Questions and answers
All questions - 1 032
Добрый День! Прилетаем 12 июня. Можете прислать программу и концепцию отеля на эти дни? Спасибо. vika.mosenko@yandex.ru
Добрый день! Есть ли в номерах интернет? Сколько стоит?

Интернета в отеле практически нет, только в лобби. Лучше в аэропорту купить местную симку, например WE - от 5$ за 6Гб.
Добрый день! Забронировали два номера стандартных для нашей семьи( папа, мама, сын 19 лет и дочь 11 лет) с 26.08. 2025 по 05.09.2025. Номера бронирований 11462850 и 11462863. Просим разместить нашу семью в соседних номерах ( один номер с одной широкой кроватью и второй номер с двумя кроватями
Добрый день ! Подскажите ,пожалуйста ,2 взрослых и 2 детей (3 года и 8 лет ), возможно ли бронировать супериор номер или только фемили рум ? Спасибо
Good afternoon, please send the concept of the hotel and the plan by e-mail:
Korolychka@mail.ru
Thanks for the reply, see you soon! ;)
Добрый вечер. Хотелось бы узнать платные или бесплатные рестораны Аля-карт?

Dear Guest,
sunny regards from LABRANDA Club Makadi!
Thank you for reaching out to us.
Kindly be informed, that we have 10 A La Carte Restaurants, which are free of charge (Italian, Burger, Shawerma, Indian, Asian, Greek, Oriental, Sushi, French and Arabic). Additionally we have 2 Sea Food Restaurants and a Steak House, which are for charge.
Per week you can visit 2 Restaurants (from the all inclusive options which are mentioned above)
Best regards,
Guest Relation Team
Добрый вечер. Еду в ваш отель в мае. Есть ли в номере утюг? Если нет то возможно ли его взять по запросу.?

Dear Guest,
kindly note, that we do not have an iron in the room as standard.
However, upon request, an iron can be provided, according to availability.
Please contact our reception team in order to arrange it with you.
Best regards,
Guest Relation Team
Здравствуйте , есмь ли у вас в каком либо баре зерновой кофе? Закончился ли ремонт в основном ресторане?
Ведутся ли ремонтные работы на территории отеля?
Заранее спасибо!

Уважаемая Мила!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваши вопросы:
Зерновой кофе доступен в баре "Coffee Bean" на территории Royal отеля (для гостей, проживающих в Club и Lemon отелях за дополнительную плату).
Ремонтные работы на территории отеля, а также в основных ресторанах, как на пляже, так и в основном здании отеля, не ведутся.
Будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
Добрый день. Какая доплата за новый корпус при заселении?

Добрый день,
Спасибо за Ваш вопрос! Хотим обратить Ваше внимание, что апгрейд на новый корпус через отель будет стоить дороже. Рекомендуем уточнить точную информацию о стоимости доплаты у Вашего туроператора, так как цены могут варьироваться в зависимости от условий бронирования.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться!
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн
Здравствуйте. Скажите, Белая вечеринка проходит по четвергам вас?

Здравствуйте, Светлана!
Спасибо за Ваш вопрос. Мы стараемся проводить вечерние мероприятия с разной тематикой каждую неделю в четверг, когда позволяют погодные условия. Белая вечеринка — одна из тем, которая может быть представлена, но мы также предлагаем разнообразие других тематик, чтобы каждый вечер был уникальным и интересным для наших гостей.
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
Здравствуйте.. Наш отдых в отель совпал с православной пасхой 20 апреля.. Скажите, в отеле предусмотрены какие то мероприятия по этому поводу.. Не принципиально, но интересно.. И ещё хотелось бы уточнить.. В море, где вход с берега, плавают ли в апреле медузы?и какая температура воды в это время в море?

Здравствуйте, Светлана!
Спасибо за Ваше сообщение. На данный момент информация о мероприятиях, приуроченных к Пасхе, еще не поступила, но мы обязательно сообщим, если что-то будет организовано по этому поводу.
Что касается медуз и температуры воды в апреле, то в это время года вероятность встреч с медузами невелика, однако они могут появляться изредка. Температура воды в море в апреле обычно составляет около 22–24°C.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле и надеемся, что Ваш отдых пройдет наилучшим образом!
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
Добрый день , пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту
lerapan20048@mail.ru

Добрый день, Валерия!
Спасибо за обращение.
Мы отправили на Вашу почту концепцию отеля, действующую на данный момент.
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
Подскажите кто был в отеле какие расценки на экскурсии?
Есть ли на территории отеля экскурсионные киоски?

Уважаемая Валерия,
Спасибо за Ваш вопрос! Вся информация по экскурсиям доступна по приезду у наших партнеров, которые располагаются на лобби отеля. Также Вы можете получить информацию о доступных экскурсиях у Вашего туроператора. Они предложат Вам различные варианты и помогут выбрать наиболее интересные предложения.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нашему персоналу — мы всегда рады помочь!
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
Добрый день. Планируем приобрести тур в данный отель. В Египте ранее не были. Состав 2 взрослых, подросток 13 лет и годовалый ребенок. Из описания отеля не совсем понятно, какой тип номера следует брать, для размещения? С учётом, что у подростка должно быть отдельное спальное место. Спасибо.

