Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 658
06.03.2026
11:19
Здравствуйте.Хотела бы узнать возможно ли повысить категорию номера с супериор до делюкс при заезде в отель ?И какова будет стоимость?
04.03.2026
16:07
ДОбрый день! Более недели мы уже ждем подтверждение по заявкам 10455054 и 10455068, Pavlova , Viktorova, как скоро нам будут подтверждены номера ?
03.03.2026
14:27
Здравствуйте. У моей подруги будет день рождения во время прибывания в вашем отеле. Есть ли в вашем отеле поздравление именинников?
Игната
Помощник TopHotels
03.03.26
20:57
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Desert Rose Resort: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрено поздравление Гостей с днем рожденья. Вам следует обратиться к сотрудникам гостевого сервиса." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
03.03.2026
11:36
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, до скольки лет , в вашем отеле, дети не считаются взрослыми?
Игната
Помощник TopHotels
03.03.26
20:59
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Desert Rose Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрено поздравление Гостей с днем рожденья. Вам следует обратиться к сотрудникам гостевого сервиса для организации празднования." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
02.03.2026
21:41
В каких номерах проводилась реновация? (Делюкс обновленные?)
Игната
Помощник TopHotels
02.03.26
21:47
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Desert Rose Resort: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Делюкс после реновации." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
27.02.2026
22:29
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с бутилированной водой вне номера? Есть ли она в открытом доступе в бутылках на территории в холодильниках или приходится ее просить у барменов и персонала?
Игната
Помощник TopHotels
02.03.26
21:48
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Desert Rose Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы ежедневно предоставляем бутилированную воду в номер." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
27.02.2026
16:02
Здравствуйте, планируем отдых в Вашем отеле с 08.03 по 15.03. У нас будет поздний вылет. Как возможно оформить поздний выезд из номера? Можно ли это сделать на месте? Сколько это будет стоить?
Благодарю!
Игната
Помощник TopHotels
02.03.26
21:49
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Desert Rose Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность продления номера в день выезда следует уточнять на ресепшен за день до выезда." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
27.02.2026
08:45
Добрый день, собираемся в ваш отель с 27 марта. Есть вопрос по категории номера, бронируем premium room with garden view, на сайте написано до 3 человек, а оператор утверждает, что нас заселят в него вчетвером и к двум имеющимся кроватям, будет возможность поставить дополнительные кровати для детей, потому что едем мы 2-е взрослых и 2-е детей. Не получится ли так, что мы будем спать вчетвером на двух кроватях? Есть такие номера где 1 двухспальная кровать для взрослых и поставят ли нам еще две односпальные для детей, например так. И будет ли работать WiFi в premium room with garden view
Игната
Помощник TopHotels
02.03.26
21:50
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Desert Rose Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Условия размещения следует уточнить у туроператора, так как номера предоставляются согласно данным бронирования, полученным от туроператора." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
26.02.2026
19:15
Добрый день, собираемся в ваш отель с 27 марта. Есть вопрос по категории номера, какой номер будет больше и где есть возможность установки двух дополнительных кроватей для детей, потому что едем мы 2-е взрослых и 2-е детей. И где будет работать WiFi? premium room with garden view или superior room with garden view , 2 взрослых 2 ребенка (возраст 7, 13) Какой номер выбрать лучше? А также как у вас обстоят дела с бутылированной водой, будут ли ее предоставлять по запросу?
Игната
Помощник TopHotels
02.03.26
21:51
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Desert Rose Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Условия размещения следует уточнить у туроператора, так как номера предоставляются согласно данным бронирования, полученным от туроператора. Подключение к беспроводному интернету имеется на всей территории. Бутилированная вода предоставляется в номер ежедневно." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
26.02.2026
12:14
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли сушилка или бельевая веревка на балконе номера (Premium) 5000?
23.02.2026
13:00
Здравствуйте. Собираемся с супругом в ваш отель в конце сентября. Подскажите, в номере Room Superior Gardenview есть вайфай? Какой вид из окна, на каком этаже номера?
Малина Лала
Москва Турагент
25.02.26
13:27
Да, в номерах этой категории (как и во всех отремонтированных номерах Superior, Premium и Deluxe) Wi-Fi предоставляется бесплатно. Корпуса обычно 2 или 3 этажа, вид на сад. Номера Superior Garden View могут располагаться на любом из этажей
22.02.2026
11:50
Добрый день, скажите, пожалуйста, есть ли в отеле детские стульчики для кормления?
Игната
Помощник TopHotels
02.03.26
21:52
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Desert Rose Resort: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Детские стульчики предоставляются по запросу в ресторане." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Малина Лала
Москва Турагент
25.02.26
13:27
да, есть
18.02.2026
20:20
Добрый день . Подскажите пожалуйста , а после выселения из номера в 12.00 срезают ли браслеты ? И если да ,то возможно ли их продлить , чтобы сходить на обед и т.д. , так как выезд из отеля будет поздний
Игната
Помощник TopHotels
02.03.26
21:53
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Desert Rose Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно браслеты не срезают." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
ВЛАДИМИР ПЕНЬКОВ
Тарту Турист
20.02.26
16:58
+дают комнату,чтобы переодеться,если надо
Olga
Москва Турист
19.02.26
13:07
браслеты не срезают
16.02.2026
21:51
Есть телеграмм канал для отдыхающих?
16.02.2026
14:39
Добрый день, собираемся поехать к вам в сентябре 2026 года на первую годовщину. Подскажите как обстоят дела в отеле с бутилированной водой? Есть ли возможность налить воду в свою бутылку? И как часто в номере обновляется бутилированная вода?
И подскажите по поводу реновации стандартных номеров? Они ещё не все обновлены, верно?
Игната
Помощник TopHotels
02.03.26
21:54
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Desert Rose Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бутилированная вода предоставляется ежедневно. Реновация проведена не во всех номерах." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Малина Лала
Москва Турагент
25.02.26
13:28
мини бар обновляется раз в сутки. налить воду можно. номера не все реновированы, пока только улучшенные категории
16.02.2026
13:24
Добрый день, подскажите как обстоят дела в отеле с бутилированной водой? Есть ли возможность налить воду в свою бутылку? И как часто в номере обновляется бутилированная вода?
Игната
Помощник TopHotels
02.03.26
21:58
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Desert Rose Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бутилированная вода предоставляется ежедневно. " С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
16.02.2026
09:19
добрый день.
1. в чем отличие "все включено" от "ультра все включено"? есть смысл переплачивать?
2. в стандартном номере при проживании с ребенком ставят 2-местную и 1-местную кровать?
спасибо
Игната
Помощник TopHotels
02.03.26
21:57
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Desert Rose Resort: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обе концепции во вложении. Условия размещения всегда зависят от условий бронирования." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
ВЛАДИМИР ПЕНЬКОВ
Тарту Турист
20.02.26
17:03
Для нас был смысл.каждое утро завтракаешь в рыбном ресторане.приносят меню,выбираешь.например омлет с беконом,горячие круассаны,подливают вкусный свежевыжатый апельсиновый сок.премиальный алкоголь местного производства.короче,много плюшек.
13.02.2026
08:07
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли сушилка или бельевая вешалка на балконе номера (Premium) 5000?
05.02.2026
18:14
Мы будем у вас отдыхать с 5 мая по 17 мая по системе все включено , два взрослых и один ребенок 2 лет , хотим сделать апгрейд на систему ультразвука все включено , сколько она будет стоить на взрослых и на ребенка. И так же вопрос если апгрейд хочет сделать один турист из путевки ( и конечно системой ультра будет только он пользоваться )так можно ?
Мухамед Амин
Представитель отеля
12.02.26
13:32
Уважаемая Катерина!
Солнечный привет от курорта Desert Rose.
Чтобы обновить до Ультра все включено на месте нужно будет заплатить по 15$ за человека за ночь. Если в комнате проживает 3 человека обновить должен каждый и минимум на 5 дней.
Дети до 6 лет бесплатно, до 12 лет 50% стоимости.
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями
04.02.2026
14:56
Здравствуйте, планируем приехать в ваш отель в мае 2026 г. С друзьями. Прочитала что в номерах стандарт не во всех есть нормальные балконы, подскажите есть ли возможность поселить нас рядом в 2 номера и с нормальными балконами? Так же у нас в компании будет день рождение у 2 человек в один день, в том числе у ребенка, Предусматривается ли поздравление и как можно заказать цветы? Если ли для именинников комплименты? Если бронировать номер супериор, там есть WI-FI по всех номерах этой категории всех корпусов?
Мухамед Амин
Представитель отеля
12.02.26
13:00
Уважаемая Анна!
Солнечный привет от курорта Desert Rose.
Для уточнения вашего запроса косательно номеров, пожалуйста отправьте запрос нам на электронную почту, и прикрепите ваучер вашего бронирования guest_relation@desertrose.com
Поздравления подразумеваются, мы скромно украсим комнату и предоставим тортик, свечи и дополнительные украшения отель не предоставляет.
Цветы сможете заказать на ресепшене уже на месте.
WI-FI есть в номерах супериор.
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями
06.03.2026
11:19
Здравствуйте.Хотела бы узнать возможно ли повысить категорию номера с супериор до дел ...
ответов
04.03.2026
16:07
ДОбрый день! Более недели мы уже ждем подтверждение по заявкам 10455054 и 10455068, P ...
ответ
03.03.2026
14:27
Здравствуйте. У моей подруги будет день рождения во время прибывания в вашем отеле. Е ...
ответ
03.03.2026
11:36
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, до скольки лет , в вашем отеле, дети не считаютс ...
ответ
02.03.2026
21:41
В каких номерах проводилась реновация? (Делюкс обновленные?)
ответ
27.02.2026
22:29
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с бутилированной водой вне номе ...
ответ
27.02.2026
16:02
Здравствуйте, планируем отдых в Вашем отеле с 08.03 по 15.03. У нас будет поздний вы ...
ответ
27.02.2026
08:45
Добрый день, собираемся в ваш отель с 27 марта. Есть вопрос по категории номера, брон ...
ответ
26.02.2026
19:15
Добрый день, собираемся в ваш отель с 27 марта. Есть вопрос по категории номера, како ...
ответ
26.02.2026
12:14
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли сушилка или бельевая веревка на балконе ном ...
ответов
23.02.2026
13:00
Здравствуйте. Собираемся с супругом в ваш отель в конце сентября. Подскажите, в номер ...
ответ
22.02.2026
11:50
Добрый день, скажите, пожалуйста, есть ли в отеле детские стульчики для кормления?
ответа
18.02.2026
20:20
Добрый день . Подскажите пожалуйста , а после выселения из номера в 12.00 срезают л ...
ответа
16.02.2026
21:51
Есть телеграмм канал для отдыхающих?
ответов
16.02.2026
14:39
Добрый день, собираемся поехать к вам в сентябре 2026 года на первую годовщину. Подск ...
ответа
16.02.2026
13:24
Добрый день, подскажите как обстоят дела в отеле с бутилированной водой? Есть ли возм ...
ответ
16.02.2026
09:19
добрый день.
1. в чем отличие "все включено" от "ультра все включено"? есть смысл пе ...
ответа
13.02.2026
08:07
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли сушилка или бельевая вешалка на балконе ном ...
ответов
05.02.2026
18:14
Мы будем у вас отдыхать с 5 мая по 17 мая по системе все включено , два взрослых и од ...
ответ
04.02.2026
14:56
Здравствуйте, планируем приехать в ваш отель в мае 2026 г. С друзьями. Прочитала что ...
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
87%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Desert Rose Resort: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам обратиться за подтверждением к туроператору." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru