Questions and answers
All questions - 1 019
Подскажите пожалуйста размеры двухъярусной кровати и будут ли работать водные горки с 01.07.2025. Спасибо.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, для туристов, которые у вас уже были и вновь едут к вам, есть ли какие-либо привилегии?
Спасибо)

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Повторным гостям отправляем корзинку с фруктами.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день. Заезжаем к вам 01.07.2025г., с семьей, 2 взрослых и 2 детей 15 и 7 лет, номер брони 11213506 на KARAVAEVA NATALIA, подскажите пожалуйста, номер STANDART MOUNTAIN VIEW ROOM, какие кровать предусмотрены и номер на каком этаже и с видом куда?

Добрый день, Наталья.
Благодарим Вас за обращение.
STANDART MOUNTAIN VIEW ROOM - категория номера с видом на горы.
Этаж может быть любой.
Предусмотрена 1 двухъярусная + 2 раздельные кровати или 1 двухъярусная + 1 двуспальняя кровать.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день, планирунм приехать к вам в сентябре, у нас будет годовщина свадьбы, есть ли какой-то комплимент от отеля?также узнали, что вы строите новый аквапарк в отеле, где он будет находиться? Когда планируете закончить строительство? И сколько будет горок для детей и для взрослых?

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
На годовщину свадьбы отель дарит торт и украшает комнату. Строительство аквапарка идет. Информации пока никакой нет.
С Уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте. Собираемся приехать в отель в мае, с нами будет маленький ребенок, скажите есть ли в отеле детский горшок?

Здравствуйте, Уважаемая Кристина!
Благодарим Вас за обращение.
Детских горшков нет.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, при бронировании стандартного номера на 2 взрослых и 1 ребёнка 11 лет какое спальное место предоставляется на ребёнка?
В баре на пляже из алкоголя только пиво? Или крепкие напитки и коктейли есть?
Есть ли перекусы в виде фастфуда на пляже и у бассейна?
Когда и где дают мороженое?

Уважаемая Yuliya!
Благодарим Вас за обращение.
Предоставляется полноценная кровать.
Есть как пиво, так и крепкие напитки с коктейлями.
Перекусы есть на пляже и у бассейна.
Мороженое подается в барре у бассейна.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день! И вновь возвращаемся к Вам 22.05.2025 г. Номер брони 372811.
Очень рада , что смогу отметить свое день рождение у Вас. Хотелось бы попросить номер на 3 этаже с частичным видом на море и ближе к бассейну.

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Просим указать фамилии на английском языке всех Гостей , кто едет с Вами.
Мы не можем найти бронь по указанной Вами резервации.
С Уважением Администрация отеля.

Eliushkina, Mirzoev

Уважаемая Анастасия!
Резервации пока нет в системе.
Просим связаться с нами попозже.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте! Допускают на горки детей 5 лет? Горок только 3?

Добрый день, Анастасия!
Спасибо за обращение.
У нас 3 горки для детей с 2-3 до 11 лет.
С уважением,
Администрация Отеля
Доброе утро!
Четвертый день нет ответа на Номер бронирования 4183823 Lebedev
Скажите пожалуйста, когда ожидать ответ?

Добрый день, Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, вашей резервации до сих пор нет в системе. Просим обратиться попозже.
С Уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте, будем у вас с 24 апреля по 2 мая. Брони 11408005 и 11409271 Potapov. Огромная просьба по возможности заселить рядом на 2 или 3 эт в тихом месте. Бронь 11408005 с раздельными кроватями.

Уважаемая Ирина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Резервации найдены и примечания внесены.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте, прочитала на других сайтах, что идет в отеле строительство нового аквапарка, если это так, то когда планируется открытие?

Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за обращение.
Строительство идет. Информации по дате открытия нет.
С Уважением,
Администрация отеля.
Добрый день, есть ли вход с берега?

Уважаемая Екатерина,
Благодарим Вас за обращение.
Берег коралловый, захода нет.
С Уважением,
Администрация отеля.
Добрый день. Есть ли на территории Sunrise remal beach детский клуб? Если нет, то можно ли детям пользоваться клубом 5-ки?

Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за вопрос.
У каждого отеля свой детский клуб и каждый отель пользуется своим.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день подскажите пожалуйста мини бар в номерах платный?

Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за обращение.
Бесплатно.
С Уважением Администрация отеля.

