Вопросы об отеле
загружаем данные ...
Всего - 531
Марина
Добрый день! Я - менеджер из Саратова. Недавно была презентация отелей в нашем городе. Сейчас иом туристы отдыхают в Отеле Green Fugla. Уточните, пожалуйста, сауна, хамам- бесплатны? На сайте туроператоров - бесплатно.
Кристина
Коллеги, добрый день, 13.10 к Вам на отдых прилетит турменеджер LUZINA KRISTINA 07.06.1980, паспорт 66 5164993 до 13.09.2028, очень прошу дать по возможности номер в корпусе 2700 или 2500, второй этаж, спасибо большое. С заботой о Вашем отдыхе, менеджер по туризму Лузина Кристина, +7 919 488 10 20 Туристическая Компания ОЛИМП ул. Николая Островского 52, ТВЦ ПРЕМЬЕР, 1 этаж
Ozi Kristina
Добрый день! подскажите где в карточке вашего отеля отметить комплимент при заезде ?
Людмила
Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть ли в номерах стандарт чайник и чай,кофе?
Анастасия
Здравствуйте! Как сейчас обстоят дела в отеле? Летим на отдых через неделю с 2 маленькими детьми. На море дети будут впервые. Начитались отзывов за сентябрь и в шоке от ситуации с ротавирусом и антисанитарией. Какие-то меры приняты?Очень переживаем за наш отдых
Людмила
Появились ли в ванной комнате крючки на которых можно повесить полотенце или халат? Четыре года назад когда были в отеле крючков не было, что создавало определенные неудобства. И второй вопрос.Есть ли сейчас комары?
Leonid Murzin
Здравствуйте.Размещает ли отель одиноких мужчин.
Гуля Низамиева
Здравствуйте. Очень много отзывов об отравлении людей. Антисанитария. Бельё не меняют. У всех рвота и понос. Что можете ответить на мои вопросы
Ольга
Добрый день. Подскажите, пожалуйста,вайфай бесплатный? Где ловит? Только лобби или везде? Есть ли хаммам и можно ли там просто погреться, без услуг
Ольга
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию 2026 на olg2551@mail.ru
KatykD
Добрый день! Подскажите пожалуйста хотим приехать с ребенком на отдых, но ему нельзя Глютен( тоесть все что содержит муку пшеничную.Мы у вас уже были и там была еда для детей, и раздельно можно было взять и плов и другие блюда. Хотела уточнить сейчас у вас есть такая возможность и как обстоят дела с меню)) ? Заранее благодарю!!
Eкатерина Берёзкина
Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле. Подскажите пожалуйста, комнаты в номере отеля разделены дверью между собой?
Irina Mertsalova
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 17 мая 2026 года. Подскажите , что нужно сделать чтобы разместили в тихий номер недалеко от ресторана, не выше второго этажа. Прилетаю с пожилым человеком (мамой 72 года.)
Olgarudi
Здравствуйте есть ли в отеле или рядом пункт вестерн Юнион?
Elena
здравствуйте можно сезон 2026и лето
Nikolai
Подскажите, какая сейчас температцра воды в ваших бассейнах? И какая температура воды на вашем пляже в море?
Nikolai
Мой вопрос к тем, кто отдыхал в апреле-мае. Добрый день. В апреле и мае в море уже купаются дети или влда еще прохладная? Как часто больште волны? Также прошу уточнить комфортна ли температура воды в бассейнах в этот период. Заранее спасибо
Yan D
Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько звёзд имеет отель? Операторы продают как 5, тут 4.
Svetlana Arhipyhkina
Здравствуйте, долгожданный наш отель и их Администратор. Мы приезжаем к вам 16 мая три девушки Светочки. На фото видно, что двухспальная кровать разделён каркас. Вопрос: можно ли раздвинуть кровать и перестелить или заготовить нам номер к приезду с раздельной двуспальной кроватью?? Есть огромное женание поселиться ближе к бассейну и бару, по правой стороне от рецепции, первый этаж. В долгу не останемся♥️♥️♥️
Валентина Александрова
Здравствуйте, подскажите пожалуйста номера с раздельными кроватями.Заранее спасибо 🤗.
