Доброе утро,
Наша концепция «все включено» предлагает вам еду и напитки круглосуточно.
У нас есть лаундж-бар, бар у бассейна, снэк-бар-ресторан (работает круглосуточно) и 2 пляжных бара.
Дополнительно (кроме тарифа «все включено»): американский бар и лаундж-паб «Zino».
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Добрый день.

Здравствуйте,

Нам действительно очень грустно читать ваше сообщение. Нам больно осознавать, что такие печальные обстоятельства, находящиеся вне вашего и нашего контроля, помешали вам насладиться отдыхом, которого вы так ждали в нашем отеле.

Пожалуйста, знайте, что вы всегда желанный гость в отеле Riadh Palms, и мы не теряем надежды. На самом деле, мы в настоящее время сотрудничаем с Express Tours, российским туроператором, который по-прежнему успешно организует поездки в Тунис. Вот ссылка на нашу страницу:

https://www.expresstours.ru/hotels.phtml?country=1&hotel=59

Мы будем очень рады приветствовать вас через них и показать вам всё гостеприимство и красоту нашего отеля и нашей страны.

Если вам нужны дополнительные детали, пожалуйста, не стесняйтесь снова написать нам здесь или отправьте письмо на электронную почту нашей службы по работе с гостями:
guest.relation@hotelriadhpalms.com

С самыми тёплыми пожеланиями,

Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Riadh Palms Resort & Spa 4*) ответил:
"- Наличие бутилированной воды зависит от бронирования клиента. Некоторые бронирования могут включать бесплатную воду, в то время как другие могут потребовать дополнительную плату.

- Wi-Fi доступен на всей территории отеля и предоставляется бесплатно всем гостям, включая доступ на стойке регистрации и в номерах.

- Лежаки на пляже оборудованы матрасами для удобства гостей, и мы также предоставляем пляжные полотенца для всех гостей".


С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Вам прислали концепцию отеля Лето-2025?

ЛИДА, нет, отель не ответил. Летим на свой страх и риск.

Здравствуйте,

Извините за задержку с ответом.

С мая по октябрь мы предлагаем всем нашим гостям концепцию Gold All Inclusive, которая включает питание и напитки 24 часа в сутки. Конечно, бутилированная вода также входит в эту концепцию.

Если вам нужны дополнительные сведения, пожалуйста, не стесняйтесь снова написать нам здесь или отправить письмо на электронную почту нашей службы по работе с гостями:
guest.relation@hotelriadhpalms.com

С наилучшими пожеланиями,

15 мин на такси. Пешком часа 1,5

Что тут непонятного? Это номера без вида (не море, не сад). Но тут же написано, что вид на город.

Здравствуйте,

Номера категории Economy имеют более низкий уровень по сравнению с номерами Standard Sea View и Promo City View.

У большинства номеров Economy нет интересного вида (нет ни на море, ни на город, ни на сад). Остальные либо оснащены французским балконом (в то время как номера Standard и Promo имеют полноценный балкон), либо отличаются меньшей площадью.

Если вам нужны дополнительные сведения, пожалуйста, не стесняйтесь снова написать нам здесь или отправить письмо на электронную почту нашей службы по работе с гостями:
guest.relation@hotelriadhpalms.com

С наилучшими пожеланиями,

Здравствуйте!Все бесплатно!Кроме полотенец!Я брал с собой ,свой полотенец !

Я читаю сейчас отзывы на Tripadvisor, там 80% отзывов про анимационную команду, вроде того, что она очень активная, шумная и все благодарят. посмотрите
Я не была в отеле, не знаю.

Привет,
Да, в номере есть мыло и шампунь.
Мы даем одну бутылку воды на номер за ночь или употребление в номере в течение ночи. Но распределители воды доступны во всех ресторанах и барах для дневного потребления.
Лучшие отзывы.

Анимация отстойная, ее просто нет в этом отеле. Чтобы себя развлечь вечером берите настольные игры или рассмотрите другой вариант отеля. Пляжных полотенец нет, нужно взять с собой. Фен есть в каждом номере. Вайфай у нас работал в номере

Дискотека в отеле не работает, иногда в амфитеатре включают музыку ориентированную на местную публику.

Добрый день! Холодильник есть в номерах, он бесплатный.

Ответ предоставлен сотрудником Sales & Marketing Director отеля Riadh Palms - Mr. Halloul Makram: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что фен есть во всех номерах. Мы не предоставляем утюг в аренду".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Есть не далеко магазин MONOPRIX сетевой типа ОКЕЯ. А ещё налево от отеля магазин дженерал -(пятёрочка) . Мороженое каждый день.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Riadh Palms: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что недалеко от отеля есть магазины, мороженое предусмотрено концепцией питания".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. Да, обменять в отеле можно рубли на динары.

Обмен рублей справа от стойки ресепшена без проблем.

Ответ предоставлен сотрудником Sales & Marketing Director отеля Riadh Palms - Mr. Halloul Makram: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рубли не принимаются к обмену".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день.
1) полотенца выносить из номера нельзя
2)Посещение бесплатное
3)воду приносят в номер каждый день, 1 литр. если ее не хватит можно будет купить бутилированную воду в баре. или рядом есть магазин ( кстати там принимают карты, но покупка должна быть не менее 12 динар)
4) интернет в номере есть.
5) с видом на море шумно было со стороны где находиться платное кафе ( но мы были в сезон).

Ответ предоставлен сотрудником Sales & Marketing Director отеля Riadh Palms - Mr. Halloul Makram: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. Полотенца из номера нельзя использовать на пляже и у бассейна.
2. До 31.10 сауна и крытый бассейн - бесплатные услуги.
3. Бутилированная вода предоставляется в номер.
4. Wi-fi есть в номерах.
5. Номера с видом на море более спокойные".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, Ольга, администрация нашего отеля принимает во внимание все замечания, которые наши гости указывают в своих отзывах, проводится работа по устранению недостатков и повышению уровня сервиса , поэтому у нас много-большинство- отзывов позитивные. Команда нашего отеля прилагает все усилия для комфортного отдыха наших дорогих гостей. Рады будем видеть Вас и Ваших родных в качестве наших гостей и надеемся, что Вы останетесь довольны отдыхом у нас и нашей прекрасной гостеприимной страной! С уважением, администрация отеля.

Здравствуйте, на ресепшен при заселении отдали письмо от топ хотелс, и нам предоставили номер с видом на море, хотя оплачен был стандарт без вида на море.

нет не дает...

Здравствуйте, Ольга, сопроводительное письмо от TopHotels дает дополнительные преимущества туристам.

Да, увидите умное выражение лица на ресепшене, а это дорогого стоит

Кроме проблемы с распечаткой мне не дало ничего.

Ничего себе)) т.е мы зря переплатили за вид на море, а я думала письмо от топхотелс штука бесполезная) теперь буду везде с собой таскать . А вдруг :))

Здравствуйте, Наталья,
С 2019 года налог оплачивать надо при заселении в отель. Размер гостиничного сбора составляет 3 динара с человека. Освобождаются от сбора дети до 12 лет. Сбор оплачивается за количество дней отдыха, но не более чем за 7 дней в течение месяца. Приятного Вам отдыха и незабываемых впечатлений!
С уважением, администрация отеля.

Наталья на взрослого туристический сбор выходит 21 динар. Если вы едите не менее чем на 7 дней.