Здравствуйте! Подскажите пожалуйста условия аннуляции в период с 25.03 по 03.04.27. Нами забронированы 3 номера в вашем отеле через туроператора FUN & SUN. Я сама являюсь директором туристического агентства . Первоначально бронировали с 23.03.27. Затем произошли изменение по рейсам (оптимизация) и нам сократили отдых на 2 ночи/3 дня. Поговорили с семьей и решили найти другой вариант отдыха, потому что нам мало дней. Пишу партнерам про аннуляцию из за сокращения дней. они ответили, что отель выставляет 100% штрафы. Насколько я знаю отель пользуется огромной популярностью, мы уже отдыхали с семьей в вашем отеле, и продать номера будет совершенно легко. На эти даты нам уже не подтвердили нужную нам категорию, что говорит о высоком спросе. Не могли бы вы все таки дать добро туроператору на аннуляцию без штрафных санкций. Заранее благодарны за ваше содействие.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в настоящее время есть ли в отеле русскоязычный персонал?

Добрый день! Вечером где можно потусить?

Добрый день! Возле отеля есть фирма по экскурсиям?

Добрый день! Есть ли в отеле подарок для отдыхающего в период дня рождения?

Добрый день, собираемся отдыхать у вас. Есть ли какие-то бонусы и приятные сюрпризы для именинников. Спасибо

Здравствуйте. Заселяется в ваш отель 13 марта 2026 года. Предоставляете ли вы прогулочную коляску ? Ребенку 1,9

Добрый день. Подскажите размер циновки для пляжа? Она предоставляется одна на номер, не по количеству гостей?

Добрый вечер. Разрешено ли курение на балконах номеров ?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в чем разница номеров делюкс и внутренний делюкс?

Здравствуйте, забронирован номер с 11 по 22 сентября 2025г. Можно заселиться в корпус С без ванной в прихожей?

Какие электрические розетки в отеле?

Добрый день! Мы прилетаем в отель 1.10.25.По времени мы будем в отеле примерно в 17-00,у нас оплачены завтраки,будет ли какая то компенсация из-за пропущенного завтрака,он же оплачен?

Добрый день, по вопросу о номере, меня интересует какие номера предоставляют для нас-1 взрослый+3 подростков (15л), отель уже давно оплачен через Пегас, один номер или 1+1

Добрый день,прилетаем 22 марта по 2 апреля,1 взрослый + 3 подростка, в заявке номер Family Room (2AD+2AD BUNKBED).Как узнать какой это номер? Один или 1+1?

Добрый день! При концепции завтрак-ужин подскажите где и как (шведский стол или нет) проходит ужин, какие напитки входят и можно ли менять ужин на обед?

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста. В номере deluxe room есть балкон? Спасибо. Вообще в номерах какй категории есть балконы. Не хотелось бы взять номер без балкона.

Добрый день! Отдыхаем в отеле с 17.11.2024 по 30.11.2024,номер 1304.Однообразное меню на ужин в ресторане Kiri, устали есть одно и тоже. Предложите другое меню, пожалуйста. Елена

Добрый день! Подскажите пожалуйста если утюг в номере? Или эта услуга платная? Скоро прилетим к вам!

Добрый день, забронировала номер Deluxe с 16.03.2025. Подскажите, во всех номерах данной категории есть балконы?

Добрый день, есть ли в номерах deluxe inner балкон и возможно ли в нем заселение 2 взрослых и ребенок?

Можно ли курить на балконе?

Добрый день . подскажите пожалуйста : 1 берется ли депозит при заселении .? 2 . Можно ли в ресторане отеля купить ( доплатить) за обеды ?

Здравствуйте, забронировали номер на 12 дней с выходом в бассейн с 26.10.24 , скажите там только один бассейн который на фото ? ( рядом с лежаками, баром , вдоль корпуса ) боюсь попасть в старый корпус и старый бассейн )) спасибо заранее

Добрый вечер. Забронировали ваш отель с 16.11.24 по 28.11.24. Подскажите, закончится ремонт бассейнов? Со скольки работают и до скольки бассейны?