Александр
Здравствуйте, почитав отзывы получил очень разную информацию. Подскажите будут ли приняты меры в 2026 году чтобы уменьшить очереди в ресторане, обеспечить достаточным количеством чистой посуды, еды, чистыми стаканами и столовыми приборами? Спасибо
Александр
Здравствуйте, подскажите когда открытие отеля в 2026 году?
Наиля Аминова
Добрый день! Собираемся в ваш отель с двумя детьми 13 и 11 лет. Подскажите, пожалуйста, до какого роста рассчитаны ваши дополнительные кровати? Волнуемся влезут ли дети по росту на кровати, они высокие у нас
Olga Nikolaeva
Спасибо за предидущий ответ! Еще волнует один вопрос. У нас тур в ваш отель до 10ноября. Концепция и услуги сохраняются до этой даты? Когда закрытие отеля?
Olga Nikolaeva
Здравствуйте! Приедем в отель 23.10. около 23ч. Скажите, пожалуйста, сможем ли мы поесть в это время? 4человека.
С заботой о Вашем отдыхе,
менеджер по туризму Лузина Кристина, +7 919 488 10 20
Туристическая Компания ОЛИМП
ул. Николая Островского 52, ТВЦ ПРЕМЬЕР, 1 этаж
когда к нам придет гость, мы с удовольствием ему поможем.
С уважением
к сожалению, в номерах нет водонагревателя, чая и кофе.
С уважением
Понимаем Ваши переживания. На сегодняшний день официальные проверки и последние анализы продуктов и воды не выявили нарушений. В качестве дополнительной меры предосторожности мы усилили санитарные и гигиенические мероприятия, а также контроль приготовления и хранения продуктов.
Отель продолжает работать в обычном режиме, уделяя особое внимание здоровью и безопасности наших гостей.
Будем рады встретить Вас и желаем Вашей семье приятного и спокойного отдыха!
С уважением,
К сожалению, в номерах нет крючков. Мы уже обсудили этот вопрос с командой технической службы. В настоящее время комаров нет, но если они появятся к моменту вашего приезда, соответствующий отдел сможет провести дезинсекцию. Разумеется, решение остается за вами.
С уважением
С уважением
По поводу ротавирус, я вам скажу так, что это совсем не ротавирус а НАСТОЯЩАЯ КИШЕЧНАЯ ИНФЕКЦИЯ. Так плохо мне ещё не было никогда, при том что я слегла уже на второй день. А муж и сын через 2 дня. Нас госпитализировали, нас капали сутки!!! Анализы ужасные. Все на руках есть выписка, анализы!!! И отмечу, что болели не только мы а половина отеля если не больше. Люди, если вы не хотите испортить себе отдых как мы, то выбирайте другой отель! Там я плюс поставлю только за пляж и заход в море, он шикарный! А остальное просто кошмар! Из 9 дней мы проболели и провалялись 4 дня. А то что они заменили стаканы на одноразовые и поменяли якобы тарелки привезли новые, это все ерунда, ничего не поменялось! Даже 3 звезды не дам отелю.
Прежде всего, благодарим вас за проявленный к нашему отелю интерес и внимание.
В нашем отеле до сих пор не было зарегистрировано ни одного случая пищевого отравления.
Все продукты питания, наши номера, бассейны и все зоны общего пользования регулярно проходят проверки и контроль на соответствие санитарно-гигиеническим нормам. Проблемы со здоровьем, с которыми сталкиваются некоторые гости, могут быть вызваны различными причинами, такими как климатические изменения, личная гигиена, различия в пищевых привычках и одновременное употребление различных продуктов. Поэтому очень важно, чтобы гости также уделяли должное внимание своему здоровью и гигиене.
