Вопросы об отеле
Всего вопросов - 389
Добрый день. У меня куплен тур в ваш отель с 14.09.24. К сожалению задержали рейс почти на 10 часов. Возникнут ли проблемы с заселением, если я приеду не 14, а 15.09?
Юля и Юля привет. У меня с 23 мая отпуск. Думаю, ехать не ехать. И куда ехать. Вы открылись. Что там происходит? Как обстановка? Наши приезжают?
Здравствуйте. В баре на пляже подаются какие-либо закуски, снеки, выпечка и тп. Можно ли перекусить именно на пляже не покидая его? Пользование мини-баром(пустым) платное или бесплатное? Есть ли в номере сейф? Имеется ли в номере чайник и чайные принадлежности. Если чайника в номере нет то можно ли его привезти с собой или где его можно взять на месте? Еда в течении дня острая или не очень? Заранее большое спасибо за информацию и понимание
Добрый день! Несколько дополню. Холодильник в номере(мини-бар, пустой) бесплатно. Как написала Ольга,перекус (типа полдник) где то с 15-00 в ресторане где завтрак. Остальное Ольга уже написала.
Добрый вечер! На баре на пляже, есть Кофе и чай и спиртные напитки. Закуски в первом ресторане (где завтраки). Перекуса на пляже существенного нет. Спиртного много, в ресторане приносят бутылки на выбор и открывают при вас- бесплатно.
Сейф есть бесплатный. Чайник по просьбе выдают. Заварку и принадлежности возьмёте в ресторане.
Еда европейская, не острая, на любой вкус. В сезон работает второй ресторан у пляжа. Можно обедать и ужинать в нём (на выбор).
Отдыхали в июне 2021 г. Остались очень довольны. Все отдыхающие - Постоянные клиенты. Каждый вечер на ресепшн - тусовка. Анимация у бассейна. Пляж хороший. Персонал очень внимательны. Брали с собой на угощение персоналу наш шоколад- были рады. Очень лояльны.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, какая погода обычно в конце сентября-начале октября.
Рассматриваем Ваш отель для отдыха с двумя маленькими детьми с 25 сентября на 2 недели, переживаем за погоду и воду в море.
И еще вопрос, поскольку уже будет окончание сезона, все ли в отеле будет работать (бары, анимация и так далее)?
Заранее спасибо.
Здравствуйте. Конечно же, я не могу вам сказать на 100 процентов, какая будет погода, но обычно в это время еще довольно тепло, теплое море, "бархатный сезон".Но, могут быть кратковременные дожди. Погода в Тунисе очень быстро меняется в течении дня. Вот, например, как сегодня - утром было пасмурно и дождь, а вот уже в обед небо чистое, яркое солнце и жарко, около 30-ти градусов.
Так что, добро пожаловать в наш прекрасный отель!
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если в отеле - кальян?
Здравствуйте. Сейчас нет (запрещен протоколом Covid 19).
Добрый день! Отправляюсь на отдых в ваш отель в сентябре. Подскажите пожалуйста, какая заполняемость у отеля в период пандемии и есть ли нюансы связанные с размещением и проживанием? Спасибо.
Здравствуйте. Максимальная заполняемость отеля 50%.
Вобщем, ничего не изменилось в плане отдыха. Единственное правило - ношение масок в закрытых помещениях: зона ресепшен, лифты, ресторан (в момент набора пищи) т.п.
Здравствуйте, в данный момент отдыхаем в вашем отеле. В Тунисе уже не впервые, очень любим отдых в этой стране и всегда настроены позитивно. По отдыху и сервису в данном отеле есть вопросы. Понимаем отношение тунисцев к чистоте в стране в принцыпе, но отдыха в отеле, хотелось бы видеть пляж чистым, без окурков, стаканчиков и пластика. Сегодня мне в баре на пляже подали прокисшее вино, я его просто не стала пить, но вечером в центральном баре ситуация повторилась. Я вернула бокал вина, ничего даже не говоря, и бармен извинившись подал нормальное вино. Получается, он заведомо знал что наливает не ликвид. Почему это в системе вашего отеля? В обед, в ресторане гриль, мне пришлось дважды просить поменять бокалы, так как они продавались просто грязные, с отпечатка и губ на стекле. Это не допустимая халатность со стороны сотрудников отеля, а все эти,, мелочи,, портят впечатление об отдыхе. Извините, но это гигиена и качество потребляемых продуктов,как можно туристов поить прокисшим вином и к тому же из грязной посуды???
здравствуйте. Спасибо за Ваше обращение. мы прорверим и устраним недочеты.
Приятного отдыха!
Приглашаем Вас в нашу группу на ВКонтакте
https://vk.com/sentidophenicia
Добрый день!!! Должны лететь 30 июня 2021 года, кто-нибудь уже имел счастье побывать в этом отеле (хотя бы вылететь из аэропортов Москвы;)) в период май-июнь 2021 года?
Очень переживаем.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! К нашему большому сожалению, из-за проблем с перелетами оператор аннулировал наш тур, вынуждены были поменять направление. Спасибо большое за оказанную помощь в подборе двух номеров, но Канаева и 2 Борисенко к Вам не приедут 30 июня. Нам рекомендовали Вас близкие люди, они отдыхали у вас в 2019 году. С нетерпением ждали эту поездку, но увы... надеюсь, что в скором времени, это мировое безумие закончится и мы сможем посетить Ваш отель! Пляжи Туниса, его колорит, приветливость местного населения - забыть не можем!!! Вашему отелю желаем процветания, легкого и быстрого выхода из коронакризиса!!! Позитивных Вам гостей!!!
Спасибо большое!
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Borisenko Dmitrii
Kanaeva Mariia
Borisenko Artem
30 июня 2021 года
Анекс тур
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Тогда еще вопросик... Летим втроем (я, муж и сын 14 лет), забронировано 2 номера. Есть шансы заселиться в два номера рядом?
Спасибо!!!
здравствуйте. да, у нас отдыхают уже туристы из Москвы и Питера. Так что, добро пожаловать!
Добрый день! Подскажите пожалуйста данный отель поменял название сейчас и называется
Phenicia Hotel 4*?
добрый день! нет, отель оставил прежнее название Sentido Phenicia
Нет. Он вернул себе название Sentido Phenicia.
Да
Подскажите, есть ли в отеле водные горки?
нет
Добрый вечер, нет, в отеле есть только бассейн для детей и для взрослых. Водных горок нет.
Нет.
сколько продержится работа отеля без туристов из вне , без прибыли , на одних местных отдыхающих долго не протянет, в регулярный минус?
Отель работает. Добро пожаловать!
сдавать ли купленную и оплаченную путевку в отель на конец июня из за вируса или надеяться на лучшее?
Приглашаем Вас в нашу группу в Вконтакте
https://vk.com/sentidophenicia
вы в надежде что аам отдадут деньги?
наверно перенесут заезд на какую нибудь дату, и будут так переносить пока не обьявят исцеление планеты от коронной пландемии. могут не и обьявить
Сергей! Доброго времени суток. У нас изначально тур был с 17 мая. ТО нам перебронировала без доплат и каких то изменений на 3 октября. Ждем теперь открытия наших границ.
Сергей, добрый вечер, сказали подождать до конца апреля и тогда уже решится вопрос о поездке. В крайнем случае туроператоры могут поездку просто отложить до 2021 г либо предложить другой отель. Я также нахожусь в таком положении со своей компанией, поэтому будем ждать.
И мы очень надеемся на лучшее и ждем.....
мы ждем)
Вступите в группу в ВК. Там это живо обсуждается. Кто то уже сдал, но основная масса туристов ждет.
Добрый день. В каких номерах ванна, а в каких душ?
в основном, все номера с ванной
Мы жили на 4м в дабл рум (+2 детей) - там была ванная, там была стеклянная панель - проблем не было.
Думаю,когда подилой человек или есть проблемы со здоровьем - будут трудности
добрый день, у меня вопрос есть про ужин в две смены (т этот вопрос скорее всего к самому отелю и к отдыхающим которые уже там были и не раз), подскажите есть ли разница в сменах (по еде) и в какую лучше идти? не получится ли так, что в первую смену все съедят? это относиться больше к морепродуктам, т.к. я большой любитель их) а во вторую смену их не будет , спасибо за ответ
Добрый день. По еде разницы между сменами нет. Во вторую смену есть больше времени посидеть поболтать, не торопясь насладится ужином и вином.
В какую смену решите сами, когда приедете. И если вы выберете первую смену, а будучи на экскурсии не успеете, то вам найдут свободный столик. А по количеству еды не стоит волноваться. всего вдоволь и постоянно подкладывали добавку.
Добрый день! Подскажите на каком этаже находятся номера Connected room?
Добрый день! Коннекты находятся на -1 этаже, размещение 3+2, без балкона с выходом на лужайку и на 2 этаже доп. корпуса, при размещении 2+2, там балконы.
Добрый вечер,не важно какой этаж, номера стандартные.
Добрый день, как выглядит стандарт номер? В карточке отеля только trpl, connected
У нас по бронированию Турагенста standart room dbl+ex.bed, 2 номера, хотелось бы размещения рядом с семьей и спокойную зону, тк мы с малышом едем (1годик)
Добрый вечер, фото номеров можно посмотреть на сайте отеля, номера стандартные и вопросы о размещении вам проще уже решать по приезду.
Наталья! В отеле все номера одинаковые. Стандарт выглядит так же как и TRPL, только на двоих, без доп. места.
