Вопросы об отеле
загружаем данные ...
Всего - 1 706
Добрый день. Забронировали номер Superior на вторую половину сентября все включено. Хочу уточнить пополнение минибара бесплатное?
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель с детьми в конце июля. У нас будет поздний выезд. Можем ли мы пользоваться услугами отеля после check out
Добрый день! Планируем поездку в отель. Все ли номера категории Deluxe реновированы, имеется ли в данной категории номеров Wi-fi ? Как разместят 2взр и 2 детей 16 и 10 лет в номере deluxe, какие спальные места будут предоставлены? По описанию номера как будто он максимум на 3 человек и один человек остается без спального места. Либо отель все же предоставит дополнительное спальное место?
Здравствуйте! Предоставляется ли детский горшок?
Добрый день ! Рассматриваем с мужем тур в ваш отель на годовщину свадьбы, можно ли при заселении повысить категорию с пол на ультра ол ин? И есть ли возможность заселить нас в тихий корпус подальше от детей ?
Здравствуйте, аля карт рестораны платные или нет? И фай-фай есть в стандартных номера?
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на июль по системе ALL на почту Azena23@yandex.ru Также уточните, всеми ли барами можно пользоваться по этой системе ?ресторанами? Какая анимация проходит, есть ли тренажерный зал в здании.
добрый день! гостили у вас 2024 собираемся ПОВТОРНО посетить ваш отель 06.07.2026 еще и друзей уговорили ехать к вам подскажите 1. можно ли привести портативные рации для общения исключительно на территории отеля (нас большая компания, у вас большая территория) 2. оператор забронировал на нашу семью стандартный номер 32м2, возможно ли получить улучшенный номер
Добрый день. Есть ли ограничения по посещению олимпийского бассейна для тренировок? С какого возраста или роста ребенка?
Здравствуйте! Когда планируется завершение строительства территории с аттракционами и на какой возраст они рассчитаны?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, когда планируется открытие корпуса номер 2 и какой следующий корпус будет закрыт на ремонт и в какое время ? Так же уточните, когда будет открыта продажа туров на декабрь 2026г.?
Здравствуйте! Планируется ли реновация kids club до сентября?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в каких категориях номеров была реновации? И если номера без реновации в каком состоянии? Они совсем старые?
Добрый день! У туроператора стоит информация, что у вас в отеле с 15.06.2026 план реновации. Подскажите, пожалуйста, какие зоны будут перекрыты на ремонт? И второй вопрос - какое конкретно отличие в тарифе AL и UAI?
Здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель. 2 взрослых 2 детей 13 и 10 лет. Подскажите номера как разместят в номерах категориях room premium gardenview и deluxe room garden view?
Подскажите есть ли горки для ребенка 3 х лет?
Подскажите горки для ребенка 3 х лет есть?
Добрый день! С номерах standard нет интернета. Можно ли его купить за дополнительную плату?
Добрый день. При заселении хотим повысить категорию All до UA. Нужно ли также повыщать категорию детям 2 и 4 лет?
Здравствуйте! Утюг предоставляется платно? Есть ли питание для детей?
Здравствуйте! Планируем отдых в начале сентября. Какие рестораны будут на ремонте?
Добрый день, буду в отеле 5-ый раз. Хотелось бы узнать предусмотрены ли какие-то бонусы за посещение отеля столько раз или хотя бы что-то около этого. Есть ньюанс, до этого все 4 раза был в несовершеннолетнем возрасте.
Добрый день. Забронировали номер в вашем отеле на конец июня. Какие меры в отеле приняты для защиты от хищников? Появились сведения об активизации акул у мелководья в районе Хургады
Здравствуйте. Скажите пожалуйста в банкомате отеля можно обменять и доллары и евро на местную валюту?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, где сейчас в отеле проходит реновация и как это влияет на отдых? Есть ли шум от строительных работ и запах краски? Когда будут реновированы стандарты и номера с видом на бассейн : корпуса 1000 и 6000?
Приветствуем Вас от имени отеля Desert Rose.
Сообщаем Вам, что стандартное время выезда — 12:00 (полдень).
Мы не снимаем браслеты системы «все включено», поэтому Вы можете продолжать пользоваться всеми услугами и инфраструктурой отеля вплоть до момента отъезда. Для Вашего удобства в отеле предусмотрены комната для хранения багажа и душевая.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Как разместят 2взр и 2 детей 16 и 10 лет в номере deluxe, какие спальные места будут предоставлены? По описанию номера как будто он максимум на 3 человек и один человек остается без спального места. Либо отель все же предоставит дополнительное спальное место?
