Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 277
21.02.2026
13:29
Добрый день. Забронировала Ваш отель через Озон в период с 26.02.2026 по 06.03.2026 номер Family. В ваучере сейчас увидела пункты:пары, проживающие в одном номере должны предъявлять свидетельство о браке, туристический налог возможный, депозит. Подскажите пожалуйста, насколько они актуальны.
19.02.2026
13:01
Добрый день!
13 февраля задала вопрос.
Ответили всем, кто задавал вопросы после меня, а мои вопросы остались без ответа(
Есть ли еще шанс получить ответы на мои вопросы до прибытия в отель?
17.02.2026
18:55
Здравствуйте. Будет ли в отеле до конца марта подогреваться бассейн?
Игната
Помощник TopHotels
17.02.26
19:17
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно бассейн подогревается до конца марта." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
16.02.2026
15:49
Здравствуйте! Выбрали ваш замечательный отель для отдыха.❤️ Подскажите, номера Family находятся только в виллах? Есть ли данная категория номера на первом этаже? Это двухкомнатные номера? Какие предоставляются спальные места в этих номерах? Нас двое взрослых и двое детей, но больших)) 11 и 13 лет. Прилетаем к вам 02.03. Возможно ли заселиться в номер с отдельными кроватями для каждого туриста если такие имеются, поближе к морю и на первом этаже? С уважением🌸, Светлана!
Игната
Помощник TopHotels
17.02.26
19:21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что семейные номера располагаются только в виллах. По поводу размещения мы рекомендуем уточнить информацию у туроператора." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
14.02.2026
22:49
Добрый день. Нами приобретен тур в ваш замечательный отель в первой половине марта. Почитала отзывы на различных ресурсах, и они сбили меня с толку... Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов:
1. Забронирован номер Delux room main building with sea view - нас уверили, что это номер в центральном корпусе, с 4-8 этаж, с прямым видом на море и балконом. ЭТО ТАК?
2. Ultra All, в описании турагента - это завтрак, обед, ужин, с напитками (в том числе алкогольными), барами,перекусами и т.д.. Так ли ЭТО?
3. На сайте турагента видела концепцию отеля, но она называется "Premium All Inclusive",это тоже самое что Ultra Al?
Пришлите, пожалуйста, концепцию, хочу сравнить с обещанным от туроператора.
Почта semelenax@mail.ru
4. Можно ли в отеле заказать трансфер из аэропорта в отель?
Спасибо!
Игната
Помощник TopHotels
17.02.26
19:24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что согласно указанной информации размещение должно быть в основном здании. Концепция направлена на Вашу электронную почту. В отеле только одна концепция Все Включено. По поводу трансфера, пожалуйста, направьте запрос по мейлу: guest.relation@stelladimaresharm.com." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
03.02.2026
08:17
Ни где не нашла информации о том, в чём разница системы Al от PREMIUM Al в этом отеле. Подскажите, кто знает
алексей чемоданов
Сергиев Посад Турист
10.02.26
12:19
НИ В ЧЕМ
Игната
Помощник TopHotels
12.02.26
07:56
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле только одна концепция Все Включено - премиум." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
02.02.2026
12:19
Добрый день. Закрыт ли отель в феврале от ветров? Можно ли купаться?
Игната
Помощник TopHotels
12.02.26
07:57
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Олена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель располагается на достаточно ветренной части, поэтому все же во время веторов может быть прохладно, но мы рекомендуем ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
02.02.2026
12:19
Добрый день. Если куплен тур на 7 дней по системе HB, можно ли доплатить в отеле до all incluzive и какя примерно будет сумма. И вышлите пож на почту концепцию. Спасибо
Игната
Помощник TopHotels
12.02.26
07:59
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Олена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите Вашу почту. Доплата зависит от исходных данных бронирования, если бронирование осуществлялось через туроператора, то рекомендуем обратиться непосредственно к нему." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
27.01.2026
15:25
Здравствуйте, можно концепцию отеля на почту nastya15.best@mail.ru
IRINA ИРИНА
Смоленск Турист
02.02.26
06:12
Прилетели из отеля, там сейчас нет девушки гастерлейшен которая отвечала на вопросы. То ли в отпуске то ли уволилась. А концепция все включено как везде и завтрак ужин. Без минибара и напитков на обед и ужин, кроме воды. Утром чай кофе и сок свежевыжатый апельсин и тд. Ну и бары платно. Сауна баня джакузи для всех бесплатно.
Чай кофе в номере для всех бесплатно. Как то так.
Единственно неудобно для все, что бар лобби с 10 часов. Обычно я рано пью кофе здесь нет.
Игната
Помощник TopHotels
12.02.26
08:02
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анаставия! Благодарим Вас за обращение. Концепция направлена на указанную почту." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
20.01.2026
20:20
Добрый вечер!
Можно выслать концепцию отеля на почту c.osetrova@yandex.ru
Игната
Помощник TopHotels
12.02.26
08:03
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Концепция направлена на указанную почту." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
18.01.2026
22:47
Здравствуйте. Подскажите есть ли в отеле сетки от акул?
IRINA ИРИНА
Смоленск Турист
02.02.26
06:07
Нигде в шарм-эль-шейх и в Хургаде никаких сеток нет и не было и не будет. Это чепуха.
