Добрый вечер! Приезжаем к Вам во второй раз, на какой адрес эл. почты можно отправить номер бронирования, чтобы уточнить некоторые вопросы?

Здравствуйте! Мы планируем отдых в вашем отеле в ноябре 2026 года с ребёнком 1,8 года и хотели бы заранее прояснить несколько важных моментов, чтобы поездка была комфортной для малыша. 1. Поздний выезд. Подскажите, пожалуйста, возможна ли услуга позднего выезда в день отъезда? Если да, какова стоимость продления номера на 4–6 часов? Сохраняется ли доступ к питанию и напиткам после 12:00, если мы не продлеваем номер? 2. Телевизор и просмотр видео в номере. Есть ли в телевизоре в номере рабочий USB-порт для воспроизведения видео с флешки? Доступен ли HDMI-порт (не заблокирован)?, т.к. есть необходимость смотреть мультики. 3. Удобства для малыша. Есть ли возможность сушить вещи в номере или на территории (сушилки, верёвки)? Предоставляется ли услуга экспресс-прачечной, если потребуется быстрая стирка детских вещей? 4. Подбор категории номера. Мы путешествуем с ребёнком 1,8 года, но не рассматриваем категорию «Пентхаус». Подскажите, пожалуйста, какую категорию номера вы бы порекомендовали для семьи с малышом — с учётом уровня шума, расстояния до пляжа и доступных удобств? 5. Медицинские услуги и страховка. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле врач по вызову? Принимает ли врач отеля международные туристические страховые полисы? Помогает ли персонал отеля связаться со страховой компанией и оформить обращение по страховому случаю? 6. Услуги няни. Предоставляет ли отель услуги няни или бейбиситтера? Если да, какова стоимость в час, в какие часы доступна услуга и нужно ли бронировать заранее? Есть ли опыт работы нянь с детьми до 2 лет? 7. Трансфер из аэропорта. Есть ли у отеля собственный трансфер из аэропорта Хургады? Если да, как его заранее заказать и какова стоимость? 8. Праздничные мероприятия. Во время нашего отдыха мы хотели бы отметить два события: а) День рождения одного из членов семьи. Мы бы хотели отметить его в одном из ресторанов a la carte. Подскажите, пожалуйста, какой ресторан подойдёт, как заранее забронировать столик и возможны ли какие-то дополнительные услуги (торт, оформление стола, поздравление от команды отеля)? б) Первое путешествие малыша за границу. Нам бы хотелось сделать этот момент особенным. Подскажите, какие варианты может предложить отель, чтобы запомнить это событие, — например, небольшая фотосессия, памятный сертификат, детский торт с соответствующим оформлением или любая другая идея на ваше усмотрение? Заранее благодарим за подробные ответы.

Добрый день! Летим в ваш отель с ребенком 1 годик, подскажите предусмотрена ли детская кроватка? Какое детское меню есть в отеле?

Скажите анимация и вечерние программы в отеле свои, или надо ходить на вечерние шоу в Пирамизу?

Здравствуйте! Мы собираемся в ваш отель несколькими семьями(хотели в отель Pyramisa) и немного запутались. У моей подруги куплена путевка с указанием названия отеля Pyramisa (у Anex тур), а мне туроператор оформляет V Luxury hotel (Biblio globus). Подскажите,пожалуйста , по итогу это одно и то же? или нет? Будем ли мы пользоваться одинаковой инфраструктурой?

Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для поездки на осенние каникулы с ребенком (это конец октября), подскажите, когда начинают подогреваться бассейны и сколько их на территории, и еще вопрос про аквапарк - подогревается ли он?

Здравствуйте! Мы едем к вам отдыхать в ноябре. Подскажите пожалуйста где располагаются номера категории Deluxe Pool/Side Sea View?

Здравствуйте, аква парк для детей с подогревом ?

Добрый день! Планируем быть в Вашем отеле с 12 по 21 сентября. Раннее были в Вашем отеле (тогда еще Dessole Pyramisa) два раза в 2012 и 2015 году. Подскажите, можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля? И можно ли нас поселить не на 1й или как это называется 0й этаж (который на земле), а выше? Едем с маленьким ребенком и "наземный номер", где двери сразу на выход на улицу открываются не очень удобно. Номер брони 12752768. Заранее спасибо! Очень ждем отдыха у Вас!

Подскажите, раз бар в Лобби после 00:00 платный, то какой тогда бар работает 24 часа?

Здравствуйте. Прошу вас помочь мне. Мы купили путевку в Ваш отель. Заезд должен быть 07.09.2026. Туристы - Бабушкин Антон Александрович, Бабушкина Инна Евгеньевна, Бабушкина Дарья Антоновна. Сегодня узнали, что турагент закрылся, документы, ваучеры, информацию о брони получить не можем. Скажите, есть ли у вас сведения о нас? забронировали ли нам тур?

Здравствуйте, прошу прислать концепцию на сентябрь 2026 на почту tailita@yandex.ru

Добрый день! Подскажите, имеется ли в отеле коктейльная карта? Если нет, то хотелось бы узнать какие коктейли делают бармены: Маргарита, Пинаколада, Мимоза, Кровавая мери, С*екс на пляже и т.д.? Или бармены делают по запросу?

Доброго дня. Подскажите, вода в детском бассейне подогревается? интересует период с начала ноября. Были во времена Пирамисы - был ледяной. Спасибо заранее!

Добрый день! Приезжаем в ваш отель втроем - мы с мужем и его сестра. Бронирование одно, номера два. Возможно ли обеспечить номера поблизости друг от друга? На время пребывания в отеле у нас с мужем попадает годовщина свадьбы. Будет ли какой-нибудь комплимент от отела? Бронь ресторана а-ля карт заранее? Также прошу прислать осеннюю концепцию отеля на электронную почту petrunins@mail.ru. Спасибо!

Доброго дня. К сожалению не могу найти на YouTube и в Instagram. Видео Нового года.

Доброго дня. Прилетаем к вам на Новый год. Подскажите концепцию отеля. Где можно увидеть видео с празднования Нового года. Если это возможно, пришлите концепцию на почту eflen@mail.ru

Добрый день Доступ в Piramisa остался? Можно ли пользоваться территорией, пляжем и барами? Если да, то будет ли так же в октябре?

Здравствуйте, прошу прислать концепцию на конец октября - начало ноября на почту 230819721@rambler.ru

Здравствуйте, прошу прислать концепцию на сентябрь на почту rubcova72@mail.ru

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, срезаются ли браслеты в 12.00 в день вылета и можно ли пользоваться ресторанами и барами после 12.00? Платно или бесплатно?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, после 00:00 бар в лобби платный?

Добрый день! Прошу прислать концепцию отеля на октябрь 2026 на почту a.kafarova@list.ru Заранее спасибо

1. Добрый день,можно прислать концепцию отеля на ноябрь на почту kraega26@mail.ru 2. Как я понимаю у Вас есть место для прогулок и для передвижения есть маленькие автомобили.Скажите как их бронировать и сколько это стоит ?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, посещение ресторанов а-ля кар платно? Надо записываться?