Questions and answers
All questions - 633
22.05.2025
13:43
Добрый день! В описании есть только стандартный номер 37 кВ.м, но в агентстве есть семейный номер который 50 кВ.м. Какой номер нам достанется из тех что есть в карточке отеля?
17.05.2025
16:01
Добрый день, подскажите детские горшки по запросу предоставляются?
GuestRelations Granada
Hotel representative
18.05.25
09:53
Добрый день!
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
К сожалению, в нашем отеле не предоставляются горшки. Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Granada Luxury Okurcalar
14.05.2025
09:57
Подскажите сколько аквагорок в отеле
GuestRelations Granada
Hotel representative
15.05.25
08:33
Добрый день!
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю Granada Luxury Okurcalar.
В нашем отеле 3 горки.
Будем рады приветствовать вас среди наших гостей и сделать ваш отдых максимально комфортным!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Granada Luxury Okurcalar
14.05.2025
09:57
Подскажите сколько аквагорок в отеле
GuestRelations Granada
Hotel representative
15.05.25
08:32
Добрый день!
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю Granada Luxury Okurcalar.
В нашем отеле 3 горки.
Будем рады приветствовать вас среди наших гостей и сделать ваш отдых максимально комфортным!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Granada Luxury Okurcalar
14.05.2025
09:54
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли вечером дискотека именно для взрослых
GuestRelations Granada
Hotel representative
15.05.25
08:31
Добрый день!
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю Granada Luxury Okurcalar.
Мини-диско для детей проводится до 21:30, а взрослые дискотеки, начинающиеся с 22:30, предназначены только для гостей в возрасте 18 лет и старше.
Будем рады приветствовать вас среди наших гостей и сделать ваш отдых максимально комфортным!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Granada Luxury Okurcalar
12.05.2025
14:46
Добрый день, а есть ли в отеле аренда детских колясок?
GuestRelations Granada
Hotel representative
15.05.25
08:24
Добрый день!
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю Granada Luxury Okurcalar.
В нашем отеле доступны детские коляски - они предоставляются под депозит. Будем рады приветствовать вас среди наших гостей и сделать ваш отдых максимально комфортным.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Granada Luxury Okurcalar
01.05.2025
20:42
Здравствуйте. Подскажите, имеется ли в отеле открытый бассейн с подогреваемой (теплой) водой?
GuestRelations Granada
Hotel representative
02.05.25
12:25
Добрый день! Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю. Будем рады видеть вас в числе наших гостей. К сожалению, в нашем отеле только крытый подогреваемый бассейн.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
29.04.2025
13:21
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая будет стоимость индивидуального трансфера из аэропорта до отеля? Два человека. Прилетаем 7 мая
GuestRelations Granada
Hotel representative
30.04.25
15:45
Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Мы ответили вам в личные сообщения.Будем очень рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Виктория Лискова
Kaliningrad Турист
01.05.25
13:24
Добрый день!
Также интересует данный вопрос, прилетаем 12-го мая 4 человека
27.04.2025
00:08
İyi geceler😊. Летим к вам 2 мая, уточните пожалуйста, читали в отзывах, что вы даёте в подарок при заселении пляжную сумку. Верно ли это? Или взять с собой 😊.
GuestRelations Granada
Hotel representative
27.04.25
13:15
Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля.В каждом номере при заезде имеется пляжная сумка. Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
14.04.2025
12:57
Добрый день! Подскажите когда начала сезона? Уже хочется почитать новые отзывы)
GuestRelations Granada
Hotel representative
14.04.25
16:38
Здравствуйте уважаемая Ольга
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Открытия отеля 20.04.2025 года.
Если у вас возникнут другие вопросы,будем рады помочь
С уважением.
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
27.03.2025
10:57
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в в конце мая. Пришлите пожалуйста концепцию на 2025 год.
GuestRelations Granada
Hotel representative
28.03.25
09:35
Здравствуйте уважаемая Ольга.
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
С концепцией отеля на 2025 год вы можете ознакомится на нашем официальном сайте.
https://granada.com.tr/ru/our-hotels/granada-luxury-okurcalar/
В главе Информационный бюллетень и концепция
Если у вас возникнут другие вопросы,будем рады помочь
С уважением.
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
02.03.2025
14:05
Добрый день. У вас есть система поощрений для гостей, которые возвращаются в отель?
Для комплиментов от отеля обязательно быть гостем одного и тоже отеля? Или достаточно быть гостем сети? Спасибо 🫶
GuestRelations Granada
Hotel representative
03.03.25
14:24
Здравствуйте уважаемая Татьяна.
Благодарим вас за интерес к нашему отелю
У нас действует дополнительный пакет услуг для постоянных гостей он включает в себя следующие бонусы
Тарелка для угощения ( сухо фрукты; абрикос,инжир,орехи) и красное вино 1 раз при заселении
Услуга халата с депозитом ( внос депозита и получения карты на ресепшен)
Скидка 10% на пользование шатром
Скидка 10% на 1 массаж, приобретаемый в спа-салоне
Постоянными гостями являются гости одного и того же отеля не сети.
Если у гостей которые ранее посещали другие отели сети Granada возникают пожелания, они могут обратится в отдел Службы Связи с Гостями, наши сотрудники всегда готовы помочь.
С уважением.
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
21.02.2025
09:26
Добрый день! Планируем с ребенком 7лет в середине апреле в ваш отель. Можно узнать концепцию. Заранее спасибо
GuestRelations Granada
Hotel representative
21.02.25
12:11
Здравствуйте уважаемая Наталья.
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Вы можете перейти по ссылке указаной ниже и ознакомиться с концепцией нашего отеля.
https://granada.com.tr/tr/otellerimiz/granada-luxury-okurcalar/factsheet-ve-konsept/
Будем рады видеть вас в числе гостей нашего отеля
Желаем вам хорошего дня.
10.02.2025
13:22
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить трансфер из аэропорта Анталия в ваш отель для компании из 6 человек (4 взрослых и 2 детей)?
GuestRelations Granada
Hotel representative
27.02.25
16:32
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.02.2025
21:45
Добрый день, можно фото номера jakuzi grand family sea view, забронировали 2 взрослых и 3 детей(8,8,13) 5 спальное место как будет выглядеть?
GuestRelations Granada
Hotel representative
27.02.25
16:38
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
23.01.2025
17:32
Уважаемые коллеги,добрый день,подскажите,номера в вашем отеле Family dublex land view,в описнии-вид на окрестности,уточните,не может быть вида на стену отеля,к примеру?туристам номер понравился,но не хотят,чтоб совсем плохой вид был из окон)
Tatarinovg
Tyumen Турист
21.02.25
10:55
данные номера толька на верхнем этаже, там нет вида на стену, под окнами дорога, дальше небольшие постройки одноэтажные в гору поднимаются, вид хороший.
GuestRelations Granada
Hotel representative
21.02.25
12:20
Здравствуйте уважаемые колеги,
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Всё номера категории Family dublex land view находятся на верхнем этаже и имеют вид на окрестности.
Если у вас возникнут еще какие то вопросы косательно отеля будем рады вам помочь
Желаем вам хорошего дня.
20.01.2025
08:33
Добрый день! планируем отдых в Вашем отеле, тур агент предупредила что рядом с отелем нет магазинов, аптек, подскажите пожалуйста сколько примерно идти/ехать до ближайших торговых улиц. Заранее спасибо.
Евгения Головина
Voronezh Турист
20.01.25
11:50
До аптеки идти минут 5-7, до магазина минут 20 или такси 10$
8041067
Ivanteevka Турист
21.01.25
04:10
До ближайшей аптеки минут 7 идти.
Ольга Танская
Moscow Турист
21.01.25
07:52
Спасибо, за ответы.
как Вам отдых в июне 2024 ? была клубника и черешня?
MARIIA
Samara Турист
12.02.25
09:18
Добрый день, Если выйти из отеля и пойти налево, то аптека и мини магазинчики есть. И сувенирные магазины тоже есть.
17.01.2025
00:24
Скажите поажлуйста , имеются ли подогеваемые бассейны , если приехать в апреле ?
8041067
Ivanteevka Турист
21.01.25
04:10
Есть крытый бассейн в зоне спа
16.01.2025
13:40
имеются ли столы для настольного тенниса?
Tatarinovg
Tyumen Турист
16.01.25
20:52
Да имеются, они под открытым небом, у амфитеатра
8041067
Ivanteevka Турист
21.01.25
04:11
Имеются, слева от сцены
30.12.2024
11:55
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, отель размещает одиноких мужчин?
Елена Самусева
Novosibirsk Турист
31.12.25
05:10
Нет
Елена Самусева
Novosibirsk Турист
31.12.25
05:34
Отель семейный
22.05.2025
13:43
Добрый день! В описании есть только стандартный номер 37 кВ.м, но в агентстве есть се ...
answer
17.05.2025
16:01
Добрый день, подскажите детские горшки по запросу предоставляются?
answer
14.05.2025
09:57
Подскажите сколько аквагорок в отеле
answer
14.05.2025
09:57
Подскажите сколько аквагорок в отеле
answer
14.05.2025
09:54
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли вечером дискотека именно для взрослых
answer
12.05.2025
14:46
Добрый день, а есть ли в отеле аренда детских колясок?
answer
01.05.2025
20:42
Здравствуйте. Подскажите, имеется ли в отеле открытый бассейн с подогреваемой (теплой ...
answer
29.04.2025
13:21
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая будет стоимость индивидуального трансфера ...
answers
27.04.2025
00:08
İyi geceler😊. Летим к вам 2 мая, уточните пожалуйста, читали в отзывах, ...
answer
14.04.2025
12:57
Добрый день! Подскажите когда начала сезона? Уже хочется почитать новые отзывы)
answer
27.03.2025
10:57
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в в конце мая. Пришлите пожалуйста концепц ...
answer
02.03.2025
14:05
Добрый день. У вас есть система поощрений для гостей, которые возвращаются в отель?
...
answer
21.02.2025
09:26
Добрый день! Планируем с ребенком 7лет в середине апреле в ваш отель. Можно узнать ко ...
answer
10.02.2025
13:22
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить трансфер из аэропорта Антали ...
answer
03.02.2025
21:45
Добрый день, можно фото номера jakuzi grand family sea view, забронировали 2 взрослых ...
answer
23.01.2025
17:32
Уважаемые коллеги,добрый день,подскажите,номера в вашем отеле Family dublex land view ...
answers
20.01.2025
08:33
Добрый день! планируем отдых в Вашем отеле, тур агент предупредила что рядом с отелем ...
answers
17.01.2025
00:24
Скажите поажлуйста , имеются ли подогеваемые бассейны , если приехать в апреле ?
answer
16.01.2025
13:40
имеются ли столы для настольного тенниса?
answers
30.12.2024
11:55
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, отель размещает одиноких мужчин?
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Стандартный и семейный номер это две разные категории номеров, вам предоставят номер категории согласно вашему бронированию. Вы можете прислать нам ваш ваучер и мы сможем ответить какая категория номера у вас забронированна. Будем очень рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями