Вопросы об отеле
Всего вопросов - 162
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, какие спиртные напитки предлагает Ваш отель по системе "All Inclusive" ?
Недавно были в отеле надалеко от Вас (Iberostar Selection Kantaoui Bay) - там предлагался местный алкоголь, но неплохого качества.
А как с этим обстоят дела в Вашем отеле?
И есть ли натуральный молотый (не растворимый) кофе?
Заранее спасибо.
Добрый день. Есть ли российские каналы по ТV? Wi-fi ловит во всех номерах или нужно бронировать какие-то определенные номера?
Здравствуйте, Рефка!
Планирую тур с 01.11-17.11.23. Много раз была в Тунисе, очень люблю вашу страну. В июле была по соседству, в Хасдрубале. Сейчас хотела бы к вам в отель. Отзывы почитала, очень понравилось). Тем не менее, можно несколько уточняющих вопросов:
- Интересует наличие и возможность посещения крытого бассейна с морской водой без покупки процедур в Талассо. Может, я и куплю курс, но хотелось бы иметь гарантированную возможность посещения бассейна, ввиду не очень комфортного прогноза погоды на ноябрь.
- В настоящий момент оператор предлагает номера без конкретизации вида. Конечно, хотелось бы вид на море). Можно?
- Люблю когда в номере одна большая кровать, прочитала, что такие есть. Хотелось бы получить номер с такой кроватью.
- Рядом парк развлечений. По вечерам громко играет музыка. В отеле насколько она слышна?
Заранее спасибо за ответы. С уважением Markina Tatiana
Добрый день!
Сориентируйте по стоимости спа, на Вашем сайте не нашла.
Интересует обертывание и массаж.
Добрый день. Сейф в номере есть? Платно или бесплатно?
Dear Наталья , the Marhaba Palace provide safe at room for free .
Best regards
Marhaba Palace
Здравствуйте. Хотели бы поехать в ваш отель с 18 августа на 2 недели. Но прочитала, что на август приходится пик нашествия медуз. Если ли у вас заградительная сетка в море от медуз? Переживаем, чтоб отдых не был испорчен.
Уважаемый сэр, медузы - это естественная активность морской воды, они появляются в конце летнего сезона и зависят от климата, обычно они появляются после дождя и смены сезона. на пляже мы принимаем все меры безопасности для защиты от мелких медуз, специальный гель-крем,...
Доброго дня! Рассматриваем отдых в сентябре и хотелось бы уточнить некоторые моменты.
Подскажите пожалуйста как обстоят дела с интернетом в отеле - платный он или нет, а также с пляжными полотенцами - выдаются или нет.
Заранее спасибо.
Здравствуйте, сколько будет стоить номер на 30 декабря- по 5 января All inqluzive на 2 взрослых и один 10-летний ребенок с новогодним ужином.?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день Рейка!
Хотим отдохнуть у Вас в отеле с 09.10.21-16.10.21, скажите, какая у Вас погода бывает в эти дни, работает анимация?
У супруги будет юбилей, принято ли у Вас поздравлять постояльцев, если да, то как?
Вылет 16.10.21 будет поздний в 19.55, возможно ли нахождение на территории отеля после сдачи номера?
Нужно брать рекомендательное письмо от Top hotels, это даёт преференции какие либо?
Заранее спасибо!
Здравствуйте Семен,
1. температура воздуха в октябре в Суссе +26 и вода в море +23.
2.Анимации отеля работает.
3. У нас программа лояльности в топхотелс вы можете принимать участие и нам отправить заявку чтобы отметить юбилей у нас в отеле и мы все организуем.
4.Да приносите рекомендательное письмо чтобы вы можете получить комплимент от отеля.
Ждем вас с нетерпением!
Сколько будет стоить продление номера или поздний выезд? Нам надо до 16.35
Здравствуйте, Евгения если вы в отеле в день отъезда обращайтесь к администратору по связи с гостями утром в 9ч.
Рефка, доброго вам дня.
Впервые планирую отдых в вашей красочной стране с 02 по 09.09. Будьте любезны ответьте на пару вопросов:
У меня из под носа забронировали номер с видом на море, могу ли я попросить размещение в таком номере или если нужно доплатить на ресепшене?
В номере стандарт на одного бывают двуспальные кровати размера kingsize?
Подскажите есть ли у вам хамам? Там только платные посещения? и в какую стоимость.
И очень важный вопрос, есть ли в тренажерном зале кондиционер и хорошо ли он работает?
Заранее спасибо за ответ, с уважением Дмитрий
Кондиционер в тренажёрном зале не работал ни разу)) только открывают окно)) хамам очень простенький, входит в стоимость программ
Добрый день, Дмитрий
1. Да при наличии номера конечно вы можете получить номер с видом на море или другой вид или вы можете отправить нам запрос через программу лояльности и там пишите все желание как раз номер будет готова заранее.
2. да в номер стандарт есть двуспальные кровати размера кинг сайз.
3. по поводу стоимости спа не могу сказать точно так что лучше узнать все на месте с представителем Спа центр на ресепшен отеля.
ждем вас с нетерпением!
Купили тур в ваш отель с 02.09.2021 по 09.09.2021 номер DBL. Поездка вдвоем. Очень люблю вашу страну и отдых в ней. Езжу в Тунис 2010 года и наверно была уже 16 раз (не удивляйтесь-часто по 2 раза в год и чаще всего в Махдии, по одному разу в районе Корба и Хамаммет) Сейчас выбрала ваш отель в Суссе. География расширяется!! Сейчас Сус! Понравились и описание отеля и фотки и отзывы. Подскажите- вылетаем 09.09 в 20.30 из аэропорта Монастир- можно ли продлить проживание в номере до 18 часов и сколько это стоит?
Здравствуйте Надежда, при наличии номера можно продлить номер 60 др стоимость продления до 18:00.
Ждём вас с нетерпением!
Здравствуйте, приезжаем к вам 26.08 вечером с детьми 2 и 5 лет, забронирован семейный номер. У меня несколько вопросов:
1 Есть ли детский горшок?
2 Есть ли двухспальные кровати в семейных номерах, а не сдвинутые вместе односпальные?
3 Можно ли пройти курс массажа в spa отеля ?
Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте, Татьяна
1. Есть детский горшок.
2.Да в семейных номерах есть двуспальные кровати.
3. Да у нас отличные спа в отеле вы можете на месте регистрировать и узнать больше о процедуры.
Ждём вас с нетерпением, до встречи!
С уважением менеджмент отеля Рефка
Добрый день! Спасибо за предыдущий ответ, Рефка!
Еще один вопрос: как обстоят дела в отеле с крепким алкоголем? Рассматриваем концепцию Ультра всё включено, куда входит импортный алкоголь. Нужно ли платить за благородные крепкие напитки и коктейли?
добрый день Дильяра,
местные алкогольные напитки входят в систему все включено у нас нет Ультра всё включено.
импортные алкогольные напитки за дополнительную плату.
А мини-холодильник в номере есть?
Добрый день Надежда да есть
Описание номеров:
Ванная или душ
фен,
телефон,
центральное кондиционирование,
мини-бар,
спутниковое TV,
Чайник,
детская кроватка под запросом,
балкон.
Wi-Fi доступен без пароля называется Marhaba Palace
Для звонка на ресепшн из Вашего номера наберите цифру 4000
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al3512/description
Подскажите-сейф в номере есть? он платный?
Здравствуйте, Надежда сейф в номере бесплатно.
ждем вас с нетерпением!
С уважением менеджмент отеля Рефка!
Добрый дееь! Ббыли в июне, сейф был бесплатный.
Здравствуйте! Планируем отдых во второй половине сентября. Подскажите пожалуйста какая погода в это время, море спокойное? Будут ли ещё анимационные и шоу программы?)