Добрый день, Ашот,
Спасибо за Ваш вопрос!
Для размещения Вашей семьи следует выбрать категорию Family Room. При бронировании, укажите всех проживающих.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, срезают ли браслеты сразу после освобождения номера в день отъезда?

Нет) ни разу не срезали нам)

Здравствуйте, Александр!
Благодарим за обращение.
Правилами отеля предусмотрено снятие браслетов, однако наши сотрудники, как правило, не снимают.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.

Спасибо за ответ.
Добрый день ! В середине апреля у вас подогреваются бассейны? Если да, то какие?

Добрый день, Ирина!
Спасибо за Ваш вопрос! В середине апреля в Египте, как правило, уже достаточно тепло, и подогрев бассейнов в это время может не быть необходим. Обычно подогреваются основные бассейны, и в случае прохладной погоды подогрев может быть активирован в зависимости от температурных условий.
Будем рады Вас приветствовать!
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
Добрый день. Можно ли плавать сразу с берега, т.е. не идти километр до горизонта?)) Есть ли живой риф? Спасибо за ответы.

Добрый день, Анна!
Спасибо за Ваш вопрос! Мы рады сообщить, что вход в море у нас адаптирован, и плавать можно прямо с берега, не нужно идти далеко. Глубина всегда стабильная, и приливы/отливы не влияют на доступность воды.
Да, у нас есть живой риф, который находится рядом с пляжем Labranda Club, и вы сможете насладиться прекрасным подводным миром.
С нетерпением ждем Вашего приезда.
С наилучшими пожеланиями,
Любовь
Гестрелейшн.
Добрый день! Приезжаем в отель с подругой, она в ваш отель во второй раз. И в период проживания у меня будет день рождения. Подскажите, пожалуйста, возможно ли при заселении получить номер в отремонтируемом корпусе с видом на бассейн?

Добрый день, Елена!
Спасибо за Ваше сообщение.
Для повторных гостей предусмотрена услуга улучшения категории номера в зависимости от загрузки отеля и наличия свободных номеров, Вы можете уточнить по прибытию у наших сотрудников на Ресепшн.
По случаю дня рождения, отелем предусмотрен комплимент отеля в виде праздничного торта. Если будут особые пожелания по данному событию, можете обратиться в офис Гестрелейшн хотя бы за 1 день заранее или по приезду.
До скорой встречи!
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.
Добрый день!
Планирую отдых в вашем отеле - с семьёй.
Вопрос: в отеле есть теннисные столы или бильярд?
Мои дети очень любят эти игры)
Спасибо)

Добрый день, Илья!
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю! Мы будем рады видеть Вас и Вашу семью.
В отеле есть теннисный стол, а также на территории отеля имеется корт для тенниса. Для любителей бильярда тоже есть соответствующие условия. Вашим детям точно понравится!
С нетерпением ждем вас!
С уважением,
Любовь
Гестрелейшн.

Здравствуйте, чайник во всех номерах? у нас стандарт

Добрый День! Прилетаем 12 июня. Можете прислать программу и концепцию отеля на эти дн ...

Добрый день! Есть ли в номерах интернет? Сколько стоит?

Добрый день! Забронировали два номера стандартных для нашей семьи( папа, мама, сын 19 ...

Добрый день ! Подскажите ,пожалуйста ,2 взрослых и 2 детей (3 года и 8 лет ), возможн ...

Good afternoon, please send the concept of the hotel and the plan by e-mail:
Korolyc ...

Добрый вечер. Хотелось бы узнать платные или бесплатные рестораны Аля-карт?

Добрый вечер. Еду в ваш отель в мае. Есть ли в номере утюг? Если нет то возможно ли е ...

Здравствуйте , есмь ли у вас в каком либо баре зерновой кофе? Закончился ли ремонт в ...

Добрый день. Какая доплата за новый корпус при заселении?

Здравствуйте. Скажите, Белая вечеринка проходит по четвергам вас?

Здравствуйте.. Наш отдых в отель совпал с православной пасхой 20 апреля.. Скажите, в ...

Добрый день , пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту
lerapan20048 ...

Подскажите кто был в отеле какие расценки на экскурсии?
Есть ли на территории отеля ...

Добрый день. Планируем приобрести тур в данный отель. В Египте ранее не были. Состав ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, срезают ли браслеты сразу после освобождения ном ...

Добрый день ! В середине апреля у вас подогреваются бассейны? Если да, то какие?

Добрый день. Можно ли плавать сразу с берега, т.е. не идти километр до горизонта?)) Е ...

Добрый день! Приезжаем в отель с подругой, она в ваш отель во второй раз. И в период ...

Добрый день!
Планирую отдых в вашем отеле - с семьёй.
Вопрос: в отеле есть теннисны ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Да, есть чайник в стандартах.