Questions and answers
All questions - 38
20.11.2025
08:42
Добрый день. Как решаеться проблема с лежаками?
19.11.2025
07:30
Доброе утро, с 20.11.2025 по 26.11.2025 в ваш отель приезжают молодожёны ZUBKOVA Ksenia и ZUBKOV Nikolai , есть ли возможность получить комплимент ? Спасибо
Марианна Идрисова
TopHotels Assistant
22.11.25
02:01
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Rove Al Marjan Island 4*) ответил:
"Мы будем рады преподнести в номер небольшой бесплатный подарок.
Точный перечень услуг будет зависеть от предложения нашего шеф-повара и наличия свободных номеров в отеле".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.11.2025
17:39
Добрый день! Подскажите, приобрели тур с питанием HB+. Вопрос, можно ли менять обед на ужины или наоборот. Или нужно будет решить и выбрать обед или ужин на весь период проживания? И еще вопрос, сколько отдельная стоимость обеда/ужина на взрослого и ребенка 5 лет.
И Работает ли ресторан по меню платно или можно приобрести только посещение обеда/ужина по системе шведский стол?
Заранее спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
18.11.25
07:29
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят завтрак и ужин. Они подаются в виде Шведского стола, но Гости также выбирают одно основное блюдо из меню. Стоимость обеда составляет 99 Дирхам с человека, ужина - 109 Дирхам с человека." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
15.11.2025
03:11
Здравствуйте. Были в этом отеле в мае 2025. Система питания несколько отличалась от того, что сейчас пишут в отзывах. Понравился отель. Планируем еще раз сюда в декабре. Есть несколько вопросов:
1) Будет питание в обед по меню или только шведский стол? Зависит от загрузки или система питания шведский стол теперь постоянная?
2) Можно ли при питании HB дополнительно покупать обед?
3) Если обед можно докупать, то он считается на номер или можно только детское меню взять для ребенка?
Игната
TopHotels Assistant
18.11.25
07:31
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят завтрак и ужин. Они подаются в виде Шведского стола, но Гости также выбирают одно основное блюдо из меню. Стоимость обеда составляет 99 Дирхам с человека. По поводу ужина для ребенка рекомендуем Вам обратиться на ресепшен, так как стоимость зависит от возраста ребенка." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
04.11.2025
21:34
Здравствуйте, заезд с 14:00, питание FB+.
Включен ли обед в день заезда?
04.11.2025
11:59
Добрый день, я спрашивал про трансфер до отеля Rove Downtown, а не про трансфер до Dubai Mall
Можно ли узнать, по каким дням трансфер ходит до Rove Downtown?
Игната
TopHotels Assistant
04.11.25
20:11
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер ходит ежедневно." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
03.11.2025
21:28
Здравствуйте! По каким дням ходит трансфер от Rove Al Marjan Island до Rove Downtown?
Игната
TopHotels Assistant
04.11.25
06:53
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер отправляется в 10 утра и возвращается в в 7 вечера ежедневно." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
03.11.2025
02:29
Здравствуйте! Планируем быть у вас в ноябре, система питания- завтрак-ужин. Когда брали путевку, считалось, что это шведский стол. Что-то изменилось? Есть ли детские анимации у отеле, на сегодняшний день?
Игната
TopHotels Assistant
04.11.25
06:53
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алсу! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак подается в виде Шведского стола, но Гости также выбирают одно наименование из меню, обед и ужин - Шведский стол." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
30.10.2025
10:35
Здравствуйте. Планируем приехать в отель в феврале, питание НВ. Правильно ли я понимаю, что завтрак будет по системе шведский стол, а ужин (обед) по меню?
Игната
TopHotels Assistant
30.10.25
19:41
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Арина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона завтрак, обед и ужин подаются в виде Шведского стола." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
29.10.2025
20:11
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в основном большом бассейне можно купаться ребенку 6 лет или он только для взрослых? Детская игровая комната за дополнительную плату или бесплатно?
Наталья
Moscow Турист
29.10.25
22:32
Взрослый бассейн,но дети с родителями там купаются
Игната
TopHotels Assistant
29.10.25
22:46
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дети могут купаться в бассейне. Детская комната бесплатна." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
27.10.2025
17:02
добрый день, подскажите пожалуйста если бронируем питание full board plus то какая концепция ? завтрак , обед и ужин по 2 алкогольных напитка на выбор и вода в неограниченном количестве? а кола и спрайт как?
Игната
TopHotels Assistant
29.10.25
22:45
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят завтрак, обед и ужин, а также 2 напитка на человека в каждый прием пищи." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
24.10.2025
07:31
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, мы приезжаем к вам в ноябре. Будет ли система питания по меню в обед ужин, читали, что по концепции отеля обед и ужин предоставляется по меню. Это также будет действовать и в ноябре?
Игната
TopHotels Assistant
29.10.25
22:45
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Борис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед и ужин подаются по меню." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
22.10.2025
14:36
Добрый день. В отеле за плату можно приобрести спирное в баре или ресторане?
Игната
TopHotels Assistant
22.10.25
20:09
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут приобрести алкогольные напитки за дополнительную плату." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Наталья
Moscow Турист
29.10.25
22:32
Можно
17.10.2025
11:07
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в приобретенный тур входит система питания FB, можно ли по приезду изменить ее на FB+ и сколько это будет стоить?
Игната
TopHotels Assistant
19.10.25
06:32
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данная услуга не доступна, так как FB+ может быть забронирован только через туроператора." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
елена прокашева
Турист
15.10.2025
08:37
Почему катастрофически не хватает лежаков на пляже ? Отель не готов к приему гостей в высокий сезон.
Игната
TopHotels Assistant
19.10.25
06:33
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к нашим сотрудникам, если Вам нужна помощь в поиске лежака." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Наталья
Moscow Турист
29.10.25
22:34
Лежаков столько много,всем хватало везде и на пляже и у бассейна
12.10.2025
23:17
Здравствуйте! В какие дни предоставляется трансфер в Дубай Молл?И в какое время.
Игната
TopHotels Assistant
14.10.25
15:32
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер в Дубай Молл отправляется ежедневно в 10-00 и обратно в 19-00." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
11.10.2025
00:05
Здравствуйте. Мы заезжаем в отель рано утром, у нас оплачен вариант питания FB+, предоставляется ли обед и ужин в день заезда, если данный день уже оплачен?
Игната
TopHotels Assistant
14.10.25
15:35
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Борис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при данной концепции в день заезда включен обед и ужин." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
05.10.2025
23:40
Добрый день, планируем на будущий год приехать в ваш отель с ребёнком 11 лет, хотела бы уточнить, не планируете ли вы приобретать надувной аквакомплекс, как в соседнем отеле. Также предоставляете ли вы сушилку для белья в номер, как делают в других отелях, где отсутствуют балконы.
Марианна Идрисова
TopHotels Assistant
09.10.25
23:44
Здравствуйте, EkaterinaMoscowc! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Rove Al Marjan Island 4*) ответил: "На данный момент у нас не запланировано приобретение аквакомплекса.
Сушилка для белья есть в туалетной комнате на пляже. В номерах она отсутствует".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
01.10.2025
16:29
Добрый день! Подскажите есть ли трансфер из аэропорта в отель при покупке тура? Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
14.10.25
15:35
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует уточнить по поводу трансфера у источника бронирования." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
27.09.2025
16:21
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по каким дням организован трансфер в Дубай-мол?
Игната
TopHotels Assistant
14.10.25
15:36
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rove Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер отправляется ежедневно." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
20.11.2025
08:42
Добрый день. Как решаеться проблема с лежаками?
answer
19.11.2025
07:30
Доброе утро, с 20.11.2025 по 26.11.2025 в ваш отель приезжают молодожёны ZUBKOVA Ksen ...
answer
17.11.2025
17:39
Добрый день! Подскажите, приобрели тур с питанием HB+. Вопрос, можно ли менять обед ...
answer
15.11.2025
03:11
Здравствуйте. Были в этом отеле в мае 2025. Система питания несколько отличалась от т ...
answer
04.11.2025
21:34
Здравствуйте, заезд с 14:00, питание FB+.
Включен ли обед в день заезда?
answers
04.11.2025
11:59
Добрый день, я спрашивал про трансфер до отеля Rove Downtown, а не про трансфер до Du ...
answer
03.11.2025
21:28
Здравствуйте! По каким дням ходит трансфер от Rove Al Marjan Island до Rove Downtown?
answer
03.11.2025
02:29
Здравствуйте! Планируем быть у вас в ноябре, система питания- завтрак-ужин. Когда бра ...
answer
30.10.2025
10:35
Здравствуйте. Планируем приехать в отель в феврале, питание НВ. Правильно ли я понима ...
answer
29.10.2025
20:11
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в основном большом бассейне можно купаться ребенку ...
answers
27.10.2025
17:02
добрый день, подскажите пожалуйста если бронируем питание full board plus то какая ко ...
answer
24.10.2025
07:31
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, мы приезжаем к вам в ноябре. Будет ли система питан ...
answer
22.10.2025
14:36
Добрый день. В отеле за плату можно приобрести спирное в баре или ресторане?
answers
17.10.2025
11:07
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в приобретенный тур входит система питания FB, мо ...
answer
15.10.2025
08:37
Почему катастрофически не хватает лежаков на пляже ? Отель не готов к приему гостей ...
answers
12.10.2025
23:17
Здравствуйте! В какие дни предоставляется трансфер в Дубай Молл?И в какое время.
answer
11.10.2025
00:05
Здравствуйте. Мы заезжаем в отель рано утром, у нас оплачен вариант питания FB+, пред ...
answer
05.10.2025
23:40
Добрый день, планируем на будущий год приехать в ваш отель с ребёнком 11 лет, хотела ...
answer
01.10.2025
16:29
Добрый день! Подскажите есть ли трансфер из аэропорта в отель при покупке тура? Спаси ...
answer
27.09.2025
16:21
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по каким дням организован трансфер в Дубай-мол?
answer
Проблем с лежаками вообще нет, их много