Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Екатерина.
Благодарим вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что всем гостям, которые отмечают День рождения во время отдыха в отеле, предоставляется украшение номера и праздничный торт в качестве комплимента. Торт может быть отправлен в номер или подан во время ужина в основном или Аля карт ресторане.
После приезда в отель, свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой гостевого сервиса, чтобы организовать для Вас День Рождения.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Регина. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Если Вы были в Titanic Вeach хотя бы два раза, то мы присвоим Вам статус VIP регулярного гостя.
Количество дней отдыха не влияет на статус гостя.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталья. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и с нетерепением ждем встречу.
Карту и концепцию отеля отправила на указанный имейл.
С уважением,
Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Уважаемый Артем, любезно информируем Вас, что глубина личных бассейнов в номерах бунгало составляет 110 см. Зона бунгало не имеет обогрева в зимний период. В Египте запрещено купаться в Красном море и бассейнах после захода Солнца.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Уважаемый Артем, любезно информируем Вас, что на пляже Titanic Palace нет пирса, но он есть на пляже нашего сестринского отеля Titanic Beach. Понтон функционирует в стандартном режиме. Скорее всего, на видео вы видели строящийся пирс соседнего отеля, который к нам не имеет никакого отношения.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Уважаемый Артем, любезно информируем Вас, что Titanic Palace и Titanic Beach представляют собой единый комплекс из двух отелей с общей территорией и инфраструктурой. Гости беспрепятственно посещают все основные, Аля Карт рестораны, бары и ресторан на пляже вне зависимости от того, в каком из отелей они заселены.
В Titanic Beach основные рестораны называются Rose и Jack.
В Titanic Palace основные рестораны Cleopatra и Antonio были полностью реновированы в мае этого года и соединены в один ресторан Cleopatra.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Артем. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace, и надеемся на скорую встречу.
Концепцию отправила на указанный имейл. Ознакомиться с прайс листом отельного Спа можно на Ресепшен самого Спа, у них внушительный по ассортименту каталог предлагаемых услуг.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Уважаемая Кристина,
Любезно информируем Вас, что если вы были 6 раз и более в Titanic Palace и Titanic Beach, Вы получите ВИП статус, ВИП браслеты и комплимерты в номер разово по приезде или на следующий день после приезда:
1. бутылка вина
2. большая корзина фруктов
3. восточные сладости
4. орешки
5. скидка 15 процентов в отельном СПА
6. Бесплатный выезд из номера в 14.00 в день выезда ( услуга предоставляется при наличии у отеля такой возможности, уточнить наличие нужно на Ресепшен за день до отьезда).
7. халаты, тапочки, набор для гигиены полости рта, шапочка для душа, набор для бритья, мочалки, губка для обуви.
8. ВИП завтраки в Итальянском ресторане ежедневно
9. ВИП лаунж ежедневно.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Кристина. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что комплименты зависят от количества посещений отеля.
Уточните, пожалуйста, сколько раз Вы были в отеле.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Юлия. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха в очередной раз и с нетерпением ждем встречи.
Любезно просим Вас прислать ваучеры всех 6 комнат на почту gr.palace@titanicgroup.com и пожелания о размещении.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Сергей. Любезно информируем Вас, что русскоговорящий представитель отеля, то есть я, отвечает на имейлы на русском языке ежедневно. Имейл: gr.palace@titanicgroup.com.
Имейлы, присланные в четверг, будут отвечены в субботу-воскресенье. Я - тоже человек, и бываю выходной.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Раскладного дивана в стандарте нет

Уважаемая Людмила, любезно информируем Вас, что в каждом стандартном номере есть раскладной диван-кровать-трансформер.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор госетвого сервиса.

Ну как мне известно в стандартном номере только 2 спальных места,скорее вам нужен семейный номер
Мы жили в разных номерах начиная от стандарта,с выходом в бассейн имеется раскладной диванчик,в семейном 3 кровати,большая и 2 маленькие

Солнечные приветствия из Хургады, уважааемая Людмила. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что в каждом стандартном номере - две раздельные кровати и раскладной диван-кровать. Дополнительную кровать приносим по запросу гостя бесплатно.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Кристина. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что если Вы посещали Titanic Beach хотя бы 2 раза, то при приезде в Titanic Palace мы запросим историю Ваших посещений у коллег, и обязательно предоставим VIP статус.
Можете прислать свой ваучер за 7-10 дней до приезда на имейл gr.palace@titanicgroup.com, мы запросим Вашу историю, и по приезде все уже будет готово.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Вай фай на всей территории отеля и пляжа единый,единственное его нет на окончании пирса

А как с подключением? Логин и пароль?

Всё дадут на рецепшине...

Уважаемый Сергей, при заселении в отель Вы получите логин и пароль к отельному Wi-Fi, который будет состоять из номера Вашей комнаты и Вашей фамилии или имени латиницей.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталия. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что молодоженам мы предоставляем торт в виде сердца в качестве комплимента и декор номера. Пожалуйста, пришлите Ваш ваучер на почту gr.palace@titanicgroup.com , чтобы оформить комплимент.
Концепцию и карту отправила на указанный имейл.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважемая Анастасия. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в отеле.
Любезно информируем Вас, что в зимний период подогревается основной бассейн, детский бассейн "Пиратский корабль" и 8 детских горок, бассейн с икусственной волной и несколько взрослых горок в зоне аквапарка. Зона бунгало не обогревается в зимний период.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Все номера с видом на бассейн. Вид красивый

Добрый денб Сергей.
Любезно информируем Вас, что в Titanic Palace нет номеров с видом на улицу, стройку или помойку. все номера смотрят на нашу красивую территорию.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Вас выселяют только из номера, браслеты не срезают, поэтому можете пользоваться всем как обычно, в том числе и ресторанами. Если нужно будет переодеться и принять душ перед отъездом, вам дадут для этого специальный номер

Солнечные приветствия , Уважаемая Екатерина. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что в соответствии с контрактами с туроператорами, отдых гостей начинается обедом и заселением в 14.00 в день приезда, и отдых заканчивается сдачей номеров в 12.00 и завтраком в день выезда. В день приезда мы предоставляем браслеты в 10 утра и у гостей есть возможность позавтракать, тк поздний завтрак до 11.00. При сдаче номера мы предоставим купон на обед в Основном Ресторане и также Вы сможете пользовать Рестораном на пляже до его закрытия.
В день выезда Вы можете оставить пляжные полотенца до вечера, комнату принять душ и переодеться предоставляем бесплатно в день выезда. Нужно будет обратиться на Ресепшен и сказать "комната-душ".
Продление номеров - платная услуга и предоставляется за дополнительную плату при наличии такой возможности у отеля в день приезда. Можете уточнить накануне выезда у сотруднкв Ресепшен.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Юлия. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в отеле в ближайшее время.
Концепцию отеля отправила на указанный имейл.
Любезно информируем Вас, что в зимний период подогревается основной бассейн, детский бассейн "Пиратский корабль" и 8 детских горок, бассейн с икусственной волной и несколько взрослых горок в зоне аквапарка. Зона бунгало не обогревается в зимний период.
Обогрев бассейнов в отеле уже функционирует.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.