Вопросы об отеле
Этот отель закрылся
Всего вопросов - 23
Здравствуйте! У меня забронирован номер стандарт 2х местный, 6 корпус. Есть ли в данном номере халаты?
Марина, добрый день. Обратитесь в портье корпуса, Вам принесут халаты.
Добрый день, собираюсь приехать в санаторий на машине. Есть ли автостоянка на территории санатория и какова стоимость парковки.
Марина, добрый день. В санатории есть автостоянка , услуга бесплатная.
Добрый день! Мой заезд 06 сентября. Имею сертификат о вакцинации. Данного документа достаточно для заезда?
Марина, добрый день. Для заезда в санаторий необходимо предоставить сертификат о вакцинации и справку об эпид. окружении. Если у Вас тариф с лечением, тогда нужно оформить санаторно-курортную карту. Эти документы можно получить у терапевта по месту жительства. подробная информация на нашем сайте www. zolotoikolos.ru
Ждем Вас.
Добрый день, несколько вопросов.
Бронировали на 29 июля, можно ли приехать без прививки, но с ПЦР-тестом?
Закончился ли ремонт у Вас пляже?
Ремонт закончен, подтверждаю, очень хорошие душевые, туалеты.
Елена, добрый день.
Можно заехать с отрицательным ПЦР.
Зона на пляже для гостей отремонтирована, открыты душевые. туалет, раздевалки.
Подскажите будет достаточно для заселения сертификат о вакцинации на госуслугах. Нужна ли при этом справка об эпид.окружении
Добрый день.
Справка об эпид. окружении нужна
Добрый день! Подскажите срок окончания ремонта на пляже, когда можно там будет нормально отдыхать, и важно- появится душ и туалет нормальный соответствующий нормам САНПИН и Роспотребнадзора?
Юлия, добрый день.
Из-за дождливой погоды, пляж санаторий не смогли вовремя открыть по всем нормам.
К 25.06 , пляж заработает в полном объеме, установлена теневая зона, откроются после ремонта душ и туалет
Здравствуйте. А есть бар на пляже? И можно ли в течение дня перекусить и выпить на территории?
На пляже идет стройка, шум от перфоратора превышает все мыслимые и немыслимые пределы. Строительная пыль сбрасываемая рабочими прямо со второго этажа лопатами в контейнер, стоящий на первом рядом с лежаками, летит на отдыхающих. Думаю, что строительные работы будут длится все лето, так что в этом году сюда ехать не рекомендую. Да..ресторан Посейдон, расположенный на пляже с заоблачными ценами, видимо за прекрасный вид на стройку.
Добрый день.
На территории санатория есть ресторан "Веранда" и лобби-бар в 5 корпусе
На пляже санатория есть ресторан " Посейдон".
В течение всего дня Вы сможете найти место где вкусно перекусить.
Ждем Вас в гостях
Здравствуйте!
Напишите пожалуйста номер телефона ателя, хочу уточнить по бронированию номера
Добрый день.
Номер отдела бронирования 8-800-555-36-30
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Золотой колос:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отдел бронирования работает с 08:00 до 17:00. Вы можете позвонить им по телефону 8 (862) 267-21-15."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, нужна ли справка об эпидокружении если мы вакцинировались и имеем сертификат
вакцинации ?
Сергей, добрый день. При наличии сертификата, справка не нужна. при заезде Вы напишите объяснение и предъявите справку.
Ждем Вас.
Здравствуйте. Есть ли в улучшенных номерах электрочайник, чашки, ложки, халат?
Ответ предоставлен сотрудником отеля Золотой колос:
"Здравствуйте, уважаемая Ася! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что халаты и тапочки предоставляются по запросу в любой номер. Посуды в номере нет. На этажах есть кулер, который работает на подогрев."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Хотим приехать к вам в начале декабря, подскажите крытый бассейн есть? Входит ли в путевку какие нибудь оздоровительные процедуры, если да, то нужна ли санаторно-курортная карта.
Добрый день. В санатории есть бассейн при сауне, не плавательный , размер 3м на 7м. Если вы бронируете санаторно-курортную путевку, куда входит лечение, курортная карта необходима . Так же обязательно для заезда нужно иметь справку об эпид. Окружении.
Ждём Вас.
Здравствуйте! Сейчас требуется справка по Ковиду?
Благодарю за своевременный ответ!
Добрый день! Для заселения в Санаторий Вам понадобится справка об эпидокружении с информацией об отсутствии контакта с вероятными больными, полученную за 3 дня до заезда в санаторий. Справку Вы можете получить в поликлинике у участкового терапевта по месту жительства БЕСПЛАТНО. При отсутствии данной справки Администрация Санатория вправе отказать в заселении.
Здравствуйте. В августе нужна была только справка об эпидокружении. Взять её можно у участкового терапевта бесплатно. Срок действия справки всего 3 суток!
Добрый день!