добрый день
подскажите, измениться ли персонал, обслуживание и концепция отеля после того как Сентидо убрали из названия?
Добрый вечер, данный вопрос можно задать тем кто отдыхал в этом отеле совсем недавно, и персонал пока никто не менял и вся концепция остаётся на том же уровне.Я отдыхаю в этом отеле уже три года подряд и там ничего не меняется, становится только лучше и весь персонал также весь без изменений.
В группе в ВК уже ответили.....нет.
Здравствуйте, со скольки и до скольки идёт дискотека? Подаются ли там алкоголь по системе всё включено и до скольки? На открытом пространстве или закрытом?
Дискотека в закрытом помещении. Бар на дискотеке до 2-00. Дискотеки может и не быть, все зависит от контингента отдыхающих.
Дискотека гдето с 23.00 и до утра, но не каждый день. Алкоголь по системе всё включено подают и в баре у бассейна и в барах и ресторанах.
Здравствуйте!Есть ли водные горки в бассейне для детей по старше?видела на одном фото ,но больше их нигде не вижу.Есть ли они?
Добрый вечер, водных горок нет.
Добрый день. В отеле нет горок, но...в Новой медине есть парк развлечений, говорят там здорово.
Видела, что аниматоры занимаются с детишками на пляже (у них там свой арсенал формочек, лопаток и ведерок для песка), они вместе строят крепость, потом "паровозиком" идут добывать украшения для крепости (цветочки, листики...). Детям нравится.
А вечером детская дискотека.
Вообще, в Тунисе очень любят детей.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на территории отеля есть водные горки? Спасибо 🤗
Добрый вечер, водных горок нет.
в отеле горок нет.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как правильно здороваться с местным персоналом?
Добрый вечер, персонал очень приветливый, всё зависит от времени дня ( доброе утро, добрый день и добрый вечер)
Да они сами Вам скажут: "Привет. Как дела? Хорошо"))) Любому местному жителю можете говорить "Аслема" (привет).
здравствуйте! мы приезжаем в отель рано утром и если номер не будет готов до 12 часов можно где нибудь оставить вещи и переодеться? И будет ли рано утром на ресепшен персонал понимающий русский язык? Спасибо.
Сергей, добрый день. Я прилетала в 6 утра, есть спецкомната для чемоданов, она у них закрывается, номера к этому времени не готовы. Меня отправили позавтракать и уже после завтрака предоставили без доплаты нормальный номер. Ближе к 9-10 утра на ресепшене можно поговорить с рускоязычным персоналом.
Добрый день. У меня куплен тур в ваш отель с 14.09.24. К сожалению задержали рейс поч ...
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли дискотека для взрослых в отеле?
Юля и Юля привет. У меня с 23 мая отпуск. Думаю, ехать не ехать. И куда ехать. Вы отк ...
Здравствуйте. В баре на пляже подаются какие-либо закуски, снеки, выпечка и тп. Можно ...
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, какая погода обычно в конце сентября-начале октяб ...
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если в отеле - кальян?
Добрый день! Отправляюсь на отдых в ваш отель в сентябре. Подскажите пожалуйста, кака ...
Здравствуйте, в данный момент отдыхаем в вашем отеле. В Тунисе уже не впервые, очень ...
Добрый день!!! Должны лететь 30 июня 2021 года, кто-нибудь уже имел счастье побывать ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста данный отель поменял название сейчас и называется
...
Подскажите, есть ли в отеле водные горки?
сколько продержится работа отеля без туристов из вне , без прибыли , на одних местных ...
сдавать ли купленную и оплаченную путевку в отель на конец июня из за вируса или наде ...
Добрый день. В каких номерах ванна, а в каких душ?
добрый день, у меня вопрос есть про ужин в две смены (т этот вопрос скорее всего к са ...
Добрый день! Подскажите на каком этаже находятся номера Connected room?
Добрый день, как выглядит стандарт номер? В карточке отеля только trpl, connected
У н ...
добрый день
подскажите, измениться ли персонал, обслуживание и концепция отеля после ...
Здравствуйте, со скольки и до скольки идёт дискотека? Подаются ли там алкоголь по сис ...
Здравствуйте!Есть ли водные горки в бассейне для детей по старше?видела на одном фото ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на территории отеля есть водные горки? Спасибо ...
добрый день, прошу выслать концепцию на 2020 год
почта bev_lena@mail.ru
добрый день, прошу выслать концепцию на 2020 год
почта - mazitovaev@mail.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как правильно здороваться с местным персоналом?
здравствуйте! мы приезжаем в отель рано утром и если номер не будет готов до 12 часов ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
76%
Количество ответов
Дискотека есть, но все зависит от контингента отдыхающих. Иногда дискотека и не начиналась.