Добрый вечер! Подскажите чем могут пользоваться гости 4* на территории отеля 5*?

Добрый день, Елена.
Благодарим Вас за обращение.
Гости Ремаль Резорт не могут пользоваться ничем в Ремаль Бич.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день, приезжаем к вам 27.05.2025 и по 07.06.2025гг. Приезжаем большой семьей - 7 человек (4 поколения) я, моя мама с папой, мои дети и мои внуки. У нас три брони: Zdumikov E. №11387144; Krzhivitskaia L. № 11387137 и Krzhivitskaia N.
Просьба, проверьте, пожалуйста, брони и ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА по броням Zdumikov E. №11387144 и Krzhivitskaia L. - предоставить номера на первом этаже, в связи с тем, что у моей мамы больные ноги и ей трудно подниматься по лестнице и у меня была травма колена. Нам бы хотелось, что бы наши 3 номера находились рядом. Большое спасибо за понимание!!!
Подскажите, я читала, что у отеля новый стационарный деревянный понтон с лестницей для захода в море, это так?

Добрый день, Лариса!
Благодарим Вас за обращение.
Ваши резервации найдены и примечания внесены.
Да, у нас новый деревянный пантон.
С Уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте, приезжаем в ваш отель в конце апреля, будет ли к этому времени организована доставка на старую остановку ближе к пляжу?)

Добрый день, Ирина!
Спасибо за обращение.
Остановка будет возле охраны отеля Ремаль Бич.
С Уважением,
Администрация отеля.
Добрый день, как можно связаться с вами в ватсап? Планируем к вам прилететь в апреле на 10 дней. Есть вопросы. Спасибо

Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за обращение.
Все вопросы можно задать в нашем телеграм канале, https://t.me/sunriseresorts
С Уважением,
Администрация отеля.
Добрый день. Заезжаем в ваш отель 15.04.2025 (заявка 116315260269). У мужа 16.04 день рождения. Есть ли какой-то комплимент у отеля для именинника? Какие возможны услуги по поздравлению за дополнительную плату? И хотелось бы попросить номер на 3 этаже с частичным видом на море и ближе к бассейну. Заранее благодарю.

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение.
Ваша резервация найдена и примечания внесены.
В качестве комплимента на день рождения отель дарит торт и украшает комнату.
С Уважением,
Администрация отеля.

Добрый день, есть ли на территории отеля волейбольная площадка?

Подскажите пожалуйста размеры двухъярусной кровати и будут ли работать водные горки с ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, для туристов, которые у вас уже были и вновь еду ...

Добрый день. Заезжаем к вам 01.07.2025г., с семьей, 2 взрослых и 2 детей 15 и 7 лет, ...

Добрый день, планирунм приехать к вам в сентябре, у нас будет годовщина свадьбы, есть ...

Здравствуйте. Собираемся приехать в отель в мае, с нами будет маленький ребенок, скаж ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, при бронировании стандартного номера на 2 взро ...

Добрый день! И вновь возвращаемся к Вам 22.05.2025 г. Номер брони 372811.
Очень рад ...

Здравствуйте! Допускают на горки детей 5 лет? Горок только 3?

Доброе утро!
Четвертый день нет ответа на Номер бронирования 4183823 Lebedev
Скажит ...

Здравствуйте, будем у вас с 24 апреля по 2 мая. Брони 11408005 и 11409271 Potapov. О ...

Здравствуйте, прочитала на других сайтах, что идет в отеле строительство нового аквап ...

Добрый день, есть ли вход с берега?

Добрый день. Есть ли на территории Sunrise remal beach детский клуб? Если нет, то мож ...

Добрый день подскажите пожалуйста мини бар в номерах платный?

Добрый вечер! Подскажите чем могут пользоваться гости 4* на территории отеля 5*?

Добрый день, приезжаем к вам 27.05.2025 и по 07.06.2025гг. Приезжаем большой семьей - ...

Здравствуйте, приезжаем в ваш отель в конце апреля, будет ли к этому времени организ ...

Добрый день, как можно связаться с вами в ватсап? Планируем к вам прилететь в апреле ...

Добрый день. Заезжаем в ваш отель 15.04.2025 (заявка 116315260269). У мужа 16.04 день ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Элина.
Благодарим Вас за обращение.
На данный момент нет.
С уважением,
Администрация Отеля