Вопросы об отеле
Всего вопросов - 930
Добрый день. Хочу ещё раз поднять вопрос о лежаках на пирсе. Как я понимаю, запрещено размещать пластиковые лежаки, так как стационарные лежаки и зонтики на пирсах других отелей имеются и это очень удобно. Вам нужно подумать и установить стационарные лежаки, зонтики или хотя бы сидения в достаточном количестве. То что сейчас - люди лежат на деревянном пирсе, просто на полотенце- совсем плохо,не хорошо. Надеемся на ваше понимание.
Добрый день,
Благодарим Вас за обратную связь и за то, что делитесь своим мнением.
Со своей стороны хотим пояснить, что отсутствие лежаков на пирсе в AMC ROYAL HOTEL не является нашим личным решением. Мы искренне заинтересованы в том, чтобы сделать пребывание наших гостей максимально комфортным, в том числе и на пирсе.
Однако размещение лежаков на пирсе запрещено действующими правилами Министерства туризма. Данные требования обязательны для всех отелей, и, к сожалению, мы не имеем права нарушать установленные нормы или оспаривать их. Эти правила введены, прежде всего, в целях безопасности гостей.
Мы понимаем Ваше замечание и благодарим за неравнодушие. Ваше мнение для нас очень важно, и мы всегда стремимся улучшать качество сервиса в рамках разрешённых норм.
Добрый день. Часто встречается информация в отзывах о кишечной ротовирусной инфекции в вашем отеле. Какие меры профилактики вы делаете для того, чтобы кишечная инфекция не распространялась?
Есть ли возможность у отеля разместить лежаки на пирсе в местах для купания? Хотелось бы хотя бы немного лежаков на площадках, где люди спускаются для купания- разместите пожалуйста! Если вы откликнитесь на просьбу- было бы великолепно.
Добрый день, к сожалению это не разрешено
Добрый день. Едем в Ваш отель в апреле. Два взрослых и два ребенка. Номер стандарт. Подскажите каким образом отель размещает 4-х человек в номере стандарт? Есть дополнительные кровати по запросу? Если у нас выпадают памятные даты в период проживания (20 лет свадьбы) , есть ли какие-то поздравления в отеле и что для этого нужно сделать?
Добрый день, в номере стандарт размещение 2+1 ( +1 это доп место софа) в семейном номере вам будет комфортнее, так могут разместиться 2+2 человека. Об улучшении номера со стандарта до фэмили рум можно договориться на ресепшене при заселении. Мы учтем ваши пожелания. Так же на ресепшене или guest relation ( так же работает на ресепшене) можно сказать за ваши памятные даты и мы постараемся вам помочь провести ваш отдых отлично.
Здравствуйте! Подскажите стоят ли в вашем отеле сетки от акул
Добрый день, в нашем отеле есть сетка от акул
Здравствуйте, мы были у вас в отеле в январе этого года. Хотели узнать, сколько будет доплата вместо номера стандарт двухкомнатный номер. Поедем втроëм. И напишите пожалуйста информацию по цвету браслетов, какие преимущества.
Добрый день, по ценам не можем подсказать так ка цена зависит от многих факторов ( сезон, загруженность отеля и тд) С ценами можно ознакмится на сайтах туроператоров. У нас есть возможность размещения 3 взрослых в одном номере. Белый браслет для всех взрослых гостей, золотой браслет для наших VIP гостей. Различия между гостями и браслетами особо нет. Все отдыхают в нашем отеле абсолютно одинаково, так как для нас важен каждый гость. Для постоянных гостей которые отдыхали не раз в нашем отеле, дарим при заезде фруктовую корзинку.
Добрый день! Забронировал тур с 19 по 26 апреля. Просьба прислать концепцию отеля на этот период на электронную почту minterror@yandex.ru
Добрый день, летняя концепция еще не готова
Добрый день.Подскажите как дела обстоят с Wi-Fi в номерах?Есть ли номера на троих взрослых?Пришлите пожалуйста концепцию отеля с апреля 2026 года на pppttt@mail.ru
Номер на троих взрослых есть
Добрый день
WIFI бесплатный работает по всей территории отеля в том числе и в номерах, так же у нас есть высокоскоростной WIFI за доп. плату, с ценами можно ознакомится на ресепшене. Концепция отеля на летний период пока не готова
Здравствуйте, в одном из видео, видел что глубина бассейна возле основного ресторана 200 см, весь бассейн с такой глубиной или он не ровный и есть глубина и меньше в нём?
добрый день, глубина в бассейне разная, так же у нас есть детский бассейн
Здравствуйте, в одном из видео, видел что глубина бассейна возле основного ресторана 200 см, весь бассейн с такой глубиной или он не ровный и есть глубина и меньше в нём?
Здравствуйте! Есть ли обогреваемые бассейны в зимний период?
Добрый день. Да, на территории отеля есть бассейн с подогревом в зимний период
Добрый день, едем к вам с мужем на Новый год с 25.12 по 03.01, скажите какая программа предусмотрена на Новогодний ужин?
Есть ли WI-FI на территории отеля и в номерах?
И отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту olgashashkina999@yandex.ru.
Заранее благодарю.
Добрый день! Ольга, мы тоже с мужем летим с 30.09, можете переслать ответ отеля. Нас тоже эти вопросы интересуют.
