Questions and answers
All questions - 112
Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту etofirsova@gmail.com
Благодарю заранее!
Вопрос про депозит. Он возвращается в полном объеме если не было платных услуг? И в какой валюте возвращается? Возможен ли возврат на карту и если да, то какая платежная система должна быть, подходит ли российская карта? Просто если при выезде возвращается депозит в дирхамах, то где их обменять обратно на доллары например?
Добрый день, на концепции питания FB+ полный пансион, входят ли напитки (чай, кофе) во время завтрака, обеда и ужина?
Добрый день Куплен тур Завтраки обеды ужины Вопрос на обед и ужин можно будет выпить чай бесплатно Благодарю
Добрый день. Вижу , что ниже был вопрос про депозит и был ответ , но ответ не очень понятен .
Если мы едем на все включено , возможно ли отказать от депозита вообще , не оплачивать его ?
Если нет , то какая минимальная сумма депозита ?
Мы прилетаем рано , поэтому придется ждать заселения , возможно ли докупить на месте завтрак и сколько он будет стоить ?
Здравствуйте! Есть ли в отеле налоги или какие-то невозвратные депозиты? Хотелось бы понимать, сколько еще, помимо путевки, нужно закладывать в бюджет?
Подскажите пожалуйста, возможна ли доплата в отеле за номер с видом на море и балконом, если тур будет куплен с видом на город? Размер доплаты?
Здравствуйте! Планирую отпуск в Вашем отеле (все включено).
На территории отеля можно курить?
Есть ли в отеле русскоговорящий - русскопонимающий персонал?

Только девушка которая продает экскурсии и чел который продает водные развлечения
Здравствуйте, открыли ли бар на крыше или все ещё закрыт? Когда он начнёт работать?

Нет
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, питание все включено есть ли фаст фуд - перекусы в течении дня или обеда у бассейна, то что входит уже в стоимость тура все включено?

Здравствуйте. Предоставляют на ваш выбор или обед в ресторане или перекус возле бара бассейна.
Добрый день.
Есть огромное желание посетить Ваш отель в сентябре-октябре 2025 года.
Есть несколько вопросов:
1. Можно ли в отеле поменять валюту и какой курс на сегодня?
2. Нужно ли заранее бронировать трансфер в Дубай?
3. Есть ли в шаговой доступности от отеля алкомаркет?
С уважением Олег.
Добрый день, находимся сейчас в отеле. Прошу ответить на вопрос.почему когда мы приходим на обед подходим к одному столу нам официант говорит что стол зарезервирован, подходим ко второму он говорит тоже зарезервирован, и отправляет нас троих человек к маленькому круглому столику где даже одному тесно. Это как понять? Почему???
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, что есть из детского меню в ресторане? Есть ли картофель фри, наггетсы?

Фри и нагетсы не каждый день , супы чаще острые , тоже не каждый день им ребенка накормишь. Спец детского меню нет
Здравствуйте. Хотим посетить ваш отель в этом месяце по системе AI. Подскажите в каком формате проходят обед и ужин? Есть ли бар на пляже?

Добрый день.
Формат шведский стол. Выбор не большой, но вкусно... Изысков нет. Официант приносит напитки, но, обычно, долго.
Бар один у басика, но пляж в 50 метрах всего.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед и ужин подаются в виде Шведского стола. Бар есть возле бассейна, на пляже нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! остался ли трансфер до Дубай молла и обратно?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до Дубай Молла по средам и субботам, отправление в 09-00, обратно в 20-00. Предварительная резервация обязательна." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
добрый день, едем в октябре через туроператора ( нам сказали, что будет депозит 137 за все время долларов)
вижу, вы пишите что 250 дирхам за ночь, а где то пишите, что его нет вообще, помогите, запуталась и не понятно, если у нас нет возможности оставить депозит, что тогда?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно депозит составляет около 250 Дирхам за ночь, но Вы можете минимизировать указанную сумму. Он возвращается при выезде, если нет никаких расходов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Можно ли пользоваться инфраструктурой отеля после сдачи номера? Туроператор забирает из отеля в 15 часов, из-за вечернего вылета

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут продолжать пользоваться инфраструктурой, но питание осуществляется за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Буду отдыхать в вашем отеле в 14 апреле 25г . Какой депозит в отеле и городской сбор? В какой валюте возвратят депозит , если платить в долларах? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Vida Beach Resort Umm Al Quwain: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно депозит составляет около 250 Дирхам за ночь, но Вы можете минимизировать указанную сумму. Он возвращается при выезде, если нет никаких расходов, туристический налог не взимается. Депозит обычно возвращается в местной валюте." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту etofirsova@gmail.com
...

Вопрос про депозит. Он возвращается в полном объеме если не было платных услуг? И в к ...

Добрый день, на концепции питания FB+ полный пансион, входят ли напитки (чай, кофе) в ...

Какова концепция питания Полный пансион? Что входит, что нет?

Добрый день Куплен тур Завтраки обеды ужины Вопрос на обед и ужин можно будет выпить ...

Добрый день. Вижу , что ниже был вопрос про депозит и был ответ , но ответ не очень п ...
Здравствуйте! Есть ли в отеле налоги или какие-то невозвратные депозиты? Хотелось бы ...

Подскажите пожалуйста, возможна ли доплата в отеле за номер с видом на море и балконо ...

Здравствуйте! Планирую отпуск в Вашем отеле (все включено).
На территории отеля мож ...

Есть ли в отеле русскоговорящий - русскопонимающий персонал?

Здравствуйте, открыли ли бар на крыше или все ещё закрыт? Когда он начнёт работать?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, питание все включено есть ли фаст фуд - перекус ...

Добрый день.
Есть огромное желание посетить Ваш отель в сентябре-октябре 2025 года. ...

Добрый день, находимся сейчас в отеле. Прошу ответить на вопрос.почему когда мы прихо ...

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, что есть из детского меню в ресторане? Есть ли к ...

Здравствуйте. Хотим посетить ваш отель в этом месяце по системе AI. Подскажите в како ...

Здравствуйте! остался ли трансфер до Дубай молла и обратно?

добрый день, едем в октябре через туроператора ( нам сказали, что будет депозит 137 з ...

Добрый день! Можно ли пользоваться инфраструктурой отеля после сдачи номера? Туропера ...

Здравствуйте. Буду отдыхать в вашем отеле в 14 апреле 25г . Какой депозит в отеле и г ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Здравствуйте. В данный момент я в отеле отдыхаю. Да можно курить где угодно запрета нету. Если вы едете просто релакс то это как раз 👍