Игната
Помощник TopHotels
12.02.26
08:03
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сеток от акул в отеле нет." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
15.01.2026
16:27
Огромная просьба выслать меню ресторанов ala carte вашего отеля на почту tavlagapova@mail.ru
Игната
Помощник TopHotels
12.02.26
08:04
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с меню Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
15.01.2026
16:17
Добрый вечер можно концепцию отеля на почту tavlagapova@mail.ru
Игната
Помощник TopHotels
12.02.26
08:05
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
10.01.2026
10:56
Добрый день ,собираемся в ваш отель в мае месяце.Пришлите пожалуйста концепцию отеля на май 2026 года на эл.почту eliseeva_svetlana_1964@mail.ru
Игната
Помощник TopHotels
12.02.26
08:06
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
06.01.2026
15:19
Добрый вечер можно концепцию отеля на почту ivanovgrd@ya.ru
Игната
Помощник TopHotels
12.02.26
08:08
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Концепция направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
06.01.2026
12:50
Есть ли бассейн с подогревом температура подогрева ?
IRINA ИРИНА
Смоленск Турист
07.01.26
19:32
Все бассейны с подогревом 30 градусов и выше.
Игната
Помощник TopHotels
12.02.26
08:09
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейнах около 28-30 градусов." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
06.01.2026
12:15
Добрый день!
Можно концепцию отеля?
В систему ультра входит импортный алкоголь?
Пиво и вино в бутылках?
Можно получить концепцию СПА при отеле?*
Игната
Помощник TopHotels
12.02.26
08:10
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на Вашу электронную почту. Импортный алкоголь не входит. С расценками на СПА-услуги Вы сможете ознакомиться непосредственно в СПА-центре." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
23.12.2025
03:09
Сколько стоит day use в отеле ?
Игната
Помощник TopHotels
19.02.26
16:34
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ангелина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле не производится day use." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
21.12.2025
05:16
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, можно ли в отеле воспользоваться нардами?
Взять в аренду или еще каким-либо способом.
С уважением, Владимир.
Александр Гришин
Самара Турист
05.01.26
16:18
Здравствуйте, в отеле нард нет, везите свои.
Игната
Помощник TopHotels
12.02.26
08:15
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле нет указанного сервиса." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
10.12.2025
08:25
Здравствуйте, отправьте концепцию на proektant_aps@mail.ru
Подскажите с какого возраста можно купаться в верхнем бассейне?
Игната
Помощник TopHotels
19.02.26
16:29
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Концепция направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
21.02.2026
13:29
Добрый день. Забронировала Ваш отель через Озон в период с 26.02.2026 по 06.03.2026 н ...
ответов
19.02.2026
13:01
Добрый день!
13 февраля задала вопрос.
Ответили всем, кто задавал вопросы после мен ...
ответ
17.02.2026
18:55
Здравствуйте. Будет ли в отеле до конца марта подогреваться бассейн?
ответ
16.02.2026
15:49
Здравствуйте! Выбрали ваш замечательный отель для отдыха.❤️ Подскажите, ...
ответ
14.02.2026
22:49
Добрый день. Нами приобретен тур в ваш замечательный отель в первой половине марта. П ...
ответ
03.02.2026
08:17
Ни где не нашла информации о том, в чём разница системы Al от PREMIUM Al в этом отеле ...
ответа
02.02.2026
12:19
Добрый день. Закрыт ли отель в феврале от ветров? Можно ли купаться?
ответ
02.02.2026
12:19
Добрый день. Если куплен тур на 7 дней по системе HB, можно ли доплатить в отеле до a ...
ответ
27.01.2026
15:25
Здравствуйте, можно концепцию отеля на почту nastya15.best@mail.ru
ответа
20.01.2026
20:20
Добрый вечер!
Можно выслать концепцию отеля на почту c.osetrova@yandex.ru
ответ
18.01.2026
22:47
Здравствуйте. Подскажите есть ли в отеле сетки от акул?
ответа
15.01.2026
16:27
Огромная просьба выслать меню ресторанов ala carte вашего отеля на почту tavlagapova@ ...
ответ
15.01.2026
16:17
Добрый вечер можно концепцию отеля на почту tavlagapova@mail.ru
ответ
10.01.2026
10:56
Добрый день ,собираемся в ваш отель в мае месяце.Пришлите пожалуйста концепцию отеля ...
ответ
06.01.2026
15:19
Добрый вечер можно концепцию отеля на почту ivanovgrd@ya.ru
ответ
06.01.2026
12:50
Есть ли бассейн с подогревом температура подогрева ?
ответа
06.01.2026
12:15
Добрый день!
Можно концепцию отеля?
В систему ультра входит импортный алкоголь? ...
ответ
23.12.2025
03:09
Сколько стоит day use в отеле ?
ответ
21.12.2025
05:16
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, можно ли в отеле воспользоваться нардами?
Взять ...
ответа
10.12.2025
08:25
Здравствуйте, отправьте концепцию на proektant_aps@mail.ru
Подскажите с какого возра ...
ответ
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
96%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут позавтракать в день заезда, в день выезда Гости могут пользоваться услугами до 15-00. Концепция направлена на указанную почту." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru