Вопросы об отеле
загружаем данные ...
Всего - 225
Mery
Здравствуйте. Находимся у вас в отеле. Не очень понятно с джакузи - работают не все и нет информации платно это или нет.
Mery
Здравствуйте! Будем у вас через неделю. Подскажите, пожалуйста, детские кроватки есть у вас и эта услуга платная? И ещё Кабинки джакузи и спа центр - это бесплатно? В концепции нет информации об этом.
Татьяна
Добрый день. Подскажите, наполнение холодильника в номере платные напитки? Туалетные принадлежности предусмотрены?
Александр Дрогайцев
Добрый день. Мы купили путевку в ваш отель на Октябрь 2026 г еще в мае, через туроператора фан сан. Вчера пришло письмо от туроператора, что нам отказано в бронировании в отеле в связи перепродажей в отеле. Если можно проконсультируйте нас,что такое перепродажа в отеле?
Ольга
Здравствуйте! Предоставляется ли коляска для инвалидов и сколько стоит?
Елизавета
Добрый день, мы забронировали тур в ваш отель в категории номера Delux Sea View. Подскажите пожалуйста, на каком этаже располагается данная категория номеров, а также куда выходят окна (на бассейн с боковым видом на море, либо вид на море с пляжем?). Были ранее у вас в отеле, бронировали категорию Superior sea view, окна выходили на бассейн с боковым видом на море. Также хотелось бы узнать про комплименты для тех, кто выбирает ваш отель не в первый раз, и еще у нас с мужем годовщина свадьбы в период отпуска.
Елена
Добрый день, 23 июля приезжаем к вам в отель, 24 июля др у туриста.как заказать комплимент от отеля?
za40rus-240
Есть ли на территории отеля горки? Они для взрослых или детей? Где можно посмотреть фото?
za40rus-240
Здравствуйте. Сколько горок для взрослых есть на территории отеля?
za40rus-240
Здравствуйте. Можно ли пользоваться инфраструктурой соседнего отеля Пирамиса? Бары, рестораны, пляж, территория
Ольга Харламова
Добрый день, ранее отдыхали в отеле PYRAMISA BEACH RESORT SAHL HASHEESH 5*. Сейчас в отзывах пишут что отель разделился, Ваш отель с PYRAMISA BEACH RESORT SAHL HASHEESH 5* совместный? Хочу купить путевку, но не пойму куда лучше к вам или PYRAMISA BEACH RESORT SAHL HASHEESH 5*. Пишут что у PYRAMISА больше нет аквапарка, а на вашу территорию не пускают. Подскажите пожалуйста, я тогда возьму тур в Ваш отель. Спасибо 🙏
Alex1975b Боголюбов
Можете написать действующий емэйл отеля на почту a9976408@gmail.com?
Mery
Здравствуйте. Планируем прилететь к вам в конце июля. Пришлите пожалуйста на почту mariyasanny@mail.ru концепцию на 2026 год. А так же подскажите, в пляжеый волейбол у вас играют? Мячи волейбольные хорошие?
Диана
Добрый день!Подскажите пожалуйста стоимость позднего выселения, так как ожидается поздний вылет.
Светлана Гусева
Здравствуйте полетим в ваш отель 18 июля на 9 ночей, напишите пожалуйста у вас на всей территории отель в частности на пляже работает wifi, нужен для работы, или лучше купить сим-карту? И есть трансфер из аэропорта в отель?
Гульнара Тарасова
Добрый день! Прилетаем к вам 14.06, туроператор СанМар, нас будет 8 человек, забронировано 4 номера. Есть ли возможность поселить нас в смежных номерах с раздельными кроватями?
Светлана Петрунина
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на petrunins@mail.ru. Также хотелось бы ознакомиться с прайсом на спа-услуги
Светлана Петрунина
Добрый день! Если на время пребывания в отеле приходится годовщина свадьбы, можно ли рассчитывать на комплименты от отеля?
Денис Клыков
Добрый день, планирую ехать к вам с семьей и детьми с 30.08.2026 по 08.09.2026. Тур оператор Fun Sun, бронь 11150188 и 11150103. Прошу уточнить есть ли у вас наши брони?
Наталья
Здравствуйте! Собираемся повторно приехать в ваш отель с 28 июня по 3 июля. Брони 10695576 и 10695568. Бронировали через Fun Sun. Сейчас с ними какие-то сложности. На наш запрос они не отвечают. Есть ли у вас наши бронирования? Мы можем приезжать в the V luxury?
Елена Панютчева
Добрый день, бронировали у туроператора FUNSUN еще в январе номера для наших туристов в вашем отеле с 7.06. по 16.06.26 , вчера нам прислали отказ ссылаясь на овербукинг, и предложили вариант размещения в SERENITY SKY ARC SAHL HASHEESH , в группе есть двое детей для которых горки в приоритете, подскажите пожалуйста можно ли у вас за доп.плату посещать аквапарк?
Вячеславовна
Добрый вечер! Уважаемые guest relations manager, зайдите пожалуйста в личные сообщения. Ответьте на письмо. Спасибо.
Андрей
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли бонусы при повторном посещении вашего отеля? Пиво в барах в банках или разливное?
Вячеславовна
Добрый день! Прилетаем к Вам 09.06. на 13 дней. Повторно. У нас два дня рождения. Можно ли заранее заказать а ля карт? Возможно ли ранее заселение, как повторные гости? Ни на одну Вашу почту письма не уходят. Номер брони 11484217.Если Вы зайдёте в личные сообщения на Топхотелс, там всё написано. Спасибо.
Виктория
Уточните пожалуйста конкретно у представителей отеля, лобби бар работает круглосуточно? Самые свежие отзывы говорят об обратном. Этот вопрос важен.
Находимся у вас в отеле. Не очень понятно с джакузи - работают не все и нет информации платно это или нет.
Будем у вас через неделю. Подскажите, пожалуйста, детские кроватки есть у вас и эта услуга платная? И ещё Кабинки джакузи и спа центр - это бесплатно? В концепции нет информации об этом.
Благодарим Вас за интерес к V Luxury Resort и за Ваш вопрос.
Детская кроватка предоставляется бесплатно при наличии свободных кроваток на момент Вашего заезда.
Пользование джакузи является бесплатным, а услуги спа-центра предоставляются за дополнительную плату.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады помочь.
С уважением,
Команда V Luxury Resort
Благодарим Вас за обращение и за интерес к The V Luxury Resort.
Мини-бар в номере предоставляется бесплатно и пополняется каждые три дня в соответствии с концепцией отеля.
Также в каждом номере предусмотрены туалетные принадлежности: шампунь, гель для душа, кондиционер для волос, мыло, тапочки и другие необходимые аксессуары для комфортного отдыха.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады помочь!
С наилучшими пожеланиями,
Команда The V Luxury Resort
Мы купили путевку в ваш отель на Октябрь 2026 г еще в мае, через туроператора фан сан.
Вчера пришло письмо от туроператора, что нам отказано в бронировании в отеле в связи перепродажей в отеле.
Если можно проконсультируйте нас,что такое перепродажа в отеле?
Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, мы не можем прокомментировать информацию, полученную от туроператора, так как все вопросы, связанные с бронированием, его статусом, изменениями или возможной отменой, находятся в компетенции FUN&SUN.
Просим Вас, пожалуйста, обратиться напрямую к Вашему туроператору **FUN&SUN** для получения подробных разъяснений по Вашему бронированию и причинам сложившейся ситуации.
Если после уточнения информации у туроператора у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады помочь в пределах нашей компетенции.
С наилучшими пожеланиями,
Команда The V Luxury Resort
Благодарим вас за обращение и интерес к The V Luxury Resort.
Да, инвалидная коляска предоставляется нашим гостям бесплатно при наличии на момент обращения.
По прибытии, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации или к команде Guest Relations, и мы с удовольствием поможем вам.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С наилучшими пожеланиями,
Команда The V Luxury Resort
Благодарим вас за то, что вновь выбрали The V Luxury Resort для своего отдыха!
Категория Deluxe Sea View располагается на разных этажах отеля. Номера данной категории могут иметь вид на бассейн с боковым видом на море или вид на сад с боковым видом на море. Конкретный этаж и расположение номера, к сожалению, заранее гарантировать невозможно, так как размещение осуществляется в зависимости от наличия свободных номеров на момент вашего заезда.
Нам очень приятно узнать, что вы уже были нашими гостями. В связи с вашей годовщиной свадьбы и повторным визитом просим вас заранее обратиться к стойке Guest Relations после прибытия в отель. Наши коллеги с удовольствием помогут организовать для вас комплимент от отеля, а также, романтический ужин, чтобы сделать ваш праздник еще более особенным.
С наилучшими пожеланиями,
Команда The V Luxury Resort
Будем рады приветствовать вас в The V Luxury Resort!
Для организации комплимента ко дню рождения, пожалуйста, обратитесь к стойке Guest Relations на ресепшене сразу после вашего приезда, 23 июля. Нашим коллегам необходимо оформить заявку заранее, чтобы подготовить поздравление к 24 июля.
С наилучшими пожеланиями,
Команда The V Luxury Resort
Благодарим вас за интерес к The V Luxury Resort.
На территории нашего отеля есть небольшой аквапарк с водными горками, которыми могут пользоваться как взрослые, так и дети. Кроме того, для самых маленьких гостей предусмотрен отдельный детский аквапарк с безопасными водными горками и игровыми элементами.
Также гости The V Luxury Resort могут пользоваться всей инфраструктурой соседнего отеля Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh, включая бассейны, пляж и другие зоны отдыха.
Фотографии водных горок, детского аквапарка и других объектов отеля вы можете посмотреть на нашем официальном сайте, а также на страницах The V Luxury Resort в социальных сетях.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле! Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы с удовольствием поможем.
С уважением,
Команда The V Luxury Resort
Благодарим вас за интерес к The V Luxury Resort.
На территории нашего отеля расположены две водные горки для взрослых, а также отдельный детский аквапарк с безопасными горками и водными игровыми элементами для наших маленьких гостей.
Будем рады приветствовать вас в The V Luxury Resort! Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы с удовольствием поможем.
С уважением,
Команда The V Luxury Resort
Благодарим вас за интерес к The V Luxury Resort.
С удовольствием сообщаем, что гости The V Luxury могут пользоваться инфраструктурой соседнего отеля Pyramisa. Для вас доступны пляж, территория, бассейны, бары, а также главный ресторан Pyramisa, что делает отдых еще более разнообразным и комфортным. Обращаем ваше внимание, что для гостей Pyramisa доступ к услугам и территории The V Luxury не предусмотрен.
Будем рады приветствовать вас в The V Luxury Resort и уверены, что ваш отдых оставит самые приятные впечатления!
С уважением,
Команда The V Luxury Resort
Благодарим вас за интерес к The V Luxury Resort.
Действительно, сейчас The V Luxury Resort и Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh работают как два отдельных отеля с разными концепциями обслуживания. При этом гости The V Luxury могут пользоваться инфраструктурой Pyramisa, включая территорию, пляж, бассейны, бары и главный ресторан. Для гостей Pyramisa доступ на территорию и объекты The V Luxury не предусмотрен.
Если вы рассматриваете отдых в одном из этих отелей, то The V Luxury предоставляет больше возможностей благодаря доступу сразу к двум территориям и более расширенной концепции отдыха.
Что касается аквапарка, он расположен на территории The V Luxury и доступен гостям нашего отеля.
Будем рады видеть вас в The V Luxury Resort! Если у вас появятся дополнительные вопросы по номерам, концепции или услугам отеля, с удовольствием поможем.
С уважением,
Команда The V Luxury Resort.
Благодарим вас за обращение и интерес к The V Luxury Resort.
С удовольствием сообщаем наш действующий адрес электронной почты: info@thevluxuryresort.com
Будем рады помочь вам в организации вашего отдыха и с удовольствием ответим на все дополнительные вопросы.
Желаем вам прекрасного дня и надеемся вскоре приветствовать вас в The V Luxury Resort!
С уважением,
Команда The V Luxury Resort
У меня ещё возникли вопросы:
Кабинки джакузи и спа центр - это бесплатно? В концепции нет информации об этом.
Благодарим Вас за интерес к THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh.
Концепцию отеля на 2026 год мы отправим на указанный Вами адрес электронной почты в ближайшее время.
Также рады сообщить, что на нашем пляже регулярно проводится пляжный волейбол, и гости могут свободно присоединиться к игре. Для этого мы предоставляем хорошие волейбольные мячи.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле в конце июля!
С уважением,
Команда THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh
Благодарим Вас за обращение.
Стоимость позднего выезда из отеля составляет:
• До 16:00 — 40 USD за человек
• До 18:00 — 60 USD за человек
• До 21:00 — 90 USD за человек
Поздний выезд предоставляется при наличии возможности на день выезда.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.
С уважением,
Команда THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh
Приветствуем Вас от имени V Luxury Resort и благодарим за Ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что Wi-Fi доступен на всей территории отеля, включая номера, общественные зоны и пляж. Поэтому для работы Вы сможете пользоваться интернетом непосредственно в отеле.
Также хотели бы сообщить, что мы предоставляем услугу такси из аэропорта в отель за дополнительную плату. Для организации трансфера Вы можете связаться с нами через WhatsApp:
WhatsApp 1: +20 102 537 0074
WhatsApp 2: +20 122 039 1050
Будем рады приветствовать Вас 18 июля и желаем Вам приятной подготовки к предстоящему отдыху!
С уважением,
Команда V Luxury Resort
Добрый день и приветствуем Вас от имени V Luxury Resort!
Благодарим за Ваше сообщение. Мы получили Ваш запрос на размещение 8 гостей в 4 номерах, расположенных рядом друг с другом, с раздельными кроватями.
Мы обязательно отметим Ваши пожелания в бронировании и постараемся предоставить смежные или максимально близко расположенные номера с раздельными кроватями. Однако просим обратить внимание, что выполнение данного запроса зависит от наличия соответствующих номеров на момент Вашего заезда и, к сожалению, не может быть гарантировано заранее.
Для того чтобы мы могли добавить Ваш запрос в систему, пожалуйста, направьте нам номера Ваших бронирований в ответном письме.
Мы сделаем все возможное, чтобы учесть Ваши предпочтения и обеспечить Вам комфортное пребывание в нашем отеле.
Будем рады приветствовать Вас 14 июня и желаем Вам приятного путешествия!
С уважением,
Команда V Luxury Resort
Добрый день и приветствуем Вас от имени V Luxury Resort!
Благодарим за Ваше сообщение.
Концепция Ultra All Inclusive будет отправлена на указанный Вами электронный адрес petrunins@mail.ru.
Что касается стоимости SPA-услуг, актуальный прайс-лист Вы сможете получить непосредственно по прибытии в отель в SPA-центре. Наши сотрудники с удовольствием проконсультируют Вас по всем доступным процедурам и специальным предложениям.
Будем рады приветствовать Вас в V Luxury Resort и желаем Вам прекрасного отдыха!
С уважением,
Команда V Luxury Resort
Добрый день и приветствуем Вас от имени V Luxury Resort!
Благодарим Вас за обращение и поздравляем с предстоящей годовщиной свадьбы!
По прибытии в отель Вы можете обратиться в службу Guest Relations, и наши коллеги с удовольствием помогут Вам организовать романтический ужин на пляже.
Также просим Вас направить номер Вашего бронирования на наш электронный адрес GE.Quality@Thevhotelsegypt.com , чтобы мы могли заранее отметить данное событие и организовать праздничное оформление номера, а также подготовить специальные комплименты от отеля.
Будем рады сделать Ваше особенное событие еще более незабываемым и с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в нашем отеле.
С уважением,
Команда V Luxury Resort
Тур оператор Fun Sun, бронь 11150188 и 11150103.
Прошу уточнить есть ли у вас наши брони?
Благодарим вас за обращение и за то, что выбрали THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh для вашего семейного отдыха.
Мы с радостью подтверждаем, что ваше бронирование успешно зарегистрировано в нашей системе. Для нас большая честь быть частью вашего предстоящего отпуска, и мы уже с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в нашем отеле.
Наша команда прилагает все усилия, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и наслаждался незабываемым отдыхом с первых минут пребывания. Мы надеемся, что ваш отпуск будет наполнен яркими впечатлениями, приятными моментами и прекрасными воспоминаниями.
Если до вашего приезда у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы будем рады помочь и сделать ваше пребывание максимально комфортным.
С уважением,
Команда THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh
Благодарим вас за обращение и за то, что вновь выбрали THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh для вашего отдыха. Нам очень приятно, что вы планируете вернуться к нам снова.
Мы рады сообщить, что ваше бронирование подтверждено и успешно зарегистрировано в нашей системе. Вы можете не беспокоиться и спокойно планировать свою поездку — мы с нетерпением ждем вашего приезда.
Наша команда будет рада вновь приветствовать вас и сделать ваше пребывание максимально комфортным и приятным. Если у вас возникнут дополнительные вопросы перед заездом, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время.
Желаем вам приятной подготовки к путешествию и до скорой встречи!
С уважением,
Команда THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh
Благодарим вас за обращение и за интерес к услугам нашего отеля.
В настоящее время отель работает с очень высокой загрузкой, и в связи с действующими ограничениями по вместимости мы не можем предоставить доступ к аквапарку гостям, проживающим в других отелях, даже на платной основе.
Мы понимаем, насколько важно наличие водных горок для семейного отдыха с детьми, и искренне надеемся, что ваши туристы прекрасно проведут время и получат самые приятные впечатления от своего отпуска.
Будем рады возможности приветствовать ваших гостей в THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh в будущем и познакомить их со всеми преимуществами нашего курорта.
Желаем вашим туристам замечательного отдыха и ярких впечатлений!
С уважением,
Команда THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh
Благодарим вас за обращение.
Надеемся, что ваш вопрос был успешно решен и что вы остались довольны отдыхом. Если вам по-прежнему требуется какая-либо помощь или дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами повторно — наша команда будет рада помочь.
Будем счастливы вновь приветствовать вас в THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh и желаем вам всего самого доброго!
С уважением,
Команда THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю и за повторный выбор The V Luxury Resorts.
Для наших постоянных гостей предусмотрены комплименты от отеля, которые будут доставлены в номер. Также, при наличии свободных номеров на момент заезда, мы с удовольствием постараемся предоставить бесплатное повышение категории номера.
Что касается пива в барах, просим обратить внимание, что не во всех барах подаётся пиво в банках. В некоторых барах предлагается баночное пиво, а в некоторых — разливное.
Также Вы можете связаться с нами по электронной почте и отправить номер Вашего бронирования для внесения пометки о повторном визите.
Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле!
С уважением,
The V Luxury team
Благодарим Вас за то, что вновь выбрали наш отель для Вашего отдыха. Мы будем рады снова приветствовать Вас у нас!
Поздравляем Вас с предстоящими днями рождения и постараемся сделать Ваш отдых максимально приятным и комфортным.
Сообщаем, что бронирование ресторанов A la Carte возможно по прибытии в отель. Для этого Вы сможете обратиться к команде Guest Relations, и коллеги с удовольствием помогут Вам с резервацией.
Что касается раннего заселения, оно предоставляется в зависимости от загрузки отеля и наличия свободных номеров на момент Вашего приезда.
Также, как для повторных гостей, в номер будут предоставлены комплименты от отеля. И, при наличии возможности, мы постараемся сделать для Вас upgrade номера.
Спасибо за предоставленную информацию. Мы также проверим сообщения на TopHotels.
С нетерпением ждём Вашего приезда!
С уважением,
The V Luxury team
Солнечные приветствия от The V Luxury Resort!
Просим принять к сведению, что лобби-бар работает круглосуточно.
Алкогольные напитки подаются за дополнительную плату с 00:00 до 10:00 утра.
С уважением,
Команда The V Luxury