Вопросы об отеле
загружаем данные ...
Всего - 232
Ника
есть ли сетка от акул?
Ирина Шутова
Добрый день! Собираемся к вам в отель, подскажите, пожалуйста, в номерах есть шампунь и гель для душа, мыло?
Yanina
Здравствуйте! Собираемся в отель уже в 5 раз, хотели бы уточнить где находятся номера делюкс? И чем они отличаются от стандартных с видом на море?
lenlen85
Здравствуйте, подскажите пожалуйста номера standard pool view, 2 взрослых и 2 детей 15 и 5 лет, кровать дополнительная только одна предоставляется?
Natalya
Добрый день, отдыхаем в отеле, столкнулись со странной концепцией, возле аквапарка нет бара, тот что в новом ресторане не предлагает ничего кроме воды и кофе.
Елена Савенкова
Colleagues, good afternoon! We have made a reservation at your hotel again.: Amwaj Beach Club Abo Soma (ex. Albatros Beach Club Abo Soma) 4* 21.05.2026 — 31.05.2026 Family 2 Bedroom Pool View (2AD+2 CHD (7.00-12.99) (7.00-12.99)) All Inclusive Tourists: MR. SHAPAEV IVAN 05/03/1980 77 8282876 until 02/18/2036 MRS LEONTEVA ANNA 05/12/1987 66 3076787 until 03/02/2027 CHD LEONTEVA EVA 03/23/2015 67 0571311 until 04/05/2029 CHD LEONTEVA ZLATA 30.03.2018 66 3076790 until 03/02/2027 We kindly ask you to accommodate our tourists: the parents in the room have one large bed (MR. SHAPAEV IVAN and MRS. LEONTEVA ANN Children in the room - two separate beds (CHD LEONTEVA EVA, CHD LEONTEVA ZLATA) Thank you in advance! -- With respect, Elena Savenkova +7 906 341 49 85 Samara, Travel Agency
Милька
Подскажите пожалуйста новые корпуса возле аквапарка это анекс корпуса ?
Anastasia
Есть ли в отеле детская комната или детский клуб? Написано, что есть для детей с 5 до 12 лет, но в отзывах и на фото не нашла ничего о нем. И 2-й вопрос, сколько стоит услуга раннего заселения и позднего выезда?
Екатерина Сиделина
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли купаться в декабре или слишком холодно и ветер ?
Ольга
Добрый день! Будет ли подогреваться аквапарк в зимнее время?
Елена П
Добрый день. Скиньте, пожалуйста, концепцию отеля на 2025 год на почту domovenok.sml@mail.ru
Елена П
Добрый день. Есть ли комплимент от отеля в день рождения гостя?
Older34
Добрый день. Подскажите пожалуйста, из-за того, что отель находится далеко от Хургады с экскурсиями из отеля проблемно или гораздо дороже чем в отелях ближе к городу? Может есть контакт тех кто занимается ими?
Mr-Alex
Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов: 1. Мороженое с 12.00 до 16.00 фабричного производства, накладывается ложкой из лотков, или же оно набирается из "автомата"? 2. Соки в куллерах в ресторане пакетированные или разбавленные, порошковые? 3. Есть ли столы для игры настольный теннис и биллиард, это бесплатные услуги? 4. Браслеты срезают после 12 или оставляют отдыхающим пользовать услугами отеля?
Yanina
Good afternoon! We stayed at your hotel 4 times a year. On our last visit (from July 28 to August 4) we weren't even sent a fruit basket, and we didn't receive any privileges as regular customers. Can you please tell me if there is some kind of loyalty system? And the second question, where can I get information on the suites? The ones with a private pool. I looked in different booking systems, for different dates, and on the hotel's website, and they aren't there.
Егор
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, банкоматы каких банков есть в отеле? Хочу посмотреть заранее берут ли они комиссию за снятие наличных. И ещё подскажите, в магазинах/кафе/ресторанах/ресепшне есть возможность оплаты иностранной картой или только наличные принимают везде?
Котова Татьяна
Подскажите, В отеле amwaj beach club как будто разные фотографии. В одним белые корпуса и есть аквапарк, на других только три бассейна. Так он есть или нет? Это решающий фактор для тех, кто едет с детьми😊 ЕМТЬ ЛИ АКВАПАРК В ОТЕЛЕ?
Жанна
Подскажите, в каких корпусах и номерах проведена реновация?
Жанна
Добрый день. приезжаем в отель в 10:00 утра после длительного перелёта. Подскажите ,нас покормят завтраком?