Имеются отчеты и записи, подтверждающие соответствие всех пищевых продуктов, напитков, бассейнов и прочих элементов санитарным нормам.
Настоящим доводим эту информацию до вашего сведения и благодарим вас за обратную связь.
С уважением
наш отель — это объект, в котором услуги предоставляются с соблюдением всех санитарных норм и после проведения необходимых проверок и контроля. Ситуация, о которой вы упомянули, ни в коем случае не может иметь место. Наша главная цель — проявить должную заботу о наших гостях и обеспечить их удовлетворенность.
С уважением
Есть ли хаммам и можно ли там просто погреться, без услуг
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю.
Wi-Fi бесплатный и работает по всей территории отеля, не только в лобби.
Хаммам есть. Если он свободен, вы можете просто погреться без дополнительных услуг. Пожалуйста, уточните возможность у сотрудников хаммама.
Будем рады видеть вас у нас в гостях и ответить на любые дополнительные вопросы.
С уважением,
Armas Green Fugla
Вы можете ознакомиться с информацией на сайте www.armashotels.com.
С уважением
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю.
К сожалению, на данный момент у нас нет специального безглютенового меню. В основном ресторане представлен широкий выбор блюд, однако мы не можем гарантировать отсутствие глютена в продуктах и исключить риск перекрестного контакта при приготовлении.
Будем рады видеть вас у нас в гостях и ответить на любые дополнительные вопросы.
С уважением,
Armas Green Fugla
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
Между комнатами в номере двери нет, зоны разделены только шторой.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.
С уважением, Armas Green Fugla
По прибытии в наш отель мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам, при условии наличия свободных номеров.
С уважением
ДА ЕСТЬ.
С УВАЖЕНИЕМ
В настоящее время температура морской воды составляет 18 градусов.
С уважением
Добрый день. В апреле и мае в море уже купаются дети или влда еще прохладная? Как часто больште волны?
Также прошу уточнить комфортна ли температура воды в бассейнах в этот период.
Заранее спасибо
Обычно в апреле, а особенно в мае, погода начинает потеплевать. К сожалению, как и во всем мире, в этом году в Турции стоит холодная погода. Температура воздуха и волнение на море меняются. К сожалению, мы не можем дать вам точного ответа на этот вопрос. Желаем вам хорошего дня.
Мы приезжаем к вам 16 мая три девушки Светочки. На фото видно, что двухспальная кровать разделён каркас. Вопрос: можно ли раздвинуть кровать и перестелить или заготовить нам номер к приезду с раздельной двуспальной кроватью?? Есть огромное женание поселиться ближе к бассейну и бару, по правой стороне от рецепции, первый этаж. В долгу не останемся♥️♥️♥️
Прежде всего, благодарим вас за то, что выбрали наш отель. По прибытии мы постараемся оказать вам всю возможную помощь.
С уважением
Наши номера относятся к категории «стандарт» и оборудованы одной двуспальной кроватью, одной односпальной кроватью и одним раскладным диваном.
С уважением
Удовлетворение потребностей гостей и высокий уровень обслуживания являются для нас приоритетной задачей. Мы постоянно уделяем должное внимание вопросам, о которых Вы упомянули. В летнем сезоне 2026 года мы будем уделять этому ещё больше внимания.
С уважением
Все наши номера одинаковы и имеют стандартные размеры. В номере имеется двуспальная кровать размером 2x160 см, односпальная кровать размером 190x80 см и диван-кровать размером 190x80 см.
С уважением
Еще волнует один вопрос. У нас тур в ваш отель до 10ноября. Концепция и услуги сохраняются до этой даты? Когда закрытие отеля?
Наш отель будет закрыт с 1 ноября 2025 года.
С уважением,
4человека.
С 23:00 до 24:00 у нас действует «суповое время». Когда вы приедете, сообщите об этом на стойке регистрации, и мы вам поможем.
С уважением