молодых это будет свадебное путешествие. Свадьба будет 24.05.2025 . Подскажите, пожалуйста, будет ли какой - нибудь комплимент молодоженам. И если будет такая возможность , предоставить нам номера рядом. Семья Sklifus Mikhail, Sklifus Svetlana, Sklifus Maksim , номер брони 11248956 . Sklifus Denis,Kulikova Anna, Kulikov Ilia номер брони 11248935 , с 01.06.2025 - 11.06 .2025 . Заранее большое спасибо!🙏🙏🙏

Добрый день, Уважаемый гость. При бронировании вы можете сделать пометку, что молодожены. Для молодоженов у нас от отеля предоставляют комплимент
С Уважением Отдел по работе с гостями
Добрый день! Подскажите, предоставляется ли горшок, тапочки для ребенка? Что в ходит в мыльные принадлежности? Наполнение бара в номере?

Добрый день, Наталья. Горшок предоставляем, тапочки есть, в мыльные принадлежности входит гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон для тела. Минибар-вода кола, спрайт.-бесплатно
С Уважением Отдел по работе с гостями
Добрый день!
Возможно ли заселение 3 взр + ребенок 4 года в стандартный номер? В описании номеров указано 3 взр + ребенок, но на фото 1 двухспальная кровать + 1 односпальная. Детская кроватка предоставляется отдельно? Или это только для детей до 1 года?

Добрый день, Наталья. Да, в стандартный номер можно предоставить дополнительную кровать для ребенка.
С Уважением Отдел по работе с гостями
Добрый день! Рассматриваем отдых в отеле с ребенком 7 лет. Скажите, пожалуйста, на территории детского клуба или отеля есть ли детская площадка? Качели? По фотографиям создалось впечатление, что нет ни одной детской зоны. Уточните, пожалуйста 🙏🏼

Добрый день, Ольга, на территории отеля есть небольшая площадка для детей.
С уважением ОТдел по работе с гостями
Добрый день,подскажите пожалуйста комфортно ли будет с маленьким ребёнком (1 год) и коляской? Предусмотрены ли везде дороги без лестниц?

Добрый день, Алина. В Утопия бич клаб есть места, где можно проехать с коляской.
С Уважением Отдел по работе с гостями
Подскажите пожалуйста, в отеле есть пирс с которого можно понырять?

Добрый день, Майя. Пирса в отеле Утопия Бич клаб нет
С Уважением Отдел по работе с гостями
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, точно ли у вас есть детские коляски? (на сайте написано, что есть).

Добрый день, Артем, коляски- есть
С уважением отдел по работе с гостями

Здравствуйте! Есть ли в отеле диетическое или детское меню?

Добрый день! Можно ли узнать программу дневных / вечерних мероприятий с 10.10-18.10 . ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, во второй раз летим к вам ! Исправно ли работают ...

Здравствуйте! Уточните пожалуйста есть у вас детские стульчики в ресторане и детские ...

Доброе утро! подскажите, есть клуб для подростков? Понятно , что для малышей есть. А ...

Здравствуйте! Планируем поездку в отель в конце сентября. Так получилось, что с нами ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как гарантированно попасть в номер си вью со сто ...

Здравствуйте, есть ли в номерах отеля тапочки и халаты?

Добрый день! Есть ли в отеле бесплатное шампанское и какого оно качества?

Здравствуйте, читаю отзывы других туристов из телеграмм и вот что пишут, можете проко ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, приезжаем в отель с ребенком рано утром, самолет ...

Добрый день.
Скажите, пожалуйста, торт в день рождения это платная услуга или бонус ...

А когда в этом году открытие отеля?

Добрый день! Мы в 2023 году отдыхали в вашем замечательном отели. В прошлом году посе ...

Добрый день! Подскажите, предоставляется ли горшок, тапочки для ребенка? Что в ходит ...

Добрый день!
Возможно ли заселение 3 взр + ребенок 4 года в стандартный номер? В оп ...
Добрый день! Рассматриваем отдых в отеле с ребенком 7 лет. Скажите, пожалуйста, на те ...

Добрый день,подскажите пожалуйста комфортно ли будет с маленьким ребёнком (1 год) и к ...

Подскажите пожалуйста, в отеле есть пирс с которого можно понырять?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, точно ли у вас есть детские коляски? (на сайте н ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
> 4 дней
How quickly answers
-
64%
Number of answers
Стульчики точно были
Коляски , насколько помню, у всех свои были