Ольга
Здравствуйте. Я писала на сайте отеля, мне не ответили. Я купила путевку в отель Amwaj Beach Club Abu Soma (Ex. Pickalbatros Beach Club) 4* через Анекс. В брони указано название Amwaj Beach Club Spa & Aqua Park 4 **. Я лечу одна с ребенком,на Новогодние каникулы, и очень переживаю, тот ли отель мне забронировали. И не заселят ли меня в новый корпус. Я хотела бы проживать в основных корпусах ,в старых. Как я могу быть уверена что буду проживать в старых корпусах? Я не хочу чтобы нас заселили в новый корпус.
Юлия Хафизова
Могу я получить концепцию? на электронный адрес lulula1977@mail.ru
Гульназ
Здравствуйте! Скажите пожалуйста интернет бесплатный на территории отеля и в номерах? Пришлите пожалуйста концепцию на почтовый ящик gamm120185@gmail.com
Татьяна Г
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, запустили ли аквапарк или когда ожидается?
Natalya
Добрый день. Планировали прилететь 25 июня, но в тур.агентстве сказали, что браслеты срежут при выселении. А в день вылета самолет в 23.00, то есть будет поздний выезд. С детьми сидеть с 12 дня до вечера без еды - совсем не вариант. Действительно ли срежут браслеты в 12 часов и потом все питание только платно до момента выезда в аэропорт?
Юрий
Доброго времени суток. Пляжные полотенца выдают или нет?
У нас естественный пляж с мелким входом в воду. Поэтому никаких специальных мер по защите от акул не предусмотрено. Животные не смогут подобраться достаточно близко к пляжу.
С уважением,
Команда Amawaj Beach Club
наши принадлежности для ванной комнаты, включая мыло, гель для душа и шампунь.
С уважением,
Команда пляжного клуба Amwaj.
Мы рады снова приветствовать вас. Номера люкс расположены ближе к морю и частично отремонтированы.
Если у вас есть какие-либо особые пожелания относительно вашего пребывания, сообщите нам, мы с удовольствием сделаем все возможное, чтобы их выполнить, учитывая наличие свободных мест.
С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи!
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Сообщаем, что стандартный номер рассчитан максимум на 2+1 человека, и в этом случае будет предоставлена одна дополнительная кровать.
Отдел по работе с гостями
По поводу напитков в баре аквапарка: все безалкогольные напитки доступны в баре внутри ресторана "24/7", расположенного рядом с аквапарком. По любым вопросам обращайтесь на ресепшн.
Мария, отдел по работе с гостями
We have made a reservation at your hotel again.:
Amwaj Beach Club Abo Soma (ex. Albatros Beach Club Abo Soma) 4* 21.05.2026 — 31.05.2026 Family 2 Bedroom Pool View (2AD+2 CHD (7.00-12.99) (7.00-12.99)) All Inclusive
Tourists:
MR. SHAPAEV IVAN 05/03/1980 77 8282876 until 02/18/2036
MRS LEONTEVA ANNA 05/12/1987 66 3076787 until 03/02/2027
CHD LEONTEVA EVA 03/23/2015 67 0571311 until 04/05/2029
CHD LEONTEVA ZLATA 30.03.2018 66 3076790 until 03/02/2027
We kindly ask you to accommodate our tourists:
the parents in the room have one large bed (MR. SHAPAEV IVAN and MRS. LEONTEVA ANN
Children in the room - two separate beds (CHD LEONTEVA EVA, CHD LEONTEVA ZLATA)
Thank you in advance!
--
With respect,
Elena Savenkova
+7 906 341 49 85
Samara, Travel Agency
Спасибо за интерес к нашему отелю. Что касается новых номеров, то рядом с аквапарком расположены 93 новых семейных номера с двухъярусными кроватями (семейные номера с 2 комнатами (гостиная + спальня с двумя односпальными кроватями)). Здание Anex является главным зданием.
С уважением,
Мария
Отдел по работе с гостями
И 2-й вопрос, сколько стоит услуга раннего заселения и позднего выезда?
пожалуйста, обратите внимание, что поздний выезд оплачивается дополнительно и зависит от заполняемости отеля.
За день до отъезда после 17:00 вы можете уточнить цену у моих коллег на ресепшене.
Спасибо за понимание.
Детский клуб работает слева, рядом с террасой лобби, для детей от 4 до 12 лет с 10:00 до 12:00 и с 15:00 до 17:00.
Расписание может быть изменено в зависимости от текущей ситуации.