Солнечные приветствия от Desert Rose.
Спасибо за ваш вопрос.
Рады сообщить, что все номера категории Deluxe полностью реновированы и оснащены бесплатным Wi-Fi.
Размещение 2 взрослых и 2 детей (16 и 10 лет) в номере категории Deluxe возможно. В номере предоставляется одна двуспальная кровать King Size или две односпальные кровати (Twin), а также диван, рассчитанный на размещение двух человек. Дополнительные кровати в данной категории номеров не предоставляются.
С уважением,
Команда по работе с гостями.
Солнечные приветствия от Desert Rose.
Спасибо за ваш вопрос.
К сожалению, детские горшки в нашем отеле не предоставляются.
С уважением,
Команда по работе с гостями.
И есть ли возможность заселить нас в тихий корпус подальше от детей ?
Приветствуем Вас от лица отеля Desert Rose.
Сообщаем Вам, что система питания UAI (Ultra All Inclusive) никак не влияет на условия Вашего бронирования.
В нашем отеле есть отдельные зоны, предназначенные только для гостей старше 12 лет, однако корпуса не разделены на зоны «только для взрослых».
С уважением,
Команда по работе с гостями (Guest Relations)
Приветствуем Вас от лица отеля Desert Rose.
Сообщаем Вам, что Wi-Fi доступен только в номерах обновленных категорий и в общественных зонах. Что касается ресторанов и баров (в том числе работающих по системе à la carte), то в них предлагаются как бесплатные, так и платные позиции.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Также уточните, всеми ли барами можно пользоваться по этой системе ?ресторанами? Какая анимация проходит, есть ли тренажерный зал в здании.
Приветствуем Вас от лица отеля Desert Rose.
Сообщаем Вам, что всю актуальную информацию — включая меню всех баров и ресторанов, программу анимации и карту отеля — можно найти в нашем приложении Desert Rose Resort.
Что касается спортивных объектов, у нас есть небольшой тренажерный зал в спа-центре и большая фитнес-зона на открытом воздухе, рядом с пляжем.
С уважением,
Команда по работе с гостями (Guest Relations)
собираемся ПОВТОРНО посетить ваш отель 06.07.2026 еще и друзей уговорили ехать к вам
подскажите
1. можно ли привести портативные рации для общения исключительно на территории отеля (нас большая компания, у вас большая территория)
2. оператор забронировал на нашу семью стандартный номер 32м2, возможно ли получить улучшенный номер
Приветствуем Вас от имени отеля Desert Rose.
Сообщаем Вам, что ввоз раций в Египет запрещен.
Что касается повышения категории номера, то эта услуга предоставляется при наличии свободных мест и за дополнительную плату. Если у Вас есть особые пожелания относительно номера, пожалуйста, отправьте их нам по электронной почте вместе с ваучером.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Приветствуем Вас от лица отеля Desert Rose.
Сообщаем Вам, что посещение нашего олимпийского бассейна разрешено гостям в возрасте от 12 лет.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Приветствуем Вас от лица отеля Desert Rose.
Сообщаем Вам, что план реновации рассчитан примерно до 2028 года. На данный момент у нас нет точной информации о сроках обновления детской зоны; мы обязательно уведомим наших партнеров за 6 месяцев до начала работ.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Так же уточните, когда будет открыта продажа туров на декабрь 2026г.?
Приветствуем Вас от лица отеля Desert Rose.
Сообщаем Вам, что корпус 2000 уже открыт, и все номера в нем относятся к категории Deluxe. Что касается дальнейших ремонтных работ, мы уведомляем всех наших партнеров за 6 месяцев до их начала.
Информации о бронировании на декабрь 2026 года на данный момент нет; Вы можете следить за обновлениями на нашем сайте desertrose.com.
С уважением,
Отдел по работе с гостями (Guest Relations)
Солнечные приветствия от Desert Rose.
Спасибо за ваш вопрос.
На данный момент у нас нет точной информации о сроках проведения реновации Kids Club. Как только будут утверждены даты и детали работ, информация будет заранее опубликована на всех официальных платформах Desert Rose.
С уважением,
Команда по работе с гостями.
Солнечные приветствия от Desert Rose.
Спасибо за ваш вопрос.
Сообщаем, что реновация была проведена в номерах категорий Premium, Deluxe и Superior. Номера категорий Standard, Club Room и Club Suite на данный момент не проходили реновацию.
При этом все номера регулярно обслуживаются и поддерживаются в хорошем состоянии для комфортного отдыха наших гостей.
Для более подробного ознакомления с каждой категорией номеров рекомендуем скачать приложение Desert Rose, где представлены актуальные фотографии и описания всех типов размещения.
С уважением,
Команда по работе с гостями.
Солнечные приветствия от Desert Rose.
Спасибо за ваш вопрос.
Согласно текущему плану реновации, с 15.06.2026 на реконструкцию будет закрыт ресторан Fattoosh. В случае каких-либо изменений информация будет своевременно опубликована на наших официальных ресурсах.
Что касается концепций питания, отличие между All Inclusive (AI) и Ultra All Inclusive (UAI) заключается в дополнительных привилегиях, доступных гостям UAI:
• Посещение всех ресторанов à la carte в течение всего периода проживания (по предварительному бронированию и при наличии мест).
• Бесплатный завтрак в ресторане Del Mar.
• Доступ к премиальным местным алкогольным напиткам, свежевыжатым сокам, смузи и бутилированному вину в барах.
• Дополнительное бесплатное наполнение мини-бара.
• Неограниченные услуги прачечной на протяжении всего отдыха.
• Одно бесплатное посещение сауны и джакузи в SPA-центре за время проживания.
• Одна бесплатная кальянная сессия за время проживания в лаунже Zaitouna.
С уважением,
Команда по работе с гостями.
Подскажите номера как разместят в номерах категориях room premium gardenview и deluxe room garden view?
Приветствуем Вас от лица отеля Desert Rose.
Сообщаем Вам, что в каждой категории номеров у нас есть варианты как для двух, так и для трехместного размещения (в зависимости от Вашего бронирования). В трехместных номерах категории Premium установлены три односпальные кровати и предусмотрена возможность установки дополнительной кровати; в двухместных номерах категории Deluxe — кровати типа Twin или King, а также диван-кровать.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Приветствуем Вас от имени отеля Desert Rose.
Сообщаем Вам, что в нашем Activities бассейне есть две небольшие горки, подходящие для детей младшего возраста.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Приветствуем Вас от имени отеля Desert Rose.
Сообщаем Вам, что в нашем Activities бассейне есть две небольшие горки, подходящие для детей младшего возраста.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Приветствуем Вас от лица отеля Desert Rose.
Сообщаем Вам, что Wi-Fi доступен в номерах обновленных категорий и во всех общественных зонах. Вы также можете приобрести местную SIM-карту для доступа в Интернет.
С уважением,
Служба по работе с гостями
Warm greetings from Desert Rose.
Kindly be informed that the kids under 6 years get free upgrade.
Best regards,
Guest Relations Team
Warm greetings from Desert Rose.
Kindly be informed that we provide iron and ironing board free of charge, upon request. Regarding the kids, we have kids buffet in the main restaurant dome 4, but we don't provide baby food.
Best regards,
Guest Relations Team
Sunny greetings from Desert Rose.
Kindly be informed that Fattoosh restaurant will be closed for renovation.
Best regards,
Guest Relations Team
Sunny greetings from Desert Rose.
Kindly be informed that on our system only the main person, under which name the reservation is made is considered as a repeater guest, not the accompany.
Best regards,
Guest Relation Team
Забронировали номер в вашем отеле на конец июня. Какие меры в отеле приняты для защиты от хищников? Появились сведения об активизации акул у мелководья в районе Хургады
Солнечные приветствия из курорта Desert Rose.
Благодарим вас за ваш запрос.
Сообщаем вам, что у нас есть банкомат у ворот отеля, там вы можете обменять иностранную валюту на египетские фунты (EGP).
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями
Когда будут реновированы стандарты и номера с видом на бассейн : корпуса 1000 и 6000?
Солнечные приветствия от курорта Desert Rose.
Благодарим вас за обращение.
Сообщаем вам, что план реконструкции всех объектов рассчитан до 2028-2030 годов. Строительная площадка полностью огорожена, и работы проводятся только в дневное время, чтобы минимизировать неудобства для наших уважаемых гостей. В настоящее время бар Club Soda находится на реконструкции, а с 15.06 ресторан Fattoosh будет закрыт на ремонт.
С уважением,
Команда по работе с гостями.