Здравствуйте, ДИЛЯРА
температура Сусс в сентябре
Средняя температура днем: 29.6°C
Средняя температура ночью: 24.8°C
еще вы можете узнать больше информацию о погоде в интернет вот ссылка на сайт https://pogoda.turtella.ru/tunisia/sousse/september
команда анимации работает в Сентябре.
С уважением менеджмент отеля Рефка!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста прейскурант на спа и кальяны?
благодарю,
с уважением, Мария
Рефка, спасибо Вам за гостеприимство, тур куплен со 2 сентября по 9 сентября, хотелось бы вид на море и не шумных соседей.
Интересуют массажи и обертывания)
Здравствуйте Мария когда планируете отдыхать в нашем отеле, дайте нам знать чтобы подготовим для вас номер с хорошим видом.
цены на спа меняется на основе какие процедуры вы будете взять.
кальяны сейчас запрещено курить в закрытом учреждении.
не забудьте отправить запрос до приезда чтобы ваш номер будет готов заранее
с уважением менеджмент отеля, Рефка.
02.08 с семьей приехали отдыхать в ваш отель, прошу предоставить отличный номер с видом на море
Заранее спасибо
Лукьянова Татьяна
Ваша заявка принято
Я клиент от tophotels, хотелось бы получить улучшенный номер с видом на море?)я прилетаю с 2 августа по 12 августа, заранее благодарю.
ваша заявка принято
здравстуйте! будьте так добры, ответьте, пожалуйста; я хочу приехать с 10-летним внуком в середине августа.
1.будет ли адская жара или уже будет терпимо?
2. если " Все включено" , есть ли на территории бесплатное мороженое и легкая, еда, или lлаунч бар, кроме 3-разового питания? может ребенок свободно брать при желании?
3. бары и кафе , кроме обязательного питания для " Все включено" обслуживают бесплатно или платно?
4 можно пользоваться Viza i Master картами на территории Туниса и именно в долларах?
Здравствуйте, Нара у нас все в порядке вы можете следить за информацией в официальной странице сайта МИД России. Так что политические кризисы курорты и туристы не касаются.
https://www.mid.ru/ru/foreign_policy/news/-/asset_publisher/cKNonkJE02Bw/content/id/4831299
Это ссылка. Будем рады вас видеть в нашем прекрасном отеле 🙂.
С уважением менеджмент отеля Рефка!
все безумно хорошо, все то, что я хотела и еще вчера собиралась забронировать номер, однако, нынешняя политическая обстановка в Тунисе, увы, разочаровала меня. Придется переждать. может к концу августа все угомониться, утрясется....
Здравствуйте Нара, уточните пожалуйста день заезды ваш, чтобы подготовим для вас хороший номер с хорошим видом и код бронирования. 1) Температура воздуха в августе примерно +33 и вода в море составляет около +27 и ночью воздуха +26 и не забывайте что на погоду в Тунисе влияет средиземное море. 2) у нас поздний и ранее завтрак, обед и после обеда полдник и закуски на пляже и ужин. в отеле есть 3 ресторана главный, на пляже ресторан а ла катр где вы можете попробовать тунисские вкусные традиционные блюда один раз бесплатно, но при записи за сутки.
Мороженое есть на обед, ужин и на пляже во время полдника поэтому не волнуйтесь всегда есть что то покушать 3) касается платный услуги: спа центра, мавританское кофе. 4) Лоунч бар в отеле нет, но можно взять напитки из бара около бассейна в ресторане на пляже. развлечения и игры бесплатно анимационная программа опубликуем на странице отеле здесь в разделе новостях или висит на входе главного ресторана.
4) да вы можете использовать виза карт но автомат пополнен местной валюте, поэтому конвертирует сумма в динаре.
ждем вас с нетерпением.
с уважением менеджмент отеля Рефка!
Здравствуйте, работает ли ресторан на пляже и есть ли бар на пляже?
Здравствуйте, Светлана
Обед в ресторане на пляже: 12:30-15:00
Полдник:
В ресторан на пляже с 15:30 до 17:00.
бар на пляже работает с 10:00 до 17:00
С уважением администратор отеля!
Бар на пляже есть с 10 утра.
Да, работает
Здравствуйте. Если брать номер фэмили с видом на сад, то окна не будут выходить на дорогу?
По- моему, никакие окна не выходят на дорогу. С одной сторону внутренний двор-сад, с другой сторону бассейны. Что касается фэмили, не уверена, где они находятся.
Добрый день Мария, нет не выходит на дорогу . У нас фэмили номер с видом на море, бассейн и сад.
И еще... отель не отвечает на вопросы.
Добрый день! Да, если Garden View, то на дорогу. Дорога не страшно, а вот кафе через дорогу, вот это да. Музыка орет.
Здравствуйте! Планируем отдых в начале июня. Поедем с ребенком 4 лет. Подскажите, пожалуйста, действуют ли сейчас какие-то ограничения, например, касающиеся работы детского клуба или мини-диско?) Можно ли будет рассчитывать на их работу в июне?) И разрешен ли выход за территорию отеля?
Здравствуйте,Кристина!
Во избежание риска заразиться короновирусом во всех отелях страны действует специальный санитарный протокол ,согласованный с Министерством здравоохранения,наш отель строго придерживается этих правил.Согласно ему в закрытом помещении обязательно использование масок,мини клуб работает с 9 до17 (дети до 4 лет только в сопровождении родителей).Гости не имеют права выезжать за пределы города ,где отдыхают.Можно свободно прогуливаться по территории отеля и по городу,но желательно избегать скопления людей.
Добро пожаловать!
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, какие спиртные напитки предлагает Ваш отель п ...
Добрый день. есть ли в отеле русскоговорящий персонал?
Добрый день. Есть ли российские каналы по ТV? Wi-fi ловит во всех номерах или нужно ...
Здравствуйте, Рефка!
Планирую тур с 01.11-17.11.23. Много раз была в Тунисе, очень л ...
Добрый день!
Сориентируйте по стоимости спа, на Вашем сайте не нашла.
Интересует обер ...
Добрый день. Сейф в номере есть? Платно или бесплатно?
Здравствуйте. Хотели бы поехать в ваш отель с 18 августа на 2 недели. Но прочитала, ...
Доброго дня! Рассматриваем отдых в сентябре и хотелось бы уточнить некоторые моменты. ...
Здравствуйте, сколько будет стоить номер на 30 декабря- по 5 января All inqluzive на ...
Добрый день Рейка!
Хотим отдохнуть у Вас в отеле с 09.10.21-16.10.21, скажите, какая ...
Сколько будет стоить продление номера или поздний выезд? Нам надо до 16.35
Рефка, доброго вам дня.
Впервые планирую отдых в вашей красочной стране с 02 по 09.09 ...
Купили тур в ваш отель с 02.09.2021 по 09.09.2021 номер DBL. Поездка вдвоем. Очень лю ...
Здравствуйте, приезжаем к вам 26.08 вечером с детьми 2 и 5 лет, забронирован семейный ...
Добрый день! Спасибо за предыдущий ответ, Рефка!
Еще один вопрос: как обстоят дела в ...
А мини-холодильник в номере есть?
Подскажите-сейф в номере есть? он платный?
Здравствуйте! Планируем отдых во второй половине сентября. Подскажите пожалуйста кака ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста прейскурант на спа и кальяны?
благодарю,
с уважен ...
02.08 с семьей приехали отдыхать в ваш отель, прошу предоставить отличный номер с вид ...
Я клиент от tophotels, хотелось бы получить улучшенный номер с видом на море?)я приле ...
здравстуйте! будьте так добры, ответьте, пожалуйста; я хочу приехать с 10-летним внук ...
Здравствуйте, работает ли ресторан на пляже и есть ли бар на пляже?
Здравствуйте. Если брать номер фэмили с видом на сад, то окна не будут выходить на до ...
Здравствуйте! Планируем отдых в начале июня. Поедем с ребенком 4 лет. Подскажите, пож ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
71%
Количество ответов
yes , our staff speak english