Добрый день, ответила на ваши вопросы на почте
Здравствуйте , сейчас отдыхаем в вашем отеле , бассейн не подогревается , да же детский , вы комментируете , что бассейн подогревается в зимнее время , а по факту нет
Добрый день, Полина. Жду Вас на ресепшене
подскажите, рядом с отелем есть коралловый риф? какая длина у пантона? если заходить в море по песку, сколько метров идти до глубины? прошу прислать концепцию отеля на почту pavlova-a-v@mail.ru
Добрый день, длинна пирса 400 метров. Рядом с отелем нет кораллового рифа. Точную цифру не могу назвать сколько метров нужно пройтись с пляжа до глубины, так как все зависит от приливов и отливов - глубина меняется. Концепцию отеля выслала вам на почту
Добрый день, так и не получил ответ. Планируем приехать к вам во второй раз, расскажите пожалуйста, какие привилегии даёт золотой браслет? Спасибо.
Продублирую вопрос для гестрелешен.
Здравствуйте! Мы отдыхали у вас парой в период с 10-17.11.2025. В номере 1011 оставили куртку. Хотели бы её забрать. Сейчас мы в Хургаде до 09.12.2025. Когда можно подойти и забрать? И к кому обратиться? Спасибо
Добрый вечер. Планируем приехать к вам во второй раз. Хотела узнать о привилегиях золотого браслета, насколько я знаю, раньше у кого золотой браслет можно было воспользоваться бесплатной услугой ранний или поздний выезд. Хотела уточнить у вас щас такая привилегия есть?
Добрый день
Мы рады узнать, что вы планируете вновь посетить наш отель, и будем искренне рады приветствовать вас у нас. Возможность раннего заселения, а также предоставление дополнительных привилегий зависит от наличия достаточного количества подготовленных и свободных номеров на момент вашего прибытия. Полную информацию о доступных опциях вы сможете получить непосредственно при заселении.
Скажите пожалуйста, в отзывах пишут что у вас алкоголь платный, получается не входит в тур всё включено -алкоголь?
Добрый день, у нас алкоголь бесплатный, бутылочное пиво только платное. Все включено алкогольное начинается с 10 утра и заканчивается в 12 ночи. С 12 ночи и до 10 утра только безалкогольные напитки
Добрый день, скажите в 20 числах декабря в отеле есть отопление?
Добрый день! Благодарим за ваш вопрос. В нашем отеле нет отопления, так как климат в Египте остаётся достаточно тёплым даже в зимний период. Но в отеле есть подогреваемый бассейн для комфортного плаванья наших гостей
Комфортно ли купаться в море с 19.12.2025 по 26.12.2025, примерно какая температура воды ? Бассейны подогреваются?
Нет не подогревается ничего , море то же холодное
Здравствуйте!
Отвечая на ваш вопрос, стоит отметить, что погода и температура воды в море в Египте в конце декабря могут варьироваться. Обычно температура воды в это время составляет около 23-24°C, но это зависит от погодных условий, которые могут быть непредсказуемыми.
Здравствуйте, скажите пожалуйста мы собираемся 19 декабря прилететь, назад 26 декабря, как у вас в это время с погодой, бывают ли дожди, как море, бассейны все подогреваются? И по поводу акул, в это время бывают они, да и вообще возле вашего отеля были случаи?
Здравствуйте!
Что касается погоды в Египте, она действительно может быть непредсказуемой в этот период. Обычно температура комфортная, но дожди возможны. Мы не можем гарантировать точный прогноз на эти даты.
Что касается акул, то зафиксированных случаев вблизи нашего отеля не было.
Если будут еще вопросы, всегда рады помочь!
Возможно ли на вашем пляже заниматься кайтсерфингом
Добрый день. Хочу ещё раз поднять вопрос о лежаках на пирсе. Как я понимаю, запрещен ...
Добрый день. Часто встречается информация в отзывах о кишечной ротовирусной инфекци ...
Вы вообще отвечаете на вопросы?
Есть ли возможность у отеля разместить лежаки на пирсе в местах для купания? Хотело ...
Добрый день. Едем в Ваш отель в апреле. Два взрослых и два ребенка. Номер стандарт. П ...
Здравствуйте! Подскажите стоят ли в вашем отеле сетки от акул
Здравствуйте! Подскажите стоят ли в вашем отеле сетки от акул
Здравствуйте, мы были у вас в отеле в январе этого года. Хотели узнать, сколько будет ...
Добрый день! Забронировал тур с 19 по 26 апреля. Просьба прислать концепцию отеля на ...
Добрый день.Подскажите как дела обстоят с Wi-Fi в номерах?Есть ли номера на троих взр ...
Здравствуйте, в одном из видео, видел что глубина бассейна возле основного ресторана ...
Здравствуйте, в одном из видео, видел что глубина бассейна возле основного ресторана ...
Здравствуйте! Есть ли обогреваемые бассейны в зимний период?
Добрый день, едем к вам с мужем на Новый год с 25.12 по 03.01, скажите какая программ ...
Здравствуйте , сейчас отдыхаем в вашем отеле , бассейн не подогревается , да же детск ...
подскажите, рядом с отелем есть коралловый риф? какая длина у пантона? если заходить ...
Добрый день, так и не получил ответ. Планируем приехать к вам во второй раз, расскажи ...
Продублирую вопрос для гестрелешен.
Здравствуйте! Мы отдыхали у вас парой в период ...
Добрый вечер. Планируем приехать к вам во второй раз. Хотела узнать о привилегиях зол ...
Здравствуйте подскажите пожалуйста цену на посещение сауны на одного человека
Скажите пожалуйста, в отзывах пишут что у вас алкоголь платный, получается не входит ...
Добрый день, скажите в 20 числах декабря в отеле есть отопление?
Комфортно ли купаться в море с 19.12.2025 по 26.12.2025, примерно какая температура в ...
Здравствуйте, скажите пожалуйста мы собираемся 19 декабря прилететь, назад 26 декабря ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
83%
Количество ответов
На нашем пляже кайтсерфинг не проводится, однако на соседнем пляже есть возможность заниматься этим видом спорта. По стоимости, к сожалению, подсказать не можем лучше уточнить напрямую на месте у организаторов.