Вопросы об отеле
загружаем данные ...
Всего - 83
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть в отеле сервис по аренде автомобиля. Наши друзья будут отдыхать в Марса алам, в период нашего отпуска. Необходимо взять на 1 сутки автомобиль на прокат . Спасибо
Прошу прощения, хотела уточнить, при раннем заезде возможно сходить на завтрак? И при наличии свободного номера, какая стоимость услуги раннего заезда . Спасибо .
Здравствуйте. Планируем отпуск в Вашем отеле. У мужа юбилей в латы поездки, скажите пожалуйста, положен ли комплимент от отеля ко дню рождения. Ране писала в сноске- комплименты от отеля, но ответа так и не последовало. Спасибо
Добрый день! Хотим к вам полететь в отель отдохнуть, в октябре - 2 пары, одна из них с ребенком 6 лет. Все турагенства предлагают только улучшенный номер для пары с ребенком, чтоб была отдельная кровать. Можно всё-таки забронировать для пары с ребенком обычный двухместный номер, так как он всё-равно всегда спит с родителями на кровати + это очень не удобно для совместного отдыха, так как номера разных категорий в разных корпусах!?
Есть ли в номере swim up утюг?
Здравствуйте! Можете, пожалуйста, отправить концепцию отеля на июль 2026 на почту 69efimov69@gmail.com ? Также, хотел уточнить, в каких барах отеля можно взять напитки по программе all inclusive, а так же какие виды напитков (сок, алкоголь и так далее)? Заранее спасибо!
Здравствуйте подскажите сколько будет стоить доплата за номер с выходом в бассейн от цены стандартного номера...
Здравствуйте! Можете, пожалуйста, отправить концепцию отеля на август 2026 на почту wanderer.in.the.universe@gmail.com ? Также, хотел уточнить, в каких барах отеля можно взять напитки по программе all inclusive, а так же какие виды напитков (сок, алкоголь и так далее)? Заранее спасибо!
Добрый день! На некоторых ресурсах указано, что отель 16+. Подскажите, пожалуйста, так ли это
если я распечатаю сопроводительное письмо от Топхотелс. будут ли у меня какие-либо привелегии при заселении в отель?
Здравствуйте, мне к сожалению не подтвердили номер swim up, подскажите где находятся номера double room ?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в каких корпусах номера Делюкс с видом на море? и как расположены эти корпуса на карте отеля? заранее спасибо
Здравствуйте! Имеется ли в отеле сетка от акул или какая-то другая защита?
Здравствуйте. Есть ли на территории отеля WI-FI, а так же в номерах ?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что есть в отеле для детей - питание, анимация, и тд. Заранее благодарю
Подскажите стоимость позднего выезда из отеля? можно ли продлить номер бесплатно после 12 часов? если да , то на сколько часов. спасибо.
какая стоимоить СПА процедур в отеле? можно ли получить у вас подробный прайс лист?
И еще 1 вопрос, мы собираемся к вам в отель прилететь, возможно ли раннее заселение в номер? или это только за дополнительную плату. Благодарю.
Подскажите, есть ли в отеле СПА и до какого числа работает подогрев бассейна.
Здравствуйте. Мы с мужем забронировали ваш отель на апрель 2026 года. Подскажите пожалуйста - мы приедем в отель в 9-00 и уезжаем в 15-00, предоставляется ли в таком случае еда/напитки, алкоголь, можно ли пользоваться пляжем, полотенцами, сполоснуться перед отъездом? Заранее спасибо;)
Здравствуйте! Собираемся посетить Ваш отель в апреле. Скажите будут ли ветра? Мы с маленьким ребёнком.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на лето 2026, на почту alina_koshurova_97@mail.ru)
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха с ребенком (2года) подскажите, предусмотрены ли в отели детские комнаты, игровые или какая-то инфраструктура для детей?
Сколько стоит подогревать бассейн в номере свим ап? Мы сейчас решаем либо ехать в ваш отель, либо нет. Для нас это важно.
Добрый день! Номера свим ап подогреваются в феврале или нет?
Thank you for your message.
We do not offer a car rental service at the hotel. However, we do have taxi services available at the reception desk. Upon your arrival, please check with the reception team, and they will be happy to assist you with transportation options. Additional charges will apply.
We look forward to welcoming you.
Thank you for your question and for your interest in staying with us.
Early check-in is subject to hotel availability on the day of arrival. If a room is available before the official check-in time, we will be happy to accommodate your request.
Regarding breakfast, guests arriving early may enjoy breakfast on the arrival day .
We look forward to welcoming you soon!
Kind regards,
Guest Relations Team
Thank you for your message and for considering our hotel for your upcoming vacation.
We would be delighted to help make your husband's birthday extra special. Please make sure that your booking includes the birthday date and kindly contact our Guest Relations team before your arrival with your reservation details. We will be happy to check the available birthday amenities and arrange a special surprise for him.
If you have already mentioned this in your booking notes and have not yet received a response, we apologize for the inconvenience. Please feel free to contact us again directly with your reservation number so that we can assist you accordingly.
We look forward to welcoming you and celebrating this special occasion with you.
Kind regards,
Guest Relations Team
Хотим к вам полететь в отель отдохнуть, в октябре - 2 пары, одна из них с ребенком 6 лет. Все турагенства предлагают только улучшенный номер для пары с ребенком, чтоб была отдельная кровать. Можно всё-таки забронировать для пары с ребенком обычный двухместный номер, так как он всё-равно всегда спит с родителями на кровати + это очень не удобно для совместного отдыха, так как номера разных категорий в разных корпусах!?
Thank you for your message.
We understand your concerns and appreciate your feedback. However, please note that the maximum occupancy allowed in each room category is determined by hotel policy and must be followed accordingly.
While other hotels may have different occupancy policies and arrangements for families with children, Sentido Naga Bay applies its own accommodation standards and room occupancy regulations. Therefore, we are unable to accommodate 2 adults and 1 child in this room category, regardless of whether an extra bed is required.
We apologize for any inconvenience this may cause and thank you for your understanding.
Kind regards,
Almost all hotels in Egypt now accommodate 2+1 (6 years old) in standard rooms and offer to provide a bed or no bed — we don’t need it.
Now we’re being offered hotels with this type of accommodation, and we’re choosing from them, but only yours doesn’t offer this type of arrangement…
Moreover, many hotels have standard rooms of 25–30 square metres, while yours is 36 square metres — and that’s not acceptable?
We’ve already vacationed in Egypt six times and have experience.
Since we don’t need an extra bed for our son, a regular double room suits us very well, and it will also be closer to our friends.
Iron will be on request .Once you need it you can call reception .
Best regards ,
Kindly advise what do you mean with swim up iron .
Regards ,
Также, хотел уточнить, в каких барах отеля можно взять напитки по программе all inclusive, а так же какие виды напитков (сок, алкоголь и так далее)?
Заранее спасибо!
Также, хотел уточнить, в каких барах отеля можно взять напитки по программе all inclusive, а так же какие виды напитков (сок, алкоголь и так далее)?
Заранее спасибо!
Sunny greetings from SENTIDO Naga Bay Resort.
Thank you very much for your kind question.
Kindly note that presenting a printed cover letter from Tophotels may be taken into consideration by our team; however, any special arrangements or privileges are always subject to availability and cannot be guaranteed in advance.
Please rest assured that we will do our utmost to make your stay as comfortable and enjoyable as possible.
We look forward to welcoming you soon.
Warm regards,
Please be assured that beach safety is our top priority. We kindly inform you that the beach area is regularly and additionally checked on a daily basis by our professional diving team to ensure the highest safety standards for our guests.
Please be informed that WIFI is on the territory of the hotel and in the room
Заранее благодарю
Please be informed that our hotel is adult friendly , hence we do not have much activates for kids .
спасибо.
Thank you for your question .
Please be informed that late check out is subject to avalibilty & against 10 Euro per hour .
можно ли получить у вас подробный прайс лист?
Thank you for your question
Please find attched .
Kindly be informed that we do have SPA .The swimming pool is heated till May .
Regards,
Мы с мужем забронировали ваш отель на апрель 2026 года.
Подскажите пожалуйста - мы приедем в отель в 9-00 и уезжаем в 15-00, предоставляется ли в таком случае еда/напитки, алкоголь, можно ли пользоваться пляжем, полотенцами, сполоснуться перед отъездом?
Заранее спасибо;)
You are most welcome!
Upon arrival, you are welcome to enjoy breakfast and use all hotel facilities until your room is ready.
After check‑out, you may also continue using the facilities until your bus arrives.
reservation.nagabay@aldiana-sentido.com