Планируем отдых в вашем санатории в сентябре без лечения (двое взрослых).
Подскажите нужно ли предоставлять на дату заезда справки по COVID -19.
Спасибо.
Сергей , добрый день. Для заезда в санаторий необходимо получить справку об эпид. окружении за 3 дня до отъезда у своего терапевта.
Эта справка выдается бесплатно, в ней указана информация о том, что Вы не контактировали с заболевшими вирусом.
подробно можете узнать на нашем сайте
Добрый день! Планируем отдых в вашем санатории с 19 по 29 августа. Подскажите пожалуйста-нужно ли оформлять санаторно-курортную карту в случае, если лечение мы не планируем?
Спасибо
Елена, день добрый!
Нет, не нужно. Мы брали без лечения и предоставляли только справку об эпид.окружении.
Добрый день, скажите есть ли места для курения
Добрый день.
Место для курения на территории санатория есть.
Здравствуйте.Есть ли бассеин,если нет ,где есть поблизости и за сколько?
Добрый день. В санатории есть маленький бассейн при сауне, входит стоимость. Недалеко от санатория, есть комплекс Империя, стоимость дневного посещения 700 рублей.
Добрый день , Разрешено ли курение на балконе ?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Приема и размещения отеля Золотой колос - Василисой: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курить на балконах запрещено".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите пожалуйста в январе питание "шведский стол" или "заказное". Спасибо!)
Ответ предоставлен Operator отеля Золотой колос: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что питание производится по системе "шведский стол" 3 раза в день (завтрак, обед и ужин).» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Скажите предоставляются ли вообще или в номерах какой категории предоставляются халаты и тапочки в вашем отеле?
Уважаемый Алексей., добрый день.
Для своих гостей санаторий предоставляет тапочки во всех номерах, при заезде халаты предоставлены в номерах категории полулюкс люкс и апартаменты, но при просьбе гостя, мы даем халаты в любую категорию номера.
Здравствуйте! В марте планируем отдохнуть в вашем санатории. Я инвалид колясочник и меня интересует наличие специализированных номеров, для людей с ограниченными возможностями. На официальном сайте не нашла информации о таких номерах. Буду признательна, если проинформируете и по возможности вышлете фото номера и ванной комнаты.
Добрый день! мне по месту работы выделили путевку на меня и дочь 15 лет с 14 июня на 14 дней в ваш санаторий в номер стандарт двухместный. Со мной еще собираются ехать муж и сын 3 лет, они без лечения. Подскажите, возможно ли нам поменять номер на семейный 2-хкомнатый или другой номер, но обязательно двухкомнатый, какова будет общая доплата (за номер, мужа и сына)? Заранее спасибо за ответ)
Здравствуйте!с какого возраста принимаются дети?
Здравствуйте! У меня забронирован номер стандарт 2х местный, 6 корпус. Есть ли в данн ...
Добрый день, собираюсь приехать в санаторий на машине. Есть ли автостоянка на террито ...
Добрый день! Мой заезд 06 сентября. Имею сертификат о вакцинации. Данного документа д ...
Добрый день, несколько вопросов.
Бронировали на 29 июля, можно ли приехать без привив ...
Подскажите будет достаточно для заселения сертификат о вакцинации на госуслугах. Нужн ...
Добрый день! Подскажите срок окончания ремонта на пляже, когда можно там будет норма ...
Здравствуйте. А есть бар на пляже? И можно ли в течение дня перекусить и выпить на те ...
Здравствуйте!
Напишите пожалуйста номер телефона ателя, хочу уточнить по бронированию ...
Здравствуйте, нужна ли справка об эпидокружении если мы вакцинировались и имеем серти ...
Здравствуйте. Есть ли в улучшенных номерах электрочайник, чашки, ложки, халат?
Добрый день! Хотим приехать к вам в начале декабря, подскажите крытый бассейн есть? В ...
Здравствуйте! Сейчас требуется справка по Ковиду?
Добрый день!
Планируем отдых в вашем санатории в сентябре без лечения (двое взрослых) ...
Добрый день! Планируем отдых в вашем санатории с 19 по 29 августа. Подскажите пожалуй ...
можно ли курить на балконе
Добрый день, скажите есть ли места для курения
Здравствуйте.Есть ли бассеин,если нет ,где есть поблизости и за сколько?
Добрый день , Разрешено ли курение на балконе ?
Добрый день! Подскажите пожалуйста в январе питание "шведский стол" или "заказное". С ...
Добрый день! Скажите предоставляются ли вообще или в номерах какой категории предоста ...
Здравствуйте! В марте планируем отдохнуть в вашем санатории. Я инвалид колясочник и м ...
Добрый день! мне по месту работы выделили путевку на меня и дочь 15 лет с 14 июня на ...
Добрый день. Дети принимаются с любого возраста, мед. услуги с 3-х лет.
Дети до 3-х лет проживают без оплаты с предоставлением места.