All questions - 20
Добрый день, предоставляются ли у вас пляжные полотенца? И есть ли у вас свой пляж?
Здравствуйте. Купили тур в ваш отель по системе HB (полупансион завтрак+ужин). Поступила информация, что в отеле 24.12 и 25.12 будут проходить так называемые "рождественские ужины".
Прошу уточнить насчет рождественского ужина в вашем отеле следующую информацию:
1) Можно ли отказаться от данной услуги?
2) В случае если мы откажемся от оплаты рождественского ужина, будет ли нам предоставлен стандартный ужин, за который мы уже заплатили в туре?
3) Можно ли оплатить рождественский ужин только 24.12 или только 25.12 (мы не хотим платить за 2 рождественских ужина)?
4) Взимается ли в отеле депозит при заселении?
5) Взимается ли в отеле туристический сбор, который официально отменен с сентября 2023 года?
Спасибо. Прошу дать полные ответы, чтобы не возвращаться к вам с уточняющими вопросами
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sheraton Khalidiya Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут не оплачивать Рождественский ужин, и поужинать согласно концепции полупансион. Эта услуга не является обязательной к оплате. В отеле не взимается депозит, а также обычно все налоги уже включены в стоимость Вашего бронирования, мы рекомендуем уточнить у источника бронирования информацию о налогах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Купили тур в ваш отель с 21.12.23-28.12.23. Спасибо за информацию о рождественском ужине.Требуется ли дополнительная оплата за праздничный стол и в каком размере? В туре оплачен завтрак+ужин.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sheraton Khalidiya Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона рождественский ужин не включен в стоимость, стоимость ужина 24.12 составляет 110 Дирхам с человека, 25.12 - 130 Дирхам с человека, для Гостей, проживающих в отеле, предоставляется 20% скидка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Купили тур в ваш отель с 21.12.23-28.12.23. В питании завтрак+ужин. Проводится ли Рождественский ужин в отеле? Тур агент предупреждает, что он есть за дополнительную плату 9000руб с человека, и эта сумма не включена в стоимость тура. Подскажите, проводится ли в 2023 году Рождественский ужин в вашем отеле? Заранее спасибо
Ответ предоставлен Службой Operations отеля SHERATON KHALIDIYA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что в отеле планируется празднование Рождества в виде праздничного ужина." С уважением, Специалист Сервиса ПомощникTophotels.ru
Добрый день ,прилетаем утром 25 го мая с маленьким ребенком ,подскажите есть ли раннее заселение
Добрый день. Есть вай-фай в данном отеле? Как вообще обстоят дела с интернетом в Абу-Даби?
Ответ предоставлен Службой Operations отеля SHERATON KHALIDIYA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте . Взымается ли депозит ? Если да, то какая сумма. Заранее спасибо за ответ
Депозита нет. Только туристический налог в размере 10 дирхам за номер в сутки , всю сумму сразу за время проживания.
Ответ предоставлен Zein, Службой Reservations отеля SHERATON KHALIDIYA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Депозит не является обязательным и вноситься по желанию Гостей.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в номерах Executive Suite диван раскладывается? В номерах стандарт есть дополнительная кровать для ребенка?
Ответ был предоставлен Karen представителем отдела Reservation отеля SHERATON KHALIDIYA HOTEL 4*: " Добрый день, Елена! Благодарим за обращение! В номере типа Executive Suite есть диван, но он только для 1 гостя, в данный тип номера вы можете запросить максимум 2 дополнительные кровати. В номерах стандарт для ребенка можем предоставить только 1 дополнительную кровать. Стоимость дополнительной кровати за ночь: 150 дирхам (2 603 рубля)."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста открываются ли окна в номерах? Есть ли вай фай бесплатный?
Здравствуйте. Окна открываются, но не сильно, где- то на треть. Вай фай бесплатный, ловит везде.
Ответ предоставлен сотрудником отеля Sheraton Khalidiya Hotel - Mary Jane De Los Reyes из отдела резервации:
"Здравствуйте, Рената. Спасибо Вам за вопрос. Окна в номерах не открываются. wi-fi предоставляется бесплатно."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! В ваш Отель 23.12.18 заезжают наши туристы, ваучер N 8751153. У туриста Proskoriakova Diana 25.12.18 день рождения. Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли отелем комплемент от отеля туристам в день рождения? Если да, то просим поздравить нашу туристку. Заранее благодарны. И если есть возможность поселить туристов в номер для не курящих и с видом на пляж. Благодарим!
Ответ предоставлен сотрудником -Мери-Джейн- Службы reservation отеля SHERATON KHALIDIYA HOTEL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Сообщаем Вам, что мы поставили пометки в нашу систему бронирования и постараемся по мере наших возможностей и заполненности отеля предоставить Вам подходящий номер. К сожалению, на данный момент политика отеля не предусматривает предоставление комплиента ко дню рождения ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
отправляем к вам туристов в январе 2019 года,
хотели уточнить , берется ли депозит в отеле и какая сумма(за ночь/за весь период пребывания)?
(если берется, то можно ли оставить в залог паспорт?)
Елена
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Karen V. Villapando отеля Sheraton Khalidiya Hotel:
"Здравствуйте, Елена. Спасибо Вам за обращение. Депозит в отеле необязателен, если гости оплачивают проживание полностью до заезда или по заезду. Паспорта у гостей мы не забираем, а лишь делаем копию при заселении."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Dear Sir/Madame ! Could you kindly inform us if there is any disco at your hotel ?
Looking forward to your answer ASAP .
Best regards,
Anna Kholmskaia
Airalliance , travel agency
Response is provided by Zain, Reception Department of SHERATON KHALIDIYA HOTEL:
"Hello, dear Anna! Thank you for your question. We inform you that the hotel has 2 discos."
Regards, Tophotels.ru Assistant
Здравствуйте,есть ли в номере для курящих балкон?
Есть ли балконы в номерах, во всех ли номерах, и чем отличаются номера для курящих?
Что входи в ринадлежности для приготовления чая и кофе в номерах?
Что есть в номерах из туалетных принадлежностей?
Собираемся в Sheraton Khalidiya Hotel 4* в апреле на 13 ночей. Подскажите,пожалуйста,если не трудно: на пляже есть тень или придется покупать зонтики? И еще: сколько стоит зонтик и шезлонг? Действует ли чек на купленный шезлонг весь день, у нас так было на Кипре? Или надо покупать шезлонг снова, вернувшись на пляж после обеда? Заранее благодарим.
В описании не нашла как добираться до пляжа? Есть ли бесплатный шатл? Дают ли и как часто меняют пляжные полотенца?
Добрый день! Прошу Вас уточнить о размере депозита и еще о возможных доплатах на проживание в Вашем отеле. Заранее спасибо!
Добрый день,берется ли депозит при заезде и в каком размере?
Доброго времени суток!при бронировании НВ ужин предоставляется как шведский стол или выбор блюд по меню?Спасибо за ответ.
Добрый день, хотим приехать в ваш отель 2 марта, прилетаем поздно, хотим взять завтрак ужин, подскажите, до которого часа ужин и будет ли он предоставлен в номер, если мы на него опоздаем?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sheraton Khalidiya Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ландыш! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца не предоставляются, только полотенца для бассейна, а также у отеля нет своего пляжа." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels