Dear valued Guest,
Warm greetings from Serry Beach Resort! I hope this email finds you in great spirits.
Thank you for reaching out to our Guest Relations Team with your requests.
We are delighted to assist you in making your stay with us as comfortable and enjoyable as possible. Your satisfaction is our top priority, and we appreciate the opportunity to fulfill your needs.

Kindly be informed that room upgrade is subject to hotel availability. Please note that we are on high season and Sea and Pool view rooms are highly demanded.

Thank you for choosing Serry Beach Resort. We eagerly await your arrival and look forward to providing you with a memorable and relaxing stay.
If you have any more questions or if there's anything else we can assist you with, please do not hesitate to contact us.

Safe travels and see you soon!
Best regards

Hello

Guests of our hotel can visit the water park at the Sinbad Hotel (across the road) and enjoy a bar with drinks and food. These amenities are available for your convenience while you enjoy the water park.

Здравствуйте уважаемая, Алёна

Утюг мы отправляем в номер по запросу гостей

С уважением гостевой сервис
Александра

Уважаемая Юлия,
Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort и самого красивого Красного моря!
У нас в отеле есть детская и подростковая комнаты. Детская дискотека и дневные развлечения доступны на территории нашего отеля. Так же гости нашего отеля могут посетить отель Синдбад, что находится через дорогу, там можно воспользоваться аква парком, детской и взрослой анимацией, так же там есть детская площадка.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса: Александра

Добрый день. Нет ничего подобного, за рифом точно не в этот отель.

Уважаемая Екатерина,
Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort и самого красивого Красного моря!
Домашнего рифа на территории отельного пляжа нет, пляж песочный с пологим входом.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса: Александра

Уважаемый гость,

Теплые приветствия от Serry Beach Resort! Надеюсь, это письмо застанет вас в отличном расположении духа.

Спасибо, что обратились в нашу службу по работе с гостями с вашими запросами. Мы рады помочь вам сделать ваше пребывание у нас максимально комфортным и приятным. Ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом, и мы ценим возможность удовлетворить ваши потребности.
чтобы удовлетворить ваше желание, в зависимости от наличия мест в отеле.
Спасибо, что выбрали Serry Beach Resort. Мы с нетерпением ждем вашего приезда и с нетерпением ждем возможности предоставить вам незабываемый и расслабляющий отдых.

Сообщаем вам, что у нас есть 4 ресторана A la carte:

Keif Fusion Gastro Bar предлагает азиатскую кухню фьюжн;
Sokar Seafood Restaurant предлагает средиземноморскую кухню из морепродуктов;
The Rooftop Terrace предлагает арабские мезе с сахарским влиянием, с гриль-меню;
Nur Beach Club предлагает мексиканскую кухню.

Пожалуйста, ознакомьтесь с базами «ультра все включено» ниже:

- 20% скидка на ресторан Sokar a La Carte
- 20% скидка на обслуживание номеров
- Бутылочное и баночное местное пиво/вино премиум-класса
- Бесплатное игристое вино
- Ежедневное пополнение мини-бара едой и напитками
- Ежедневные удобства в номере
- Бесплатный трансфер из аэропорта и обратно.
- Бесплатная парковка
- Один бесплатный 30-минутный массаж для одного гостя «Один раз за пребывание.

- Одна игра в водные виды спорта (без мотора) «Один раз в неделю»

Если у вас есть еще вопросы или если мы можем вам чем-то помочь, не стесняйтесь обращаться к нам.

Счастливого пути и до скорой встречи!
С наилучшими пожеланиями

Уважаемая Саша,
Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort и самого красивого Красного моря!
Теннисный корт доступен через дорогу в отеле-партнере Sindbad Club. Бесплатно в специально отведенное время в зависимости от сезона. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен Sindbad Club для бронирования и предоставления бесплатных ракеток и мячика.
Каяки и сапы доступны в соответствии с анимационной программой (анимационная программа может измениться), в другое время эта опция доступа в нашем дайвинг центре за дополнительную плату.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса: Александра

Уважаемая Валентина,
Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort!
Кальяны не входят в систему AI, и предоставляются за доп.плату. На данный момент гости могут насладиться кальяном в Rooftop Terrace, нашем а ля карт ресторане.
Наш отель расположен на променаде Мамша, вы можете выйти из отеля и сразу же окажитесь на нем. Протяженность примерно 5 километров. Площадь отеля по пляжной территории ограничена только нашем отелем.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса: Александра

Ещё раз здравствуйте свяжитесь пожалуйста со мной по моему личному ватсапп номер. Так думаю будет проще +201022380284 Александра

ждём вас сновa в нашем отеле

Уважаемый Вячеслав,
Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort!
Мы всегда рады, когда гости приезжают к нам повторно. Постоянные гости у нас в приоритете при повышении уровня комнаты до следующей категории, при условии наличия номеров в отеле. А так же 50% на продление номера для позднего выселения, так же при условии наличия номеров в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса: Александра

Уважаемый гость,
Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort!
Средняя температура в бассейне сейчас 27-28 градусов.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса,
Александра

Здравствуйте уважаемый гость
Приветствую Вас из Serry Beach Resort
В нашем отеле есть детский клуб. Так же в отеле напротив есть аквапарк ( гости нашего отеля пользуются бесплатно )
Что касается импортного алкоголя ( есть в наличии за отдельную оплату ).
Желаю Вам хорошего дня и отличного настроения
С уважением
Гостевой сервис
Александра

Уважаемая Надежда,
Солнечное приветствие из Serry Beach Resort!
Что касается вашего запроса на поздний выезд, вам необходимо связаться с командой ресепшена за день до вашего отъезда, чтобы узнать возможно ли будет продление номера, т.к. это зависит от заполненности отеля:
Обычное время выезда 12:00.
До 15:00 с дополнительной платой 25 евро.
До 18:00 с дополнительной платой 50 евро.
До 21:00 с дополнительной платой 100 евро.
После 21:00 будет взиматься полная стоимость ночи по лучшей доступной цене.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса: Александра

Уважаемая Алина,
Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort!
Касаемо питания, каши, вафли, курица и пюре присутствуют в меню. Гречки к сожалению в Египте нет. Если у вас будут определенные запросы по питанию, мы организуем для вас встречу с шеф-поваром, чтобы вы могли передать ему свои предпочтения.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса,
Александра

Уважаемая Вероника,
Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort!
Подогрев бассейнов происходит в зимний сезон: с ноября по март, в зависимоти от погодных условий.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса,
Александра

Уважаемая Марина,
Подключить USB флешку к телевизору в комнате возможно.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Гостевого Сервиса: Александра

Здравствуйте, Алина.
Приветствие из солнечного Serry Beach Resort.
Услуги няни предоставляются нашей командой аниматоров. Цена за 4 часа составляет 50 долларов США, за 8 часов 100 долларов США, цена может быть изменена.
Если вы хотите воспользоваться этой услугой, пожалуйста, заранее свяжитесь с командой аниматоров, чтобы организовать присмотр за вашим ребенком.
С уважением,
Команда гест релейшен: Александра

В номере :)

Здравствуйте уважаемаяб, Анна
У нас отель открытого типа
Охлождённые помещение это комната и Лобби
С уважением гостевой сервис
Александра

Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Если гость прилетает рано, то он может пользоваться рестораном, баром и территорией отеля. Время заселения по стандарту 14:00, если будет возможность заселить туриста пораньше-то наша команда на ресепшене постарается сделать это по мере возможности. Стандартное выселение в 12:00, гость может продлить комнату за дополнительную плату (заранее надо будет проверить возможность на ресепшене) или можно будет выселиться из комнаты и продолжить пользоваться удобствами отеля (бары, рестораны, пляж, бассейн и т.д.)
С Уважением,
Команда Гест Релейшен