Вопросы об отеле
загружаем данные ...
Всего - 171
Hello. Who can i contact about employment in a hotel? Thanks!
Добрый день! Как сейчас обстановка с медузами?
Здравствуйте, скажите пожалуйста Вай файл в номере тоже есть бесплатный?
Я так понимаю на огороженной территории моря до буйков их нет.."
Добрый день! Подскажите есть ли сейчас в море медузы???
Здравствуйте! Планируем отпуск с 2мя детьми. Есть ли у отеля возможность предоставить кровати для детей? 5 лет и 3 года. Бортик, чтобы ребенок не упал ночью, т.к. высота от пола довольно большая. И еще интересует, есть ли в отеле магазины, и какие? Спасибо.
а третье место дополнительное это что кровать софа или просто матрас
Здравствуйте! Интересует прайс на услуги спа-центра. Эл.почта для связи: konats@mail.ru.
Добрый день. Прошло уже более 2 суток, однако ответ на мой простой вопрос до настоящего времени не получен. Повторно прошу ответить на мой вопрос: В случае смены номера в отеле на номер с видом на море доплата производится 35 динар в сутки только за номер или с каждого человека, проживающего в номере по 35 динар в сутки. Если с каждьго человека проживающего в номере (2 человека), то тогда доплата составляет 70 динар в сутки, если просто за сам номер, то 35 динар в сутки. Таким образом, доплата увеличивается в 2 раза, что имеет большое значение. Поскольку в прейскуранте цен на ресепшн не указано, что доплата идет с каждого человека, то полагаю, что со рудники отеля превышают свои полномочия и пользуясь своим служебным положением занимаются вымогательством. При этом обращаю внимание, что на мой простой вопрос официально представители отеля спустя более 2-х суток не могут дать о вет.
Подскажите пожалуйста при смене номера с видом на море идет доплата за номер 35 динар или с каждого лица проживающего в номере по 35 динар?
Добрый день. На сайте сети (https://www.steigenberger.com/en/hotels/all-hotels/tunisia/hammamet/steigenberger-marhaba-thalasso/rooms) написано в номере Superior Room есть кофе-машина. Это так на самом деле?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при размещении 3-х взрослых какое будет 3-е спальное место? Будет ли комфортно 10 ночей человеку метр восемьдесят спать? Заранее спасибо.
Добрый день, мы забронировали номер в вашем отеле с 06-07-2019 по 20-07-2019 г .Уточните ,как заранее возможно записаться в ваш талассоцентр.?
Здравствуйте, про ВАШ отель участились отзывы, что на а рецепшене идет жесткое вымогание денег! Какая бы категория номера не была у Туристов оплачена- сразу ведут в заведомо ХУДШИЙ номер и более низкой категории. Если Туристы не заплатят деньги , то заселяют в самый УЖАСНЫЙ номер с обещаниями завтра переселить. Можно ли Уточнить у нас забронирован номер SUPERIOR GARDEN VIEW / SGL, Мы можем надеяться, что заселят Именно в эту категорию? И номер будет достойный. Прилетаем 24,05
Здравствуйте будем вашими гостями с 7 октября ни как не можем заказать у вас двухкомнатный номер с видом на парковку . Он называется junior view Как нам быть по приезду. СПАСИБО
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, прайс на спа-услуги в отеле. Едем отдыхать в конце сентября, хотим спланировать бюджет! Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! У меня вопрос к администрации отеля. Скажите, пожалуйста, почему описание категорий номеров отеля (в частности, бунгало) на официальном сайте сети Steigenberger не соответствует категории продаваемых номеров? По приезду у меня сложилось впечатление, что Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet недобросовестно относится к своим гостям, поскольку в базах туроператоров Пегас и Анэкс указано, что морская сторона предполагает несколько видов: море, бассейн или море и бассейн. На самом деле это не соответствует действительности. Неужели так сложно изменить сайт, чтобы гости видели, какой вид они могут получить по приезду? Кроме того, на сайте сети Steigenberger указано, что в каждом бунгало есть интернет, хотя это неправда. Так вот вопрос: почему вы дезинформируете своих гостей?
Добрый день, уважаемые представители отеля! Прочитала на сайте, что в отеле на днях прорвало канализацию в море. На сколько эта информация соответствует действительности? Хотела в Ваш отель отправить туристов. Но увидела такие отзывы. Просьба разъяснить ситуацию. С уважением, Наталия.
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле услуга взвешивания и упаковки багажа перед отлетом? Если есть,то сколько это стоит? Спасибо.
Добрый день! Планируем в сентябре отпуск в Тунисе. Были в прошлом году в этом отеле Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet 5*, всё понравилось, но с питанием для маленького ребенка промахнулись сильно - на завтрак не было даже каш (искали в городе в аптеках разводные и готовили в номере), и в обед/ужин также с блюдами, подходящими детям, не было особого выбора. Как обстоят дела с этим после смены владельца? Хотим в этом году ехать снова в Тунис, поехали бы в этот отель, но очень боимся промахнуться с питанием. Буду признательна за ответ!
Скажите пожалуйста,предоставляет ли отель утюг по запросу.Приезжаем к вам 13.07.2018.
Добрый день.Подскажите пожалуйста есть ли русские каналы по ТВ?
Добрый день! Может ли мне кто-то скинуть электронную почту русскоязычной гэстрелейшн?? Хочу по поводу своего тура и заселения обратиться к ней в личку. С уважением,
Здравствуйте! Прилетим отдыхать в июне. Можно ли узнать расценки на спа услуги?
Доброе время суток. Очень понравился этот отель, хочу посетить в период с 25 мая по 10 июня. Но почитав отзывы возникло 2 вопроса: 1.Работает ли в указанный период кондиционеры в номерах 2. Как обстоят дела с wi-fi на территории, пляже и номерах?
есть голубые и белые с фиолетовой коймой. но их все равно заметите. они плывут оч медленно, просто обходите их и все.
до буйков медузы есть. при мне только раз женщину ужалила, но она ее не заметила. жалят только щупальца.
работник вылавливает только изредка, больше покрасоваться))
медузы есть, каждый день по разному
но их видно, все купаются, обходят просто
Планируем отпуск с 2мя детьми.
Есть ли у отеля возможность предоставить кровати для детей?
5 лет и 3 года.
Бортик, чтобы ребенок не упал ночью, т.к. высота от пола довольно большая.
И еще интересует, есть ли в отеле магазины, и какие?
Спасибо.
eto dopolnitel'naya krovat'
Thank you for your interest to our Thalasso center, we will send you the price list as soon as possible.
Sunny regards
Thank you for your question and inetrest.
For your kind information, all the prices in Tunisia are per day and per person, even the contracts
with all the travel agencies are per day & per person.
Please you can contact the reception chef Mr. Elyes if you have further enquiries.
If we have available see view rooms Mr. Elyes will do the necessary for you.
Kind regrads
Кофемашины доступны только в люксах.
Всего хорошего
Yes it will be a compfortable bed, as the room's twin bed.
Glad to welcome you here
Kinsd regards
Вы можете забронировать проживание в отеле в офисе центра Талассо.
Рад приветствовать Вас
Для вашей информации, распределение номеров зависит от бронирования гостей, вида на море, вида на сад, начальника...
другими словами, у вас будет номер, который вы заказали.
Если вы хотите поменять категорию бронирования из нормального двухкомнатого номера до номера с видом на море, вам придется заплатить дополнительную плату.
Мы рады приветствовать Вас среди нас.
С наилучшими пожеланиями
Прочитала на сайте, что в отеле на днях прорвало канализацию в море. На сколько эта информация соответствует действительности? Хотела в Ваш отель отправить туристов. Но увидела такие отзывы. Просьба разъяснить ситуацию.
С уважением, Наталия.
Благодарю Вас за ответ. Я тоже так думала, что это неправда. После шторма в море сама видела воду такого цвета в Монастире. Тунис я очень люблю.
Мои гости прилетят к Вам 24 сентября. Ближе к этой дате я попрошу Вас по возможности дать им номер с хорошим видом из окна.
Желаю успехов и хороших туристов.
С уважением, Наталия.
Гость, который написал на сайте топхотелс непроверенную информацию, сегодня утром встретился с коммерческим директором отеля.
Вместе с директором проехал на место канала, который образован природой. Во время ливневых дождей вода спускается с гор по этим каналам в море. Причем данный канал НЕ находится в непосредственной близости Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet.
Также доводим до Вашего сведения, что в Тунисе существует организация L'Office national de l'assainissement (ONAS), которая отвечает за санитарию в городах, промышленных и туристических зонах. Миссия ОНАС также включает охрану окружающей среды. В 1974 году ОНАС была создана для управления сектором санитарии. С 1993 года ОНАС получила статус главного оператора по защите водной среды и борьбе с загрязнением. Законом Туниса запрещен выброс канализационных вод в море, это уголовно преследуется.
Можем заверить всех гостей, находящихся на данный момент на территории отеля и только планирующих свой приезд к нам, что никакого взрыва канализации не происходило. Купание в море разрешено.
Можете смело отправлять туристов в наш отель.
С уважением,
дирекция отеля
Steigenberger Marhaba
Thalasso Hammamet
Вы можете обратиться к русскоговорящему сотруднику гэстрилейшнс и совместно подобрать меню, подходящее именно Вашему ребенку, которое будут готовить повара во время Вашего пребывания в нашем отеле.
Помимо гамбургеров в нашем отеле есть широкий выбор детских блюд. Подойдите к Анне. Она Вам поможет всё найти.
Для детей в нашем ресторане предусмотрено специальное детское меню. Если у Вас будут какие-то особые пожелания по питанию Вашего ребенка, подойдите к русскоговорящему сотруднику гэст-рилейшнс, Совместно с сотрудником гэст-рилейшнс и шеф-поваром возможно подобрать меню на время Вашего прибывания, которое подойдет именно Вашему ребенку (учитывается спец.диета, наличие аллергии и т.д.). Это бесплатный сервис для гостей нашего отеля.
С уважением,
Дирекция отеля
Ждем Вас в гости в нашем отеле!
Может ли мне кто-то скинуть электронную почту русскоязычной гэстрелейшн??
Хочу по поводу своего тура и заселения обратиться к ней в личку.
С уважением,
По вашей рекомендации направила 2 письма на почту resa.hammamet@marhabahotels.com с примечанием "For Anna" (Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al39958/questions#questions), но ни одного ответа не последовало. Получено ли мое письмо и работает ли ящик и почему нет на него ответа с этого почтового ящика?
С уважением, сотрудник гэст-рилэйшен отеля
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet
Очень понравился этот отель, хочу посетить в период с 25 мая по 10 июня. Но почитав отзывы возникло 2 вопроса:
1.Работает ли в указанный период кондиционеры в номерах
2. Как обстоят дела с wi-fi на территории, пляже и номерах?
1. Система кондиционирования в номерах начала работать в этом сезоне с 1 июня.
2. Wi-fi работает корректно на всей территории отеля, с 15 июня будет доступен во всех номерах и бунгало.
Будем рады принять Вас в нашем отеле!