Служба по работе с гостями
В Египте сезон круглый год. Температура воды и воздуха также может варьироваться, но средняя температура в зимние месяцы составляет 26-18 градусов в зависимости от небесной канцеляри. Декабрь также является временем для купания, хотя может быть и более ветрено.
Отдел по работе с гостями
благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Просим принять к сведению, что обычно бассейны и аквапарк подогреваются в зимнее время, с ноября по апрель, но это может быть изменено в зависимости от погодных условий.
Отдел по работе с гостями.
Скиньте, пожалуйста, концепцию отеля на 2025 год на почту domovenok.sml@mail.ru
В связи с погодными условиями в это время года, к сожалению, я не могу отправить никому концепцию, так как время работы и расположение ресторанов à-l carte и развлекательных мероприятий меняются ежедневно. Поэтому, чтобы избежать недоразумений, гости могут получить фактическую концепцию 2026 в день прибытия.
Отдел по работе с гостями
Спасибо за проявленный интерес к нашему отелю.
Отель находится всего в 45-50 минутах от центра Хургады. По вопросам экскурсий, пожалуйста, свяжитесь с Bашим гидом. В отеле также есть дайвинг-центр. По прибытии в отель, пожалуйста, свяжитесь с ними напрямую.
Отдел по работе с гостями.
1. Мороженое с 12.00 до 16.00 фабричного производства, накладывается ложкой из лотков, или же оно набирается из "автомата"?
2. Соки в куллерах в ресторане пакетированные или разбавленные, порошковые?
3. Есть ли столы для игры настольный теннис и биллиард, это бесплатные услуги?
4. Браслеты срезают после 12 или оставляют отдыхающим пользовать услугами отеля?
Спасибо за проявленный интерес к нашему отелю.
Мороженое из автомата разливается в бумажные стаканчики.
Настольный теннис и бильярд оплачиваются дополнительно.
Соки в баре – из пакетиков, а не из порошка.
Браслеты для регистрации заезда/выезда срезаются в 12:00 в соответствии с международной системой, после чего еда и напитки оплачиваются дополнительно. Однако гости могут пользоваться всеми удобствами отеля, но напитки и еда оплачиваются отдельно.
Отдел по работе с гостями.
Подскажите, пожалуйста, банкоматы каких банков есть в отеле? Хочу посмотреть заранее берут ли они комиссию за снятие наличных.
И ещё подскажите, в магазинах/кафе/ресторанах/ресепшне есть возможность оплаты иностранной картой или только наличные принимают везде?
Спасибо за проявленный интерес к нашему отелю.
Внутри отеля есть терминал для оплаты картами (Maestro, Mastercard и Visa), поэтому Bы можете снять там только египетские фунты. Здесь принимаются только международные карты, комиссия определяется банком клиента. Вы всегда можете оплатить дополнительные услуги отеля на ресепшене, но есть магазины, где вам следует расплачиваться непосредственно у продавца, и большинство магазинов принимают карты.
Отдел по работе с гостями.
ЕМТЬ ЛИ АКВАПАРК В ОТЕЛЕ?
Да, в отеле есть аквапарк. Он находится во втором корпусе отеля.
Горки работают с 10:30 до 12:30 и с 15:00 до 17:00.
Добро пожаловать и приятного отдыха!
Спасибо за интерес к нашему отелю. Что касается новых номеров, то рядом с аквапарком расположены (o. 2025 r), 93 новых семейных номера с двухъярусными кроватями (семейные номера с 2 комнатами (гостиная + спальня с двумя односпальными кроватями)). Здание Anex является главным зданием.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Обращаем Ваше внимание на то, что браслеты и «все включено» начинаются в 10:00 утра, поэтому завтрак в путевку не входит, но перекусить после 10 часов можно в ресторане «24/7».
Отдел по работе с гостями
Если заезд поздний, то в последний день будет обед.
Скажите пожалуйста интернет бесплатный на территории отеля и в номерах?
Пришлите пожалуйста концепцию на почтовый ящик gamm120185@gmail.com
Просим обратить внимание, что бесплатный Wi-Fi доступен во всех номерах и только на ресепшене! Это означает, что вы не сможете смотреть видео или фильмы большого объема, но этого будет достаточно для отправки SMS через WhatsApp и нескольких нетяжелых фотографий. Если гостям потребуется качественный интернет для работы, пожалуйста, приобретите египетскую SIM-карту и пополните ее баланс в аэропорту или здесь.
Отдел по работе с гостями