Здравствуйте уважаемая, Алёна

Утюг мы отправляем в номер по запросу гостей

С уважением гостевой сервис
Александра

Уважаемая Юлия,
Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort и самого красивого Красного моря!
У нас в отеле есть детская и подростковая комнаты. Детская дискотека и дневные развлечения доступны на территории нашего отеля. Так же гости нашего отеля могут посетить отель Синдбад, что находится через дорогу, там можно воспользоваться аква парком, детской и взрослой анимацией, так же там есть детская площадка.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса: Александра

Добрый день. Нет ничего подобного, за рифом точно не в этот отель.

Уважаемая Екатерина,
Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort и самого красивого Красного моря!
Домашнего рифа на территории отельного пляжа нет, пляж песочный с пологим входом.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса: Александра

Уважаемый гость,

Теплые приветствия от Serry Beach Resort! Надеюсь, это письмо застанет вас в отличном расположении духа.

Спасибо, что обратились в нашу службу по работе с гостями с вашими запросами. Мы рады помочь вам сделать ваше пребывание у нас максимально комфортным и приятным. Ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом, и мы ценим возможность удовлетворить ваши потребности.
чтобы удовлетворить ваше желание, в зависимости от наличия мест в отеле.
Спасибо, что выбрали Serry Beach Resort. Мы с нетерпением ждем вашего приезда и с нетерпением ждем возможности предоставить вам незабываемый и расслабляющий отдых.

Сообщаем вам, что у нас есть 4 ресторана A la carte:

Keif Fusion Gastro Bar предлагает азиатскую кухню фьюжн;
Sokar Seafood Restaurant предлагает средиземноморскую кухню из морепродуктов;
The Rooftop Terrace предлагает арабские мезе с сахарским влиянием, с гриль-меню;
Nur Beach Club предлагает мексиканскую кухню.

Пожалуйста, ознакомьтесь с базами «ультра все включено» ниже:

- 20% скидка на ресторан Sokar a La Carte
- 20% скидка на обслуживание номеров
- Бутылочное и баночное местное пиво/вино премиум-класса
- Бесплатное игристое вино
- Ежедневное пополнение мини-бара едой и напитками
- Ежедневные удобства в номере
- Бесплатный трансфер из аэропорта и обратно.
- Бесплатная парковка
- Один бесплатный 30-минутный массаж для одного гостя «Один раз за пребывание.

- Одна игра в водные виды спорта (без мотора) «Один раз в неделю»

Если у вас есть еще вопросы или если мы можем вам чем-то помочь, не стесняйтесь обращаться к нам.

Счастливого пути и до скорой встречи!
С наилучшими пожеланиями

Уважаемая Саша,
Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort и самого красивого Красного моря!
Теннисный корт доступен через дорогу в отеле-партнере Sindbad Club. Бесплатно в специально отведенное время в зависимости от сезона. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен Sindbad Club для бронирования и предоставления бесплатных ракеток и мячика.
Каяки и сапы доступны в соответствии с анимационной программой (анимационная программа может измениться), в другое время эта опция доступа в нашем дайвинг центре за дополнительную плату.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса: Александра

Уважаемая Валентина,
Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort!
Кальяны не входят в систему AI, и предоставляются за доп.плату. На данный момент гости могут насладиться кальяном в Rooftop Terrace, нашем а ля карт ресторане.
Наш отель расположен на променаде Мамша, вы можете выйти из отеля и сразу же окажитесь на нем. Протяженность примерно 5 километров. Площадь отеля по пляжной территории ограничена только нашем отелем.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса: Александра

Ещё раз здравствуйте свяжитесь пожалуйста со мной по моему личному ватсапп номер. Так думаю будет проще +201022380284 Александра

ждём вас сновa в нашем отеле

Уважаемый Вячеслав,
Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort!
Мы всегда рады, когда гости приезжают к нам повторно. Постоянные гости у нас в приоритете при повышении уровня комнаты до следующей категории, при условии наличия номеров в отеле. А так же 50% на продление номера для позднего выселения, так же при условии наличия номеров в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса: Александра

Уважаемый гость,
Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort!
Средняя температура в бассейне сейчас 27-28 градусов.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса,
Александра

Здравствуйте уважаемый гость
Приветствую Вас из Serry Beach Resort
В нашем отеле есть детский клуб. Так же в отеле напротив есть аквапарк ( гости нашего отеля пользуются бесплатно )
Что касается импортного алкоголя ( есть в наличии за отдельную оплату ).
Желаю Вам хорошего дня и отличного настроения
С уважением
Гостевой сервис
Александра

Уважаемая Надежда,
Солнечное приветствие из Serry Beach Resort!
Что касается вашего запроса на поздний выезд, вам необходимо связаться с командой ресепшена за день до вашего отъезда, чтобы узнать возможно ли будет продление номера, т.к. это зависит от заполненности отеля:
Обычное время выезда 12:00.
До 15:00 с дополнительной платой 25 евро.
До 18:00 с дополнительной платой 50 евро.
До 21:00 с дополнительной платой 100 евро.
После 21:00 будет взиматься полная стоимость ночи по лучшей доступной цене.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса: Александра

Уважаемая Алина,
Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort!
Касаемо питания, каши, вафли, курица и пюре присутствуют в меню. Гречки к сожалению в Египте нет. Если у вас будут определенные запросы по питанию, мы организуем для вас встречу с шеф-поваром, чтобы вы могли передать ему свои предпочтения.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса,
Александра

Уважаемая Вероника,
Теплое приветствие из солнечного Serry Beach Resort!
Подогрев бассейнов происходит в зимний сезон: с ноября по март, в зависимоти от погодных условий.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса,
Александра

Уважаемая Марина,
Подключить USB флешку к телевизору в комнате возможно.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Гостевого Сервиса: Александра

Здравствуйте, Алина.
Приветствие из солнечного Serry Beach Resort.
Услуги няни предоставляются нашей командой аниматоров. Цена за 4 часа составляет 50 долларов США, за 8 часов 100 долларов США, цена может быть изменена.
Если вы хотите воспользоваться этой услугой, пожалуйста, заранее свяжитесь с командой аниматоров, чтобы организовать присмотр за вашим ребенком.
С уважением,
Команда гест релейшен: Александра

В номере :)

Здравствуйте уважаемаяб, Анна
У нас отель открытого типа
Охлождённые помещение это комната и Лобби
С уважением гостевой сервис
Александра

Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Если гость прилетает рано, то он может пользоваться рестораном, баром и территорией отеля. Время заселения по стандарту 14:00, если будет возможность заселить туриста пораньше-то наша команда на ресепшене постарается сделать это по мере возможности. Стандартное выселение в 12:00, гость может продлить комнату за дополнительную плату (заранее надо будет проверить возможность на ресепшене) или можно будет выселиться из комнаты и продолжить пользоваться удобствами отеля (бары, рестораны, пляж, бассейн и т.д.)
С Уважением,
Команда Гест Релейшен

Нет, по крайней мере, я этого не заметила

Здравствуйте, Уважаемая Марина!
В основном ресторане у нас нет разделения по времени на ужин, все туристы приходят в удобное для них время с 18:30-21:30.
С Уважением,
Команда Гест Релейшен